Aucune remise en cause de l'expérience vécue avec Ponant. Sur cette croisière nous avons apprécié l'excellence de la cuisine, un peu moins l'intérêt des conférences et l'escale à Cadix ainsi que le... Toon meer
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An excellent cruise that provides a luxurious holiday with an added French immersion in cuisine, wines and language. We love the small ship and passenger experience with people who value similar trav... Toon meer
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Quatrieme croisiere Ponant , Madagascar /Durban . Gros soucies à bord , odeurs d'egout dans notre cabine , manque de nourriture à cause d'un conteneur maritime non livré , attitude insupportable de c... Toon meer
Il s'agissait de notre quatrième croisière avant le Ponant mais c'était notre première expérience en expédition. Nous avons pu aller dans des endroits magnifiques très exclusifs dans des condition... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Contactgegevens
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Frankrijk
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,5
Uitstekend
543 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Très déçu :
Très déçu :
J ai réservé une croisière Ponant.
Quelques semaines plus tard j ai convaincu un ami de se joindre à nous pour faire cette croisière.
Ponant a refusé de me faire profiter de l offre de parrainage prétextant que je n avais moi pas encore effectué la croisière alors que j ai deja versé plusieurs milliers d’euros pour ma réservation.
Ce sera la première et la dernière fois que que voyagerai avec Ponant
3 juli 2025
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Cher passager,
Nous sommes désolés de lire vos commentaires.
Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience à l'adresse suivante : apresvoyage@ponant.com
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Une croisière d’exploration dans le grand nord
Une croisière d’exploration dans des conditions d’hébergement ,de restauration et de service absolument remarquables.1semaine no stress! Des naturalistes sympathiques et compétents !
22 juni 2025
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Merci beaucoup, Leon MARCK, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière avec PONANT et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Un programme hors des sentiers battus…
Un programme hors des sentiers battus avec des intervenants naturalistes exceptionnels . Une qualité de service hôtelier et restauration de haut niveau avec un personnel à l écoute. Des soirées agréables et bien organisées
22 juni 2025
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Merci beaucoup, Nahalie HESS, pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du BOREAL, et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Il a été parfaitement tenu compte de…
Il a été parfaitement tenu compte de notre désillusion : croisière annulée car le bateau avait été privatisé ; gros problème de santé à l’époque assez mal géré par ponant
23 juni 2025
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Chère Isabelle BONDUELLE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Super paysages super équipe super…
Super paysages super équipe super commandant FAB
21 juni 2025
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Cher Jean Pierre DOURNEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT à bord du LYRIAL.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Ponant and Smithsonian Journeys are Fabulous
Ponant and Smithsonian Journeys are great partners putting together a fabulous trip. The experts and their talks make the trip even better.
25 juni 2025
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Dear Joseph McMULLIN,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Antwoord van PONANT
Dear Passengers
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Une excellente croisière
Une excellente croisière
Très grand confort de la cabine
Restauration excellente
Service souriant et efficace
14 juni 2025
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Chère Missika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Très beau voyage dans le Nord avec un…
Très beau voyage dans le Nord avec un excellent navire et une très belle table.
5 juni 2025
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Chère Tania,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Croisière de rêve
Ambiance très chaleureuse à bord
Beauté du bateau
Commandant de bord très présent
14 juni 2025
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Merci beaucoup,Béatrice LEBOIS, pour votre avis élogieux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière à bord du DUMONT D'URVILLE et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience inoubliable
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Impeccable service
Impeccable service, fantastic guides, immaculately clean and wonderful food
13 juni 2025
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Cher Stuart PRYKE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du JACQUES CARTIER.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Enchantement
A mon avis, et selon mes expériences vécues, cette croisière fut un enchantement. On ne peut rêver mieux.
Un commandant très présent, et très près de ses passagers. Un équipage aux petits soins qui va jusqu'à anticiper un besoin, une qualité de prestations de très haut niveau. Par jeu, j'ai cherché "la" faille, et je n'ai rien trouvé. Bravo pour toutes ces qualités trop longues à énumérer. Merci pour tout.
14 juni 2025
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Cher Voyageur
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
Je recommande l Islande
Belle expérience.
Les guides très intéressants
Les soirées un peu triste, mis à part les danseuses
Cuisine toujours excellente
15 juni 2025
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Chère Nicole MIGNARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT. Cordialement,
L'équipe PONANT
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Cher Passager,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez choisi de voyager avec PONANT.
Cordialement,
L'équipe PONANT
Croisière exceptionnelle
Comme toujours avec le Ponant la croisière était exceptionnelle : un personnel aux petits soins, des repas dignes de grands restaurants, une expérience décontractée et en même temps soutenue avec des visites toujours intéressantes et variées, bref, un bonheur. Mention spéciale au Commandant, particulièrement charmant.
26 mei 2025
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Chère Gaëlle,
Merci infiniment pour ce retour si élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec PONANT vous a apporté tant de plaisir, tant par la qualité de la gastronomie que par l’art de vivre à bord.
Vos compliments à l’égard du Commandant nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en mer
Cordialement
L'équipe PONANT
L'expérience à la française de la…
L'expérience à la française de la croisière et surtout la gastronomie en accord avec l'oenologie.
Les cyclades sont un lieu privilégié pour les voiliers avec les excursions.
Nous avons eu la chance d'avoir un groupe très sympathique.
7 juni 2025
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Cher Xavier BAUGRAND,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Tout parfait !
Magnifique découverte des côtes norvégiennes et des fjords sur un paquebot de croisière armé par un équipage de grande qualité
5 juni 2025
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Cher Voyageur,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Première croisière qui en appellera…
Première croisière qui en appellera d'autres; c'est sur
5 juni 2025
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Cher Hervé DAVY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
L'équipe PONANT
Voyage exceptionnel.
Voyage exceptionnel.
Tout était au rendez-vous, personnel charmant, professionnel, attentionné.
Guides/naturalistes passionnés et passionnants.
Le commandant Stanislas Devorsine et son équipage cherchant toujours la meilleure option de navigation pour nous contenter et nous ravir.
Merci.
7 juni 2025
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Chère Olivia SALES,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à bord du Lyrial, vous a apporté tant de plaisir.
Vos compliments à l’égard du Commandant et de son équipage nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes.
Cordialement
L'équipe PONANT
Retour des "glaces"
Tout est quasi parfait, quelques ratés polluent l'ensemble. Le rapport qualité/prix est honorable.
14 juni 2025
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Cher Philippe, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
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