Après 2 commandes en 2024 et 2025 (reçues) Commande passée le 31 août (encaissée de suite 454€). Toujours pas reçue. Impossibles à joindre par téléphone. Ont répondu à mon premier mail après 1 semaine... Toon meer
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J'ai passé une commande le 17 juin, après 1 mois sans nouvelle, je les ai relancés le 31/7 et 1/9. J'ai eu une réponse le 4/9 "Le transporteur nous informe que le livreur n’arrive malheureusement p... Toon meer
Commande passée le 8 août (400€) bien entendu payée (internet oblige...) au 13 octobre aucune livraison, personne au téléphone, pas de réponse rien ! Visiblement site bidon, une arnaque de plus, je v... Toon meer
Commande passée il y a plus de 3 semaines, montant débité mais toujours aucun envoi. Impossible à joindre par téléphone, plus de réponse à mes mails, pas sérieux du tout.. Edit : la commande est... Toon meer
1,8
Slecht
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expérience carrément ratée
Mon expérience relève du vendeur « pro moustiquaire.com »
=>Aucun problème avec la commande. Cela se complique avec la livraison avec quatre moustiquaires enroulables. Car pas de notice d’installation.
Recherche sur le site internet pour denicher une notice (4 minutes de montage;)) mais qui se révèle incomplète car rien sur le système qui retient le store en position basse; celle qui protège des insectes.. D’où les 4 minutes indiquées, on rêve .
En poursuivant la recherche sur le web j’ai trouvé une vidéo qui montre comment monter l’attache sur le bas des glissières. Mais pas de chance mes stores sont larges et tirent très fort. Les attaches sont précaires et tiennent à peine sur le profil. Donc ça tiendra pas les 5 ans de garantie
Ça se corse quand on essaye de les joindre. Le numéro de téléphone en 04 ne répond jamais. Malgré les choix proposés par un serveur vocal.
Par mail une personne m’a répondu mais sans solution.
Ils refusent bien sûr de reprendre les stores non installés. Donc ce site internet n’est pas associé avec une véritable structure commerciale et de SAV. Juste du marketing en ligne assez bien fait.
Les stores arrivent avec une étiquette en espagnol donc c’est 100% sous-traité.
Ils vendent aussi des bâches. Pas testé
Pas possible de les recommander bien au contraire . J’ai perdu 400€
18 juli 2021
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