Die reinste Katastrophe. Mein negativster Internet Kauf überhaupt und ich kaufe fast nur online. Für die Retouren Bearbeitung hat Pinchbox 4 !!! Monate gebraucht. Sowas habe ich noch nie erlebt. Und d... Toon meer
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Bel ergonomie, un son très agréables, que cela soit pour écouter de la musique, un film à la télé ou même un appel téléphonique. La capacité de charge est raisonnable, mon mari et moi le recommandons,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Soo schön! Ich habe das Kleid sowohl für mich als auch für meine Tochter gekauft und wir haben schon viele Komplimente dafür erhalten. Der Kundenservice war ebenfalls herrvorragend. Als mein erstes Pa... Toon meer
Seit fast zwei Monaten warte ich auf die Retourebearbeitung meines Pakets, sodass ich ständig Mahnungen von Klarna zu Unrecht erhalte. Meine Emails werden entweder nicht beantwortet oder immer nur... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Pinchbox, the heartland of savings.
Contactgegevens
128 City Road, EC1V 2NX, London, Verenigd Koninkrijk
- support@pinchbox.co
- pinchbox.co
Bestellung zurückgeschickt - kein Geld erhalten.
Ich habe mein Bestellung bereits im Oktober an Pinchbox zurück gesendet, bis heute jedoch kein Geld erstattet bekommen. Auf diverse Mails wird immer nur mit Ausreden geantwortet, dass sie aktuell viele Rückzahlungen zu veranlassen haben und meinen Fall so schnell es geht bearbeiten.
Von meinem Geld jedoch weiterhin keine Spur.
Nie wieder!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Nie wieder!
Nie wieder!
Ich habe zwei Kleider bestellt, die ich aufgrund mangelnder Qualität und weil sie nicht gepasst hatten, zurückgeschickt habe. Ein Rücksendeetikett wurde mir erst auf mehrere Nachfragen hin zur Verfügung gestellt.
Lt. Hermes ging die Rücksendung ein, auch Pinchbox hat mir die Rücksendung bestätigt.
Allerdings gab es nie eine Rückzahlung!
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Julia,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Nach Überprüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Wir verstehen die Frustration über Verzögerungen und bedauern zutiefst jegliche Unklarheiten im Rückgabeprozess.
Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Man bekommt sein Geld bei Ruecksendung…
Man bekommt sein Geld bei Ruecksendung nicht wieder.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Karla,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Nach Prüfung können wir bestätigen, dass Ihre Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel bereits bearbeitet wurde. Sollten Sie die Rückerstattung noch nicht auf Ihrem Konto sehen, empfehlen wir Ihnen, dies bei Ihrem Zahlungsanbieter zu überprüfen, da die Bearbeitungszeiten je nach Bank variieren können.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, diese Angelegenheit zu klären.
Trotz Fotos und ständigen Kontakt und 2…
Trotz Fotos und ständigen Kontakt und 2 Monate warten kein Geld bekommen!!
Bestelle dort nie wieder!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
I have sent the order back more than a…
I have sent the order back more than a month ago and have not received my money yet.
Update: as of December 7th still no refund.
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hi Agnes,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the delay in processing your refund.
Upon reviewing your case, we can confirm that your refund has already been processed. We understand your frustration and apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our team is actively working to ensure that any remaining issues are resolved promptly.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out. We’re here to assist you and ensure everything is properly addressed.
Thank you for your understanding!
Kann mich nur den negativen Kommentare…
Kann mich nur den negativen Kommentare anschließen.
Ich habe 09/2024 vier Kleider bestellt.
Ich konnte nach Wochen endlich zwei Kleider erhalten und wegen schlechter Qualität zurück schicken (Rechnung wurde angepasst). Jetzt habe Ich immer noch eine offene Klarna Rechnung über 142 Euro offen. Ich habe zwei Kleider meiner Bestellung nie erhalten, diese fehlten einfach. Jetzt meldet sich keiner mehr. Meine Rechnung ist immernoch offen und überfällig. Werde Sie aufjedenfall nicht bezahlen.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Luisa,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern aufrichtig die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend dies sein muss, und entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Verzögerungen. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falls kann ich bestätigen, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde.
Wir schätzen Ihre Geduld während dieses Prozesses sehr und sind bestrebt, Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Am liebsten würde ich null Sterne…
Am liebsten würde ich null Sterne geben! Ich habe ein Kleid bestellt, das kam nach 3 Wochen an & leider hat es nicht gepasst! Damit ich es zurückschicken konnte musste ich bereits 2 Beweisfotos machen, dass ich es nicht getragen hatte. Nun konnte ich es endlich zurückschicken & es kam auch bei Ihnen an, aber nun warte ich seit knapp 2 Monaten auf die Rückzahlzng und ständig werde ich verströstet, sie würden sich kümmern und nachforschen usw!? Wie kann es sein, dass man alles richtig macht und einem eine Firma, die ihr Produkt schon wieder hat, das Geld nicht zurücküberweist?!?!?
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Sophie,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung entstanden ist. Wir verstehen, wie enttäuschend dies gewesen sein muss, und bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde.
Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und schätzen Ihre Geduld in diesem Prozess sehr. Wir sind bestrebt, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser verlaufen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Trotz Rücksendung kein Geld erhalten
Aufgrund der langen Lieferzeit benötigte ich die bestellten Kleider nicht mehr. Bis mir ein Rücksendeetikett zugeschickt wurde, wurden etliche E-Mails geschrieben. Seitdem warte ich auf mein Geld, trotz wöchentlicher Nachfrage.
Auf keinen Fall dort bestellen.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Anja,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Verzögerungen entstanden sind.
Wir verstehen, wie frustrierend dies gewesen sein muss, und bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass wir von unserem Finanzteam die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde.
Falls die Rückerstattung noch nicht auf Ihrem Konto sichtbar ist, empfehlen wir, sich mit Ihrem Zahlungsanbieter in Verbindung zu setzen, da es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe zu verbessern, um unseren Kunden künftig ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte…
Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte vergeben. Kleider extrem billig und verspätete Lieferung. Alles zurück gesendet und fast 8 Wochen nach Rücksendung immer noch kein Geld erhalten ! Wird jetzt an einen Anwalt übergeben. Finger weg von diesem Shop !!!!!
14 november 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Kim,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, und es tut uns wirklich leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Rückerstattung schnell zu erhalten, und möchten Ihnen versichern, dass die Rückerstattung für Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns für die erlebten Verzögerungen und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft ein besseres Erlebnis zu gewährleisten. Falls Sie weitere Anliegen haben oder wenn wir Ihnen bei etwas behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Stille Post??
Ich habe nach dem Aufgeben meiner Bestellung einige Stunden später storniert, da mir das schlechte Gefühl mit dem Shop nicht aus dem Bauch ging. Das war auch erstmal nicht schlimm. Jetzt lese ich, dass viele Menschen keine Reaktion auf Ihre retoure bekommen und es wochenlang dauert, überhaupt einen Schein zu bekommen. Ich bekam nie Ware, aber auch keine Bestätigung für die Stornierung. Es geht doch ziemlich schnell, zumindest eine Bestätigung zu senden??? Mich plagt die Angst, jetzt auch über den Tisch gezogen zu werden, wie viele andere auch! Was ist das für ein Support? Bitte meldet euch bei euren Kunden.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Juljana,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Rückerstattung bereits vollständig bearbeitet wurde. Der Betrag wurde Ihnen bereits zurückgezahlt. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern und eine reibungslose Erfahrung für jeden Kunden sicherzustellen.
Unser Team hat Ihre Nachricht am 31. Oktober beantwortet, um den Status Ihrer Stornierungsanfrage zu bestätigen, und ich habe persönlich nachgehakt, um Ihre Rückerstattung zu beschleunigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und zeitnahe Aktualisierungen bereitzustellen.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden – wir sind hier, um Sie in jeder Hinsicht zu unterstützen und dies in Ordnung zu bringen.
Würde nichtmal einen Stern geben
Würde nichtmal einen Stern geben.
Absolut unfähig.
Ware kam über 2 Wochen zu spät
Dann wollte ich die Ware zurücksenden und dann ging das Drama los.
Es sollte jemand vorbei kommen und die Ware abholen. Erster Termin, keiner kam. Zweiter Termin keiner kam …. Nach ewigen Mails und Diskussionen habe ich ein rücksendeettiket erhalten. Nun ist das Paket zwar zurückgeschickt aber die Bestellung nicht storniert. Nun erhalte ich Mahngebühren und keiner kümmert sich. Nie wieder!!!
9 november 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Meli,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir sind bestrebt, einen reibungslosen und zuverlässigen Rückgabeprozess anzubieten, und Ihre Erfahrungen helfen uns, uns zu verbessern. Wir arbeiten aktiv mit unserem Versandpartner zusammen, um die Zuverlässigkeit von Abholungen und Lieferungen zu optimieren, damit zukünftige Rücksendungen problemlos verlaufen.
Um die Mahngebühren schnell zu klären, senden Sie uns bitte eine private Nachricht mit Ihren Bestelldaten. Wir werden die letzten Schritte für Ihre Rücksendung priorisieren und sicherstellen, dass alle offenen Anliegen bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld sehr und sind hier, um Ihnen in jeder Hinsicht zur Seite zu stehen. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das richtigzustellen.
Wollte die Kleider retournieren
Wollte die Kleider retournieren, da sie mir leider nicht gepasst haben und der Stoff auch total billig war. Seit Tagen warte ich auf mein Rücksendeetikett und werde immer nur mit neuen Emails von Pinchbox hingehalten, in denen ich aufgefordert werde, irgendwelche Bilder von den Kleider zu machen.
Hätte ich lieber vor meiner Bestellung mal die Bewertungen gelesen.
Einmal und nie wieder.
28 oktober 2024
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Retouren kundenunfreundlich
Die Rückabwicklung eines Kaufs ist sehr kundenunfreundlich. Ständig wird über neue Mails eine neue Anforderung gestellt. Ein Kleid, das definitiv ohne Label verschickt wurde, wird mit Hinweis auf das fehlende Label nicht zurückgenommen.
Nie wieder.
20 oktober 2024
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Keine Empfehlung
Zwei Woche nach der Bestellung immer noch keine Ware erhalten. Nach Anforderung einer Stornierung bisher keine Rückerstattung erhalten. Definitiv nicht weiterzuempfehlen.
18 oktober 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Kim,
vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung und für die Unannehmlichkeiten, die durch den Stornierungsprozess entstanden sind. Das ist nicht das Erlebnis, das wir bieten möchten.
Wir möchten dich darüber informieren, dass deine Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen verspätet ankommen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen deine Geduld, während wir daran arbeiten, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden.
Verarschung
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Tochter hat bei Pinch Box 3 Kleider bestellt. Leider waren diese zu klein. Auch die Farben, wie sie im Internet zu sehen sind, haben nicht übereingestimmt, mit den gelieferten Farben der Kleider. Auch das Material ist nicht gut. Meine Tochter wollte die Kleider zurück schicken, leider hat sie über mehrere Tage nichts gehört. Sie hat dann wieder geschrieben und Bilder von den Kleidern, mit den Etiketten, geschickt und immer noch kein Rücksendeticket erhalten. Die Rückantwort von Pinch Box fehlt bis heute. Die Bestellung war vor knapp 6 Wochen. Wir sind sehr enttäuscht und raten ihnen nichts bei Pinch Box zu kaufen. Wir haben für die Kleider 143,40 € bezahlt und werden unser Geld nicht mehr sehen.
Heike J.
18 oktober 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Heike,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut mir leid, dass Ihre Tochter Probleme mit ihrer Bestellung hatte.
Nach Prüfung unserer Unterlagen kann ich bestätigen, dass die Rückerstattung für die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Falls Ihre Tochter sie noch nicht erhalten hat, bitten Sie sie, ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich des Spam-Ordners, auf unsere Korrespondenz zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Schlechtester Kundenservice! Keine Reaktion auf Stornierungen und Rücksende-Wunsch
Ich habe Kleider bestellt. (Bestellnummer: #17831) Bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Kleider bis zum 27.09. geliefert werden.
2 von 8 Kleidern wurden am 09.10. geliefert. Nun brauche ich die Kleider nicht mehr, da das Event bereits vorbei ist.
Ich habe bereits 2x versucht ein Rücksendeticket zu erhalten und die restlichen Artikel der Bestellung zu stornieren. Keine Antwort! Wirklich schlechter Kundenservice.
Nie wieder!
9 oktober 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Helena,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung (#17831) und der Verzögerung bei der Lieferung erfahren haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Artikel nicht rechtzeitig ankommen, insbesondere für eine Veranstaltung.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Es tut uns leid zu hören, dass Sie möglicherweise keine Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage und die Stornierung der verbleibenden Artikel erhalten haben. Unser Kundenserviceteam hat bestätigt, dass sie auf Ihre Nachrichten geantwortet und Sie gebeten haben, ihnen Fotos des erhaltenen Artikels zu senden.
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und sehen Sie nach, ob support@pinchbox.co Ihnen eine E-Mail geschickt hat. Falls Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld.
Nie wieder!
Kann mich den Bewertungen hier nur anschließen. NIE WIEDER! Warte seit seinem Monat auf mein Retourenschein. Kleider billig verarbeitet. Nach einer Stunde tragen ist mein Kleid gerissen. Nach mehreren Aufforderungen keine Antwort. Probleme mit Klarna wegen diesem Shop. Einmal und nie wieder!
Bestellung: #17157
1 september 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Ilayda,
Es tut mir wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerungen und jegliche Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Wir streben immer danach, besseren Service und Qualität zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass wir bei Ihrer Bestellung nicht unseren Ansprüchen gerecht geworden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dieses Anliegen schnell zu klären, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können.
Achtung Betrüger!
Achtung Betrüger!! Rücksendungen nicht möglich! Man bekommt entweder gar keine Antwort oder aber nach mehrmaliger Aufforderung (20 E-Mails) nur hinhalte Antworten per Mail!! Klarna ist dies auch bekannt nur keiner handelt! Nie wieder !!!
10 oktober 2024
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Antwoord van Pinchbox
Hallo Denise,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir insgesamt vier E-Mails von Ihnen erhalten haben. Leider hatten wir letzten Monat technische Probleme mit unserem E-Mail-System, wodurch ausgehende Nachrichten blockiert wurden. Sobald das Problem identifiziert wurde, haben wir umgehend auf Ihre Nachricht reagiert.
Ihre Rückerstattung wurde bereits über Klarna verarbeitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Schlechter Kundenservice
Leider habe ich auf meine Anfrage für ein Rückgabeticket noch keine Antwort bekommen.
Meine vom 14.09.24 Bestellung #17622 besteht aus zwei Teilen. Ein Teil wurde am 2.10.24 geliefert, leider ist die Passform und die Qualität nicht gut, deswegen möchte ich die Ware zurücksenden.
Das zweite Teil der Lieferung ist laut Status noch nicht versendet deswegen möchte ich diese Bestellung stornieren.
Ich habe am 03.10.24 ein Rücksendeticket angefordert leider bisher ohne eine Reaktion.
Mit der Bewertung hoffe ich dass potentielle Kunden nicht auf diese Seite reinfallen.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Jochen,
vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben. Leider gab es ein technisches Problem, das unsere Antwortzeiten verzögert hat, aber unser Team arbeitet bereits aktiv an einer Lösung.
Bezüglich Ihrer Bestellung (#17622) möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückerstattung bereits vollständig bearbeitet wurde und der Betrag an Sie zurückgezahlt wurde. Wir hoffen, dass dies Ihr Anliegen schnellstmöglich löst.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Passform und Qualität. Keine Sorge – unser Kundenserviceteam wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen weiter zu klären. Den zweiten Teil Ihrer Bestellung haben wir auf Ihren Wunsch hin storniert.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind bestrebt, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Die Produkte kamen erst einen Monat…
Die Produkte kamen erst einen Monat später an. Ich habe dem „Kundenservice“ so oft geschrieben in der Zeit und nie eine Antwort erhalten-bis heute nicht.
Nachdem die Ware nach einem
Monat angekommen ist, kam
die nächste Enttäuschung. Die Kleider sind unglaublich billig verarbeitet und sehen überhaupt nicht so auf wie auf den Bilder. Bitte bitte Finger weg von dieser Seite!!!
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinchbox
Hallo Arlinda,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die fehlende Kommunikation. Wir hatten technische Probleme mit unserem Kundenservice-System, was möglicherweise zu der Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfragen geführt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir dies sehr.
Es tut uns außerdem leid zu hören, dass die Qualität der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice wird Ihnen eine E-Mail senden, um das Problem mit der Rücksendung schnellstmöglich zu klären.
Wir schätzen Ihre Geduld sehr und versichern Ihnen, dass wir uns darum bemühen, diese Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
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