Die Post Reviews 

Die Post weiss genau und ausgeklügelt, wie man langjährige Kunden vergrault und terrorisiert. Ich bin dankbar für jeden Tag, an dem ich aus diesem Psychoverein ausgestiegen bin. Post: 2h warten um dein Problem zu VERSCHLIMMERN.
Meine neue Bank: 2 Minuten warten. Super nett begrüsst und verabschiedet! Leute. RENNT WEG. Für eure Gesundheit! Die Bezahlung im Coop geht sogar 5x schneller als bei der Pest. ähhh Post

Bitte hören sie einfach auf Zeitfenster anzugeben. Sie halten es nicht ein. Und dann wird vertröstet - heute werde es später. Neues Zeitfenster. Dann bekomme ich 15min vor Ende des zweiten Zeitfensters eine Info, dass das Paket gleich hier sei.

Aber es kommt einfach nichts. Keine Info mehr und nichts. Es ist mir egal, ob sie das Paket mit einem E-Fahrzeug liefern. Liefern sie es einfach, wie von ihnen angekündigt! Bitte schulen sie ihre Mitarbeitenden wie sie die Kästchen bedienen können. Danke, dass sie mich heute für vier Stunden blockiert haben, weil die Annahme des Pakets eine Unterschrift benötigt.

Das ist richtig unprofessionell..

Edit: Drei Tage später und immer noch nicht da. Via Post KI-Telefon und KI-Chat gibt es nur "es ist unterwegs" Infos. Und man soll in "Meine Sendungen" nachschauen. Nur, dort kommt eine Fehlermeldung. Meine Güte ist das nervig..

Edit 2: Nach fünf Tagen war es dann da. Natürlich ohne Ankündigung..

HEUTE BESTELLT ,MORGEN GELIEFERT.
DAS NENNT MAN DIENST AM KUNDEN UND OHNE
PORTOSPESEN DIE RICHTIGEN BESTELLTEN ARTIKEL ERHALTEN.

Zustellung innerhalb des Zeitfensters. Paket wurde ordnungsgemäss deponiert. Die Zustellperson hat sogar geklingelt. Besten Dank.

Voravis und Auslieferung perfekt.

Enttäuschende Erfahrung mit der Schweizer Post

Leider funktioniert der Service überhaupt nicht zuverlässig. Ich habe mittlerweile elfmal Pick at home bestellt, doch bis heute wurden die Pakete kein einziges Mal abgeholt. Trotz mehrmaliger Nachfragen und erneut ausgelöster Aufträge hat sich nichts verbessert.

Nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter wurden mir eine Rückerstattung für die Doppelfrankierungen und eine Entschädigung für meinen zusätzlichen Aufwand sowie eine schriftliche Stellungnahme zugesichert. Seit mehreren Tagen warte ich jedoch vergeblich darauf.

Der gesamte Ablauf ist äusserst mühsam und zeitaufwendig. Ich erwarte von der Schweizer Post eine zuverlässige Dienstleistung und einen professionellen Umgang mit solchen Problemen. Leider ist davon in meinem Fall nichts zu spüren.

Es ist wirklich schade, dass weder die Abholung noch die anschliessende Bearbeitung meiner Reklamation funktionieren. So stelle ich mir den Service der Schweizer Post definitiv nicht vor.

Alles perfekt es wurden gleich 2 unabhängige Bestellungen geliefert, das nenn ich mal Logistik-Pur, Danke

Diese KI Postino ist eine Zumutung für den kunden

Im Nachbarort gibt es eine neue Post, doch sie schaut eher wie eine Station für Selberaufgeber und -abholer aus. Die Schalterbeamtin muss mit dem Arm winken um überhaupt gesehen zu werden in dem bunt gemischten Durcheinander von leeren Flächen. Immerhin ist nach etwas suchen ein Schalter besetzt. So stelle ich mir den
Postschalter der Zukunft nicht vor, die ganze Halle suggeriert und schreit förmlich: erledige Deine Geschäfte bitte selber und belaste uns nicht! Da gebe ich meine Pakete lieber in der gegenüberliegenden Migros auf, da fühle ich mich viel mehr willkommen.

Vielen Dank für die gute Arbeit - wie immer alles einwandfrei!!! MfG

Ich bestelle seit Jahren per M-online, wunderbar, die Heimlieferung. Egal unter welchen Umständen, die Ware wird immer nett und hilfsbereit geliefert - vielen Dank!

Vielen Dank für die Zustellung!

De plus en plus décevant… colis enfoncés dans la boîte où il est quasi impossible de les sortir…
Courrier déposé de plus en plus tard….
Porte de la boîte à lait grande ouverte ainsi tout le passage peux se servir…

Das Postapp hat nun endlich einen Phänomalen Qualitätsstandard erreicht das seinesgleichen sucht. Die Post wird nun nicht mehr vor die Haustür gelegt sondern kann auf einfachstem Weg in der PickPost Stelle abgeholt werden. Die Infos dazu sind hervorragend.

Herzlichen Dank dass Sie nun auf die Kundenbedürfnisse gehört haben 😘

Bin nun von 1 Stern auf sehr gerne 5 Sterne vorgerückt 💪🙏

Die linke Hand weiss dank KI, nicht was die rechte Hand macht!
Um 23:44, habe ich die Meldung: Sie haben neue digitale Post - jetzt ansehen erhalten. jedoch war keine digitale Post vorhanden! Was soll dieser Blödsinn? Solche Fehlmeldungen sind eine schwache Nummer der ''Die Post''!

Ich versuche seid 2 Wochen ein Paket an einen Kunden nach Deutschland zu schicken.
Zuerst habe ich den falschen Post account, Privatkunde.
Es braucht Geschäftskunde. Also beantrage ich Geschäftskunde. Mir wird ein Code zur Freischaltung zu gesandt, es vergehen 2-3 Tage. Dann habe ich keine Rechnungsbeziehung mit der Post, nur auf dem Privatkonto. Wieder vergehen 2-3 Tage bis der Code zum Freischalten kommt. Hurra ich kann einen Frachtbrief erstellen für Post Pac International. Nur leider geht das über Fedex. Schlechte Erfahrung, will ich nicht. Ich recherchiere im Internet und erfahre das GSL der richtige Service bei der Post für mein Päckchen ist. Also probiere ich GSL. Fehlermeldung, ich bin nicht freigeschaltet für GSL. Das war der Punkt wo ich echt emotional mit der Post CH AG geworden bin. Gott sei dank um 17.38 Uhr also nach jeder Möglichkeit um die liebe Post CH an zu rufen. Den einen Stern habt Ihr Euch für dies App echt verdient, gratuliere

Cela fait des mois que je rencontre toujours les mêmes problèmes, malgré plusieurs appels au service client pour les signaler.
J’ai clairement apposé une étiquette « Pas de publicité » sur ma boîte aux lettres, et pourtant je continue à recevoir régulièrement de la publicité. Plus grave encore, il arrive que mon courrier soit déposé dans la boîte aux lettres de ma voisine, simplement parce que nos noms semblent être confondus.
Ces erreurs se répètent depuis des mois. J’ai pris la peine de téléphoner à plusieurs reprises à la Poste pour expliquer la situation et me plaindre, mais rien ne semble changer.
À force, c’est vraiment ras-le-bol. On peut comprendre qu’une erreur arrive occasionnellement, mais lorsque les mêmes problèmes se répètent pendant des mois malgré plusieurs réclamations, cela devient totalement inacceptable.
J’attends simplement que mon courrier soit distribué correctement et que les indications apposées sur ma boîte aux lettres soient respectées. J’espère que la Poste prendra enfin ce problème au sérieux et qu’une solution durable sera trouvée.

On a un phénomène qui nous livre nos paquets : le gars a 2 paquets à livrer au 27, où on habite, et le gars livre le plus grand au 27 et le mien, plus petit, au 25. Pour le coup, j'ai cru à un vol et je me rappelle que ce n'est pas la première fois qu'il me livre au 25 au lieu du 27.

Franchement, votre service est une véritable blague grotesque.
Je n’ai littéralement jamais eu une livraison avec La Poste qui se soit passée correctement. À chaque fois il y a un problème, un retard, une information qui change ou une situation complètement absurde.

Aujourd’hui encore, même scénario : une date de livraison est annoncée, puis elle disparaît du suivi du jour au lendemain et devient « date de distribution inconnue ». Mon colis a pourtant été trié et transmis. Mais apparemment, une fois qu’il est chez vous, il faut simplement prier pour savoir quand il arrivera.

Et parlons aussi de vos ridicules « avis de passage ». Combien de fois est-ce qu’on se retrouve avec un avis nous demandant d’aller chercher un colis alors que le livreur n’a même pas réellement essayé de le livrer ? C’est quand même hallucinant de devoir se déplacer à La Poste pour récupérer un colis alors qu’on était parfaitement disponible chez soi a parfois ne rien prévoir spécialement pour réceptionné le colis.

Votre suivi est censé informer les clients, mais dès qu’il y a le moindre problème, il devient totalement inutile. « Date de distribution inconnue » : merci, mais ça je l’avais compris toute seule.

Je comprends qu’il puisse y avoir des retards, mais le problème ici est surtout votre communication complètement catastrophique et le manque de fiabilité du service. De plus, il est impossible de vous contacter par mail. On est donc obligé de passer par votre chat bot qui est aussi inutile que vos suivis et vos livreurs, ou de vous appeler (appel qui sera bien évidemment facturé) donc en plus de votre médiocre service on est censé vous payer pour avoir plus d’informations sur nos colis? Si vous n’êtes pas capables de respecter les dates annoncées, arrêtez simplement de donner des dates que vous ne pouvez pas tenir.

Pour une entreprise de cette taille, c’est franchement honteux d’avoir un service aussi peu fiable et nul. Je n’ai jamais eu autant de problèmes avec un service de livraison.

0/10. Si il était possible de vous mettre -5 étoiles je le ferais.