Die Post Reviews 

Absolut verlässliche Lieferung. Immer gut informiert.

perfekt voravisiert und geliefert = tadelloser Service !

Bis anhin hat jede Zestellung der Post perfekt funktioniert. Ich bin mehr als zufrieden. Danke

Ich wollte eine Sendung mit Annahme verweigern retournieren, da ich das so mit dem Shop abgesprochen hatte. Nun stellte der Paket-Bote das 30 Kilo schwere Paket einfach in unseren Carport, ohne sich bei uns zu melden. Die Post will mir nicht weiterhelfen können und so muss ich die Retoure selber organisieren und auch noch dafür bezahlen! So ein Verhalten geht gar nicht! War der Bote einfach zu bequem für die paar Meter bis zu unserer Haustüre?
Extrem schlechte Dienstleistung, nicht das erste Mal, von der Post. Ich bin wirklich sehr verärgert!

Zuverlässig, pünktlich

Ich warte seit zwei Wochen auf mein Paket. Letzte Woche habe ich eine Nachforschung Auftrag gegeben und bis heute keine Feedback bekommen. Das Paket soll angeblich im Paketzentrum Härkingen liegen. Ich sehe sogar ein Foto vom Paket auf der Post App. Ihr wisst also wo das Paket ist und wie es aussieht, also wo ist genau das Problem? Daher kann ich es überhaupt nicht nachvollziehen, wie man das dann nicht finden und mir endlich mal zustellen kann.

Personne qui livre les paquets est a félicité, correct, très sympa, remercier le des personnes de plamont 7 orbe.
Cordialement Colette Mirlin

Nel mio immobile non c'è il citofono per cui lasciamo il portone di ingresso aperto ma o pacchi da firmare tornano sempre indietro e quindi siamo costretti a recarci in ufficio postale, non sarebbe più conveniente per tutti che il postino faccia una chiamata al telefono in modo da evitare un disagio magari a persone anziane o che non sono automunite oltre al fatto che si evitino problemi logistici che il pacco rientri in ufficio e aumenti il lavoro al personale?

Kritik an der Schweizerischen Post: Im Dienst der Bevölkerung – nicht auf Kosten der Bevölkerung

Die Erhöhung des Preises für einen A-Post-Brief auf 1.40 Franken ist nicht isoliert betrachtet das eigentliche Problem. Entscheidend ist vielmehr die grundsätzliche Frage, welchen Auftrag die Schweizerische Post als vollständig im Besitz des Bundes stehendes Unternehmen gegenüber der Bevölkerung hat.

Die Post ist kein gewöhnliches Privatunternehmen. Sie gehört zu 100 Prozent dem Bund und erfüllt einen wichtigen Service-public-Auftrag. Damit trägt sie eine besondere Verantwortung gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern, die letztlich auch Steuerzahlerinnen und Steuerzahler sind.

Natürlich muss die Post wirtschaftlich arbeiten. Auch angesichts sinkender Briefmengen und steigender Kosten darf eine Anpassung der Preise sachlich diskutiert werden. Was jedoch kritisch hinterfragt werden muss, ist eine Entwicklung, bei der die Bevölkerung immer höhere Gebühren bezahlen soll, während gleichzeitig der Anspruch besteht, wirtschaftliche Ziele und möglichst hohe Erträge zu verfolgen.

Der Service public darf nicht nach dem Grundsatz funktionieren: Die Bevölkerung bezahlt immer mehr, damit ein staatliches Unternehmen wirtschaftlich möglichst erfolgreich dasteht.

Besonders fragwürdig sind deshalb die neuen Gewichtslimiten. Wenn ein bisheriger Standardbrief künftig bereits ab 50 Gramm als teurerer Midibrief gilt, wird der Versand unnötig kompliziert. Bürgerinnen und Bürger sollen im Alltag nicht zuerst eine Briefwaage hervorholen müssen, um festzustellen, ob ihr Brief noch als Standardbrief gilt.

Noch problematischer wird es, wenn solche Regelungen in erster Linie deshalb getroffen werden, um regulatorische oder steuerliche Vorteile zu erzielen. Einsparungen dürfen nicht einfach auf die Kundinnen und Kunden überwälzt werden – schon gar nicht bei einem Unternehmen, das sich vollständig im Besitz des Bundes befindet.

Die Schweizerische Post sollte sich deshalb wieder stärker daran orientieren, für wen sie da ist: für die Bevölkerung.

Ein funktionierender Service public bedeutet nicht, dass jede Leistung kostenlos sein muss. Er bedeutet aber, dass die Interessen der Bevölkerung, die flächendeckende Versorgung und faire Preise im Mittelpunkt stehen müssen.

Ein Brief ist mehr als ein wirtschaftliches Produkt. Für viele Menschen ist er ein persönlicher Gruss, eine wichtige Mitteilung, ein Dokument oder ein Stück gelebte Kommunikation. Gerade deshalb sollte der Versand möglichst einfach, verständlich und bezahlbar bleiben.

Die Post darf wirtschaftlich denken – aber sie darf dabei ihren öffentlichen Auftrag nicht aus den Augen verlieren.

Wenn die Bevölkerung die steigenden Kosten eines staatlichen Unternehmens tragen soll, muss gleichzeitig transparent aufgezeigt werden, weshalb diese Kosten entstehen, wohin die Einnahmen fliessen und weshalb Einsparungen nicht zuerst innerhalb des Unternehmens vorgenommen werden können.

Die Bürgerinnen und Bürger dürfen deshalb zu Recht erwarten:

Service public statt Gewinnmaximierung.
Kundenorientierung statt unnötiger Bürokratie.
Transparenz statt versteckter Mehrbelastungen.
Und eine Post, die dem Volk dient – und nicht das Volk zur Finanzierung immer höherer Kosten heranzieht.

Super Service !

Paketboten legen immer wieder die Pakete direkt an öffentlichen Wegen und Strassen ab und die Post unternimmt seit Jahren nichts obwohl es gemäss ihren eigenen Bedingungen klar verboten ist.

Immer sehr gute Zustellung der Pakete, vielen Dank.

Azienda scarsa e vergognosaAUMENTANO REGOLARMENTE i prezzi e diminuisce l offerta una vergogna ... direzione a CASA TUTTI

Echt schwach, was sich die Post heute wieder geleistet hat. Gemäss Zustell-Bestätigung sollte ein Paket seit 10:43 in unserem Paket-Kasten sein, war es es aber wieder mal nicht. Um ca. 11:30 ging ich die Post abholen, aber im Paket-Kasten war nichts vorhanden. Aktuell habe wir Gartenarbeiten bei uns und so haben wir nach der Mittagspause den Gartenbauer gefragt, ob er heute ein Paketzustell-Fahrzeug gesehen habe. Ja, aber dieses sei an unserem Haus vorbeigefahren weiter hinten in die Strasse, mehr habe er nicht gesehen. Ich habe in den nächsten paar Häusern in den Paketkästen nachgesehen, aber unser Paket blieb verschwunden. Auf der Etikette (Foto im Postportal) sind, ausser der Anrede, die Namen und Adressen korrekt, also sollte es ja keine grosse Kunst mehr sein ein Paket ins richtige Postfach abzulegen. Der Chat hat, von 2 verschiedenen PCs ausprobiert, auch NICHT funktioniert, also musste ich für 8Rp./Min. den Kundendienst anrufen, wo man natürlich wieder ellenlang warten muss, für 8 Rp./Min. notabene. Immerhin hat der Kundendienst-MA den Paket-Boten erreicht und der hat sich auf den Weg gemacht, ich mich auch. Entsetzt hat mich aber noch die Aussage vom Kundendienst-MA, was WIR bzw. der Verkäufer machen müsste, falls das Paket nicht mehr auftauche: Wir müssten Anzeige bei der Polizei erstatten und es der Versicherung melden und der Verkäufer soll eine Ersatzlieferung auslösen. Toll!!! Wird ein Paket von der Post verbummelt, haftet dann der Kunde und hat Kosten und Umtriebe und die Post wäscht ihre Hände in Unschuld! Vor was zahlen wir eigentlich Porto? Immerhin, nach ca. 30 Min. kam der Postbote und konnte sich erinnern, in welchen Paketkasten er mein Paket gelegt hatte, die Hausnummer war aber 4 Nr. tiefer! Fehler können passieren, aber mittlerweile sind wir soweit, dass bei rund 50% unserer Bestellungen IMMER irgendwo der Wurm drin ist. Das ist doch nicht mehr normal, oder?

Wurde sehr schnell zugestellt!

facilité de prolonger le pour retrait.
simplicité pour octroyer une procuration unique.

Zuverlässiger, informativer, verantwortungsbewusster Umgang mit Briefen und Paketen bei Sendung und Erhalt

Sehr gute Information und es klappt bestens.

Das Paket wurde nicht beim Briefkasten deponiert (Strasse) sondern wurde vor den Hauseingang gebracht.

Einschreiben kann via Track&Trace nicht gefunden werden. Es ist eine Geschäftssendung und zur Nachforschung soll ich den Inhalt des Briefes angeben. Was hat der Inhalt mit der Nachforschung zu tun?? Ich schaue nicht in jeden Brief den meine Mitarbeiter bei mir am Empfang aufgeben rein. Hallo?? Datenschutz?!? Ein solcher Service für Geschäftskunden finde ich katastrophal!