Packlink PRO Reviews 

Ya la 4.vez me piden fotos, ahora el articulo dentro del embalaje - es tan ridiculos - he mandado la mercancia con seguro y ahora este circo....teneis fotos de todo - ya BASTA!

Esperienza assurda PUNTO DI RITIRO! Vendo un oggetto su ebay ed il destinatario seleziona un punto di ritiro (fornito dalla piattaforma packlink)e d acquisto l'etichetta da ebay/packlink. Il 21 febbraio 2025 codice tracking 1UW1I4N032559, il pacco parte da Bari regolarmente fino a Bologna dove arriva il 26 febbraio 2025. Il giorno 28 febbraio segnalo a packlink che il pacco è fermo. Il Giorno 3 Marzo 2025 il pacco è in restituzione al mittente perchè secondo packlink ho sbagliato indirizzo (FALSO). Contatto poste italiane mi riferiscono che il punto di ritiro selezionato il giorno 21 febbraio era chiuso nella settimana dal 24/02 al 01/03. Ricontatto packlink per chiedere spegazioni e la colpa era sempre mia perchè ho scelto da Bari un punto poste di Bologna in ferie. Il pacco mi viene riconsegnato il giorno 11 marzo e secondo le loro politiche, perchè il pacco è andato in consegna (AL MITTENTE) non rimborsano la spedizione di andata. Io logicamente ho dovuto rimborsare l'acquirente e perso i soldi della spedizione per colpa del loro pessimo servizio!
Numero di spedizione Packlink
IT2025EBAY0002038944
Non assicurate nulla perchè non rimborsano nulla! Se leggete bene gli articoli ''NON AMMESSI'' non rimane nulla da spedire.
FATE MOLTA ATTENZIONE

J’ai ouvert une réclamation chez Packlink PRO depuis janvier 2025 pour la perte de mon colis (dossier n° FR2024PRO0004592971). Cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends un remboursement, malgré de nombreuses relances et un dossier complet.

Le service client se contente d’excuses et de relances internes sans aucune avancée concrète. Récemment, le suivi Chronopost a évolué avec la mention "Colis en anomalie" le 25/03/2025, sans explication ni solution proposée.

Cette gestion est totalement inadmissible, et si la situation ne s’améliore pas rapidement, je n’hésiterai pas à changer de prestataire pour mes expéditions. Je déconseille fortement Packlink à toute entreprise cherchant un service fiable et réactif.

Packlink Pro fails to prioritize its customers’ needs. We recommend working directly with shipping companies rather than relying on an intermediary primarily focused on collecting commissions.

dopo due anni di attività con questa piattaforma, stufo del disservizio e di svariati furti per pesi sovraprezzi dovuti a pesi inventati, è ora di cambiare!
SCONSIGLIATA!

truffaldini... dopo 8 anni che utilizzo questa piattaforma con me oggi hanno chiuso... ho letto su questa pagina che altri come me hanno avuto lo stesso problema. Oggi mi arriva il pagamento di 5 euro di multa perché dicono che brt contesta un pacco che io ho spedito peso dichiarato di 1 kg peso riscontrato 7 kg... bene il pacco conteva un body e uno slip da allenamento... detto questo packlink dice che l unico modo per avere il risarcimento della multa è mandare le fotografie del pacco misura e pesato con l etichetta di spedizione... a parte che sfido chiunque anche amazon a fotografare tutti i pacchi ma secondo voi dopo 1 mese la cliente ha ancora il pacco integro ??? Packlink ovviamente assistenza pessima chiamo bartolini che invece mi risponde subito e mi dice che il mio pacco pesa 1kg non ha mai mandato contestazione dei 7 kg a packlink... indi per cui PACKLINK mi ha decisamente fregato questi benedetti 5 euro pensando che magari nel marasma di pacchi non andavo a controllare cosa avevo spedito ? VERGOGNOSI

Horrific experience after they introduced the Paid Plan of Packlink, took them 10 days to respond why my package was turned back

Haces una reclamación porque no recogen el paquete y no contestan, te reprograman y nunca llegan. No te devuelven el dinero inmediatamente. Pésima imagen con tus clientes.Poca voluntad de resolver los problemas. El mayor problema es que son intermediarios y no tienen control de las compañias que trabajan con ellos, usualmente mediocres. Tienen una marca propia Starpack que subcontrta de los demás es tan mala como los demás de la plataforma.

Not worth for business, no way you can contact a human

Fanno schifo si inventano pesi e misure mettendo oltre quello dichiarato, o iniziato a fotografare ogni pacco con le misure nonstante questo loro dichiarano che le misure mandate dal corriere sono oltre. Parliamo con il responsabile della filiale del corriere e ci dicono che non danno alcuna misura non pesano proprio mettono solo i dati dichiarati. Quindi si inventano misure proprio a caso su tutte le spedizioni che si fanno per farti pagare una penale che porta al doppio la tariffa. Questi truffatori non rispondono nemmeno alle contestazione ma fanno presto a prendersi i soldi. Bloccate tutti i conti con loro spero che l'azienda fallisca miseramente. Spero che questa recenzione possa aiutare a chi cerca di lavorare onestamente e non sa con chi si sta mettendo contro. Ebay dovrebbe buttarli, una piattaforma tanto seria associata a questi buffoni

Si hay problemas no atienden tus reclamaciones. Solo por escrito, te responden con cualquier cosa, dan por resuelto un problema que no está resuelto... Un desastre! Es muy frustrante, hacen esto porque intuyen que por una suma pequeña no vas a ir a juicio.

Un servizio a dir poco vergognoso. Assistenza inesistente. Le istruzioni nella creazione di spedizioni internazionali sono incomplete, e se nascono intoppi non c'è nessuna possibilità di risolvere il problema. Alle mie email di richiesta assistenza, risposte sporadiche e generiche...Non esiste neanche un numero di telefono di servizio clienti!

Vergogna... Assistenza clienti inesistente anche se paghi i 25 euro in piu per il Pro.
Io peso ogni collo che spedisco con una bilancia industriale ben tarata, non e possibile fare sbagli. In 3 mesi ho spedito piu di 200 colli adesso mi stanno addebitando una assurdità di costi di sovrappeso, diversi e diversi addebiti. Poi 40 euro per 2 kili sopra il dichiarato? Ma per favore! Annullato abbonamento e bloccato i pagamenti su PayPal. Mai piu!

Purtroppo non si puo dare un voto sotto l’1. Inizialmente economici, poi quando ti arriva l’addebito di TUTTE le spedizioni, rimpiangi di non esserti affidato dirertamente ai corrieri!! Mi è successo con tutte le spedizioni, mi arrivavano addebiti perchè a sentir loro i miei pacchi superavano le dimensioni e pesi dichiarati e assicuro che questo è impossibile, puo capitare magari con 1 pacco, di un paio di cm, ma sbagliarmi di più di 1/2 metro assurdo! STATE ALLA LARGA!!!
Ps. 0 assistenza!!!

Me hacen llevar unos envios a un PICKUP de SEUR, los dejo, no me quieren dar resguardo, los envios no salen de ese punto, nadie se hace cargo de solucionarlo, solo respuestas robóticas, y tengo que ir personalmente, decir donde estan los envios, me los ponen en el mostrador, y me los tengo que llevar a la fuerza, ya que no me los quieren devolver, lo que tienen una semana ahi sin moverlo. Una vergüenza la atención al cliente, tan impersonal y sin solucionar NADA, y una vergüenza que SEUR, tenga estos puntos de entrega. Otro tema es que generas envios y no se genera la etiqueta, con lo que no se puede enviar... solo funciona para hacer envios por correos, para agilizar algo, pero que no tengais ningún problema...

Llevo más de un año trabajando con Packlink Pro, con más de 300 paquetes enviados, y ahora todo se ha derrumbado. La incompetencia de los empleados es asombrosa: en una semana han perdido dos de mis envíos, cada uno valorado en 300 euros. El seguimiento muestra que están en el almacén de Correos en Madrid, pero los empleados de Packlink Pro me dicen que están perdidos. Han arruinado su negocio y me veo obligado a buscar otra empresa para realizar mis envíos. Una vergüenza para ustedes.

Diffidate da questa società di falliti.
L'assistenza pro non risponde mai, e se lo fanno ti prendono in giro, prendono tempo e nel frattempo hai perso il pacco.
Dopo più di 500 spedizioni, su un pacco rubato, non hanno risposto dall'assistenza.

Mi sono informato bene tra i corrieri che conosco e tutti dicono che hanno continuamente problemi con questa azienda.

Se devi spedire, soprattutto se lo fai per lavoro, scegli un altro spedizioniere online, ce ne sono di tanti altri e molto onesti e professionali.

Stai lontano da packlink perché di sicuro perderai pacco e soldi.

"PRENDI I SOLDI E SCAPPA": questo è il motto che identifica packlink. ZERO ASSISTENZA. Tremendi.

Se hai un'attività, meglio trovare alternative.

(spedizione in Croazia, corriere croato sbaglia, _riconosce il proprio errore_ ma niente: dopo 15 gg giorni di cui 7 ! trascorsi ad attendere una risposta MAI PERVENUTA al ticket, quotidianamente aggiornato, la spedizione è stata riportata al mittente. Restano:
COSTI A CASO,
MONTAGNA DI TEMPO SPRECATO CHE NESSUNO SI SOGNERA' MAI DI RISARCIRE,
CLIENTE COMPRENSIBILMENTE INSODDISFATTO,
SPEDIZIONE DA CAPO DA AFFIDARE A QUALCUNO IN GRADO DI LAVORARE, ovviamente assorbendo anche gli extracosti che non si può certo pensare di addebitare al cliente).

SCAN-DA-LO-SI

scandalosamente schifosi SENZA UN BO DOPO 30 GG SI FUMANO IL PACCHETTO E NON NE RISPONDONO CAMBIATE SITO

Ho usato questo servizio per circa un anno senza grossi problemi ma da settembre scorso un macello su tutta linea!
Quattro spedizioni perse con rimborso dopo più di un mese di solleciti vari.
Ad oggi ho un pacco fermo qui che doveva partire due giorni fa ma il corriere non ha mai ritirato. Ho aperto un ticket che è magicamente scomparso nel nulla. Ne ho aperto un altro che è fermo lì, senza nessuna risposta da ore… intanto la brutta figura con i clienti la faccio io!
Il servizio peggiore mai trovato… inqualificabili!