Bestelling bij Merchla/shoomer 6 februari gedaan. Een kado voor valentijn. Nog steeds (op 18 maart!) niets ontvangen. Contact proberen op te nemen en een mail gestuurd maar tot op heden geen respons.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slechte communicatie! Je wordt amper op de hoogte gehouden over problemen met levering. Heb lang geduld gehad omdat het een startende onderneming is met weinig personeel en ze door aangiftes e.d... Toon meer
Order nr 22018 ps5 disc edition besteld met klarna, na recencies te lezen bestelling geannuleerd( meerdere keren ), nooit reactie gekregen of wat. Ben ik blij dat ik nooit een cent betaald heb. Wel zw... Toon meer
Pre-order voor een PS5 gedaan in oktober 2020 en direct het hele bedrag betaald. Dom achteraf. Niks geleverd gekregen en ook geen geld terug. Aangifte gedaan van internetoplichting. Wegblijven dus. Oo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Verkooppunt van PlayStation Consoles en Sony PlayStation gerelateerde producten.
Contactgegevens
Kabelweg 22, 1014BB, Amsterdam, Nederland
- 0858000251
- info@psonline.shop
- psonline.shop
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zo vaak mail gestuurd niks ontvangen
Zo vaak mail gestuurd niks ontvangen
Telefonisch niet bereikbaar
Als je het niet aan kan moet je er niet mee beginnen heb nog nooit met zo’n slechte bedrijf te maken gehad
Als jullie dit zien wil ik dat jullie reageren of contact met mij opnemen
Ordernummer van mijn bestelling: 14715
Een ps5 gekocht zal 24 november komen…
Een ps5 gekocht zal 24 november komen en je raad het al niks is binnen gekomen.
Gemaild en gebeld maar geen gehoor.
Aangifte bij de politie gedaan.
Graag aangifte bij de politie doen want anders komt er geen zaak.
Hoe meer mensen aangifte doen hoe beter.
Foutje maar GEEN oplichters
Net met hun gebeld. Natuurlijk hebben ze een fout gemaakt. Maar zij zijn door alle commotie, wantrouwen en ongeduld ook benadeeld. Dat zij ondanks alles toch nog bezig zijn om het alsnog tot een goed einde te brengen siert hun ontzettend. Wat mij betreft daarvoor een dikke 👍🏼. Nog even geduld en dan kan mijn zoontje eindelijk op zijn lang verwachte PS5 spelen! Zodra dat het geval is krijgen ze 5⭐️
29-12-2020 update:
Helaas nog altijd niets ontvangen. Buiten een telefoontje en een link naar een annulering formulier niets meer ontvangen.
Ik snap dat zij wellicht niet alleen schuldig zijn aan de situatie. Zij dienen echter wek de verantwoordelijkheid te nemen om hun klanten te informeren en dat doen ze niet. De communicatie is ronduit schandalig!
Update 6-1-2021 Had het volledige bedrag betaald en heb nu alles terugbetaald gekregen. Helaas dus nog geen PS5 maar ook geen oplichting!
onbereikbaar en onbetrouwbaar
Nog steeds niks gehoord
na weken Mailen en bellen geen reactie terug
Order nummer 11501 en aanbetaal nummer 3562
Zou gebeld worden staat op de webshop kijken of deze review wel helpt
Of alle goede reviews zijn waarschijnlijk
NEP!
Inmiddels ook al via een andere web shop
Een ps5 gekocht dacht ik
Dat waren ook oplichters
Conclusie 1000 euro verder
En geen ps5
Hopelijk kom ik hier wat verder mee
Ik ben net gebeld
Ze hebben me net gebeld met een bevestiging dat ik hem nog binnen krijg. Zit je bij de 2de oplage komt die vanaf 10 januari binnen.
Ik ben heel blij dat ze gebeld hebben en ben ook nu gerust gesteld.
Nu afwachten tot die binnen komt.
Het zijn goeie mensen het zijn geen oplichters het is alleen super druk dus mensen heb geduld.
Order nummer 10371
Order nummer: 10371
Ps5 online besteld op 30 september.
Volledige betaling gedaan.
Telefonisch 10x geprobeerd maar telkens verbrak de verbinding.
Mail al 10x gestuurd maar geen enkele reactie.
Via de knop op website geld terug gevraagd maar ook hier na 2 weken nog 0 reactie.
Vriend van mij is wel daadwerkelijk gebeld met info over levering.
@PSonline; reageer op mijn mail en stort geld terug. Dan zal ik ook de review veranderen.
Ze hebben mij vandaag gebeld
Ik heb dat ze met wat meer informatie kunnen komen want ik wil gwn duidelijkheid
Meschien iets voor een journalist???
Ook ik heb 11 november een aanbetaling gedaan voor een bestelling met nummer 16855.
Maar tot de dag van vandaag niets gehoord en of ontvangen.
Ik heb meerdere mails gestuurd maar geen reactie.
Meschien is dit iets voor Alberto stegeman wie weet.
Aangifte gedaan inniddels omdat ik nu…
Aangifte gedaan inniddels omdat ik nu 12 mails had gestuurd, ruim 30x gebeld heb en niets hoor. Jullie moeten je diep schamen en hoop dat karma zijn werk gaat doen. Positieve reacties hier zijn van de oplichters zelf want niemand geeft een ps5 van deze webwinkel gekregen.
Ik ben net gebeld door psonline.shop
Ik ben net gebeld door psonline.shop en heb uitleg over het één en ander gekregen.levering tussen 10 en 20 december 1e oplage. Bedankt ik heb nog steeds vertrouwen in een goede afwikkeling. En wacht het rustig af.
Ze nemen ook contact op als je geannuleerd hebt en je kan als nog wel of niet annuleren
Beste psonline.shop
Beste psonline.shop
Ook ik zit te wachten op een telefoontje of liever nog, een ps5!! Ik heb mails gestuurd, maar geen reactie. Heb altijd een beetje vertrouwen gehouden dat jullie wél een echt bedrijf zijn dat mijn ps5 uiteindelijk nog levert. Ik heb 100 euro aanbetaald, maar durf gewoon de rest niet over te maken. Puur omdat ik niets hoor en nog steeds niets ontvangen heb.
Bestelnummer 9205
Vriendelijke groet,
S.Geeraets
06-12-20 En nog steeds niks......
09-12-20 Nog steeds niks gehoord
12-12-20 Nog steeds niet gebeld
14-12-20 Nog steeds niks
16-12-20 Nog steeds niks
18-12-20 Niks
21-12-20 Ondertussen 8 verzonden mails verder en nog steeds niks.
25-12-20 Geen mail, geen telefoontje, niks...
01-01-21 Geen mail, geen telefoontje. Ook contact gezocht met ACM, het bedrijf waarmee ze zeggen contact te hebben.
03-01-21 Antwoord gehad van ACM
05-01-21 Zomaar mijn aanbetaling terug gestort gekregen van Klymm. Zonder dat ik een annulering heb aangevraagd. Ze kunnen gewoon geen PS5 leveren.
Super slecht!!
De mensen die hier op trustpilot positief reageren op psonline.shop horen gewoon bij klymm bv
opgelicht niet aangesloten bij webshop keurmerk
Beste allen, ik ben ook gedupeerd. Wel 4 keer gemaild maar nooit een response teruggekregen. 5 keer gebeld maar de telefoon is al afgesloten met het welbekende bandje door de drukte niet te kunnen bellen.
De positieve reviews zijn er alleen maar om de boel te sussen en proberen mensen aan het twijfelen te maken.
Deze webshop is niet aangesloten bij webshop keurmerk wat ze wel beweren. Ik heb webshop keurmerk zelf gemaild en antwoord gekregen. Ik adviseer iedereen aangifte te gaan doen!
Ordernummer 10661
Ordernummer 10661
Ik wacht al n tijd zonder geklaag maar verwacht nu wel dat ik dan gebeld zal worden door jullie morgen of overmorgen sinds het niet vandaag was
Heb 18-09-2020 een Ps5 bij Psonline in…
Heb 18-09-2020 een Ps5 bij Psonline in bestelling gezet en heb daar 499 euro voor betaald, tot op heden nog niets gekregen en ook geen berichten van psonline , vind het triest voor mn zoon van 11 die er 2 jaar voor gespaard heeft , hoop dat Psonline nog levert of het geld terug stort
Fake
Als je hier besteld ben je gewoon keihard genaaid. Geen contact te krijgen. Dag geld!
@psonline
Jullie blijven dingen maar uitstellen ,
Ik heb zelf met een jurist gesproken en zal een zaak tegen jullie beginnen jullie zitten al ruim over tijd met het terugbetalen van mijn geld. Geen ps5 en geen geld terug
Ik wil of mijn geld terug of mijn PS5
IK WERK KEIHARD IN DE BOUW VOOR MN CENTEN
TRIEST GEWOON DAT JULLIE ZO MET KLANTEN OMGAAN
NIET VOOR NIETS KOMT DE ZON OP!
Ik heb geen idee hoe het nu verder…
Ik heb geen idee hoe het nu verder gaat.
Ik hoop ergens nog een bericht tekrijgen. Mijn order nummer is 14594. Telefoonnummer is veranderd en zowel via email als in syteem veranderd, hoop dat deze goed is door gegeven. App me maar als jullie hulp nodig hebben met nabellen van klanten. Ik heb jaren klantemservice gedaan en kan jullie wellicht helpen 😉
Misschien wat voorbarig maar is er…
Misschien wat voorbarig maar is er uberhaupt iets bekend over de 2e oplage? Ik ben daarvoor ingeschreven, en volledig betaald, maar heb de afgelopen tijd uberhaupt geen enkele mail meer gekregen na de orderbevestiging.
Echt bizar hoe deze sneeuwbal van ongeduld deze webshop compleet doet ontploffen, en het alleen maar 1000x ingewikkelder zal maken voor ze om hun belofte na te komen. Er werd vanaf het begin al gezegd tussen 19-25 november zal er verzonden worden, maar 18 november stond het hier al vol met huilende kinderen die hun speelgoed nog niet hadden, met deze hele sneeuwbal aan wantrouwen tot gevolg waardoor dit hele bedrijf, ook als ze gewoon legitiem zijn, platgelegd wordt. Iedere webshop die dit over zich heenkrijgt kan nooit meer de beloftes nakomen gezien alles compleet plat wordt gelegd door het gehuil en het "gesuggureer" van fraude. Het is echt triest hoeveel mensen op 18 november al het vuurtje zijn gaan aanwakkeren. En naar mijj mening hebben jullie er grotendeels ook zelf voor gexorgd dat 80% van de tijd nu zal uitgaan naar het beantwoorden van een ontplofde mailbox die misschien niet eens nodig was... Give them a rest, wacht het rustig af.
Schaam je
Je moeder f oplichters ik wil mijn geld terug krijg de ter

Antwoord van PSOnline.shop By Klymm B.V.
Helaas ben er ook ingetrapt.
Helaas ben er ook ingetrapt.
Vindt het vreselijk, niet alleen voor mezelf maar voor iedereen.
Raad iedereen aan om aangifte te doen in de hoop dat deze jongen nog flink op de blaren komt te zitten.

Antwoord van PSOnline.shop By Klymm B.V.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







