Super god betjening og hurtig betaling / levering. Men udlevering der foregik bagved, men det var svært at finde den rigtige port for udlevering af varen, da ingen skilte sat op... (i Køge)
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Denne går specifikt til Rasmus N fra Power i Køge! Manden er en fantastisk kombi af dygtig, stor kendskab til TV, behagelig, hjælpsom, ordentlig, tålmodig og bare helt igennem en mand føler sig tryg h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mangelfuld betjening hvor medarbejdere bare står i baglokalet og snakker privat. Varer der hænger på forkerte pladser, så man som forbruger tror at varen koster ét, men så viser sig at være væs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min vare blev leveret en dag senere end forventet. Fik en mail på den forventede leveringsdag om 'bedøm dit køb, så tror at varen bare ikke blev registreret ved ankomst. Irriterende. Ved afhentning re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Denemarken
- 70338080
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Kristine,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og produkter i Køge.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Det var en rigtig sød medarbejdere der…
Det var en rigtig sød medarbejdere der betjente mig.
20 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Connie,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse og blev mødt af en sød medarbejder i Køge. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Kø og ikke til prisen.
Jeg skulle købe en badevægt, og henvendte mig til en ansat. Han viste mig forskellige vægte, og sagde at til mit forbrug var badevægten til 149 kr. god nok. Jeg takkede og var glad over, at han ikke ville sende mig en fandt vægt, som jeg alligevel ikke kunne finde ud af.
Der var en kunde før mig, og det var ikke kunden, der var problemer med. Tværtimod imod stod jeg i kø meget længe, mens der kun var 1 medarbejder ved kassen, som i øvrigt var ny. Medarbejderne holdte pause, og en gik og så på sin mobil. Kunden bagved mig bad om at få en til den anden kasse, hvilket der kom, efter noget tid. Da det blev min tur, kostede vægten 249 kr.
Jeg var for træt af at gøre noget ved det, der stod jo også andre og ventede.
18 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Lissie
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om dit forløb hos os.
Det er godt at høre, at du oplevede en medarbejder, som lyttede til dit behov og anbefalede en badevægt til 149 kr., som passede til det, du skulle bruge den til. Derfor er det selvfølgelig ekstra ærgerligt, at du ved kassen oplevede, at varen kostede 249 kr. Det burde naturligvis være tydeligt, hvilken pris der gælder, og vi beklager den forvirring, det har medført.
Samtidig er det beklageligt, at du måtte stå i kø så længe, mens der kun var én medarbejder ved kassen, og at du oplevede, at bemandingen og servicen ikke var tilstrækkelig. Vi forstår godt, at du til sidst ikke havde overskud til at tage diskussionen, når der samtidig stod andre kunder og ventede.
Vi tager din feedback med videre til den relevante butik, da både korrekt prisinformation og en effektiv bemanding ved kasserne er vigtigt for kundeoplevelsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kunde venlig ekspedient
Kunde venlig ekspedient, hurtig levering og sød og venlig chauffør
19 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Rita,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med både ekspeditionen, den hurtige levering og chaufføren.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Per,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Min soniske tandbørste fra point købt…
Min soniske tandbørste fra point købt hos power gør det godt og er pengene værd...😉
18 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Lars,
Tak for din fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at den soniske tandbørste lever op til forventningerne og føles som pengene værd.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Super service
Vi fik en utrolig god introduktion af de tv, vi havde kigget på og man havde hele tiden den fornemmelse af at vi ikke fik et bestemt tv med hjem.
Super service.
Ved hjemkomst opdagede vi at tv var beskadiget og ved henvendelse i Køge næste dag, fik vi igen super god behandling.
Vi fik et nyt tv og alt var i skønneste orden.
Stor ros til personalet og det er givet videre til familien,venner osv at man roligt kan tage til Power i Køge .
17 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Thomas,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i POWER Køge.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en god og tryg vejledning i butikken, og at I også blev godt hjulpet, da I opdagede skaden efter hjemkomst.
Det betyder meget, at I havde en god oplevelse hele vejen igennem, og ekstra skønt at høre, at I allerede har anbefalet butikken videre til familie og venner.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Ringe organisering
Click og collect er en god løsning hvis jeres status af lagerbeholdning er korrekt
Jeg modtog min besked om at afhentning er klar og jeg kører helt til Køge fra Nordsjælland for at finde ud af at varen ikke er på lager i den bestilte kvantitet og at den derfor heller ikke er pakket ?
Der er noget galt med arbejdsgangen i hele forløbet ?
De lokale medarbejdere kom med et alternativt produkt til en stærkt nedsat pris så jeg ikke kom tomhændet hjem, og derfor de to stjerner
Men ikke særligt tilfredsstillende oplevelse, det må i kunne gøre bedre
18 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at få besked om, at en Click & Collect-bestilling er klar, og så først opdage ved ankomst til Køge, at varen hverken var pakket eller tilgængelig i den bestilte mængde. Det forstår jeg godt har været både frustrerende og spild af tid, især når du kørte hele vejen fra Nordsjælland. 😊
Det er samtidig godt at høre, at butikken fandt et alternativ, så du ikke gik tomhændet hjem, men det ændrer naturligvis ikke på, at selve forløbet burde have fungeret langt bedre. Vi tager din feedback videre internt, så både lagerstatus, plukning og afhentningsprocessen i butikken bliver gennemgået nærmere. 💬
Butikken er allerede blevet gjort opmærksom på oplevelsen, så de kan følge op på arbejdsgangen og forbedre processen fremadrettet. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Kun roser herfra
Bestilte en vare til levering i butikken (Køge) fra deres fjernlager.
Den var der efter 3 hverdage, ved afhentning var der superservice og hjælpsomhed med at få varen sat i min bil.
Kun roser herfra, under hele forløbet.
18 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Helle,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse med POWER Køge.
Det er virkelig dejligt at høre, at hele forløbet fungerede godt, fra levering til butikken til afhentning og hjælpen med at få varen i bilen.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du havde en så god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Bestilte en varer som “click&collect”
Bestilte en varer som “click&collect”. Der stod der var 3 på lager (Køge). Ca. 15 min. efter blev jeg kontaktet og fik oplyst, at der ikke var flere på lager og man derfor måtte annullere ordren. Dagen efter fik jeg en mail om, at ordren var klar til afhentning og pengene (1.299 kr.) blev trukket på min konto. Jeg ringede til butikken for at tjekke op og fik oplyst, at de havde lavet en kreditering og ikke vidste hvorfor jeg havde modtaget mailen om, at den var klar til afhentning. Man beklagede at betalingen var blevet gennemført, men jeg ville få pengene retur i løbet af 8 hverdage. Forklaringen var, at der ikke var nogen på arbejde dagen før, som kunne finde ud af at afvise/annullere en ordre.
Jeg havde egentlig ikke tænkt mig at lave en anmeldelse, for fejl kan jo ske. Men jeg bliver spammet på både mail og sms, hvor Power tigger og beder mig om det. Og det irriterer mig, når forløbet var som det var.
Få styr på jeres systemer, sørg for at lære jeres medarbejdere op, så alle kan håndtere en click&collect ordre, så ikke I trækker penge for varer I ikke kan levere (når man ovenikøbet skal vente 8 hverdage på at få dem retur).
14 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om dit forløb og kan godt forstå, at du er frustreret.
Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at der først blev oplyst, at varen var udsolgt, hvorefter du modtog en besked om, at ordren alligevel var klar til afhentning, samtidig med at beløbet på 1.299 kr. blev trukket. Det er beklageligt, at der ikke har været styr på annulleringen af ordren, og at du efterfølgende har skullet vente på at få pengene retur. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår også godt, at de efterfølgende SMS'er og mails med opfordringer til at anmelde din oplevelse har været ekstra irriterende set i lyset af det forløb, du havde haft. Det beklager vi.
Din feedback omkring Click & Collect, vores systemer og oplæring af medarbejdere tager vi alvorligt og sender videre internt. Det er vigtigt, at vores systemer og arbejdsgange fungerer, så vores kunder ikke bliver opkrævet for varer, vi ikke kan levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Køb af tandbørste hoveder. Super god og hurtig ekpedition i Køge
Super god og hurtig expedition
16 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Solveig,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en super god og hurtig oplevelse i Køge ved køb af tandbørstehoveder.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Varekundskab er en mangel
Varekundskab er en mangel.
Det er ikke så nemt for ældre mennesker, at opleve unge mennesker, ryste på hoved, fordi de ikke forstår de nye ord og måder at sige tingene på.
17 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er vigtigt, at rådgivning føles tryg og forståelig, også når produkter og begreber kan være nye eller tekniske. Det er derfor ærgerligt at høre, at mødet i butikken ikke oplevedes sådan.
Vi tager din feedback med videre, så der fortsat er fokus på tydelig og imødekommende vejledning for alle.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Hurtigt og enkelt at hente bestilt vare…
Hurtigt og enkelt at hente bestilt vare til butikken!
9 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Mikael,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at det var hurtigt og enkelt at hente din bestilte vare i Køge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp fra personalet i POWER Køge, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
God service
16 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Det pæneste jeg kan sige om mit besøg i…
Det pæneste jeg kan sige om mit besøg i Power i køge var at det var et 3 i 1 besøg, det var første og sidste og eneste gang jeg sætter mine fusser der. Jeg havde reserveret en Lenovo pc og alt var fint og sælgeren var på det tidspunkt venlig, men det hørte så sandelig op da han fandt ud af jeg ikke ønskede og købe andet end den pågældende pc'er. Så skal jeg sandelig love for at ubehagelighederne starte, jeg blev udspurgt om jeg var klar over at Windows 11 fyldte 4 GB på HD, og nej det var jeg ikke ( er normalt Mac bruger ) men den Pc'er jeg var ved og afhente var med 512 GB og 24 GB ram så det gik jo nok og den på det tidspunkt ret ubehagelige sælger blev ved med ekstra software og ditto forsikring og mit svar var at det blev et venligt med klart Nej Tak! Men det fik ham på ingen måde til og stoppe, så da min kammerat venligt sagde til ham " jeg hørte et nej tak" fik han besked på ikke og blande sig og at jeg selv skulle svarer og jeg sagde igen nej tak til hans "tilbud" og så satte sælger trumf på og sagde når han havde givet 500 kr for min gamle pc så kunne jeg jo godt købe noget mere! Men det måtte han så til sidst sande at jeg ikke ville, så begyndt han og tale sit produkt ned om jeg nu var sikker på at det var den rigtige pc til mig ?
Så aldrig mere Power i køge til mig.
16 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind for at hente en reserveret pc, og det lyder både ubehageligt og unødigt pressende, at et klart nej tak ikke blev respekteret. 😊
Vi tager din feedback om både tonen i dialogen og den vedvarende mersalgssituation videre internt, så forløbet i butikken kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi på et andet tidspunkt får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse. 🤗
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at varen fra fjernlager kom hurtigt, og at oplevelsen har været god.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Gik ind og snakkede med en sælger som…
Gik ind og snakkede med en sælger som bestemt hørte hvad jeg ville have og hvad min ide var, jeg synes selv jeg fik en fed pakke med stort og godt tv, fed soundbar og 2 airfryer og til en mega fed pris 🤩
14 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Casper,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse i POWER Køge.
Det er skønt at høre, at du blev lyttet til, og at du fik sammensat en pakke, der passede godt til dine ønsker og idéer.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både vejledningen, produkterne og prisen. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Fik god service
15 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og for at dele din oplevelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Hurtigt nemt klargjort til afhentning…
Hurtigt nemt klargjort til afhentning en halv time efter bestilling.
13 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Birgit,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at din ordre var klar til afhentning allerede en halv time efter bestilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.