Alles problemlos funktioniert. Informationen zu Liefertermin/Abholmöglichkeit rechtzeitig erhalten. Der Boden ist sehr schön. Aufgrund von B-Ware ist nicht jedes Paneel 100% perfekt, aber damit muss m... Toon meer
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Wir haben 2022 einen Vinylboden bei planeo gekauft. Bereits nach dem ersten Einschalten der Fußbodenheizung wölbten sich die Kanten im gesamten Boden. Wir reklamierten sofort, doch planeo erkl... Toon meer
Sehr gute Kommunikation sehr schnelle Lieferung der Muster. Und ein sehr gutes Material was meine Erwartungen weit übertrifft. Vorab schon Mal danke me. Thorsten Töllich
Das Produkt macht einen ausgezeichneten Eindruck. Die Lieferung erfolgte zeitnahe dem angebenen Lieferdatum. Da wir das Produkt noch nicht verlegt haben, können wir noch keine finale Bewertung abge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir die Planeo Deutschland GmbH vertreiben und liefern Baumaterialien mit besonderem Fokus auf Bodenbeläge. Das Unternehmen betreibt den Onlineshop Planeo.de, der die Bereiche Boden, Wand und Garten umfasst. Besonders hervorzuheben sind die digitalen sowie persönlichen Beratungsangebote – von der ersten Planung bis hin zur Umsetzung des Projekts. Planeo vermarktet und verkauft Baustoffe sowohl unter der Eigenmarke „Planeo“ als auch Produkte ausgewählter Markenhersteller. Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Am Firmensitz in Bad Salzuflen in Nordrhein-Westfalen betreibt Planeo zudem einen stationären Fachmarkt mit individueller Projektberatung und Lagerverkauf. Zum Sortiment gehören unter anderem Vinylboden, Laminat, Parkett, PVC, Linoleum und Korkboden. Ergänzend dazu bietet das Unternehmen Farben, Wandverkleidungen, Türen sowie Sonnenschutzlösungen an. Im Gartenbereich umfasst das Angebot Terrassendielen, Gartenzäune, Fassadenverkleidungen und Gartenbeleuchtung. Ein besonderer Fokus liegt auf der umfassenden und individuellen Beratung, die telefonisch, per E-Mail, Live-Chat oder auch über WhatsApp erfolgt. Diese ist kostenfrei und beinhaltet Empfehlungen für Musterbestellungen. Der Onlineshop Planeo.de wurde von der Wirtschaftswoche als Kundenfavorit ausgezeichnet und erhält auf diversen Bewertungsplattformen sehr gute Bewertungen. Besonders geschätzt wird der kostenlose Musterversand, durch den Kunden Materialien wie Boden-, Wand- oder Gartenprodukte vorab bequem zu Hause prüfen können. Die Beratung berücksichtigt dabei stets auch die individuellen Gegebenheiten vor Ort.
Contactgegevens
Max-Planck-Str. 116, 32107, Bad Salzuflen, Duitsland
- 052229604810
- info@planeo.de
- planeo.de
4,3
Uitstekend
1K reviews
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Ein toller Zaun
Ein toller Zaun. Einfacheres und logischeres System als bei der Konkurrenz. Auch die Verarbeitung ist sehr Hochwertig.
An alle, die sich nicht sicher sind, ihr könnt diesen Zaun ruhigen Gewissens kaufen.
Bei Gefälle gibt es Abstufung frei wählbar, der Zaun passt!
Lieferung früh morgens. Echter Pluspunkt.
14 mei 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zaunsystem, der Verarbeitung und der einfachen Montage so zufrieden sind. Besonders schön, dass auch die flexible Lösung bei Gefälle überzeugen konnte.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und das positive Feedback zur frühen Lieferung.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
3 Wochen keine Lieferung ohne Rückmeldung
Tolle Videos, tolle Verkaufsberatung, aber wenn dein Boden dann plötzlich 3 Wochen lang nicht geliefert wird obwohl dir durch Vorkasse ein Liefertermin für die Folgewoche garantiert wird hilft dir niemand mehr! Bin mehr als enttäuscht und würde nicht nochmal dort kaufen, Kundenservice war plötzlich super schlecht und ein wirkliches Entgegenkommen gab es auch nicht.
4 mei 2026
Antwoord van planeo.de
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Leider können wir die Bewertung aktuell keinem konkreten Vorgang zuordnen. Gerne würden wir den Sachverhalt prüfen und nachvollziehen, was zu den Verzögerungen geführt hat. Bitte setzen Sie sich hierzu noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. LG vom Planeo-Team
Die Videos sind informativ, aber unvollständig.
Die Videos sind sehr informativ, wenn auch nicht vollständig. Es fehlen doch einige Infos, wie z. B. Anbringen von Lüftungsgittern und deren Anpassung.
Leider gibt es keine PDF-Montageanleitung für die Dielen auf der Website.
Bei zumindest einem Video ((WPC Terrassendielen auf alten Betonplatten verlegen) werden keine Metallclips zur Montage der Dielen verwendet. Es gibt in dem Video aber dahingehend keinen Hinweis. Sind für mich auch im Zubehör nicht zu finden
Hinweise auf die Durchmesser der Schrauben für die Clipmontage gibt es nicht. Demnach auch keine Rückschlüsse auf den Bohrerdurchmesser zum Vorbohren.
In einem Video (sh. o. g. Video) wird ein Fugenschlauch angesprochen. Im Zubehör ist dieser aber nicht zu finden.
Bei diesem Video wird die Terrasse ohne Hinterlüftung gestaltet!??
Der Link zu der Videotheke funktioniert nicht richtig. Ich bekomme immer nur unzählige Videos für die Montage von Vinyldielen angezeigt, aber keine für WPC-Dielen.
Das Anfordern von Mustern ist sehr einfach und diese werden auch umgehend geliefert, bei mir innerhalb 1,5 Tage nach der Bestellung.
14 mei 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Videos sowie der schnelle Musterversand positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die konkreten Hinweise zu den fehlenden Informationen und Verlinkungen.
Gerne prüfen wir, bei welchem Produkt bzw. Video Ihnen die genannten Punkte aufgefallen sind, damit wir die Inhalte gezielt verbessern können. Melden Sie sich dazu gerne kurz bei uns mit den entsprechenden Angaben. LG vom Planeo-Team
Renovierung Küchenboden
Wir haben uns bei Renovierung unserer Küche für einen FlexCore-Boden entschieden, da wir Ihn direkt auf einen alten Fliesenboden verlegen wollten. Es hat alles sehr gut funktioniert, pünktliche, unbeschädigt Lieferung, problemloser Einbau und eine tolle Optik. Langzeiterfahrung steht noch aus.
14 mei 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Renovierung Ihrer Küche für unseren FlexCore-Boden entschieden haben und alles – von der pünktlichen Lieferung bis hin zum problemlosen Einbau – so gut funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Küchenboden und hoffen, dass Sie auch langfristig begeistert bleiben.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Une déception coûteuse
Le servic client ne parle toujours pas anglais, ni français.
J’attends une réponse depuis plusieurs semaines quant à la reprise de portes mais, comme le produit a été sorti de leur gamme - pas de reprise !!!
PAS COMMERÇANTS, un site en allemand qui porte à confusion, c’est ce qui nous a trompé car dans la commande des portes. PAS DE CONSEIL, PAS DE REPRISE (mais ce n’es pas de leur faute) pas de réponse aux mails, personne au bout du fil lorsqu’on appelle... bref, Permettez-moi de regretter leur absence d’orientation clients. Une vraie déception ! Surtout à ce prix !!!!
13 mei 2026
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Antwoord van planeo.de
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite dans votre cas. Après vérification, nous devons malheureusement vous informer qu’une reprise n’est plus possible. Le délai de retour est déjà dépassé, de plus le fournisseur a été changé entre-temps et les frais de transport dépasseraient la valeur réelle de la marchandise.
Nous regrettons de ne pas pouvoir vous apporter une réponse plus positive.
Concernant la communication, nous souhaitons préciser que certains de nos collaborateurs parlent anglais, même si ce n’est pas parfaitement. Alternativement, une communication écrite en anglais ou en français est bien entendu possible à tout moment.
Kundenservice ungenügend
Kommunikation per WhatsApp leider nur mit KI möglich. Dementsprechend brach der Kontakt mit leeren Versprechen ab.
26 april 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir haben festgestellt, dass Ihr Anliegen fälschlicherweise nicht korrekt zugeordnet wurde, wodurch es zu der beschriebenen Situation gekommen ist.
Selbstverständlich werden wir Ihren Vorgang nun kurzfristig bearbeiten und uns um eine Lösung kümmern. LG vom Planeo-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung und sogar Kostenloser Versand
24 april 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem kostenlosen Versand zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.
LG vom Planeo-Team
Nie wieder Planeo!!!
Nie wieder Planeo!!!
Zweimal wurde ein telefonisch zugesagter Liefertermin nicht eingehalten. beim dritten Liefertermin wurde nur eine Teil geliefert, woraufhin ich eine Reklamation schrieb. nach mehreren Anrufen kam dann der vierte Termin wieder mit einer Teillieferung. Die Pakete waren alle beschädigt. bis heute ist die Lieferung immer noch nicht komplett geliefert worden. Der gesamte Vorgang hat sich über zwei Monate hingelegt zwei Monate. Die Bestellung war Ende Januar. Planeo reagiert auf meine E-Mails nicht mehr.
23 april 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen wiederholten Problemen mit Lieferterminen, Teillieferungen und beschädigten Paketen gekommen ist. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen persönlich mit Ihnen in Kontakt stehen und gemeinsam eine Lösung finden konnten, die Ihren Anforderungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Möglichkeit, den Vorgang klären zu dürfen.
LG vom Planeo-Team
Alles bestens!
30 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles bestens für Sie verlaufen ist.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Service und Freundlichkeit
Service und Freundlichkeit. Lieferung kam wie angekündigt pünktlich.
22 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Man kann sehr schlecht die Produkte vergleichen und wen man mehr braucht den Preis vorher sehen.…
Man kann sehr schlecht die Produkte auswählen.
Es fehlt eine genaue beschreibung zur handhabung und zur Liefgerung.
Kleine reststücke aus der Produktion können doch bestimmt ohne Geld zugesendet werden.
Wie soll man denn da sonst vergleichen können das kan man auch nicht
22 april 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie die Produktauswahl und die Informationen als unübersichtlich empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Wir bieten für eine Vielzahl unserer Artikel kostenlose Handmuster an, damit Sie die Produkte in Ruhe vergleichen können. Zudem beraten wir Sie auf Anfrage gerne individuell und unterstützen Sie bei der Auswahl. Selbstverständlich erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches Angebot, damit Sie vorab volle Transparenz über die Kosten haben.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bestmöglich bei Ihrem Projekt zu unterstützen.
LG vom Planeo-Team
Gute Ware. Preislich geht es besser.
Gut. Lieferung war o.k., Qualität des Klick-Vinyls gut. Der Preis jedoch - im Vergleich mit ähnlichen Produkten anderer Hersteller - rd. 15% zu hoch.
21 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Klick-Vinyls und der Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Preis. Wir legen großen Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihr Feedback hierzu gerne auf.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten und erstellen bei Bedarf gerne ein unverbindliches Angebot. LG vom Planeo-Team
Tolle Auswahl an Produkten
Tolle Auswahl an Produkten, schneller Versand, Preis Leistung top, zügige Bearbeitung von der Bestellung bis zum Versand
Kann ich nur weiterempfehlen
14 april 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl, dem schnellen Versand sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Schön, dass auch die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zum Versand zügig für Sie verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
kann nur empfohlen alles gut gelaufen
2 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und Sie uns weiterempfehlen können.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Das Vinyl-Angebot im Internet ist sehr…
Das Vinyl-Angebot im Internet ist sehr reichhaltig. Wir haben uns 8 Muster schicken lassen, davon 3 kostenpflichtig. Unter diesen haben dann auch eine Sorte gefunden, die wir dann bestellen.
Die Abwicklung der Musterbestellung war sehr einfach und hat gut funktioniert.
Wir hatten noch eine Frage und haben uns telefonisch beraten lassen, sehr gut.
23 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl schätzen und unter den Mustern bereits das passende Produkt gefunden haben. Schön, dass die Musterbestellung einfach und reibungslos verlaufen ist und Sie auch mit der telefonischen Beratung zufrieden waren.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der weiteren Umsetzung Ihres Projekts mit persönlicher Beratung und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
Treppenstufen sind super geworden
Konstruktive Hilfe zur Verkleidung von Treppenstufen mit Vinylplatten, alles super gelaufen, von der Anfrage bis zur Angebotserstellung. Alles passgenau.
27 maart 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Treppenstufen so gut gelungen sind und alles passgenau umgesetzt werden konnte. Schön, dass Sie auch unsere Unterstützung von der Anfrage bis zur Angebotserstellung als hilfreich empfunden haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Top Service und sehr gute Ware.
25 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ware so zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr schöne Ware. Im Vergleich zur Konkurrenz ein sehr viel besseres Fugenbild (Fugen sind viel schmaler)
26 maart 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der schönen Ware zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie auch das Fugenbild im Vergleich positiv hervorheben.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Ich habe mir Muster bestellt
Ich habe mir Muster bestellt, wurde schnell versendet !
Leider war noch nicht die passende Farbe dabei, vielleicht lass ich mir noch andere Muster von Ihnen zuschicken!
Mit freundlichen Grüßen
Annette Schmidtke
(Lieferung zu Regina Both)
21 maart 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Muster schnell bei Ihnen angekommen sind. Schade, dass noch nicht die passende Farbe dabei war – aber da finden wir bestimmt noch eine Lösung.
Gerne beraten wir Sie zu weiteren Alternativen und senden Ihnen auf Wunsch passende Muster zu. LG vom Planeo-Team
Tolles Musterpaket
Ich habe ein Musterpaket bestellt, das sehr schnell geliefert wurde und umfassende Infos und das Angeot persönlicher Beratung enthält.
20 maart 2026
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Antwoord van planeo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Musterpaket, der schnellen Lieferung sowie den enthaltenen Informationen und der persönlichen Beratung zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der weiteren Planung Ihres Projekts und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
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