Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. POWER sælger dig en fabriksdefekt telefon, og når du kort efter købet vil returnere den inden for 30 dage, får du at vide, at det ikke kan la... Toon meer
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Denemarken
- 70338080
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Produktet var klar til tiden i Horsens…
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect.
Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i butikken, hvis man vil have Click & Collect på produkter.
Men I får 5 stjerner for hurtighed ved kassen og sælgerens hurtighed ved Click & Collect kassen.
19 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Henrik,
Tusind tak for de 5 stjerner og for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at produktet var klar til tiden, og at både afhentning og ekspedition gik hurtigt i Horsens.
Tak også for den nyttige bemærkning om signalet til GSM og MobilePay ved Click & Collect området. Den slags feedback er virkelig værdifuld.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Power havde varen pålager, resten er en kedelig oplevelse
Power havde varen pålager, et plus for dette. Men oplevelsen i butikken kan ikke tolkes som andet end forsøg på mersalg af dyrere vare....
Dels blev performance på produktet talt ned og pointeret at der jo var flere niveauer af varer og den valgte IKKE hørte til i toppen... Men med endobling af prisen kunne man få andet og med bedre performance.... Men hvad forbedringerne reelt var og fx levetidsforbedringen,.... så kunne der ikke svares.... Så jeg valgte det prisbillige produkt og de 2 års garanti. En tydelig skuffet medarbejder som kvittering.
Nu er produktet monteret og det fungerer fuldstændigt som forventet.....
26 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at du fandt varen på lager, og at produktet efterfølgende fungerer fuldstændigt som forventet. 😊
Jeg er samtidig ked af at høre, at din oplevelse i butikken bar præg af et stort fokus på at sælge dig en dyrere model. Vi ønsker selvfølgelig, at vores medarbejdere skal kunne vejlede om de forskellige produkter og deres forskelle, men det skal ske på en måde, hvor kunden føler sig godt informeret og frit kan vælge den løsning, der passer bedst til behov og budget.
Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, hvis du oplevede en skuffet reaktion, fordi du valgte det billigere produkt. Det vigtigste må være, at kunden får en løsning, som fungerer og lever op til forventningerne – og det er heldigvis dejligt at høre, at dit valg har vist sig at være det rigtige for dig.
Tak for din feedback. Vi tager den seriøst og bruger den til at blive bedre i vores vejledning og kundebetjening.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Flemming,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er en fornøjelse at læse, at du har oplevet en helt igennem høflig og hjælpsom betjening i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Kvik levering
23 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Niels,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din feedback.
Det er skønt at høre, at leveringen var kvik, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Knud,
Tak for din anmeldelse og de fine ord.
Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Anders,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at bestillingen på nettet gik hurtigt, og at varen kunne afhentes allerede 30 minutter senere.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Der var styr på varen til afhentning
24 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Bjarne,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at alt var klar til afhentning, og at oplevelsen fungerede, som den skulle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
God vejledning
20 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej der,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Hurtig levering
Bestilte min vare torsdag og den blev leveret fredag formiddag, der er ok for mig.
22 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Heinrich,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt, og at alt forløb som forventet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Eva,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har fået god betjening i Horsens, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Gitte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at leveringen var rigtig hurtig, og at du også fandt et godt tilbud hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik rigtig god service og blev mødt af en, der havde styr på det.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Horsens.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Ekstern harddisk på 4T
Ekstern harddisk på 4T; den købte jeg. Der var flere varianter på nettet, men de var ikke i butikken.
Ekspedienten fortalte lidt om skærme til PC i 4K, og her havde de heller ikke ret mange på lager.
I næste uge skal jeg i butikken igen og vælge en 65" Samsung skærm. Her får jeg lov at kigge nærmere på dem, så jeg får den udgave, der passer til mit behov. Jeg er nemlig i gang med at opbygge et studie, hvor der kan optages videoklip og undervisningsvideoer.
22 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Erik,
Tak for din fine anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra butikken i Horsens.
Det er godt at høre, at du fandt den eksterne harddisk, du havde brug for, og at du også fik lidt vejledning om 4K-skærme undervejs.
Det lyder som et spændende projekt med dit studie, og det giver god mening at se nærmere på en 65" Samsung-skærm i butikken, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dit behov.
Vi sætter pris på din feedback om udvalget på lager, og det er dejligt at høre, at du kommer forbi igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Meget serviceorienteret modtagelse til…
Meget serviceorienteret modtagelse til reparation. De Indsendte robotten til rep, der dog viste sig at være unødvendig.
Ville have været super hvis de med det samme kunne vurdere at den ikke skulle til reparation.
Men så fin oplevelse alligevel
20 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Thorkil,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om modtagelsen i Horsens.
Det er godt at høre, at du havde en fin oplevelse, selv om det havde været endnu bedre, hvis behovet for reparation kunne være afklaret med det samme.
Vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der kunne have gjort forløbet endnu bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Det at Power uden mit samtykke sender…
Det at Power uden mit samtykke sender SMS med ønske om anmeldelse er det netop det der giver en dårlig oplevelse. Stop med at forstyr forbrugeren efter købet. Tak !
20 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Christina
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at vores SMS med opfordring til at anmelde din oplevelse har været til gene.
Vi forstår godt, at det kan føles forstyrrende at modtage en anmeldelsesopfordring efter et køb, særligt hvis man ikke ønsker flere henvendelser. Det er bestemt ikke meningen, at vores kommunikation skal give en dårlig kundeoplevelse.
Vi tager din feedback med videre, da vi naturligvis gerne vil sikre, at vores kommunikation efter et køb opleves relevant og passende.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på det.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
POWER HORSENS kan på ingen måde anbefales.
Mit Garmin blev godkendt til ombytning i garantiperioden, da reperation ikke var mulig. Uret blev afleveret i POWER HORSENS. Da jeg ikke ville køre forgæves og kunne se de ikke havde et magen til på lager i HORSENS, tog jeg kontakt til Power.dk for at spørge hvad proceduren så var. De svarede at jeg ville få et tilsvarende eller bedre udleveret, så jeg kunne bare køre derned. Da jeg kom til ned i butikken, havde de ikke et tilsvarende, og jeg skulle betale 500 kr for at få et andet, hvilket jeg ikke ville, da det ikke var det jeg var blevet oplyst om fra Power Kundeservice Danmark. Beder så om at få pengene udbetalt, hvilket jeg får. Lettere irriteret skriver jeg igen til Power Kundeservice, da man ikke kan skrive direkte til Power Horsens, og jeg proaktivt havde gjort noget for at undgå at bruge 1,5 time på at køre til og fra butikken, for at få at vide jeg intet ur kunne få, uden at skulle betale 500 kr ekstra.
Power kundeservice Danmark skriver så tilbage med en uforbeholden undskyldning, da det ikke er standard for deres kundeservice, at komme med forkerte oplysninger. De vil skrive direkte til ledelsen i POWER HORSENS, for at få en forklaring på hvorfor jeg blev afkrævet ekstra betaling ( 500 kr), hvorefter jeg vil blive kontaktet direkte af POWER HORSENS, så vi kan finde en løsning. POWER DANMARK, skriver til ledelsen i butikken i HORSEN d. 1/7. Da jeg stadig intet har hørt fra butikken i Horsens efter en uge, kontakter jeg igen POWER KUNDESERVICE, som er uforstående overfor at jeg intet har hørt, og de vil derfor rykke butikken i Horsens igen. Nu er der så gået yderligere en uge, og jeg har stadig INTET hørt fra Power Horsens. Derfor kan jeg på ingen måde anbefale at handle i POWER HORSENS. Dette “show”startede med at mit GARMIN ur blev sendt til reparation d. 21/6 og som bekendt har jeg stadig intet ur, da jeg ikke vil købe et nyt, før der ligger en afklaring. Men hvis jeg skal købe nyt, fordi der INTET er sket i denne sag, bliver det ihvertfald ikke i POWER HORSENS. Kan desværre som det mindste give 1 stjerne, men ville bestemt give 0 hvis det var muligt.
Vedlagt mail fra Power kundeservice d. 1/7 2026
Hej Majbrith,
Tak for din tålmodighed og for de uddybende oplysninger i din seneste mail.
Jeg vil starte med at give dig en uforbeholden undskyldning for det forløb, du har været igennem. Det er naturligvis stærkt utilfredsstillende at køre forgæves til vores butik i Horsens – især når du proaktivt havde kontaktet vores chat for at undgå netop dette scenarie. Vi bestræber os altid på at give korrekt vejledning, og det er tydeligt, at kommunikationen her ikke har levet op til vores standard.
Når et produkt er godkendt til ombytning, og den oprindelige model er udgået, skal vi naturligvis finde en løsning, der ikke påfører dig en ekstra udgift. Som udgangspunkt skal du have et tilsvarende produkt, og hvis vi ikke kan skaffe det, skal vi kigge på en løsning, der kompenserer for dette uden merbetaling fra din side.
Jeg har nu oprettet en sag direkte med ledelsen i vores SUPPORT-afdeling i Power Horsens for at få afklaret, hvorfor du blev opkrævet 500 kr. ekstra, og hvordan vi hurtigst muligt får afsluttet sagen til din tilfredshed.
Du vil blive kontaktet direkte af en medarbejder fra Power Horsens med en afklaring på sagen. Jeg vil gøre dog lige gøre dig opmærksom på at de kan finde på at rigne fra hemligt nummer.
Du ønsker en god dag herfra!
Mvh,
Emma O.
POWER Kundeservice
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan undre mig jeg ikke har fået et svar…
Kan undre mig jeg ikke har fået et svar endnu, her er hvad i skrev..så venter stadig på et svar
Besvarelse fra POWER.dk
7. jul. 2026
Hej Helen,
Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at du gik ind for at få afklaret, om fejlen lå i din iPad eller i ledningen, og at du derefter købte en ny, selv om det senere viste sig at være kablet. Det er ikke den oplevelse, man skal have hos os. 😊
Din henvendelse er sendt videre til POWER Horsens, så butikken kan gennemgå forløbet og vurdere sagen nærmere, herunder rådgivningen i butikken og dit spørgsmål om returnering eller kompensation. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Din feedback bliver taget alvorligt og indgår i arbejdet med at forbedre vores service. 🤗
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Jeg fik en god behandling og service
Jeg fik en god behandling og service. Ekspedienten slog prisen op på Internettet, og regulerede prisen (nedad) så den passede med deres konkurrenter.
21 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej John,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god behandling og service, og at prisen blev tilpasset, så den matchede konkurrenterne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Horsens.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med flinke og hjælpsomme medarbejdere i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Hurtig og effektiv levering.
19 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Hans,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at leveringen var hurtig og effektiv, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.