www.prylstaden.se Reviews 

Köpte en retroconsole som hade en defekt handkontroll , efter kontakt med kundtjänst löste det sig snabbt med att de kostnadsfritt skickade en ny , väldigt snabb och bra service utan nåt tjafs

Jag fick snabbt svar på min fråga och bra hjälp.

Det är lätt att gå vilse i cyber space! Jag hade beställt en vara från prylstaden.se. Den skulle skickas med PostNord, vilket också skedde. Jag väntade och väntade....Efter 14 dagar kom brevbäraren förbi mitt hus och sade något om en retur. Jasså, vadå? Ingen förklaring. Det började närma sig betalningsdags men ingen vara hade kommit. Jag kontaktade Klarna och prylstaden.se. Klarna åtog sig ärendet för undersökning och fryste min skuld tills vidare.
Prylstaden.se, Anders och Lukas vilade inte på hanen! Jag blev väldigt väl bemött och det hedrar dem båda att de trodde på vad jag sade och påpekade. Varan hade kommit åter till prylstaden.se.
Anders och Lukas skickade åter varan utan returavgift till mig och jag skulle förvänta mig leverans inom 1till 2 vardagar.
Idag mottog jag den med leverans till dörren av PostNord.
Stor heder och förstklassiskt hanterande av trasslet som inte prylstaden.se hade orsakat utan distribution ledet utanför prylstadens.se's kontroll.
Jag kan med ödmjukhet bara säga att jag rekommenderar prylstaden.se. De arbetar med hög integritet och förstklassig kundservice. Stort TACK!
MVH, Lars Norvik

Bra service både från kundservice och ingenjörs sidan.Det var heller inga problem att få hemskickat nya grejer vid felanmälan. Kan rekommendera Prylstaden.
Ragnar

Snabb respons och leverans! När en vara skulle dröja några veckor så löste man en liknande vara utan problem.
Rekommenderas!

Grymt bra service från prylstaden. Så dom fullpott i service.

Min vara fanns inte i lager men fick en liknande och de stod för mellanskillnaden. Bra mail kontakt. Toppen nöjd

Fick först fel vara, men fick otroligt snabb service via mail. Allt löstes på ett proffsigt sätt med retur och rätt vara skickades snabbt. Fick även en lite present som plåster på såren :)

Det jag hade beställt fanns ej på lager,
Jag fick frågan om jag ville byta ut till en likvärdig vara som kostade mer, men de stod för mellanskillnaden.
Snabb respons på mail och snabbservice.
Jag kommer absolut handla av dem fler gånger

Alt o.k. og god service da vi manglede en faktura.

Har bara bra erfarenheter från prylstaden. Beställde ett gäng olika varor och fick varorna levererade inom två arbetsdagar. Fick en vara utbytt mot en annan pga att varan jag köpt inte fanns hemma och fick då en likvärdig men dyrare vara istället. Tog kontakt med kundservice och för att kontrollera detta och är väldigt nöjd med både produkterna och bemötandet jag fick.

Jag ångrade ett köp, men det var inga svårigheter
att returnera varan och få tillbaka pengarna.
Jag kontaktade Prylstaden med skriftligt meddelande/mejl till deras kundtjänst och fick ett personligt svar inom 1-2 dagar. (Jag behövde även meddela Klarna om min retur, eftersom jag hade valt den betalningstjänsten.)

Tack P.S. - för ett vänligt och professionellt tillmötesgående!
Ni har vunnit mitt förtroende.

Otroligt dåligt företag att handla ifrån, undvik!! Ångrade köpet och de ville ha en anledning, sen hämtade de inte ut paketet och det gick i retur tillbaka till oss. Fick skicka tillbaka IGEN och de bad om sändningsnummer på deras egna paket. Godkänner ej retur på klarna osv osv.
UNDVIK TILL VARJE PRIS!!

Jag köpte en dammsugare med artikelnummer: Artikel.nr.
089afa2f-6cdc-4304-82cf-ac2cc0e3ec60

Det står att den fungerar i 30 minuter. Jag använder den i max 5 minuter, sedan går strömmen! CDON hjälpte till med en retur men prylstaden som säljer den här produkten har skickat tillbaka den. De tror att den fungerar bra och skickar en video där den fungerar i 28 minuter. Jag skickade tillbaka den i helt rent skick men fick tillbaka den helt smutsig. Dessutom har de satt fast en av delarna fel, så vi kan inte sätta fast handtaget. Det betyder att om du ser videon som de skickade så är det inte vår dammsugare, utan en helt annan. De kan inte dammsuga när en del sitter fel! De ljuger i sina meddelanden till mig och skickar tillbaka ett klagomål.

Det är dock omöjligt att det är vår dammsugare, då delen är felmonterad och vi därför inte kan sätta fast handtaget. Handtaget sitter för närvarande på vänster sida utan att gå in i skåran där det ska hålla handtaget. Vi kan inte få bort delen igen.

Bra bemötande
Löste byte och retur bra
Snabbt svar

Köpte ett komplett kamerasystem inkl, 4 kameror & skärm. Lite strul betr. HDD men vi löste detta med Anders. Mycket nöjd med köpet 👍

Beställde en Flyingball från Prylstaden, men fick ingen bekräftelse på hemsidan om att beställningen gått igenom. Registrerade då ett konto på deras sida och gjorde ett nytt försök att beställa och återigen så såg jag ingen bekräftelse på hemsidan och fick heller inget mail.

Tänkte då att
beställningen kanske inte fungerade. Några dagar senare så kom 2 st mail om att jag hade beställt två Flyingball och att dessa två ordrar var på väg till mig.

Det finns inget telefonnummer till prylstaden men jag mailade och frågade hur vi skulle lösa detta eftersom jag bara ville beställa en flyingball.

De sa att jag bara behövde betala för ena orden men den andra orden behövde jag betala frakten på 49 kr för. Jag fick dock behålla bägge Flyingball.

Efter en vecka så fick jag tillbaka värdet för andra orden minus 49 kr=159kr

Hade förväntat mig lite mer av denna Flyingball men den var väldigt instabil i luften och störtade snabbt till marken. Det finns en liten fjärrkontroll så att man kan stänga av den vilket gör det möjligt att få tag i den när den snurrar runt på marken. Det enda som denna Flyingball gör är att den kan få en viss bomerang-effekt om man lutar den när man kastar den framåt. Om man bara släpper den, så faller den rakt ner och har ingen flygande förmåga alls. Det är missvisande att kalla den för Flyingball och borde istället kallas för Boomerangball

Sammanfattningsvis är Flyingball en tråkig och instabil leksak som snabbt sjunker till marken och har väldigt liten förmåga att sväva i luften.

Att man inte får en omedelbar bekräftelse på beställningen på hemsidan minska trovärdigheten för hemsidan.

Bra att de gick med på en kompromiss där jag bara behövde betala för frakten från andra leksaken som jag egentligen inte ville ha.

Returnerade varan (som var skräp, varning! Beställ ej) Jag som kund betalar både frakt för varan levererad till mig samt returen. Returen hämtades inte ut av Prylstaden. Varan gick i retur tillbaka till kund varpå Prylstaden förklarar sig fri från ansvar. Har haft kontakt med Prylstaden i en månads tid fram och tillbaka utan resultat. Vilken annan seriös nätbutik gör på detta vis? Kommer anmäla till allmänna reklamationsnämnden. Hoppas ni andra som upplevt bekymmer gör likaså.

Den sämsta servicen jag någonsin sett. Jag fick först inte produkten på lång tid. Sedan, när den kom, var den sönder. Och när jag klagade fick jag returpapper som inte fungerade. Barkoden var fel och kunde inte läsas av posten. Jag har varit i kontakt med leverantören, men de svarar inte. Och jag kan inte ens få skickat produkten tillbaka, så jag hamnar med att betala nästan 70 € för något som inte ens fungerar. Gör en bara lässen och arg

Ändring i uppdateringen. Bolaget kom emot fint. Efter att jag talat med dem tog de och raderade räkningen och bad om ursäkt för att köpet inte varit smidigt och trevligt. Fint handlat av dem.