Ich war schon länger auf der Suche nach einem speziellen Druckerpapier von Canon mit dem ich bisher immer gute Erfahrungen gesammelt habe. Auf dieser Webseite fand ich es rein zufällig, mein Canon Top... Toon meer
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Meine Bestellung von über 475€ an Hardware wurde absolut bodenlos verpackt. Im Paket waren so große Öffnungen, das man problemlos sehen konnte, was sich darin befindet. Der Inhalt lag einfach lose... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Proshop hat alles gut gemacht und transparent den Sendungsverlauf mit beobachtet. Leider wurde bei der Erstbestellung von DPD das Paket ohne Zustellversuch wieder an den Absender retourniert Im Te... Toon meer
Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugest... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit
Contactgegevens
Verenigde Staten
- proshop.at
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Bestellung für 500€
Bestellung für 500€, direkt gezahlt gehabt aber weitere 500€ wurden bei meiner Bank in Auftrag gelegt. Customer support sagt das muss man bei der Bank besprechen, Bank sagt das muss man beim Händler besprechen. Auftrag ist dann nach 2 Wochen abgelaufen aber ich hatte 2 Wochen lang keinen Zugriff auf 500€ wegen einer Rechnung die ich schon bezahlt hatte.
War bei mir jetzt nicht so tragisch aber wenn das die letzten 500€ für den Monat gewesen wären dann ist das schon sehr kritisch.
Edit 1:
Bestellnr: 65692173
Edit 2:
Jetzt im Nachhinein super Auskunft deswegen Bewertung erhöht. Trotzdem, dass der Support das nicht am Telefon gleich beantworten konnte ist leider frustrierend, und diese „eine Bank“ ist die größte Bank im Lande also leider auch kritisch.
Vielen Dank trotzdem
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte die Bestellung nun Anhand dessen einsehen.
Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich hier den Namen nennen kann, aber es gibt eine bestimmte Bank in Österreich, mit der wir (und unsere Kunden) dieses Problem haben. Ich gehe davon aus, dass Sie auch Kunde bei dieser Bank sind.
Dies ist seit ca. einem Jahr eine bekannte Problematik und tritt nur bei Kunden, genau dieser, Bank auf und auch dann nur bei Kreditkartenzahlungen. Unsere Buchhaltung versucht nun seit einem Jahr diesen Fall zu klären, jedoch ohne Erfolg.
Die zweite Reservierung Ihrer Bank löst sich nach einigen Tagen von selbst. Da wir diese Reservierung nicht mal im System einsehen können, können wir diese auch nicht vorher stornieren.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, sollten Sie genaueres hierzu wissen wollen.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Produktinfo im Shop aussagekräftig
Produktinfo im Shop aussagekräftig, Maße haben auch in der Realität gestimmt.
Lieferung verlässlich, begleitende Kommunikation hat Sicherheit gegeben
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr zufrieden
Meine Erfahrung war sehr gut mit Proshop.at. Der Support reagiert auch ziemlich schnell auf E-Mails. Kann mir gut vorstellen wieder etwas bei Proshop zu kaufen. Danke!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Verspätet und beschädigt
Der Bearbeitungszeitraum bis zum Versand war 1 Woche, obwohl alles lieferbar war.
Nach dem Versand mit DPD waren die beiden Pakete 5 bzw. 6 Tage nicht auffindbar im Tracking. Vom Proshop-Support kam keine Antwort auf meine Nachfrage.
Ein Paket war schließlich beschädigt, das PC-Gehäuse war verbogen und konnte nur mit Mühe so begradigt werden, dass die Teile montiert werden konnten und der Lüfter sich dreht. Sieht jetzt halt nicht schön aus.
Mit DPD-Versand nie wieder.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Edit:
Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte Ihre Bestellung Anhand dessen einsehen.
Leider kann ich Ihre Bewertung nicht vollständig nachvollziehen.
Dass alles Lieferbar war ist leider nicht ganz korrekt. Bei zwei Artikeln dieser Bestellung wurde auf Wareneingang gewartet. Dies ist auch in der initialen Bestellbestätigung ersichtlich.
Auch sehe ich nicht, dass beide Pakete 5-6 Tage nicht auffindbar waren. Die Bestellung wurde am 15. versendet. Eines der Pakete Einträge in der Sendungsverfolgung vom 16. und 17. und wurde am 20. zugestellt. Das andere Paket scheint sich 3 Tage bei DPD verzögert zu haben.
Leider finde ich auch keine Meldung zum Transportschaden von Ihnen. Ohne Meldung an unseren Kundenservice, wissen wir leider nicht, in welchem Zustand die Pakete bei unseren Kunden ankommen.
Es ist wichtig, solche Sachen schnellstmöglich zu melden. So können wir Ihnen einen neuen Artikel zukommen lassen und unsere Fristen gegenüber unserem Versandpartner sind eingehalten.
Auch wenn die Kollegen im Kundenservice einen Bearbeitungsrückstand haben, ist es dennoch wichtig eine solche Meldung einzureichen um den Fall dann anschließend für Sie Bearbeiten zu können.
Sie können sich mit Bildern der Beschädigung an unseren Kundenservice wenden, dann versuchen diese gerne eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Schnelle Lieferung und Transport.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Problemlose Lieferung
Problemlose Lieferung! Gute Canon Qualität
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
alles super
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super Produkt, günstiger Preis
Super Produkt, ausgezeichnete Verpackung, schneller Versand, leider schlechter Paketdienst, deswegen 1 Stern Abzug. (Paket verspätet und ca. 20km entfernt im Paketshop abzuholen)
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Top Preis Top Produkt schnelle Lieferung
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Einfach perfekt!!
Einfach perfekt!!! Danke weiter so 👍👍👍👍5Sterne für euch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Good shopping experience
Easy to find anything. Helpful customer service. I had some issue with my card during purchase, it got quickly resolved with the help of the customer support chat. Great expirience.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles top……..
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Fast delivery
Fast delivery; perfect product; perfect customer experience! THX
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kauf war oke / Lieferung Katastrophe
Kauf war oke. Lieferung katastrophe.
Schachtel komplett kaputt angekommen. 600€ Bildschirm hat einen Sprung.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Proshop
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben und eventuell eine Lösung dieses Problems zu finden.
Leider kann ich jedoch Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung mit Ihrer Bestell- oder Kundennummer. Vielen Dank.
Sollten Sie es noch nicht gemacht haben, würde ich Sie auch bitten unseren Kundenservice diesbezüglich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung, Produkt in ORDNUNG angekommen, Preis o.k.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Alles toll funktioniert, schnelle Lieferzeit
Gute Übersicht, transparente Preise, schnelle Lieferung, alles OK, gerne wieder
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super Shop
Sehr gute Homepage. Interessante Preise. Vorzügliche Benachrichtigung. Empfehlenswert
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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