Proshop Reviews 1.214

Finger weg! Wenn man defekte Hardware bekommt, gibt es keinerlei Unterstützung. Ich habe Hardware für 1.000 € bestellt. Das Mainboard war defekt, wurde zur Reparatur geschickt und nach eineinhalb Monaten wurde mir ein anderes defektes Mainboard zurückgeschickt. Nach meiner erneuten Kontaktaufnahme und meiner Anfrage nach einem Austausch, um nicht erneut eineinhalb warten zu müssen, wurde mir lediglich ein weiterer Reparaturversuch angeboten. Dieses Vorgehen verstößt gegen den Konsumentenschutz. Ich würde nur mit einer guten Rechtsschutzversicherung bei diesem Shop bestellen.

Ich habe den Philips Hue Play Gradient Lightstrip TV 55” gestern montiert und bin wirklich begeistert.
Die Installation war unkompliziert, die Verarbeitung hochwertig und das Ergebnis überzeugt sofort: ein sehr angenehmes, stimmungsvolles Licht mit toller Farbdynamik, das eine großartige Atmosphäre im Raum schafft.

Gerade am Abend sorgt der Lightstrip für ein deutliches Plus an Ambiente, ohne aufdringlich zu wirken. Genau so habe ich mir das vorgestellt.

Bestellung und Lieferung über Proshop verliefen reibungslos, Ware war gut verpackt und schnell da.
Klare Empfehlung – sowohl für das Produkt als auch für den Shop.

Alles perfekt geklappt einwandfrei funktioniert

Rasche Lieferung. Ware top.

Bestellung aufgegeben mit angegebener Lieferung innerhalb 4 Tagen. Bestellung wurde nach 2 Tagen versandt, super!

Aber dann:
- Kein Tracking Code
- Paket nach mehr als 2 Wochen immer noch nicht da
- Support antwortet nicht auf E-Mails

Der Shop an sich ist eh okay, aber deren Logistikabwicklung und Customer Support sind katastrophal!

Ich hatte auch bei meiner letzten Bestellung Lieferprobleme. Deshalb werde hier nicht mehr einkaufen bis diese Punkte verbessert wurden.
So ein Service ist im Jahr 2025 nicht mehr angebracht.

Schneller Versand, man wird über alle Schritte des Bestellprozesses informiert, auch die Abwicklung der Softwarelizenzen (Softwarezugabe seitens des Herstellers) ist sehr gut im Usercockpit einsehbar; habe allerdings keine Erfahrungen mit dem Support.

Sehr schneller Versand, so bald die Produkte auf Lager waren und ein wirklich großartiges Angebot zum Black Friday. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen

Schnelle Lieferung, einfache Handhabung der Bestellung

Da DPD die erste Sendung verschlampt hat war es notwendig den Support zu kontaktieren. Absolut guter, freundlicher Service, mir wurde schnell geholfen und ich habe damit das Geschenk für meine Schwester noch rechtzeitig bekommen.
Proshop top!, DPD pfui.

Lieferung mit Österreichischer Post in 2-5 Werktagen angegeben. Geliefert wurde irgendwo aus Dänemark oder Norwegen und es hat 10 Tage gedauert. Lieferung somit nicht rechtzeitig zum geplanten Anlass.
Support weder hilfreich noch kompetent.
Werde sicher über proshop nie wieder etwas kaufen.

Der beste Preis, problemloser Einkauf

Faire Preise und ordentliche Lieferung in der angegebenen Zeit.
Top

Ordered 3 things which arrived in two separate packages. One package was strangely light by weight but I collected it anyway. Then at home my heart stopped when I discovered it arrived empty! Sealed, but empty.
Proshop support was excellent. We compiled a form, I sent some footage of the empty box and they refunded my promptly.
I would still buy from them.

Schnelle Lieferung, einwandfreies Produkt

Habe einen Staubsaugerroboter gekauft, da der Preis unschlagbar war. Alles Bestens! Kaufabwicklung und Versand inkl. Tracking hat sehr gut funktioniert. Ware wurde von Dänemark verschickt,
Ich kann den Shop weiterempfehlen.

Alles Top gelaufen , top Ware , würde wieder bestellen, weiter so-

Schnelle Lieferung
Gute Darstellung auf Website

Ich möchte meine Erfahrung sowohl mit Proshop als auch mit dem gekauften Produkt teilen.
Vorweg: Mit Proshop selbst gab es keinerlei Probleme. Der Kauf verlief reibungslos, die Lieferung war schnell und der Händler ist gut erreichbar. Beim E-Mail-Kontakt muss man zwar ein paar Tage Geduld haben, aber man bekommt zuverlässig eine Antwort. Aus Händlersicht war alles positiv.

Mein Problem betraf ausschließlich das Gerät: den MSI Claw A1M Gaming-Handheld.

Schon beim ersten Starten nach dem Aufladen und dem Windows-Erstsetup wurde deutlich, dass die verbaute Technik nicht für hohe Dauerlast ausgelegt ist. Obwohl das Modell 2023 veröffentlicht wurde, wirkt es aus heutiger Sicht technisch veraltet.

Hinzu kommt ein weiteres großes Problem: der viel zu geringe RAM-Speicher.
Das Gerät hat 15 GB RAM, was im Alltag deutlich zu wenig ist. Ein großer Teil davon wird sofort von Windows selbst, Hintergrundprozessen und Systemdiensten aufgefressen. Wenn man anschließend noch die zahlreichen Updates, MSI-Systemtools und Treiber installiert, verliert man nochmals einen erheblichen Anteil. Effektiv bleibt oft nur ein Bruchteil für Spiele übrig.

Nach meiner Erfahrung reicht selbst 30 GB RAM für moderne Spiele nicht aus, wenn mehrere Systemprozesse laufen. Realistisch betrachtet müsste ein leistungsfähiger Handheld meiner Meinung nach mindestens 60–70 GB RAM besitzen, um dauerhaft eine stabile Performance aufrechtzuerhalten. Das ist jedoch aktuell in so kompakten Geräten technisch kaum realisierbar.

Beim Spielen zeigte sich das sehr schnell:
Der Handheld wurde heiß, der Lüfter blies extrem warme Luft heraus und der Akku war schnell leer. Mein erstes Spiel war Call of Duty Cold War, und bereits hier merkte man deutlich, dass das Gerät unter längerer Belastung an seine Grenzen kommt. Nach etwa einem Monat war der Handheld bei mir komplett defekt und nicht mehr nutzbar.

Rückblickend ist mir klar, dass längere Gaming-Sessions von 2–3 Stunden mobile Hardware überfordern. Damit ein Handheld länger hält, müsste man nach jeweils 20–30 Minuten Pausen einlegen, damit das Gerät abkühlen kann. Das ist in der Praxis jedoch unrealistisch. Spiele wie Fortnite dauern allein pro Runde 20–25 Minuten. Niemand spielt „mal eben“ nur 10–15 Minuten.

Für solche Kurzsessions wäre eher ein Nintendo-Gerät sinnvoll oder ein kleineres, wirklich mobiles System.
Ein High-End-Gaming-Handheld für „unterwegs“ ist meiner Meinung nach eher eine theoretische Idee, die in der Praxis aufgrund von Hitze, RAM-Limitierung und Dauerlast kaum funktioniert.

Noch ein Punkt ist der Preis: Moderne High-End-Handhelds wie der ASUS ROG Ally X kosten inzwischen um die 1.300 €. Für dieses Geld bekommt man bereits eine PlayStation 5 oder kann auf eine PlayStation 6 sparen. Preis-/Leistungs-mäßig ist eine stationäre Konsole deutlich sinnvoller und langlebiger.

Fazit:
Proshop als Händler: absolut zuverlässig und empfehlenswert.
Gaming-Handhelds allgemein: Für mich keine gute Erfahrung, da sie unter Dauerlast schnell an ihre Grenzen kommen und meiner Meinung nach nicht auf langfristige Belastung ausgelegt sind.