Platenzaak.nl Reviews 

Order no: PZ-346294
Bij kapotte spullen zeer laat met een gepaste oplossing gekomen.
Communicatie slecht, iig niet binnen de tijd die wordt aangeven op de website.
Order no: PZ-346294

Ik zie een aantal slechte reviews, maar die slechte ervaring deel ik niet.
ik heb al 4 keer besteld en elke keer is het snel en netjes verzonden. ik ben enorm tevreden!

De hoes is beschadigd

Op 17/12/2025 een trui besteld via de site. Volgens de bestelling ging die geleverd worden voor Kerst.
In januari contact genomen met het bedrijf waar de bestelling bleef. Op 27/1/206 kregen we de melding dat er begin februari geleverd zou worden. Ondertussen zijn we al over halverwege februari, nog steeds geen trui en ook geen nieuws van het bedrijf zelf. Hopelijk is het geen scam.

Goed assortiment en vlotte bezorging. Het dubbel album was goed verpakt en is zonder mankementen bezorgd. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de bestelling tot en met de ontvangst.

Voorraad wordt slecht bijgehouden op de website en communicatie is er niet.
Ik wou een set van 3 casettes kopen voor 27 inclusief 4 euro verzending maar die was uitverkocht. Toen besloten om 2 van de 3 los te kopen voor 22 euro inclusief 4 euro verzending. Paar uur na het kopen is de set van 3 plots wel beschikbaar. Toen wou ik het retouren en alsnog de set van 3 kopen want dit zou goedkoper zijn. Retour label moet je aanvragen en kost 4 euro maar krijg geen reactie op het contact formulier. Om de set compleet te maken zou ik nu dus onnodig extra kosten hebben. Verzending was wel snel en netjes verpakt.

Eind december een bestelling gedaan. Dit artikel zou op 22 januari verzonden worden omdat het een pre-release was. Tot op heden nog niet verzonden en de bestelling staat nog open.

Inmiddels is het product uitverkocht en heb ik nog niks vernomen van Platenzaak.nl nadat ik twee keer heb geprobeerd om contact op te nemen.

Edit 28 februari:
Inderdaad een reactie gekregen, dat het product op 20 februari geleverd zou worden. Op 20 februari niks ontvangen en ook geen verzendbevestiging gekregen.

Op 24 februari tweemaal een bericht gestuurd met het verzoek om informatie over mijn levering (als reply op mijn eerdere bericht en via het contactformulier). Nog steeds geen reactie gekregen hierop.

Inmiddels is gisteren wel het product geleverd, zonder verdere communicatie. Een webwinkel zonder communicatiekanalen geeft mij niet veel vertrouwen, koop hier nooit meer iets.

Dinsdag 10-2 een LP besteld, gelijk na betaling een bevestigings mail gekregen. 2 dagen later de LP in de bus gekregen. Zeer goed en netjes verpakt!! Kunnen andere nog wel wat van leren. Ik ben erg content met de gang van zaken.. Van bestellen tot levering is mij uitermate goed bevallen. Chappeau!

9 december een LP besteld en nog steeds niks ontvangen.
Op mails antwoorden is schijnbaar ook heel moeilijk

Keurig verpakt en in goede staat geleverd.
Track & Trace te volgen.

Keurige levering en mooi op tijd.
Bij de volgende zoektocht ga ik weer bij hen kopen.

Mijn Lp kwam niet aan door DHL. Platenzaak.nl reageerde snel en binnen een paar dagen had ik een nieuwe. Zonder gedoe, vlot en vriendelijk geregeld. Heel veel dank voor deze top service. Ik ben inmiddels aan het genieten van de LP!

Ik bestelde de plaat te laat voor mijn zoon’s verjaardag maar toch hun best gedaan om hem op tijd bij ons te hebben en is gelukt. Goed verpakt en goede service. Zeker 5 sterren. Bedankt!!

De verpakking was de laatste paar keer heel slecht afgelopen vrijdag bracht de DHL Bezorger het pakket met 6 Lps van Normaal.De lps vielen voor de deur uit de doos.het was ook weer zo'n lange onhandige doos, en aan de bovenkant volledig open.

Het was er al binnen 2 dagen binnen en ook geen beschadiging alleen een beetje verbogen

Goed aangekomen, Super leuke stickers erbij gekregen, love it.

Twee weken geleden heb ik eerst een tweetal LP's besteld van Djo (The Crux en DECIDE). Op de website gaf de webwinkel aan dat de LPs verstuurd worden op 22-01-2026. De datum brak aan en beide LPs zijn niet verstuurd. Een dag later stond een enkele LP van Djo 'Twenty Twenty' stond op status: op voorraad. Deze LP is ook niet verzonden terwijl de status was: voor 16:00 besteld dezelfde dag verstuurd. Ook deze LP heb ik ruim een week later nog niet ontvangen. Klantenservice geeft aan dat ze nu de LPs helemaal niet hebben en ook geen idee hebben wanneer ze binnenkomen. Daarnaast duurt het dagen voordat er een reactie komt op het contact formulier, zelfs wanneer een simpele vraag wordt gesteld. In het verleden heb ik hier mooie LPs besteld en ontvangen. Maar blijkbaar wanneer het misgaat is het een puinhoop. Drie LPs besteld: nog altijd geen enkele binnen en ondertussen mijn geld gerust al drie weken kwijt. Geen status updates; e-mail reacties via het contactformulier zijn zeer kortaf. Platenzaak.nl representeert het grootste platen label in de wereld, maar is blijkbaar toch zeer amateuristisch. Ik bestel hier niet meer. Mochten ze het willen weten, mijn bestelnummers zijn: PZ-354638 en PZ-357033

Dit is de tweede review die ik plaats over platenzaak.nl

2 weken geleden al 2 lp's besteld, nogsteeds niet verzonden. Ik probeer contact op te nemen maar ik krijg nergens een antwoord. Heb mijn ordernummer doorgegeven nadat ze erom vroegen, maar reageren daarna weer niet.

Waar blijven mijn lp's??

Mijn ordernummer: PZ-355088

2 maal cd besteld van Ice Cube, 1 is verzonden en aangekomen maar de andere staat (na veel zoeken) op uitverkocht, contactformulier ingevuld en dan moet er binnen 48 uur een antwoord komen, aantal weken later nog niks, dus weet nou nog niet hoe het met me bestelling zit.
Bellen hoef je ook niet te proberen want de lijn word gewoon verbroken nadat een of andere dame 100000x je meld dat je zo geholpen word.
Best jammer want ik HAD altijd goede ervaringen met deze webshop.

Update: mailtje waarin stond dat het 30 jan. word, gemist en kan ik ook niet terugvinden.
Wel fijn dat er wat meer bekend is en we wachten dan nog even af.