PremiumTek  Reviews 

Ubrukelig stylingprodukt på mitt hår, og vanskelig kundeservice.

Skandale

Bestilte 4 juni ikke hørt en dritt på mail eller at den er sendt en gang

Side som er ubrukelig

Skyller familie på 5 3 barn som savner slush og is maskin til 3500k eller penger tilbake

Elendig kundeservice!! Kjøpte Laifen hårføner for et år siden, den har nå sluttet å virke og har meldt fra om dette. I starten fikk jeg så positive og fine svar om hva som måtte sendes inn av dokumentasjon men så slutter de å svare på tross av gjentakende henvendelser. Svært skuffende.

Premiumtek fortjener ikke en stjerne. Når alt fungerer er alt tipp topp. Når noe ikke virker og du henvender deg til premiumtek så får du ikke hjelp med ditt problem. Hårreisende dårlig kundeservice også fra wally som de bruker som innbetaling til.

Veldig godt fornøyd.

Jeg mottok Hairstyleren fra Premiumtek i februar og var i utgangspunktet svært fornøyd med produktet. Etter omtrent én måned sluttet den imidlertid å fungere. Den luktet svidd, og munnstykket hadde blitt deformert.

Jeg kontaktet kundeservice i mars for å få hjelp, men har ikke fått svar på e-postene mine. Det er svært skuffende, spesielt når produktet svikter så kort tid etter kjøpet.!

Styr unna!!!

Elendig kundeservice! Med lang svar tid. Har prøvd å reklamere på slush maskin nå i snart 2 mnd med mail frem å tilbake, kommer fortsatt ikke noen steder. Sitter fortsatt her med en Slushmaster/iskrem som jeg ikke får brukt! Kommer ikke kjøpe noe mere herifra å anbefale ikke noen å gjøre det!
Dem tar ikke ansvar for produktene sine.
STYR UNNA!

Kjøpte en Airfyrer som delene «smuldrer» opp på, etter kort tid.
Sendte reklamasjon inn 05.mars i år. Ingen svar. Så purret jeg 9.april. Ingen svar.. ikke før 20.mai får jeg svar! Da er det bruker feil….
Skal aldri handle her igjen etter slik dårlig kundeservice og behandling av et produkt med feil.

Her er svaret jeg fikk! Det er bare «mest sannsynlig» min feil

Styr unna her! Handle varene dine et annet sted

Hei,
 
Etter å ha sett på bildene og beskrivelsen din, ser det ut til at problemene du opplever mest sannsynlig skyldes bruk som ikke er i tråd med produktets retningslinjer.
 
De løse sorte bitene og partiklene du beskriver ser ut til å stamme fra skuffen ikke er satt ordentlig inn og dermed er vanskelig å sette på plass. Det skyldes at den er satt inn skjevt, eller at det har samlet seg rester i skinnene/festemekanismen som hindrer riktig innføring.
 
Mvh PremiumTek

Super maskin. Lager slush på en halv time. Veldig gøy maskin

Kjøpte en slik masasje gun for 4 ,5 år siden av premiumtek.no og her om dagen ville ikke pistolen tåle litt trykk mot muskel mere, da står den bare å murrer uten noen slag. Klagde dette inn men fikk dette til svar fra premium : Support (Premiumtek)

10 May 2026, 20:05 GMT-11

Vi forstår at det er frustrerende når et produkt ikke fungerer som det skal, og vi beklager ulempen dette medfører.

Etter norsk forbrukerlovgivning er reklamasjonsretten 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år. Massasjepistolen din ble kjøpt i desember 2021, noe som betyr at den nå er ca. 4,5 år gammel.

Vi har vurdert saken din, men kan dessverre ikke innvilge reklamasjonskravet i dette tilfellet. Produktet har vært i bruk i over 3 år, og vi anser ikke feilen som en opprinnelig fabrikasjonsfeil som dekkes av reklamasjonsretten.

Så her mener premium at er produktet over 3 år så gjelder ikke reklamason som er 5 år i norge hos dem, de spurte heller ikke om og få sendt inn varen for undrsøkelse, de kom fram til en egen vurdering med svar 3 år brukt ingen reklamasjon. Produktet har vært brukt av å til noen ganger i måneden, å var bra så lenge den fungerte, men ser ikke ut til og tåle bruk over lengere tid.

Skrev denne anmeld på premuimtek sin side men ser ut som de har sletten den da jeg ikke fant den igjen.

Produktet sluttet plutselig å fungere etter kun 8 måneders bruk. Jeg meldte inn reklamasjon 19.04, men måtte bruke totalt 22 dager og sende 6 e-poster bare for å få oppdateringer på saken.

Jeg måtte stadig purre på spørsmål som:
“Hvor ligger saken an?”
“Når får jeg oppdatering?”
“Hva skjer videre?”

Flere ganger fikk jeg beskjed om at løsning skulle komme “i morgen” eller “i løpet av uken”, uten at noen fulgte opp. Til slutt måtte jeg opprette en helt ny e-posttråd for i det hele tatt å få svar. Først da fikk jeg beskjed om at nytt produkt ville bli sendt.

Veldig skuffende og useriøs kundeservice. Selve reklamasjonshåndteringen har vært unødvendig tung og frustrerende.

Rask levering, fint produkt

Fikk aldri mail om at pakka var på vei før den plutselig dukket opp. Desverre opplevde jeg ikke et godt produkt. Første gang jeg testet den kom så røyk ut av produktet underveis. Rommet ble så røykfullt at brannalarmen gikk. Sendte mail til kundeservice med en gang. Overraskende nok fikk jeg svar 2 dager senere på en søndag som sa de skulle ordne dette, og ville ha video om det. Det ville ta noen få dager for å ordne reklamasjonen. Sendte mail tilbake samma dag, gikk en uke uten å høre noe fra de. Sendte derfor en mail igjen og fikk svar samma kveld om at videoen var fin og det var ingen ulyd. De lurte på om filteret var fult. Svarte de samma kveld at det er ikke lyden som er problemet men at det kommer røyk ut av produktet underveis som gjør at brannalarmen går. Hørte ikke noe mer fra de. 2 dager senere sendte en ny mail å purret på å ikke høre fra de, er nå 3 dager siden og har enda ikke hørt. Virket ut som de kunn svarer på søndager. Utrolig dårlig kundeservice. Kommer ikke til å kjøpe herifra igjen.

Er veldig fornøyd med kundeservicen til premiumtek . Sendte en mail til dem etter at beholderen til min slushmaster Pro hadde fått en sprekk. Den var nesten 1 år gammel. Sendte dem bilder av beholderen. Fikk mail tilbake fra dem om at dem Sendte meg en ny.

Kjøpte hårføner nov 2023. Den sluttet å gi fra seg varme februar 2026. Tok kontakt med kundeservice men det eneste de kunne tilby var 40% rabatt av full pris på ny hårføner. På det tidspunktet var det tilbud på 30% på nettsiden på samme hårføner. Jeg har prøvd å få de til å ta den inn for å reparere den men det nekter de. Iht Forbrukerrådet så er det meningen at den type vare skal vare mer enn to år. Syns det er en såpass dyr hårføner som forventes å holde lengre enn rett over tre år når den brukes til vanlig bruk. Skuffende.

Bestilte slushmaskin for 3 uker siden. Den skulle brukes til barnebursdag 1. mai.
Den 23. april fikk jeg beskjed om at PostNord skulle levere pakken til et utleveringssted, noe som passet perfekt.
Nå er det 4. mai, og jeg sitter fortsatt uten slushmaskin. PostNord klarer ikke å finne pakken, og Premiutek sender meg bare en lenke for sporing.
Jeg vet ikke om kundeservice ikke klarer å lese, eller om de rett og slett ikke bryr seg om jobben sin.
Dette var nok første og siste gang jeg prøvde å kjøpe noe hos denne butikken.
Elendig service velger Elkjøp i stedet for.

Forventet en helt ok massasje pistol, med 4 timer batteri tid. Fikk samme som på bildet med annet merke og navn. I tillegg har den dårlig batteri tid, og tar lengre å lade en bruker tid. Viker ut som produktet er et billig alternativ fra Kina. Anbefaler og legge pengene på en annen side, og ikke en dårlig Kina butikk.

Bestilte en vare 8 mars. Da sto det at den ikke var på lager, men at den var forventet innen et par uker. En stund senere ser jeg at de reklamerer med at de har varen på lager. Tar kontakt med kundeservice, og de sier at de skal sende varen. Gått snart 2 uker, fremdeles ikke fått varen eller noen ordentlig bekreftelse på at den er sendt. Skuffa.

Helt ræva kundeservice. Tok langt over en måned nesten to før jeg fikk produktet. Maste på kundeservice om de hadde sendt varen så så de at de ikke hadde den på lager å ikke viste om de kom til å få det heller, de sa det kunne ta mange uker til. Etter jeg allerede hadde ventet nesten 2 måneder. Så sa de at jeg kunne bytte til en farge jeg egentlig ikke ville ha for å slippe å vente flere uker til. Trodde aldri jeg skulle få noen vare av dem, men til slutt kom den i en stygg farge nesten 2 måneder forsinka uten noen som helt kompensasjon for det. Hvorfor selger de varer i farger de ikke har og ikke vet om de får, også gir de kundene ingen hjelp eller kompensasjon.

Svindlere.