Die Post Reviews 

Der Service der Schweizerischen Post ist für mich optimal. Mir kommt nichts in den Sinn, was man verbessern könnte. Hatte nie Probleme und die Zustellungen kommen immer so, wie man es angekündigt bekommt. Deshalb finde ich nicht nur den Brief Versand sondern auch andere Angebote der Post sehr gut. Ich bin mit den Dienstleistungen der Post sehr zufrieden. Die Post App ist da auch sehr hilfreich. Man ist immer auf dem neusten Stand. Ebenso möchte ich den immer höflichen Post Angestellten hier mal herzlich Danke sagen für Ihre Bemühungen und Höflichkeit.

die Post ist schwierig zu bewerten. Macht in der Regel einen guten Job. Aber manchmal ist es einfach nur haarsträubend. Wir haben einen Paketkasten, der sich gleich neben den Briefkästen befindet. Da ist mein Name gut angeschrieben. An der Klingel steht jedoch nur der Firmenname. OK. Soweit die Facts. Der Pöstler hat mich offensichtlich nicht gefunden. Anstatt nun die Briefkästen zu checken, was sicherlich Sinn gemacht hätte, hat er das Paket einfach wieder mitgenommen. So weit, so gut. Aber die katastrophale Fehlleistung kommt anschliessend. Anstatt dass abgeklärt wird, warum das Paket nicht zugestellt werden konnte (eine ganz kurze Suchanfrage hätte schon die Lösung gebracht) wird das internationale Paket einfach wieder ins Absenderland zurückgeschickt... jetzt darf ich wieder beim Absender darum bemühen, dass das Paket nochmals zugestellt wird. Was ist mit den Transportkosten? Was ist mit den Verzollungskosten? Übernimmt das nun alles die Post, weil der Fehler meiner Meinung nach klar bei der Post liegt? Mühsam, mühsam, mühsam.... und ja, vom Zeitaufwand ganz zu schweigen :-(

Ich bin mit der Post schon seit vielen Jahren sehr zufrieden. Pakete werden immer zuverlässig zugestellt.

Absolut enttäuschend – Katastrophaler Service und fehlerhaftes Portal
Ich bin seit Jahren Kunde, aber die Qualität hat in den letzten 8 rapide nachgelassen. Offenbar hat man sich die Deutsche Post als Vorbild genommen! Man erreicht telefonisch absolut niemanden, selbst nach 30 Minuten in der Warteschleife wird man nicht durchgestellt sondern aus der Leitung geworfen. Die Personalbelegung und die kundenunfreundlichen Öffnungszeiten wirken mittlerweile so, als wären sie für Arbeitslose optimiert.
Noch frustrierender ist der Login im Kundenportal. Das Anmelden ist eine reine Zumutung: Obwohl ich immer das gleiche Passwort verwende, funktioniert es mal problemlos und beim nächsten Mal ist plötzlich das Konto gesperrt. Man hat das Gefühl, die Erreichbarkeit und Funktionalität hängen vom reinen Zufall ab. Schade, dass sich das Unternehmen so negativ entwickelt hat.
Der einzige Trost aktuell: Die Pakete kommen noch an! Aber wenn die Entwicklung so weitergeht, wird das sicherlich auch bald dem aktuellen deutschen "Standard" angepasst. Schade, dass sich das Unternehmen so negativ entwickelt hat.

Die Post ist immer noch der verlässlichste und freundlichste Zusteller unter Allen. Kompliment! Auch wenn ich wählen kann und etwas mehr bezahlen muss, bin ich bei der Post gut aufgehoben. Mal ein Dankeschön! Im Gegensatz von DPD usw. Deren Organisation der Lizenzträger nicht mehr in Schweizer Hand liegt und auch die Qualität in allen Bereichen nachlässt.

Tout est OK colis tout bien emballé

Ich bin überaus zufrieden mit der Zustellung der Post, so wie immer!
Zudem klingelt der Postbote bei Zustellung der Pakete und legt sie nicht einfach vor der Türe ab, so wie viele andere in diesem Dienstleistungssektor!

Die (staatliche) Post ist für mich das einzig Richtige.
Die Konkurrenten sind zwar auch lieb und gut.
Mich stören die Doppelspurigkeiten.
Paket und Briefe um 10:00, Kaffee um 11:00 Schuhe um13:00……. Alle haben es eilig.
Die Strassen sind voll vor gehetzten Angestellten.

Normalerweise bin ich zufrieden mit der Leistung.
Aber dieses Mal scheint ein Pöstler ein Problem zu haben und verlangt von mir, dass ich das Paket bei der Post abholen soll, weil es zu gross für den Briefkasten sei.
Dabei habe ich im Formular angegeben, dass er es im Gang oder vor der Haustür abstellen kann. Es muss nicht in den Briefkasten!
Das ist jetzt da zweite Mal. Ein anderes Paket, das auch nicht in den Briefkasten passt, wurde am selben Tag auch von der Post vor der Tür abgestellt, wie gewünscht. Das macht doch keine Sinn.

speditiv,genau, informativ, korrekt, verlässlich - was will man mehr?

Das Paket hängt seit 28.8 an der Verzollung fest.
Laut Sendungshistorie, wurde sie mehrfach verzollt.
Am 1.9 wurde der Zoll bezahlt und seit da keine neuen Informationen mehr.
In der App heisst es immer. Kommt heute(jeden Tag steht das).
Aber gekommen ist nichts. Im Kundendienst hiess es gestern, es kommt am nächsten Tag.
Heute heisst es aber in der App, ist unterwegs aber wieder keine richtigen Informationen.
Wir müssen immer mehr zahlen aber der Service wird immer schlechter.

Paketbote und Briefträger erhalten 5 ***** und mehr!!!!Hingegen Kundendienst verdient nicht mal 1 *. Egal ob per Tel. (man muss bezahlen um ein langes KI zuzuhören) oder Mails (werden gar nicht beantwortet) keine Möglichkeit, Probleme zu lösen. Für mich gibt es kein schlechteres Kundendienst.

Livraisons toujours parfaites avec des livreurs sympas et serviables.

Das Paket hätte zwischen 12 und 15 Uhr zugestellt werden sollen. Ich habe frei genommen und darauf gewartet. Der Postbote war angeblich um 12:10 hier und hat das Paket wieder mitgenommen weil ich angeblich nicht zuhause war. Ich war aber definitiv zuhause und es hat niemand geklingelt!

Aufmerksame Zulieferer ist erwünscht. Nur weil mein Ablagekasten und Eingang um die Ecke des Hauses ist, bekam ich das Paket nicht. Obwohl Meldung Paket um 12.00 Uhr in den Ablagekasten gelegt. In welchen? Bei wem? Bin Krank und brauche das bei Galaxus bestellte dringend!!!

Leider wird der Service der Post immer schlechter. eingeschriebene Briefe oder Pakete werden einfach wieder mitgenommen ohne klingeln oder irgend eine Benachrichtigung. Wir sind eine Firma mit Glocke und Präsenz im Büro. Leider ist auch der Kundendienst genauso desinteressiert wie die Zustellung.

Alles bestens wie immer. Ohne Defekte!
Vielen Dank!!

Ich bestelle seit Jahren Online und bin so Zufrieden, denn der ganze Einkauf wird mir bis vor die Haustüre geliefert und da ich 79 Jahre alt bin ist es einfach Super am Computer einzukaufen und alles geliefert zu bekommen eine grosses DANKE an die Post die immer sehr Freundlich und zuvorkommend sind.