Die Post Reviews 

wieder einmal warte ich zu hause auf ein Paket, um später festzustellen, das der Abholschein ohne klingeln einfach in den Briefkasten gelegt wurde. jetzt muss ich bis Montag warten, statt das ich arbeiten kann.
Sowas ist absolut NO GO

Pünktliche und sehr freundliche Lieferung! Danke!

Ich machte heute Einzahlungen. Wurde dann gefragt - freundlich - ob ich mir vorstellen könne meine Krankenversicherung zu wechseln..ob ich schon Preisvergleich gemacht habe mit ASSURA. Verkauft die Post nun auch Versicherungen?! Dass das die Post macht, erstaunt nicht weiter. Ist jedoch mehr als dreist. Zum Glück habe ich wenig mit Post zu tun.

Leider wird die Post von Jahr zu Jahr unfähiger, Lieferzeiten werden nicht Eingehalten, Zollrechnugen stimmen nicht, und bei Anfragen wird man immer weiter Vertröstet oder man sei nicht dafür Zuständig. Mehrer Enfragen über ihr meha Tool werden Ignoriert, und am Telefon wird man abgewimmelt. Elender Saftladen.

Guten Tag

Deshalb bringe ich die Post lieber selbst wo ich kann. Akten werden hier am Boden im Quartier gefunden. Keine Dienstleistung, keine Verantwortung, dafür immer teurer. So wird das nicht gehen. Die Post ist einfach nur noch eine Katastrophe.

Freundliche Grüsse
r
Post hat am 02.09.2026 09:59 CEST geschrieben:


Guten Tag

Besten Dank für Ihren Nachforschungsauftrag zu folgender Sendung:



Sendungsnummer

983414956270410993

Produkt

Einschreiben (R)

Empfänger

8152 Glattbrugg



Bedauerlicherweise konnten wir Ihre vermisste Sendung nicht finden. Wir bitten Sie um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.



Gerne prüfen wir Ihre Ansprüche. Die Haftung richtet sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen «Postdienstleistungen» (AGB). Wichtig für Sie zu wissen, dass die Post CH AG nicht für Folgeschäden, Mehrwertsteuer und entgangenen Gewinn haftet.



Das elektronische Schadenersatzformular finden Sie unter folgendem Link:



Schadenersatzforderung



Füllen Sie bitte das Formular vollständig aus
Tragen Sie die Referenznummer 31044593 im ersten Feld ein
Übermitteln Sie die Angaben mit dem Button „Senden“
Sie erhalten automatisch eine Bestätigung zu Ihrer Schadenersatzforderung


Damit wir Ihre Forderung schnell und vollständig bearbeiten können, bitten wir Sie uns zwingend Belege zum Wareninhalt und die Selbstkosten (Einstandspreis bzw. Herstellungskosten) hochzuladen. Sind diese nicht vorhanden, geben Sie uns bitte die Marge in Prozent an, welche wir von der Kundenrechnung abziehen können.



Sobald wir Ihre Dokumente erhalten haben, bearbeiten wir umgehend Ihre Anfrage.

Der Ihnen zustehende Betrag wird Ihnen innerhalb vier Wochen, nach Eingang der Forderung, auf Ihr Konto überwiesen. Dazu nennen Sie uns bitte Ihre IBAN-Nummer. Wenn es sich um einen QR-Code handelt, bitten wir Sie auch an die Referenznummer zu denken, damit wir die Auszahlung korrekt erfassen können.



Für eine schnelle Bearbeitung weiterer Anliegen nutzen Sie gerne unsere unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Bei Fragen zu diesem Anliegen bitten wir Sie uns die Geschäftsvorfallnummer #GV31044593 anzugeben, damit wir Sie kompetent unterstützen können.



Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.





Liebe Grüsse


Flavia Yildirim

Kundenberaterin



Post CH Netz AG

Contact Center Post
Wankdorfallee 4
3030 Bern



So erreichen Sie uns schnell und einfach:

Via unserem Chat oder dem Kontaktformular.

Tel.+41 (0)848 888 888

Excellent, efficient, and reliable service. My delivery arrived exactly on time, and the tracking tool was outstanding, I could follow every stage, from dispatch and distribution to the expected delivery time. As I am flying tomorrow, this allowed me to plan everything perfectly. I am extremely satisfied and gladly give Swiss Post Six stars. Thank you!

Glücksspielwerbung auf einer Post-Quittung – ernsthaft?

Ich war bei der Schweizerischen Post, um meine Adressänderung zu erledigen.

Auf meiner Quittung bekomme ich danach Werbung für ein Online-Casino:

„50 Free Spins“ – inklusive QR-Code und Bonuscode.

Mir ist bewusst, dass Glücksspielwerbung unter bestimmten Voraussetzungen legal ist. Trotzdem frage ich mich ernsthaft:

Muss ein Unternehmen, das vollständig im Eigentum des Bundes steht, wirklich Online-Glücksspiel auf seinen Kassenquittungen bewerben?

Ich habe kein Casino besucht, kein Glücksspielangebot gesucht und mich auch nicht für entsprechende Werbung angemeldet. Ich habe lediglich eine ganz normale administrative Dienstleistung der Post genutzt.

Und genau dort wird mir dann ein konkreter Glücksspielanreiz präsentiert – nicht einfach nur ein Logo, sondern direkt 50 kostenlose Spielrunden mit QR-Code zum Einsteigen.

Rechtlich vielleicht zulässig.

Gesellschaftlich und ethisch finde ich es trotzdem sehr fragwürdig.

Gerade von einem Unternehmen mit öffentlichem Auftrag würde ich erwarten, dass bei solchen Werbeformen etwas mehr Verantwortung übernommen wird.

Gehört Glücksspielwerbung auf eine Quittung der Schweizerischen Post?

Très satisfaite des services de distribution des colis, toujours déposés avec soin à l’endroit demandé, merci beaucoup!😊

Überraschenderweise bekam ich nach meiner Beschwerde einen Gutschein von Sfr 20 einlösbar im Post Shop. Ein absoluter Witz. Erstens wird ein Sfr 4.95 Kleinmengenzuschlag für Bestellungen unter Sfr 50) abgezogen und damit liegt der verfügbare Betrag bei Sfr 15.05. Die Artikel in diesem Shop sind masslos überteuert. Der Kugelschreiber den ich bestellt habe funktioniert noch nicht mal. Bei der Lieferung leistete sich der Postbote wieder dieselbe Unsitte die ich im Schreiben vor dem Gutschein schon reklamiert habe. Rhetorische Frage: Können die das wirklich nicht besser? Ein Laden der sich so vehement jeglicher Kundenfreundlichkeit verweigert gehört zugemacht.

Leider haben wir an unserer Adresse in Richterswil einen Paket-Postboten zugeteilt, der kein Wort Deutsch spricht und entsprechend auch die Aufträge (zB. Abholauftrag PickHome) nicht versteht. Er ist somit nicht in der Lage Aufträge jeglicher Art korrekt auszuführen. Ebenso wenig kann er Zahlungen mit seinem Zahlterminalgerät entgegennehmen, vermutlich weil er nicht fähig ist, das Gerät zu bedienen; er verlangt immer "cash".
Die Pakete deponiert er irgendwo im Freien vor der Garage, ungeachtet dessen ob draussen 35° sind und die pralle Sonne auf die Pakete scheint oder ob es regnet – er ist schlicht zu faul, die Treppen bis zu den Briefkästen hinaufzusteigen und die Pakete korrekt zu deponieren. X-malige Reklamationen bei der Post haben nichts genutzt. Ich wurde mit der Begründung "abgespiesen", dass der Postbote leider noch kein Deutsch spreche, man ihm aber alles nochmals genau erklärt habe. Was für eine super Rechtfertigung von der Post! Kein privates Unternehmen würde solch unfähige Angestellte auf seine Kunden "loslassen"!
Es zeigt, dass der Service der Post einzig alleine vom Personal an der Front lebt.
Wenn man Glück hat und einen pflichtbewussten Deutsch sprechenden Postboten zugeteilt bekommt, ist alles super, wenn nicht – so wie wir – dann hat man das Nachsehen.
DHL, DPD, Planzer & Co. wissen, was Kundenfreundlichkeit und Zuvorkommenheit heisst, "unsere" Schweizer Post leider nicht.
PS. Beim Datum der Erfahrung kann man leider nur ein Datum angeben; natürlich sind die erwähnten Vorfälle X-mal vorgekommen und nicht nur an einem Datum.

Une honte cette poste suisse mon compte bloqué sans aucune raison
Et pour le débloqué je dois écrire et envoyer ma pièce d'identité mais au secours bref.

Sehr schlechter Kundenservice und eine falsche Auskunft

Ich habe heute den telefonischen Support der Schweizer Post in Bern kontaktiert, weil ich eine konkrete Frage zum Versand einer Ware von der Schweiz in die USA hatte.

Zunächst meldete sich eine KI bzw. K, mit der eine sinnvolle Klärung meiner Frage nicht möglich war. Danach musste ich sehr lange warten, bis ich endlich mit einer Mitarbeiterin namens Tamara verbunden wurde.

Leider erhielt ich von ihr lediglich eine sehr kurze, unfreundliche Auskunft, ohne weitere Erklärung. Sie sagte mir, dass Privatpersonen aus der Schweiz überhaupt keine Waren mehr in die USA versenden können.

Ich wartete noch geraume Zeit in der Annahme, dass noch eine weitere Information oder Erklärung folgen würde. Es kam jedoch nichts mehr. Ich wartete weiter – einfach grauenhaft – und musste schliesslich gezwungenermassen auflegen.

Ich erwarte von einem telefonischen Kundendienst keine komplizierte Beratung, sondern zumindest korrekte und vollständige Informationen. Wenn sich die Versandbestimmungen geändert haben, sollte das Personal entsprechend geschult sein und dem Kunden erklären können, welche Möglichkeiten bestehen.

Sehr enttäuschend – sowohl die extrem lange Wartezeit als auch die unfreundliche und offenbar falsche Auskunft. Vor allem aber, dass man als Kunde nach einer kurzen Antwort einfach ohne weitere Erklärung hängen gelassen wird.

Die Zustellungen sind gewöhnlich schnell und zuverlässig. Ich habe nie erfahren, dass etwas verloren gegangen ist.

Pour le service de livraison, le livreur était à l’heure et était très sympa

Ich möchte mich bei Frau Calistus von der Postfiliale Olten Bahnhof herzlich bedanken.

Da ein für mich wichtiger eingeschriebener Brief auch nach zwei Tagen noch nicht zugestellt worden war, habe ich dies am 27.08.2026 bei der Postfiliale reklamiert. Frau Calistus hat die Situation sofort überprüft und mir den Betrag ohne Wenn und Aber zurückerstattet.

Besonders positiv hervorheben möchte ich ihre Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und unkomplizierte Art. Sie hat mein Anliegen sehr ernst genommen und mir schnell und freundlich weitergeholfen. Einen solchen kundenorientierten Service schätze ich sehr.

Vielen Dank an Frau Calistus für die ausgezeichnete Betreuung

Wir haben viele Reklamationen unserer Kunden. Die Pakete kommen beschädigt an, teilweise fehlt der Inhalt. Die Post stiehlt sich aus der Verantwortung, will keine Haftung übernehmen, obwohl wir immer sorgfältig verpacken. Dadurch entstehen uns viele Mehrkosten, weil wir die Ware ersetzen und nachliefern müssen. Von gutem Kundenservice keine Spur.

61min. In der Warteschleife und dann die Ansage dass aus technischen Gründen eine verbindung nicht möglich ist😡😡😡😡😡😡😡😡

So I think a new experience calls for a new review, especially seeing how many of these experiences I now have with Die Post.

I have been waiting for an important, sensitive package to arrive from an international sender. Swiss Post sent me a notification more than a week ago, saying that the package would arrive that day. It didn't. Two days ago I got another notification saying that I will receive it yesterday. Guess what, it wasn't delivered. This is a package we paid a good deal of money for, to be shipped as priority. Not only Swiss Post regularly dispenses with international priority statuses, they accept zero responsibility for delays, because IT SAYS IN THEIR TERMS THAT DELAYS COULD HAPPEN.

So basically they think it's ok to announce that they can't do their jobs properly, and then not do it properly. Your terms of service are NOT the excuse you think they are, no excuse for your incompetence.

To make matters worse, I called them today for the second time to discuss the issue, and on the phone I got the most condescending, patronising piece of work for a representative. She proceeded to explain to me the same nonsense I've heard a million times before, while expressing not the smallest sign of any kind of professional regret over what is happening. Instead when I told her that I didn't need all the repeated explanation and bloody baby talk, and all I need for her was to make sure that if there is any missing information, it gets provided to the delivery person, she proceeded to hang up the phone on me!!!!!!!

Honestly, if I treated people like that in my professional life, I would be out of a job and a career in a week. Not only that, I would feel absolutely horrible treating someone like that. Swiss Post and their employees on the other hand, seem to be of the belief that since there's no real way to cut them out completely and always use alternative services, since they hold the monopoly, it's ok for them to treat people like so much garbage.

Shame on you. Really, shame.

Auch 1 Stern ist noch zu viel....obwohl ich seit Januar an alter Adresse abgemeldet bin, eine Adressumleitung erstellt und bezahlt habe, wurde noch Post zugestellt! Und wie immer wissen die MA nicht Bescheid und können nichts machen....