ParkRaum-Management PRM GmbH Reviews 

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Ich habe auf dem Parkplatz Hafenstr. 9 Konstanz geparkt. Beim Verlassen war der Parkautomat defekt. Die Onlineüberweisung hat auch bei mehrmaligen Versuch mit Fehlermeldung abgebrochen. Da es ein Frei... Toon meer

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Es gab technische Fehler bereits bei der Registrierung. Beim auspacken genauso. Die Bezahlung war dann gar nicht mehr möglich, weshalb wir unverzüglich eine Kontaktanfrage mit besagtem Problem meldete... Toon meer

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Bevorzugt würde ich gar keinen Stern geben wollen. Das Hinweisschild war während der Auffahrt auf den Parkplatz nicht wahrnehmbar und ist zudem selbst aus der Nähe fast nicht lesbar... Wir müssen jet... Toon meer

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Irren ist menschlich ? Bei PRM kostet es 45 Euro einen Fehler ohne Absicht zu machen. Die automatisierten Systeme sind unpersönlich und brutal aufwändig. Brauchen wir Konsumenten so etwas ? Zw... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Softwareverkoper

Geschreven door het bedrijf

Wir machen Parken einfach, bequem und sicher. Individualisierte, digitale Lösungen stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere innovative Park-System-Architektur ist für jede Anforderung individuell erweiterbar. Durch mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Parkraumbewirtschaftung und Parkraumkontrolle finden wir für nahezu jede Fläche die optimale technische und wirtschaftliche Komplettlösung. Wir wissen genau, worauf es ankommt: passgenaue, digitale Lösungen und Effizienz. Damit sind wir der verlässliche Partner für Ihre Parkflächen.


Contactgegevens

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Zeer slecht

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280 reviews

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Habe in Villingen in der Notaufnahme…

Habe in Villingen in der Notaufnahme Flüchtlinge mit kleinem Kind abgeliefert und dann weggefahren. Nachdem die versorgt wurden bin ich zum abholen gekommen. Ich stand auf zwei verschiedenen Stellen. Ich bekam Strafe 30€ die Zeit wurde zusammen gerechnet. Ich habe widersprochen und erklärt das ich zeugen habe dass ich nicht die ganze Zeit dort stand. Eindeutig Fehler im System!!! Heute kam Brief vom Rechtsanwalt mit Zahlungsaufforderung von 110€ ! Das ist nicht mehr normal! Keine Prüfung des Vorfalls! Reine abzocke und einfach ungerecht! Gibt es keine stelle die diese falsche Vorgehensweise kontrollieren kann?
Das ist Betrug!

19 november 2025
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Schlechtester Service aller Zeiten

Die hier beschriebenen Erfahrungen Deckeln sich mit meinen Erfahrungen.

Ich habe auf einem Supermarkt Parkplatz am Feiertag gestanden unter 2 Stunden. Die Regeln kannte ich für diesen Parkplatz. Anscheinend hat die Parkraumbewirtschaftung gewechselt und es wurde anscheinend kurz vor Weihnachten noch schnell neue Schilder aufgehangen. Und ich war und Weihnachten meine Eltern besuchen, wusste nicht von der neuen Parkraumbewirtschaftung. Und bei dem Parkplatz ist es unmöglich beim einfahren die Schilder zu lesen, da die Verkehrslage eh schon immer unübersichtlich dort. Ich habe unter 2 stunden dort geparkt.

Wie beschrieben übers Serviceportal Widerspruch eingelegt und seit fast 2 Wochen keine Rückmeldung. Man bittet sogar nicht mehrere Mails zuschreiben. Das ist schier unmöglich. Ich habe 2 mal einen widerspruch eingelegr, beim 2ten mal sogar ein Angebot gemacht. Man möchte eine Rückmeldung haben bevor das Zahlungsziel erreicht ist, um weitere unnötige Folgekosten zu vermeiden. Ich wäre sogar bereit die Halterermittelung und normalen Parkgebühren zu zahlen, aber hier wird lieber wert auf Geld anstatt service gelegt.

Es wird gewartet bis das Zahlungsziel erreicht ist, um weiteres Geld von den Menschen abzuknöpfen. Hauptsache das geld wird gemacht, anstatt in guten Service zu investieren.

Ich werde mich definitiv beim Kunden Beschwerden gehen, für den Sie die Parkraumbewirtschaftung machen.

Liebe PRM-GmbH sie brauchen auch nicht ihren Standardpsalm bringen, den sie überall hier hin getextet haben. Hab ich mir schon alles durchgelesen, kenn ich. Schade eigentlich.

Beste Grüße

18 januari 2026
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Ich muss meine Meinung revidieren..

Wir waren vom 15.12. bis zum 20.12. im Hampton by Hilton München North.
Leider hat sich ein Fehlerteufel in unsere Parkhausnutzungsabrechnung eingeschlichen..
Ich habe hier die vielen schlechten Bewertungen gelesen und vieles hat meine Sorgen verstärkt..
Mit Hilfe des Hotels hat PRM die Rechnung korrigiert und den ganzen Vorfall mit Kulanz niedergelegt.
Besser kann es nicht laufen.. so ist denn nun meine Bewertung durchweg positiv…es wurde schnell bearbeitet und das auch noch zu unserer Zufriedenheit !

28 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Hallo Sabine, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass wir den Fehler bei Ihrer Abrechnung im Hampton by Hilton München North gemeinsam mit dem Hotel so schnell, unbürokratisch und kulant lösen konnten. Dass wir Ihre anfänglichen Sorgen durch eine positive Erfahrung ersetzen konnten, freut unser gesamtes Team besonders.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und stressfreie Fahrt!

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Parken Sparkasse Regensburg betreten…

Parken Sparkasse Regensburg betreten Automat Geld abgehoben zum Auto zwei Wochen später 50 Euro Strafe für nicht mehr als 3 Minuten habe meine Sparkasse gekündigt Mfg

15 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag, wir bedauern Ihren Ärger bezüglich Ihres Besuchs bei der Sparkasse. Unsere Hinweisschilder vor der Einfahrt weisen deutlich darauf hin, dass auf dieser Fläche mit einer Parkscheibe bis zu 30 Minuten kostenfrei geparkt werden kann. Bitte wenden Sie sich direkt über unser Service-Portal unter service.prm-parking.com/de/login an uns, um Einspruch einzulegen, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.

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Habe einfach nur vergessen eine…

Habe einfach nur vergessen eine Parkscheibe zu hinterlegen. Habe den zuständigen Mitarbeiter daraufhin angesprochen, er gab mir den Tip, meinen Kassenbon an die Zentrale zu schicken um nachzuweisen dass ich auch im Laden eingekauft habe. Nachdem ich dies per Mail gemacht habe kam eine sehr freundliche Mail zurück mit der Nachricht, dass hier ausnahmsweise auf die Erhebung der Strafgebühren verzichtet wird.

27 januari 2026
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Absolute Frechheit

Absolute Frechheit. Haltverbot überhaupt nicht wahrgenommen, wegen nicht mal 2 Std Parkzeit werden nur 58.- abgeknöpft.

28 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag, für eine individuelle Prüfung des Sachverhalts bitten wir Sie um die Angabe Ihres Aktenzeichens. Wir sorgen im Auftrag der Flächeneigentümer für Ordnung, damit die Parkplätze für berechtigte Kunden jederzeit frei und sicher zugänglich bleiben. Die Einhaltung von Halteverbotszonen ist hierbei für die Sicherheit und den Verkehrsfluss auf dem Gelände unumgänglich. Bitte reichen Sie Ihren Einspruch für eine formale Prüfung über unser Portal unter www.prm-parking.com/service ein.

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Wegen 10 Minuten Falschparken wurden…

Wegen 10 Minuten Falschparken wurden mir 36 € in Rechnung gestellt. Ich musste ein Schreiben nur in den Briefkasten einwerfen.
Für dieses Vergehen ist der Rechnungsbetrag völlig daneben.
Aber es ist eben ein privates Unternehmen.

27 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Sehr geehrter Nutzer, bezugnehmend auf Ihren Hinweis zum Parkvorgang während des Einwurfs eines Schreibens in einen Briefkasten nehmen wir wie folgt Stellung: Die Bewirtschaftung von Parkflächen erfolgt im Auftrag der Eigentümer, um die Verfügbarkeit für die rechtmäßigen Kunden sicherzustellen und die vertragliche Grundlage der Flächennutzung zu wahren. Um den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt und die Dauer des Vorgangs individuell prüfen zu können, ist die Angabe Ihres Aktenzeichens zwingend erforderlich. Bitte reichen Sie dieses sowie eine detaillierte Schilderung über unser Service-Portal unter www.prm-parking.com/service ein, damit eine transparente Prüfung des Vorgangs eingeleitet werden kann.

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Hab geparkt in Erlangen

Hab geparkt in Erlangen, der Ticketautomat wirde vom Techniker repariert, mir wurde gesagt ich solle einfach gehen, da in 15min der Automat wieder gehen würde und in der Zeit nichts passieren wird… ich kam genau 15min später zurück und hatte ein 45€ Ticket an der Scheibe! Widerspruch eingelegt und als Antwort bekommen, das es doch noch eine App zum zahlen gibt, ich war das erste mal dort und soll wissen das irgendeine Parkplatzfirma ne App zum Zahlen hat? Also bitte, wie frech sind die?

8 januari 2026
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Trotz grüner Ampel kein Parkplatz

Trotz grüner Ampel kein Parkplatz. Telefonisch keine Kontakt angegeben um das Thema zu klären. Auf der website ist das Parkhaus nicht aufgelistet.
Keine Kontaktmöglichkeit. Schöne neue Welt!

20 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag Herr Mayer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es liegt hier jedoch offensichtlich eine Verwechslung vor. Wir betreiben keine Parkhäuser mit eigenem Ampelsystemen zur Stellplatzanzeige, weshalb die von Ihnen beschriebene Situation unmöglich eine unserer Flächen betreffen kann. Bitte prüfen Sie den tatsächlichen Betreiber vor Ort noch einmal genau, damit Sie Ihre Kritik an die richtige Stelle richten können.

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Das Schild mit der Parkscheibenpflicht…

Das Schild mit der Parkscheibenpflicht wurde ganz hinten mit Micro Buchstaben platziert... keine 10 Minuten im dm in Rheinfelden in dee Güterstrasse gewesen, und direkt EINE Forderung von 20 Euro erhalten. Man sollte den Anstand haben und es so platzieren dass alle es sehen können und in entsprechender Schriftgröße....

16 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag Natalia, wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei dm in Rheinfelden negativ in Erinnerung haben. Um den rechtlichen Vorgaben für die Bewirtschaftung von Privatflächen zu entsprechen, sind wir dazu verpflichtet, bereits direkt im Einfahrtsbereich eine deutliche Beschilderung zu platzieren. Spätestens bei der Einfahrt auf die Parkfläche hätten Sie somit die geltenden Parkbedingungen sowie unsere AGB einsehen können.

Diese Maßnahmen sind essenziell, um die Parkmöglichkeiten exklusiv für die rechtmäßigen Kunden unseres Auftraggebers freizuhalten und eine Zweckentfremdung der Fläche zu verhindern. Nur durch eine konsequente Einhaltung der Parkordnung können wir sicherstellen, dass Besucher des Marktes jederzeit einen freien Stellplatz vorfinden. Zur individuellen Prüfung Ihres Falls nutzen Sie bitte unser Service-Portal unter service.prm-parking.com

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Nicht positiv

Leider keine gute Erfahrung gemacht mit PRM Parking.

Ich habe eine Mahnung von 55 Euro bekommen, da ich leider ein paar Minuten länger auf einem Kundenparkplatz verbracht habe, aufgrund meiner Behinderung.

Auf Emails wird nur mit einer automatisierten Mail geantwortet, sodass sich höchstwahrscheinlich niemand wirklich die Zeit nimmt individuell auf den Fall zu antworten.

Das Unternehmen ist leider nicht wirklich Kundenfreundlich und zuverlässig.

16 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag Marie, wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, insbesondere vor dem Hintergrund Ihrer geschilderten Einschränkung.

Unsere Aufgabe als Bewirtschafter ist es, die Parkflächen für die rechtmäßigen Kunden unserer Auftraggeber verlässlich freizuhalten. Damit diese Regelungen für alle Parker transparent und rechtssicher sind, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bereits gut sichtbar im Einfahrtsbereich entsprechende Hinweisschilder zu platzieren. Spätestens bei der Einfahrt auf die Parkfläche können die dort geltenden Einstellbedingungen sowie die AGB jederzeit eingesehen werden.

Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass uns eine faire Einzelfallprüfung sehr wichtig ist. Um Ihr Anliegen individuell und abseits automatisierter Prozesse zu prüfen, bitten wir Sie, sich über unser Service-Portal unter service.prm-parking.com anzumelden. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihren Fall detailliert zu schildern und entsprechende Nachweise für eine manuelle Prüfung durch unser Team zu hinterlegen.

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Abzocker

Abzocker, antworten nicht auf Reklamationen, aber Mahnungen mit Anwaltsschreiben sind schon da.
Na ja wir sehen uns vor Gericht

25 november 2025
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Absolute Frechheit!!!

Absolute Frechheit was diese Firma ablässt. Nach einer Verwarnung wurde wie beschrieben der Kassenzettel vom Einkauf hochgeladen. Dennoch erhielten wir eine Mahnung. Weitere Kontaktaufnahme egal per Mail oder Homepage waren alle erfolglos. Dann kam die das Schreiben vom Anwalt mit der großen Rechnung. Diese Firma vermittelt fehlerhafte Kundenfreundlichkeit und ist nur auf das Abzocken von Personen aus. Das aller letzte

5 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass es trotz des hochgeladenen Kassenbelegs zu einer Mahnung gekommen ist. Unser Ziel ist eine faire und transparente Abwicklung im Sinne unserer Auftraggeber, um die Parkflächen für echte Kunden freizuhalten. Dass Ihre Klärungsversuche bisher erfolglos blieben, entspricht nicht unserem Service-Anspruch. Wir möchten diesen Fall umgehend prüfen. Bitte loggen Sie sich in unser Service-Portal unter service.prm-parking.com ein, damit wir den Status Ihres Belegs und den weiteren Verlauf prüfen und korrigieren können.

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Anschreiben wird ignoriert

Ich habe die Parkzeit überschritten und es erst bei der Ausfahrt gesehen. Bei dem nächsten Parken konnte ich den fehlenden Betrag problemlos an dem Parkautomat begleichen. Wochen später kommt ein Bussgeld von 2,50€ (schon bezahlt) + 29,00€ Strafe. Auf mein Schreiben, dass die Parkgebühr schon längst beglichen wurde wird nicht reagiert. Sie verlangen nicht nur die Strafgebühr sondern auch die 2,50€.

8 januari 2026
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Primitivste Abzocke

55 Euro für 44 Minuten Überschreitung des Zeitlimits.
Wie fühlen sich die Mitarbeiter dieser Firma? Wer arbeitet bei einem solchen Abzockerunternehmen?

8 januari 2026
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag,

wir möchten darauf hinweisen, dass die geltenden Parkbedingungen bereits vor der Einfahrt auf die Parkfläche durch großformatige Hinweisschilder gut wahrnehmbar platziert sind. Damit entsprechen wir den rechtlichen Vorgaben und geben jedem Nutzer die Möglichkeit, sich spätestens beim Befahren des Geländes vollumfänglich über die geltenden AGB und Einstellbedingungen zu informieren.

Die Erhebung eines Entgelts bei Verstößen ist hierbei ein notwendiges Instrument, um die Parkordnung auf den Privatflächen unserer Auftraggeber konsequent durchzusetzen. Nur durch diese professionelle Bewirtschaftung können wir die Flächen vor Zweckentfremdung schützen und sicherstellen, dass berechtigte Kunden jederzeit einen freien Stellplatz vorfinden.

Zur rechtssicheren Prüfung Ihres Falls sowie zur Einsicht der Belege nutzen Sie bitte unser offizielles Service-Portal unter service.prm-parking.com

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Ich habe nach dem Parken bezahlt

Ich habe nach dem Parken bezahlt, trotzdem erhielt ich eine ungerechtfertigte Strafgebühr. Ich habe sowohl das Parkticket als auch die Strafe bezahlt und mehrere E-Mails an den Kundenservice geschickt – keine Antwort. Absolut inakzeptabel. Kunden werden hier ignoriert, selbst wenn sie korrekt zahlen.

7 december 2025
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Wegelagerei

Wegelagerei, welche vom Gesetz geduldet wird
Ganz, ganz schlimm
Werde Orte, vor allem Hotels, welche dieses System nutzen, nicht mehr besuchen. Als Unternehmer habe ich es meinen Mitarbeitern mitgeteilt, dass sie diese Orte nicht mehr anfahren sollten. Die Reiserichtlinien werden entsprechend angepasst

29 december 2025
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Antwoord van ParkRaum-Management PRM GmbH

Guten Tag Herr Pedders, wir weisen den Vorwurf der „Wegelagerei“ entschieden zurück und betonen, dass unsere Arbeit dem Schutz privater Eigentumsrechte dient. Unsere Auftraggeber aus Hotellerie und Einzelhandel beauftragen uns gezielt, um ihre Flächen vor Zweckentfremdung zu schützen und ihren Gästen eine stressfreie Parkplatzsuche zu ermöglichen. Ohne eine konsequente Bewirtschaftung wären diese Stellplätze häufig durch Unbefugte blockiert, was den Geschäftsbetrieb unserer Partner massiv beeinträchtigt. Wir sorgen für die notwendige Ordnung und Rechtssicherheit auf diesen Privatflächen, damit berechtigte Kunden jederzeit einen Platz finden. Zur Prüfung Ihres Anliegens nutzen Sie bitte unser Service-Portal unter service.prm-parking.com

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Parkscheibe hat falsche Farbe.

Ich habe eine Parkscheibe im Einsatz gehabt und dennoch einen Strafzettel erhalten, weil die Parkscheibe gelb war. Es ist ein Erinnerungsstück an einen verstorbenen Verwandten. Der Strafzettel wurde neben der Parkscheibe unter den Scheibenwischer geklemmt. Seit der Wiedervereinigung hat sich noch NIEMAND an der Farbe gestört. Hier geht es allerdings ums Geld, nicht ums Prinzip. Ist mir gleich, was in der StVZO steht. Eine gelbe Parkscheibe hat die gleiche Funktion wie eine blaue. GELDGIER in Höchstform.

Zu erwähnen, dass auf Widerspruch über die Internetseite keiner reagiert, erübrigt sich.

1 december 2025
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Ich bin mir sicher

Ich bin mir sicher , dass an dem Automat FREI stand , habe jetzt eine Rechnung bekommen . Eigentlich 2,40 Euro doch mit parkverstoss 52,40 Euro . Nie mehr befahre ich solche Parkplätze

30 december 2025
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Abzocke trotz gültigem Wochenticket/Unverschämtes Unternehmen!

Trotz eines ordnungsgemäß bezahlten Wochentickets für den Parkplatz P1 der LVR-Klinik Bonn wurde mir von PRM nachträglich eine Zahlungsforderung inkl. Zusatzkosten auferlegt. Das Ticket war gültig, das Fahrzeug stand auf dem gleichen Parkplatz wie an den Tagen zuvor, dennoch wurde der letzte Tag plötzlich als „nicht bezahlt“ gewertet.

Besonders problematisch:
In den AGB von PRM ist nirgends eindeutig geregelt, dass ein Wochentarif exakt 7 Kalendertage ab Kaufzeitpunkt gilt oder wie dieser bei automatischer Kennzeichenerfassung technisch umgesetzt wird. Diese Unklarheit geht rechtlich zu Lasten des Verwenders (§ 305c Abs. 2 BGB) – PRM ignoriert das vollständig!

Zusätzlich wurde behauptet, es sei bereits eine Mahnung versendet worden, die nie zugestellt wurde. Einen Zustellnachweis konnte PRM nicht erbringen! Statt sachlicher Klärung wird sofort mit Anwalt und weiteren Kosten gedroht.

Für mich wirkt dieses Vorgehen wie systematische Abzocke: unklare AGB, keine Kulanz und direkter Druckaufbau.
systematisches Abkassieren trotz gültiger Parkberechtigung. Kundenfreundlichkeit, Transparenz und Fairness sehen anders aus.
So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!
Ich kann nur dringend davon abraten, sich auf dieses Parksystem zu verlassen!

Unverschämtes Unternehmen!

17 december 2025
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