We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen over het algemeen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit van het personeel. Velen vinden de medewerkers deskundig en klantgericht, en waarderen het persoonlijke contact en de snelle afhandeling van zaken. Ook de korte wachttijden aan de telefoon en de duidelijke uitleg worden vaak positief genoemd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de communicatie. Er zijn meldingen van extreem lange afhandelingstijden, onduidelijke informatie en een gebrek aan reactie op e-mails of terugbelverzoeken. Ook de schadeafhandeling en uitgekeerde bedragen leiden soms tot frustratie, waarbij klanten het gevoel hebben dat er te veel wordt gewezen op kleine lettertjes. Daarnaast zijn er klachten over premieverhogingen na het eerste jaar, waardoor de beloofde lagere premie niet altijd standhoudt.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service. Sommige klanten zijn zeer tevreden, prijzen de... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel. Velen prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Customer service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Price

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de prijs op. Sommige consumenten meldden dat ze... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de reactietijd. Sommige klanten melden snelle reacties,... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mees heeft me uitstekend geholpen! Helder, to the point, professioneel en vriendelijk. Fijn om weer ees een 'echt mens' aan velijn te hebben i.p.v. iemand die volledig gevangen zit in protocollen en t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online had ik mijn autoverzekering al simpel aangepast als voorbereiding op het inruilen van mijn oude auto voor een ekectrische occasion. Ik moest alleen nog de meldcode doorgeven en dat heb ik tel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overgestapt voor mijn autoverzekering, voor een inderdaad meer dan 20% (in mijn geval zelfs bijna 50%!) lagere premie. Ook voor alle andere verzekeringen heb ik gekeken of overstappen slim was, maar d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het opzeggen van mijn reisverzekering verliep vlot en probleemloos via de telefoon Helaas ben ik ( 70 jaren jong ) niet zo digitaal vaardig dus daarom vond ik persoonlijk contact en begeleiding er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar

Geschreven door het bedrijf

Promovendum biedt verzekeringen voor hoger opgeleiden. Met extra lage premies en uitgebreide dekkingen. Persoonlijk advies nodig? Wij helpen je graag!


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Redelijk ingewikkeld probleem opgelost

Redelijk ingewikkeld probleem, uiteindelijk goed en begripvol opgelost

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Ed,

Fijn dat het uiteindelijk goed is opgelost en met begrip. Dat vinden we belangrijk!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg

Duidelijke uitleg, vriendelijk ! Goed verstaanbaar.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Sandra,

Fijn als alles gewoon klopt én lekker loopt!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best of the best

Vriendelijk, behulpzaam, ter zake deskundig. Meer kun je je niet wensen.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Peter,

Wat een mooie samenvatting, dank je wel!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte maatschappij is dit

Wat een slechte maatschappij is dit. 19-2 schade gereden en nog steeds niet uitbetaald. Er is geen contact tenzij ik er zelf achteraan bel. Enig antwoord is dat het binnenkort opgepakt wordt.
Wat bij Promovendum binnenkort is is voor mij een raadsel.
Verzekering voor hoger opgeleiden maar daar is bij hun niet veel van te merken .
En wederom na onderstaande reactie vandaag weer niks gehoord….

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Aanvulling Promovendum 24-4-2026:

Beste Dennis,

We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als je zo lang moet wachten op een uitbetaling en zelf steeds achter informatie aan moet gaan. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.

Daarnaast willen we terugkomen op onze eerdere reactie hieronder. We hebben aangegeven dat je bericht van ons zou hebben ontvangen, maar dat blijkt niet het geval te zijn geweest. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren, excuses daarvoor.

We nemen je feedback serieus en gaan hiermee aan de slag om onze processen te verbeteren. Je ontvangt vandaag alsnog een inhoudelijke reactie van ons over je schade.

Bedankt voor je geduld!

Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum

23-4-2026
Beste Dennis,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer dat dit zo voor je voelt. Je ontvangt vandaag een update van ons over de afhandeling, zodat je weet waar je aan toe bent. Mocht je daarna nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficient maar ook heel gezellig!

Online had ik mijn autoverzekering al simpel aangepast als voorbereiding op het inruilen van mijn oude auto voor een ekectrische occasion.
Ik moest alleen nog de meldcode doorgeven en dat heb ik telefonisch gedaan. Het werd een heel gezellig gesprekje met Odette, die niet alleen de gegevens noteerde maar me ook feliciteerde met de nieuwe auto en veel plezier wenste. Daar moet je wel vrolijk van worden.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste SC,

Wat leuk om te lezen! Fijn dat zo’n klein momentje toch voor een glimlach zorgt. Veel plezier met je nieuwe auto en veilige kilometers!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je word heel snel geholpen en de…

Je word heel snel geholpen en de medewerker is zéér correct en vriendelijk

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Frits,

Wat een fijne ervaring om te lezen! Bedankt voor het delen.

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Zeer sympathieke en meelevende medewerker.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Ben,

Wat mooi, dat soort gesprekken maken het verschil!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Informeel, vertrouwd, helder

Informeel, soepel, positief, duidelijk en gevoel van zekerheid, vleugje humor

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Nathalie,

Bedankt voor je mooie woorden! Klinkt alsof we precies de juiste snaar hebben en daar worden we blij van. Mocht je nog eens iets nodig hebben, dan staan we weer voor je klaar.

Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Oplossing was duidelijk

Oplossing was duidelijk. Eea werd snel geregeld

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Klant,

Dat klinkt als een prettige ervaring!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promvovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer hulpvaardige medewerker en ook nog…

Zeer hulpvaardige medewerker en ook nog eens vriendelijk en in het bezit van een gezonde dosis humor en geduld. Chapeau. Kunnen ze bij ZLM heeeeel veel van leren.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Willem,

Dat is een combinatie waar we zelf ook blij van worden! Bedankt voor het delen van jouw fijne ervaring.

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijk, behulpzaam en snelle reactie.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Nasim,

Dat klinkt als een prettige ervaring, mooi om te zien!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

verademing als je belt en wordt ook opgenomen

verademing als je belt en wordt ook opgenomen ipv lange muziekjes en wachten wachten als het dan ook inhoudelijk steek houdt en verder geholpen ben met een aantoonbaar ojbectief advies ben ik zeer tevreden

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Jan,

Zo’n belervaring maakt het verschil. Fijn dat alles klopte, van opnemen tot advies! Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring.

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Medewerker dacht mee.

Prettige, klantgerichte benadering. Medewerker dacht met mij mee.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Ad,

Fijn dat je de benadering als prettig hebt ervaren en dat er echt met je werd meegedacht, dat vinden we belangrijk!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Medewerker was hulpvaardig en begripvol…

Medewerker was hulpvaardig en begripvol wanneer er iets niet liep zoals verwachtte.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Krause,

Wat leuk om te lezen! Fijn dat je je zo goed geholpen voelde, ook als iets even anders liep dan verwacht.

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totaal plaatje is goed

Totaal plaatje is goed. Inhoud. Service. Vriendelijk. Interactief. praktisch.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Jan,

Dat klinkt als een mooie samenvatting!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en adequaat antwoord

Bij Promovendum neemt iemand snel de telefoon om daarna adequaat antwoord te geven op je vraag.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Wim,

Zo maken we het graag makkelijk. Bedankt voor je fijne review!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was geen moeilijke vraag .

Het was geen moeilijke vraag .
Ik kreeg wel een keurig antwoord op de vraag die ik stelde.
Kort en goed, meer hoeft niet.
.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Henny,

Precies zoals het soms het fijnst is. Dank je wel voor je review!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte communicatie met het…

Heel slechte communicatie met het bedrijf en klanten worden niet serieus genomen!
Sinds 4 mei 2025 zijn ze bezig met het dossier na 6 maanden wordt mij verteld dat tegenpartij auto niet verzekerd!!!!

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Sardar,

We vinden het vervelend dat je dit zo ervaart. De schadebehandelaar heeft jouw e-mail van 1 april 2026 in goede orde ontvangen en deze ligt momenteel ter verwerking. Op dit moment is de verwerkingstijd gemiddeld 10 werkdagen, met een uitloop tot maximaal 15 werkdagen. Bedankt voor je geduld!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service

Perfecte service. Snel. Efficiënt!

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Promovendum

Antwoord van Promovendum

Beste Matthijs,

Wat een fijne woorden, bedankt!

Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer