POWER.fi Reviews 

Lahden Power ei myöntänyt hintatakuuta XXL kaupan
hintaan.

Hyvää tarjousta Polar Ignite 2 urheilukellosta kävin hakemassa Lahden XXL kaupasta hintaan 130€ (muissa kaupoissa pääsääntösesti 150€). Lahden kivijalka XXL oli kerennyt kuitenkin myymään kaikki matkan aikana jonka tein Kouvolasta Lahteen pyörällä. Menin sen jälkeen Lahden Poweriin jossa Ignite 2 hinta oli 199€ joka on korkeampi kuin uudemman Ignite 3 mallin hinta joka oli 179€ (Mitäköhän näidenkin hinnoissa meneillään?)

Kysyin myyjältä hintatakuuta ja myyjä sanoi että eivät myönnä hintatakuuta koska he myöntävät sen vain hänen sanojen mukaan Verkkokauppa.com ja Giganttin hintaa vastaan koska he ovat samanlaisia kauppoja kuin he. Sanoi myös että hänellä ei ole edes hintatakuuta mahdollisuutena vaan ainoastaan joustovarana on 10€ alennusta.

Noin vuosi sitten kyllä onnistuin saamaan Prisma tuotteen hintatakuulla (vaikka ei ole samanlainen kauppa) eli tuntuu olevan täysin arvaamaton tuo hintatakuu systeemi.

Tilasin tuon Polar Ignite 2 kellon illan aikana XXL Verkkokaupasta juuri tuohon 130€ hintaan ilman toimituskuluja ja on jo lähetty heti kello 8.00 aamusta eli ylihuomenna todennäköisesti saapuu.

Paha mieli jäi Powerista. En laita silti yhtä tähteä, koska olen ennen tätä kokemusta saanut siedettävää palvelua Powerissa, en ole ikinä joutunut pakkomyydyksi tai ollut oikeestaan mitään negatiivisia kokemuksia

Surkea firma, valehtelevat suoraan.
Tilaukseni ilmoitetaan arvioidusti toimitettavan tänään, eikä se ole edes pakattu vielä lähetettäväksi ja postillakin kuluu vielä joku päivä sen toimittamiseen ennenkuin se on toimitettu.

Asiakaspalvelu chätissä oli nopea ja asiantunteva. 100% parempi kuin kilpailijalla.

I bought a dryer with delivery and installation. I purchased a drain extension and connector in advance. It turned out the dryer has a non-standard drain, and I need a different adapter. The technician doesn’t carry any spare parts, so I have to pay another €40 for installation. Additionally, their pricing only lists installation, without specifying whether it’s for placing the dryer next to or on top of the washing machine. After installation, they charged me an extra €11 for placing it on top of the washing machine, even though this was not mentioned anywhere when I'm making an order. It’s a small amount, but why isn’t this stated upfront instead of being charged after installation?!​ This looks like a scam and extortion.

Tilasin astianpesukoneen asennettuna toimitusajankohtana tuli tekstari, että tänään ei pystykään. Minulla huomenna 100 hengen juhlat joissa kone on välttämätön. Kuljetusfirma ei vastaa puhelimeen eli pilalle meni ja Powerin asiakaspalvelu vain kertoo, että sorry ja näitä käy.

Tilasimme Powerin verkkokaupasta astianpesukoneen. Meille toimitettiin tehdaspakattu laite, joka oli rikki. Uuden laitteen tilalle saaminen takkuili ja aspaan piti olla useita kertoja yhteydessä. Tilalle tullut laite hajosi ennen takuuajan päättymistä. Aspa lupasi selvittää asiaa ja järjestää huollon. Eivät ole useaan päivään vastanneet sähköposteihin eikä huollostakaan ole kuulunut mitään. Ei ikinä enää ostoksia Powerin verkkokaupasta ja tuskinpa myöskään kivijalkaliikkeistä.

Yritin saada DNA kotimukkulan korjaukseen Lappeenrannan powerissa. Mokkula oli pitänyt resetoida kymmeniä kertoja ja irroittaa sähköverkosta. Asiakas on 82 vuotias,joka haluaisi katsoa Netflixiä. Myyjä sanoi,että vika on televisiossa. Yritimme kovasti saada laite huoltoon. Myyjä oli haluton ja välinpitämätön. Lähdimme rikkinäisen laitteen kanssa pois,vaikka takuu oli voimassa.

Tilasin kannettavan tietokoneen Powerilta 3.8.2024. Tuote lähti Ruotsista liikkeelle 6.8.2024 ja saapui Turkuun kuljetusterminaaliin 7.8.2024. 8.8 klo 5.37 tuote saapui Kuopion kuljetusterminaaliin. Edelleenkään se ei ole saapunut Kuopion Poweriin. Kuopio ei ole kovin suuri kaupunki, ja on täysin käsittämätöntä, miten tuote on lojunut pian noin kaksi vuorokautta jossakin terminaalissa eikö sitä ole toimitettu liikkeeseen noudettavaksi. Olin yhteydessä asiakaspalveluun tänään, mutta tilanne on edelleen sama. Olipahan ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun ostan Powerilta yhtään mitään.

Tuote ei koskaan saapunut perille ja asiakaspalvelussa ja palautuksessa kestää. Tilasin tuotteen 29.7 ja toimitus luvattiin 1.8 mennessä. Tuotetta ei ole vielä edes pakattu. Tarve on akuutti, joten ostin tuotteen muualta. Asiakaspalvelu ei ole reagoinut millään tavalla 1.8 tekemääni rahojen palautuspyyntöön. Tämä oli viimeinen kerta kun ostan tästä lafkasta mitään. Jatkossa täysin verkkokauppa.comin asiakas.

Verkkokaupasta tilattu tuote ei koskaan saapunut. Veloitus meni kyllä.

Olin yhteydessä asiakaspalveluun, kun tuotetta ei kuulunut. Odotin yli viikon ennen kuin he lupasivat hyvittää rahat tilille. Sain heiltä ristiriitaista tietoa, miten minun tulee toimia hyvityksen saamiseksi, mikä hidasti asian hoitumista entisestään.

Tilattiin ja maksettiin pakastin siinä uskossa, että se toimitetaan annetun tiedon mukaisesti to 23.7. Ei toimitettu vaan siirrettiin seuraavalle päivällä. Seuraavana päivänä tuli tieto, että pakastin on rikkoutunut ja pyydettiin samantien toimittamaan ehjä kappale. Ei ole vieläkään tullut eikä osata antaa edes tietoa, tuleeko päivän, kahden vai 10 päästä. Ei siis minkäänlaista aikahaarukkaa. Maanantaina 22.7. kerättiin ja ostettiin talven marjat, nyt ne ovat jo kolme päivää odotelleet jääkaapissa pakastimeen pääsyä. Taitaa joutua heittämään kaikki roskiin Powerin jahkailemisen takia.

Hauskintahan tässä on, että meidän kaupungin Powerissa on kyseisiä pakastimia varastossa ja välimatka on huimat 2 kilometriä. Ei vaan tunnu toimitus onnistuvan.

Tähän asti Power on ollut vuosia meidän luottopaikkamme, josta on ostettu kaikki elektroniikka ja kodinkoneet. Se taitaa loppua tähän, ellei korvaus ole yllättävän suuri.

Tuotteen toimitus kuukauden päähän ja tuleeko sittenkään.En voi odottaa niin kauan joten peruin tilauksen nyt odottelen rahojen palautusta.Poverin palvelusta kerrotaan että selvitetään asiaa mutta ei kerrota milloin rahat tulee eikä olla asiakkaaseen yhteydessä.Tällä toiminnalla yritys on aika nopeasti konkurssissa tämän yrityksen palvelut riitti minulle.

!!!VAROKAA!!!

Yritys mainostaa 60 päivän palautus- ja vaihto-oikeutta valheellisesti. Yrityksen tuotteissa ei ole minkäänlaista palautus- tai vaihto-oikeutta, taikka takuuta siitä että ne ovat ehjiä.

Sanoivat polk soundbaria hyväksi.
S3 malli tuli hankittua, hyvä on.

Oulusta 20 kilometrin päähän tv;n kuljetus vie 7 päivää. Viimeisen kerran ostin Powerilta television.

Nopea palvelu.Tuote tuotiin sovittuun aikaan ja asennuspalvelu laittoi pesukoneen kiinni.Asiasta ilmoitettiin myös etukäteen puhelimitse.Loistavaa palvelua.

Tilasin jääkaappipakastimen, joka saapui luvatusta toimituspäivästä 2 viikkoa myöhässä. Olimme vaihtamassa oven kätisyyttä kun huomasimme, että pakastimen alaosassa on kolhu, jonka vuoksi toisen reunan ruuvinpaikat eivät mene kohdilleen, jolloin kätisyyttä ei voi vaihtaa. Laitoimme kuvat ja tiedon powerille, johon vastasivat tämän olevan ”kosmeettinen virhe” ja voivat hyvittävät 30€ lahjakortilla. Uskomatonta toimintaa, 800€ jääkaappipakastin viivästyneellä kotiinkuljetuksella ja viallisena, ja kehtaavat hyvittää tästä lahjakortilla 30€. Tämän koko sopan vuoksi olen joutunut soittamaan useampia kertoja ja laittaa monia sähköpostiviestejä. Muutenkin näin kesällä on suorastaan syvältä olla ilman jääkaappia perheen kanssa. Jatkossa kierrämme Powerin kaukaa.

I bought a washing machine from POWER. The staff was well-trained and knowledgeable about their products and gave me great recommendations. We had the washing machine installed in two days (we bought it on Saturday afternoon and got it on Tuesday). The shipping gentlemen were friendly and professional. Power-Oulu was really good and trustworthy.

Indleverede mit smartwatch der ikke kunne lade mere til reperation, fik oplyst at det ville tage 7-10 dage.
En vigtig detalje er at de under ingen omstændigheder ville modtage uret med rem på.
9 dage senere kom der besked at uret nu var sendt til værksted. Altså har det bare ligger "død" i butikken i den perioden.
Jeg blev telefonisk orienteret om at uret senest ville være retur fra værkstedet på 14. Dagen.
På 15. Dagen kom der besked at værkstedet under ingen omstændigheder ville se på urets elektronik, når de ikke havde fået remmen med.
Jeg måtte tage til den anden ende af byen for at aflevere den rem de havde nægtet at modtage og som på ingen måde har nogen relevans for værkstedets arbejde.
Det er komplet tåbeligt og fuldstændigt vanvittigt at den medarbejder der får besked på at videregive mig beskeden, ikke lige tænker sig om i forhold til hvad der foregår og hvor tåbeligt det er.
Nu var jeg så "heldig" at jeg faktisk havde remmen da jeg har brugt en anden, men havde jeg brugt den originale rem havde den her efter 1,5 år været slidt op og dermed smidt væk.
Nu er remmen sendt videre til værkstedet i Sverige, som så kan hygge sig med den på bordet ved siden af hvor de reparerer elektronikken i uret.
Helt-Helt-Helt UNØDVENDIGT
At de har ulejliget og forsinket min reklamation på den måde.
Gad vide hvad de finder på næste gang.