PremiumTek  Reviews 

Har holdt på i mange mange uker med en reklamasjonssak. De bruker laaaang tid på hvert svar. Jeg mangler ordrenummer fra jeg bestilte, og da er det visst ikke så lett for dem å finne ut at jeg har kjøpt varen hos dem, til tross for at de er eneste forhandler av merket, og jeg vet omtrent når jeg handlet... Antar jeg må gi opp saken og kjøpe nytt produkt hos seriøs forhandler. Folk klager på elkjøp osv, men de svarer hvertfall, her blir du ignorert. Vil aldri handle herfra igjen, og heller ikke anbefale noen andre å gjøre det.

ALDRI kjøp noe herifra!
Nå har det gått en mnd siden jeg kontaktet de pga at et nytt produkt sluttet helt å virke plutselig.og fortsatt ikke fått noe fremgang.

Etter mange ubesvarte henveldelser svarte de omsider etter 3-4 uker, om det skyldes ferie lukking eller noe annet kan ikke jeg si.
Når de først svarte så ordnet de opp i problemet pronto, veldig bra.
Anbefaler PremiumTek å informere om evnt ferie stenging, problemer med kundeservice oll da dette er irriterende at man kun får et automatisk i retur som «vi har mottatt»
Godt jobba etter at jeg fikk kontakt.

Kundeservice er elendig. Bruker alt for lang tid på å svare og er ganske usaklig, hører ikke på kunden. Fraråder alle å handle her. Bedre å betale litt ekstra for god service i fall man får defekt produkt.

ELENDIG KUNDESERVICE. DE DRIVER IKKE MED KUNDESERVICE. SVARER IKKE PÅ HENVENDELSER.

Jeg bestilte en 8 i 1 hårstyler. En av hodene som fulgte med ville ikke feste seg skikkelig. Jeg sendte en mail til de om dette med videosnutt av problemet. Jeg fikk da tilsendt et nytt hode men til en annen variant og også da et hode som ikke var det jeg siktet til. Så begynte jeg å maile de igjen. Til og begynne med svarte de 2 eller 3 ganger og de venter inn nytt gode om en uke. Samme beskjed hver gang. 1 juli er var siste gang jeg sendte de mail. 3 mai er sist gang de svarte meg. Ikke hørt noe etter dette. Så jeg har gitt opp denne saken, men kommer ikke til å handle mer hos Premiumtek! Er sikkert bra varer så lenge du ikke trenger noe kundeservice..

Har reklamert på en defekt del til slushmaster pro. Kundeservice svarte etter flere henvendelser at jeg skulle få tilsendt ny del innen en uke. Dette er tre uker siden. De har sluttet å svare på e-post.

Det er ikke mulig å komme i kontakt med kundeservice. Siden 1. juli har jeg forsøkt flere ganger via e-post, Messenger (Facebook) og Instagram, men har kun mottatt automatiske svar om at jeg vil bli kontaktet innen 24 timer.
Saken gjelder en rist til en airfryer jeg kjøpte i 2023. Jeg bestilte ny rist i mai og fikk ordrebekreftelse, men har ikke hørt noe siden. Da jeg forsøkte å sjekke ordrestatus på «Min side», fikk jeg ikke logget inn. Ved passordtilbakestilling mottok jeg e-poster knyttet til tre ulike kundenumre, og selv etter nytt passord fikk jeg ikke tilgang.
Jeg har derfor brukt de siste tre ukene på å forsøke å kontakte kundeservice gjennom flere kanaler, uten å få svar eller hjelp. Dette er svært frustrerende.

Veldig vanskelig å få kontakt med kundeservice for reklamasjon på Kyvol Airfryer som sluttet å varme etter ca. et år. Kundeservice har nå sluttet å svare. Forbrukerrådet neste...

Kjøpte multistyler fra Premiumtek. Første kortsluttet i hendene mine. Fikk ny etter 1 år og utallige innsendte videoer av føneren.
Den nye svir håret mitt, røyklegger hele badet og utløser brannalarmen. Har ikke fått svar når jeg sier jeg vil reklamere og ha pengene mine tilbake. IKKE KJØP!

Jeg har reklamert på to hårfønere fra Laifen, som plutselig avgir en svært vond lukt. Kundeservice er ikke interessert i snakke videre, har stoppet å svare! Dette er dyre produkter som er ment å vare i fem år, men bedriften fremstår svært useriøst å gjøre seg utilgjengelig når en kunde trenger hjelp!

Kjøpte en "8in1 AÉRA™ MultiStyler" etter anbefaling om fantastiske krøller. Jeg fikk ikke krøller, prøvde et par ganger. Ledningen fikk også noen rare flekker etterhvert. Fikk ikke bruke reklamasjonen siden produktet var prøvd...ja man vet jo ikke om produktet funker før man har prøvd, måtte jo teste det for å sjekke.

Ville ikke anbefalt denne videre til noen dessverre.

Elendig produkt og kundebehandling!
Det er ingen hjelp å få.
Svada svar på mailer for å hale ut tiden, og til slutt ingen svar.
STYR UNNA!!

Kjøpte 8 i 1 styler 20 mai. Brukte den 3 ganger, og badet fylles med røyk hver eneste gang. Brannalarmen har også blitt utløst alle disse gangene. Fikk svar innen 24 timer på første mail, men nå virker det ut som om de har gått under jorden… Jeg er blitt bedt om å filme problemet, men denne skal aldri i en stikkontakt i mitt hus igjen! Har nå sendt purremail om status på returseddel, men lite svar

Fornøyd med min opplevelse. Jeg hadde problemer med en bestilling jeg hadde bestilt og de hjalp meg og sendte meg en ny en😊 Hyggelige folk i kundeservice

Kjøpte en leifen hårføner som plutselig sluttet å fungere. Tok kontakt med kundeservice. De var hyggelige og sa jeg måtte sende inn en video av hårføneren. Det har jeg nå gjort 3 ganger!!! Fikk beskjed om at saken er oppdatert og at de vil finne en løsning om 1-3 dager. Dette er nå flere uker siden.

Klarte å legge inn 2 bestillinger. Sender de mail, og saken er ordnet oppi med en gang.
Kjapp levering, og 8:1 føner bedre enn jeg trodde faktisk.

Et firma med null kundeservice. Har sendt inn reklamasjon sak hos dem uten å få hjelp eller svar 😡 Så STYR UNNA. Makan til useriøst firma skal man lette lenge etter 😡

Jeg er veldig fornøyd 😀 jeg var litt skeptisk når bare halve bestillingen kom først, men når jeg sendte dere mail så svarte dere kjapt og sjekket hva som var skjedd, og to dager etter jeg mailet så fikk jeg mail om at ny vare var sendt siden dere ikke fant den andre. Og 3 dager etter har jeg fått varen👏😊

Utrolig bra, så lenge ting fungerer.
Kundeservice er ekstremt raske med å svare for å avvise reklamaskoner, helt til man linker til gjeldende lovverk for reklamasjonsfrist og det blir helt stille. Ville ikke turt å kjøpe noe her igjen.