Piscines du Monde Reviews 

Robot acheté il y a 3 mois qui est en panne
impossible de joindre par mail ou télephone la société
on a beau téléphoner toujours la même réponse:
tous nos agents sont occupés.....

A fuir!! Entreprise irrespectueuse. Pompe piscine arrivée en panne, retour pour une neuve ou remboursement mais finalement pris en SAV. Attente depuis 1 mois, impossible de les joindre. Eau verte dans notre piscine ils se foutent de leurs clients

A FUIR ! avant de commander j'ai voulu contacter - à plusieurs reprises - piscine du monde pour vérifier que mon choix de pompe était le bon (je ne suis pas expert…) je n'ai jamais eu personne en ligne :-( . J'ai quand même commandé cette pompe le 8 juillet (y avait urgence avec la canicule…)… Le 13 juillet un appel d'un monsieur qui m'annonce avoir reçu ma pompe !!!!!!! je pars la chercher à 40mn de chez moi. je récupère la pompe, je découvre qu'il n'y avait pas de carton d'expédition, juste le carton d'emballage de la pompe. Evidement le carton est abimé (pas assez solide de toute évidence…) et je constate une molette cassée, j'espère juste que la mécanique n'est pas impactée…).
Je prends contact avec le service client de piscine du monde pour en discuter, évidemment toujours personne de disponible !

J’envoie donc un mail pour expliquer la situation et je demande un dédommagement, un geste commercial, un minimum de considération… voici la réponse :

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Cordialement
Toute l'équipe de Piscines du monde vous remercie pour votre confiance. :-(((((((

je vous laisse donc juge de cette ‘agréable’ expérience !

J’ai acheté deux appareils pour le pH et chlore pour ma piscine. Pas de soucis bien arrivé six mois après la sonde pour le chlore HS. J’essaie de les joindre par téléphone quand j’appelle veuillez rappeler aux heures d’ouverture, je rappelle aux heures d’ouverture toujours la même chanson, nous sommes plus émerger par les appels pas moyen de les contacter ils vendent mais pour le service après-vente ça reste à désirer.

Pompe retournée pour un défaut au bout de 2 mois. Le SAV m'indique un soit disant manque d'entretient (le produit étant neuf) + des soit disant intervention de ma part dessus. Je suis fortement surpris de leur réponse car on me réclame de l'argent pour faire réparer ma pompe encore sous garantie 22 mois...Sinon elle sera jetée aux dechets wow. + à payer les frais de transport retour à ma charge !!!
NE JAMAIS ACHETER SUR CE SITE ! Je n'ai pas eu la présence d'esprit d'aller voir avant les avis mais NON je vous assure que cela à été la pire expérience de toute mas vie. Heureusement j'ai préféré la leur laisser et payer plus cher en boutique...dommage mais vous êtes nul de chez nul !

Commande enregistrée pendant les fêtes de Noël le 26/12/2025, réouverture le 05/01/2026, livraison, prévue et prévenue à 14h40 ce jour le 09/01/2026,
Pile poil, Montage… … 16h00 ça marche !
A transmettre à vos équipes, Bravo et Merci !

Leur fournisseur était incapable de confirler une date de livcraison. Piscine du Monde a sans aucunb problème accepté l'annulation de ma commande et m'a remboursé dans les deux jours.
Un vrai plaisir de travailler avec des gens aussi sérieux

J'ai acheté un surpresseur pour robot de piscine. La livraison a été très rapide. Le surpresseur ne fonctionnait pas. Contact efficace avec le SAV ... il y a maintenant plus d'un mois. Et cela fait presque un mois que la société a reçu mon surpresseur en retour. Aucune retour de la société. Tous les services sont injoignables au téléphone. Ils ne répondent pas aux email ou aux messages envoyés via leur formulaire de contact. Il faut peut-être mieux payer un peu plus cher et avec un service au minimum acceptable.

Le site indique des produits en stock et livrés sous 72h. C’est ce qui m’a intéressé puisque j’avais une urgence pour ma piscine. Résultat : livraison +3 semaines après. Informations non fiables à moins que ce soit fait exprès pour faire vendre.

J'ai commander du verre de filtration.
4X25 kg de verre astra pool 0,4mm 1,6 mm +
2X25 kg de verre astra pool 1,6 mm 3mm .
26 euros le sac
J'ai reçu 4X25 kg de verre de marque euromortier a 15 euros le sac ...
Je suis super en colère !!!
Je me suis bien fait bai...r
Je ne vais pas en rester là.
Petit conseil ne commandez pas du verre filtrant chez eux aller chez cash ou autre .Pour le reste ???

SAV zéro...ne savent ce qu'est un presse étoupe, vous envoient un boîtier pour contact électrique dans un premier temps puis un écrou en plastique avec joint pour le même boîtier dans un 2ème envoi. Très difficile à contacter par téléphone. Pompe encore sous garantie et j'ai du faire la réparation moi-même.

J’ai commandé un couvercle de filtre de piscine et la société m’a livré un mauvais couvercle et me demande de payer le retour ! Inadmissible. Cependant après un mois de bataille la société m’a enfin remboursé !

ATTENTION! Entreprise pas sérieuse et non recommandable.
20/08/2024 Achat pompe Wiper0 90 M NEUVE
06/09/2024 Retour au fournisseur de la pompe défectueuse. Mon pisciniste (20ans d'expérience) affirme que la pompe avait déjà servie. Produit donc RECONDITIONNE!
Depuis pratiquement 2 mois le SAV me balade.
Mon retour est soi-disant en chemin entre Nice et Perpignan. Cette société se moque du client. Le 22/10/2024, j'ai un signalement auprès du service "Signal Conso" du Gouvernement afin que d'autres acheteurs ne tombent dans le même piège.

Bonjour site très sympa 😊
Prix intéressant livraison normal
Très satisfait

Reçu dans les délais
Aucun soucis avec le paiement
Site sécurisé
Qualité des produits commandés

Je satisfait du produit la rapidité de livraison bien emballé je recommande ++++

Nous avons acheté une tête de nettoyage manuelle. Il manquait la partie pour clipser le manche, à la première réception. Après avoir envoyé les photos, le SAV nous a échangé le produit, mais a la deuxième réception, le produit était encore défectueux. Magasin à fuir, pas sérieux du tout.

Filtre acheté y'a 1an et garantie 2ans ,seulement celui ci a fissuré et 3 semaines apres je suis au meme point .
On me trimballe, obligé de passer par la plusieurs organismes d'aides aux consommateurs. En attendent piscine fermé en plein mois de juillet aout dans le sud de la France.
SAV pourri evitez de commander chez une des entreprises de CENTROCOM.

impossible de joindre cette entreprise ni le sav ni le service commercial
régulateur de ph en panne et sous garantie
intolerable

Commande passée mardi le 02/04/2024 reçue le 03/04/2024 je recommande se site. C. onforme à mes attentes .Un grand merci pour votre sérieux