Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
An excellent cruise that provides a luxurious holiday with an added French immersion in cuisine, wines and language. We love the small ship and passenger experience with people who value similar trav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Quatrieme croisiere Ponant , Madagascar /Durban . Gros soucies à bord , odeurs d'egout dans notre cabine , manque de nourriture à cause d'un conteneur maritime non livré , attitude insupportable de c... Toon meer
Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition. Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des condition... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Contactgegevens
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrijk
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,5
Uitstekend
543 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ponant provides a great experience that…is value for money
Ponant provides a great experience that is value for money . I have recommend to many friends and have already booked my next cruise
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Dear Customer
Thank you so much for your feedback!
We are delighted to hear that you had a wonderful time and that you found our experience to be excellent value for money. It is a real pleasure to know that you are recommending us to others.
We look forward to welcoming you back on your next cruise!
Yours sincerely
The PONANT team
Croisière exceptionnelle
Croisière exceptionnelle tant pour la zone explorée que pour le bateau commandant Charcot et l' équipe à bord notamment le commandant Étienne Garcia
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du Commandant Charcot.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
une croisière hypnotique et inoubliable
une croisière hypnotique et inoubliable
des conférences scientifiques très intéressantes
on se croit au coeur d'un reportage du National Geographic !
confort et gastronomie top top top
un bateau incroyable...c'est le Concorde des mers arctiques/antartiques
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Merci beaucoup, Cher Monsieur, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Première expérience de croisière
Première expérience de croisière, très satisfaits. Excellente qualité de service. La formule Expédition est très dynamique et très intéressante.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Capitan and expedition leader made frequent adjustments to provide the best experience in consideration of weather conditions
Outstanding experience on LAustrial. Even better than my last 6* (ultra luxury) cruise to Antartica on another cruise line. There are comments about language (French/ English) being a concern. I did not experience any issues as it was handled well for both languages with most longer lectures separated by speaker so only one language was used.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted to hear that the captain and expedition leader were able to adjust the program to offer you the best possible experience despite the weather conditions.
It is also a great pleasure to know that your trip exceeded your expectations, even compared to a previous ultra-luxury cruise to Antarctica. Your satisfaction is our greatest reward.
Regarding the alternation between French and English, we are pleased that the organization put in place—in particular the separate conferences for each language—allowed you to fully enjoy every moment.
Thank you again for your trust and for sharing your experience. We look forward to welcoming you back on board!
Best regards
The Ponant Team
Exploration, confort et gastronomie
Très bon niveau de confort et de prestations à bord.
Programme de voyage passionnant dans des endroits normalement inaccessibles
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Conquise !
Je rentre juste de ma première croisière sur le Ponant et je prévois déjà de réserver la suivante ! Le confort du bateau, l'accueil de l'équipage, sa disponibilité, le restaurant et ses repas délicieux, l'organisation des visites à chaque étape sont autant de points positifs qui me donnent envie de renouveler mon expérience.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
croisière francophone très agréable
croisière francophone très agréable, 2 conférenciers passionnants (P. Gattaz et A.M. Harrison), diversité des choses vues, partage de la diversité des cultures et de l'histoire, personnel Ponant enthousiaste, privatisation du musée d'Athènes; 2 regrets (cocktail dînatoire d'Athènes un peu 'léger', absence de passage du canal de Corinthe)
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Chère Madame,
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre croisière à bord du LAPEROUSE vous ait plu.
Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience client.
Au plaisir de vous accueillir bientôt à bord !
Cordialement
L'équipe PONANT
we loved the itinerary of this cruise…
we loved the itinerary of this cruise and as usual Ponant provided us with a fantastic service. Best food ever ! we really value Ponant human size boats (180 passengers) which allow to meet people and even make new friendships on board. Passengers are more and more international, which is great.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Dear Customer
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
You could not want more than Ponant
Excellent crew, great food, wonderful bartenders and libations. What more could one want?
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Dear Madam,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Bateau et équipage de grande qualité.
Bateau et équipage de grande qualité.
Un itinéraire d'une grande qualité quant aux îles visitées, mêlant histoire ancienne et moderne, riche de découvertes.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour ce beau témoignage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bateau, l’équipage et la richesse de l’itinéraire.
Au plaisir de vous revoir à bord bientôt !
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Douceur automnale en mer Egée
C'est toujours une expérience unique et une organisation impeccable.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
À 79 ans
À 79 ans, j’ai retrouvé en mer et aux contacts des autochtones la libération d’esprit que je recherchais. Ce voyage merveilleux m’a rappeler ma visite à Mayotte en 1976. Merci à toute l’équipe Ponant bien rodée!!!
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur
Merci pour ces mots touchants ! Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce beau voyage et à ces retrouvailles avec l’esprit d’aventure.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Voyage fort réussi,le commandant était…
Voyage fort réussi,le commandant était très présent.
Ponant nous a gâté tout le séjour (cadeaux tous les soirs),service impeccable et personnalisé.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Merci beaucoup, Chère Madame, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Superbe croisière en Grèce
Nous avons particulièrement aimé cette croisière, tant sur le plan de l'organisation, des excursions proposées, de la qualité des repas et du service à bord
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Client
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Croisière de très haute qualité
Croisière de très haute qualité, tant par le choix du parcours, que par les prestations à bord (hôtellerie, restauration, conférences, prestations artistiques…)
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Merci à tous de votre accueil et de…
Merci à tous de votre accueil et de votre professionnalisme
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Très belle croisière
Très belle croisière, tout était au Top, restauration, ambiance à bord, la qualité des concerts de jazz.
Personnel discret mais très efficace et très avenant.
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
une nette préférence pour les…
une nette préférence pour les croisières exploration
les naturalistes de ces 2 croisières étaient passionnants
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Cher Monsieur,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Lifetime experience
The staff aboard the ship were fantastic and could not have been more helpful. The scenery of the Kimberly's is second to none and the zodiac trips ashore were amazing.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PONANT
Dear Max,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.