Super god betjening og hurtig betaling / levering. Men udlevering der foregik bagved, men det var svært at finde den rigtige port for udlevering af varen, da ingen skilte sat op... (i Køge)
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Denne går specifikt til Rasmus N fra Power i Køge! Manden er en fantastisk kombi af dygtig, stor kendskab til TV, behagelig, hjælpsom, ordentlig, tålmodig og bare helt igennem en mand føler sig tryg h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mangelfuld betjening hvor medarbejdere bare står i baglokalet og snakker privat. Varer der hænger på forkerte pladser, så man som forbruger tror at varen koster ét, men så viser sig at være væs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min vare blev leveret en dag senere end forventet. Fik en mail på den forventede leveringsdag om 'bedøm dit køb, så tror at varen bare ikke blev registreret ved ankomst. Irriterende. Ved afhentning re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Denemarken
- 70338080
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fik god service
15 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og for at dele din oplevelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Hurtigt nemt klargjort til afhentning…
Hurtigt nemt klargjort til afhentning en halv time efter bestilling.
13 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Birgit,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at din ordre var klar til afhentning allerede en halv time efter bestilling. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Fin service i butikken
Fin service i butikken. Da varen skulle hentes ventede vi 1/2t. Da indgangen var spærret af en lastbil. Ikke særlig imødekommende.
16 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Angie,
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve den gode service i butikken.
Det er samtidig ærgerligt at høre, at afhentningen blev præget af ventetid og en mindre imødekommende oplevelse ved indgangen. Den samlede oplevelse skal naturligvis hænge bedre sammen.
Vi sætter pris på, at du deler det, så vi kan tage det med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Varen var bestilt, men vi fik den ikke
Mig og min kone skulle ned at købe et TV forleden, vi tjekket hvor det var på lager og det var det i Power i køge, så vi bestilte det til click and collect og fik så besked lidt senere på det kunne afhentes, så vi kørte fra Glostrup til Køge og tog et gammelt TV med, som man kunne få 500 kroner i besparelse ved at købe dette fjernsyn. Da vi ankommer, går de ud og kigger efter den vare vi har bestilt men den er der ikke, vi bliver lettere frustreret og irrriterret og siger det kan simpelthen hen ikke være rigtig, vi prøver at aftale med dem at så må de komme og leverer det selv til os uden en ekstra regning, her får vi afvide det ikke er hans afdeling. Simpelthen så ringe service at vi bruger over en time på at tage derned og får børnene passet i mens og så har de slet ikke den vare på lager vi havde fået vi kunne afhente . Usmageligt.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej mikkel,
Tak for at dele oplevelsen. Det er virkelig en dårlig situation at få besked om, at et TV er klar til afhentning, køre hele vejen fra Glostrup til Køge med et gammelt TV og så møde op til en vare, som alligevel ikke er der 😕💬🤗
Det er helt forståeligt, at det føles både frustrerende og som spild af tid, især når I også havde fået børnene passet imens. Det er ikke den oplevelse, man skal have med click and collect eller servicen i butikken.
Butikken i Køge er blevet gjort opmærksom på forløbet, så de kan gennemgå sagen internt og se nærmere på både lageroplysningerne, afhentningsprocessen og oplevelsen i butikken. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 😊
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Connie,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse hos POWER Køge, og at servicen levede helt op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Altid god og venlig betjening !
14 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Arne,
Tusind tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god og venlig betjening i Køge. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Vi fik den hjælp
Vi fik den hjælp, vi havde brug for og en meget smilende og høflig betjening
15 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej TONY,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I fik den hjælp, I havde brug for, og at oplevelsen i Køge var både smilende og høflig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Ventetid😡
Ventetid😡
Jeg ventede i næsten tre kvarter til der var en ekspedient der havde tid.
Jeg synes det er lidt dårligt gjort overfor os kunder, blandt andet at der står tre fire ekspedienter op ved kassen hvor alle de tre absolut ikke var aktiv så derfor er der ikke de stjerner der plejer at være
11 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Lisbeth,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er bestemt ikke en god oplevelse at skulle vente så længe på hjælp i butikken, og det forstår jeg godt har påvirket dit besøg.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, især når det opleves som om der var medarbejdere til stede uden at hjælpen kom videre.
Din feedback er vigtig, og den bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fandt det, du havde bestilt, selv om det krævede lidt søgen undervejs. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Sanne,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Køge, og at du blev mødt så godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Rigtig dårlig oplevelse.
10 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Apollo Auto Service,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse, at du har haft en så dårlig oplevelse hos POWER Køge. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback alvorligt 😊💬🤗
Din tilbagemelding er sendt videre internt, så forløbet og oplevelsen i butikken kan blive gennemgået nærmere. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, da den slags feedback er vigtig for at forbedre servicen fremadrettet.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Alt gik forventet
Alt gik forventet. Min click og collect var klar som aftalt og personalet var søde og hjælpsomme ⭐️🙌
10 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Jimmi,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt gik som forventet, og at din Click & Collect var klar som aftalt. Det glæder os også, at du havde en god oplevelse med personalet i Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
God og venlig betjening
God og venlig betjening
Kunne svare på de spørgsmål jeg havde
De havde de ting hjemme jeg ville købe.
9 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej IAN,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik god og venlig betjening, svar på dine spørgsmål og fandt det, du gik efter i butikken. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej søren,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fik super betjening og god vejledning i forbindelse med købet af dit smart TV.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
God kundeservice
10 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Michel,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse med kundeservicen i Køge.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Nemt at bestille og afhente
7 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Kunde,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det var nemt både at bestille og afhente.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Fik besked om at varen var klar til…
Fik besked om at varen var klar til afhentning og selve afhentningen gik hurtigt og prpblemfrit.
7 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Jens,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik besked i tide, og at afhentningen gik hurtigt og problemfrit. Sådan en oplevelse er altid skøn at læse om.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Havde bestilt en vaskemaskine
Havde bestilt en vaskemaskine, en tørretumbler og en skabsfryser til levering og montering. Fik at vide at alt var på lager, men de afleverede ikke fryseren, så skal nu bruge en ekstra fridag på det. Er meget utilfreds.
6 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at fryseren ikke kom med, når du havde bestilt levering og montering af alle tre produkter, og det er forståeligt, at det er frustrerende at skulle bruge ekstra tid på det.
Når kun en del af en ordre bliver leveret, kan det nogle gange skyldes, at ordren er sendt i flere pakker. Du kan derfor tjekke din MyPOWER-konto under køb og se på sporingen, samt holde øje med eventuelle opdateringer på e-mail eller SMS.
Hvis du vil, må du gerne skrive her, hvad sporingen viser for fryseren, så hjælper jeg dig videre ud fra det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Denne gang fik jeg en rigtig god…
Denne gang fik jeg en rigtig god betjening, efter jeg blev hacket via min mobil, de hjalp mig med et virus program, og kørte det ind for mig.
9 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Preben,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at du fik en god oplevelse i Køge, og at du fik hjælp med din mobil og virusprogrammet, da du havde brug for det.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Køge⚡
Både hjemmeside og ansatte fortalte at…
Både hjemmeside og ansatte fortalte at der ikke var oplader med til min computer, men det var der så havde købt en oplader 800kr uden grund som jeg så skulle returnere igen…
7 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Køge
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du både på hjemmesiden og i butikken fik oplyst, at der ikke fulgte en oplader med, og derfor endte med at købe en ekstra uden grund. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man skal have hos os. 😊
Din tilbagemelding er taget videre til varehuset i Køge, så de kan se nærmere på både informationen, der blev givet, og forløbet omkring returneringen. Den slags skal være tydeligt og korrekt hele vejen igennem. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi bruger den slags feedback til at forbedre både vores information og servicen i butikken. 🤗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.