⭐⭐⭐⭐⭐ Muy buena experiencia con PTV Telecom. Destaco sobre todo su atención al cliente: cercana, clara y siempre dispuesta a ayudar. Se agradece la transparencia con la que trabajan y lo fácil que... Toon meer
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Llevo cerca de un año con PTV TELECOM en Córdoba y muy contento. Instalación rápida y sin problemas. La velocidad de fibra es la que prometen y no he tenido ni un corte. El precio es competitivo y la... Toon meer
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Muy buena experiencia, buen servicio al cliente y una asistencia telefónica muy competente. Servicio presencial de técnico rápido y eficaz. Y los dispositivos para haber sido restaurados están en muy... Toon meer
Sale el viacrucis en Córdoba de la legión y no se Televisa. Sale un Único paso el domingo de resurrección en Córdoba y lo señores de PTV no lo televisan se ve que tienen mucho trabajo. LAMENTABL... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Internetaanbieder
- Mobiele netwerkaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
- Telecom-installateur
Geschreven door het bedrijf
En PTV Telecom entendemos las telecomunicaciones de una forma diferente. No somos una operadora más; somos la alternativa basada en la honestidad y la transparencia. Nuestra mayor diferencia es su libertad: somos la única compañía en España que nunca ha tenido ni tendrá permanencia. Creemos que el compromiso debe ser nuestro hacia usted, y no al revés; por eso, nuestros clientes se quedan porque están satisfechos, nunca por obligación. Nuestra prioridad es la calidad real. En PTV el "hasta" no existe; garantizamos el 100% de la velocidad contratada. Además, ofrecemos un servicio de atención humana las 24 horas los 365 días del año, sin robots y sin esperas, respaldado por un servicio técnico premium gratuito para cualquier necesidad. Gracias a que contamos con red y personal propios, podemos ofrecer precios altamente competitivos. En PTV Telecom, no solo conectamos hogares, generamos confianza a través de un servicio técnico y humano inigualable.
Contactgegevens
Avda. de Cádiz 58, 14013, Córdoba, Spanje
- 957760791
- a_cliente@ptvtelecom.com
- ptvtelecom.com
3,6
Gemiddeld
133 reviews
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Nefasto
Nefasto, he llamado para saber si tengo cobertura y hacer una portabilidad de todos mis servicios, y ya me indican por teléfono que por vivir en la zona norte de España, (País Vasco) el precio no es el mismo a la de la web y que sube el precio a 36€ de 21,80€ que indica la web con los servicios que os adjunto debajo del texto. La zona norte siempre discriminada en transporte, servicios, malos salarios y todo carísimo. Podría poner una reclamación pero paso de gastar energía.
Fibra 600Mb
Móvil 100GB + ilimitadas
Fijo con llamadas a fijo y móvil
Total
(IVA incl.)21.80€/mes
SIN PERMANENCIA
24 februari 2026
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Antwoord van PTV Telecom
Hola Juncal, en primer lugar le agradecemos el interés en nuestro servicio. Le aclaramos que en PTV contamos con red de fibra propia, y es en esas zonas donde aplicamos las tarifas que aparecen publicadas.
En aquellos casos en los que no llegamos con cobertura directa, podemos ofrecer fibra indirecta, utilizando la infraestructura de otro operador, lo que implica unas condiciones y precios distintos debido a los costes de red.
Informarle también que aunque no lleguemos con fibra directa a su dirección, si que es posible contratar las líneas móviles en todo el territorio español para que pueda disfrutar de este servicio.
Seguimos trabajando para ampliar cobertura y poder ofrecer nuestras mejores condiciones en más lugares.
Agradecidos a PTV por su paciencia y…
Agradecidos a PTV por su paciencia y especialmente al técnico de móviles Antonio.
23 februari 2026
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Muchas gracias por su comentario Rafael. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en el día a día. ¡Gracias por elegirnos!
No cumplen
Llevo más de 8 años con ptv, y aunque es, en general, buen internet, no tienen mucha vista.
Los canales de ven mal muchas veces. Mandaron técnicos (de zappi) y la única solución que encontraron fue poner un aparato que ampliaba la señal. Hasta ahí bien. Peeeeero quisieron cobrarme el alquiler. 2/3€ extra al mes. Y yo me pregunto por qué? Si ellos no son capaces de solucionar el problema, deben correr ellos con los gastos extra. Y así me lo prometieron. Pero al mes empezaron a cobrarlo. Les llamé y me dijeron que no, que tenía que pagarlo. A pesar de que me aseguraron que no tenéis que hacerlo, por antigüedad iban a tener el detalle. No lo tuvieron.
Finalmente me fui a Digi, más barato y buena atención.
15 januari 2026
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Hola, lamentamos que su experiencia haya terminado de esa manera tras tantos años con nosotros. Nos gustaría poder revisar con detalle lo ocurrido y comprobar su caso, ya que nuestra intención es dar siempre una solución clara y acorde a cada situación.
Si lo desea, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 1650 o escribiéndonos a nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com para que podamos analizarlo personalmente. En PTV seguimos trabajando para mejorar cada día y su opinión nos ayuda a hacerlo.
El servicio de atención al cliente de…
El servicio de atención al cliente de esta compañía es el mejor que he conocido nunca
12 februari 2026
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Muchas gracias por su comentario Juande. Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en el día a día. ¡Gracias por elegirnos!
La red 5g es más lenta k la 4g plus no…
La red 5g es más lenta k la 4g plus no estoy contento con el 5 g ke emite. Ptv telecom
1 januari 2026
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Hola, sentimos que la experiencia con el 5G no esté siendo la esperada. El rendimiento puede variar según zona, cobertura o configuración del terminal, y en esos casos tiene mejora con una revisión. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en el 1650 o en nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com para que lo comprobemos.
Excelente servicio
Excelente servicio. Buena calidad en internet y telefonía, y una atención al cliente cercana y resolutiva. Se agradece la rapidez y el trato profesional. Sin duda son los mejores
23 januari 2026
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Muchas gracias por su comentario. Opiniones como la suya nos animan a seguir mejorando. Gracias por elegirnos.
Me encanta la plataforma de zapi
Me encanta la plataforma de zapi, sobre todo que la pueda usar fuera de casa, es un acierto si tienes niños!!! Servicio como siempre, excelente!!!
13 januari 2026
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Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está contenta con el servicio y que PTV le está resultando útil en el día a día. Todo el equipo trabaja para que la experiencia sea cómoda y cercana. Gracias por confiar en nosotros.
Atención excelente
Atención ha sido buena, no tardaron nada en venir a instalar el internet a mi casa y cuando he tenido alguna avería también han respondido rápido! Además cuando terminan el trabajo se preocupan por llamarte para saber si has quedado contenta . Muy recomendable
28 november 2025
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Gracias por compartir su experiencia. En PTV creemos que el servicio no termina cuando se va el técnico. Gracias por recomendarnos.
Buen trato
Buen trato, y rápidos me dieron la solución en el mismo momento
4 februari 2026
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¡Gracias por tu valoración Alejandro!
El internet es penoso no vale para nada…
El internet es penoso no vale para nada no puedes jugar a la play si no es con un cable de utp malísima compañía no la recomiendo para nada
3 augustus 2025
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Hola, sentimos que su experiencia con la conexión no esté siendo buena. Si le parece, puede contactar con nuestro equipo en el 1650 o en nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com para que comprobemos su línea y veamos que ocurre. En PTV preferimos revisar cada caso y no dejar al cliente con un problema sin atender.
Tengo que darle 5 estrellas porque…
Tengo que darle 5 estrellas porque tanto desde el personal de oficina que me atendió para gestionar mi contrato, como el instalador que se acaba de ir de mi domicilio verificando que me llega la velocidad contratada ha sido de 10. Una de las cosas que ha hecho decidirme por ellos es que no tienen permanencia, cosa que me garantiza que me tienen que dar un buen servicio para mantenerme en la compañía.
3 februari 2026
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Antwoord van PTV Telecom
¡Muchas gracias por su valoración Gema!. Nos alegra saber que el proceso desde la contratación hasta la instalación fue sencillo. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia.
En oficina te atienden de manera muy…
En oficina te atienden de manera muy profesional y eficiente, además de un servicio maravilloso, la atención al cliente es magnífica.
5 januari 2026
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Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención en oficina le resultó profesional y eficaz. En PTV damos mucha importancia al trato directo con el cliente, y saber que lo perciben así nos motiva a seguir mejorando cada día. Gracias por confiar en nosotros.
La mejor compañía
La mejor compañía, gran atención al cliente , están siempre que los necesitas por no hablar de que tienen el mejor precio del mercado, la recomiendo 100%.
2 februari 2026
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Antwoord van PTV Telecom
¡Muchas gracias! Nos alegra mucho leer comentarios así. En PTV siempre estamos disponibles cuando el cliente lo necesita, ya sabes que te atendemos las 24 horas los 365 días del año. Gracias por confiar en nosotros.
Llevo tiempo con PTV Telecom y la…
Llevo tiempo con PTV Telecom y la experiencia está siendo excelente. La conexión es rápida y muy estable, tanto para trabajar como para streaming, y el precio es muy competitivo frente a otras compañías. Destaco especialmente el trato al cliente, siempre atentos, claros y resolviendo cualquier incidencia con rapidez. Además, no hay sorpresas en la factura ni subidas inesperadas. Una empresa cercana, seria y profesional. Totalmente recomendable
10 november 2025
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Gracias por dedicar tiempo a escribir una reseña tan completa. Nos encanta saber que PTV le funciona bien tanto para el trabajo como para el ocio, y que además encuentra claridad en el trato y en la factura. Nuestro objetivo es que el cliente esté tranquilo: buena conexión, precio justo y personas detrás cuando hace falta ayuda. Gracias de verdad por confiar en nosotros y por recomendarnos.
Son geniales
Son geniales. Servicio de atención al cliente excelente. Me instalaron todo super rapido y siempre disponibles para ayudarte, muy buena compañía.
14 januari 2026
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Muchas gracias por su comentario. Nos encanta saber que nuestro equipo pudo atenderle como esperaba. En PTV trabajamos para ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
Excelente atención al cliente en…
Excelente atención al cliente en oficina y por teléfono siempre disponibles para todo lo que necesito, me ha resuelto todas las dudas y muy amable Ptvtelecom además es muy económico.
29 januari 2026
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Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención tanto en oficina como por teléfono ha sido de su agrado y que ha encontrado en PTV Telecom un servicio cercano, útil y económico. Gracias por confiar en nosotros y por compartir su experiencia.
La mejor compañía de telecomunicaciones…
La mejor compañía de telecomunicaciones que he tenido, un servicio excelente, atención al cliente las 24 horas todos los días. Te ayudan en cualquier cosa gratis. Es increíble que exista algo así. No es que sea recomendable, es que una empresa así tiene que ser obligatoria.
2 februari 2026
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Antwoord van PTV Telecom
Muchas gracias por sus palabras y por confiar en PTV. Nos alegra enormemente saber que valora nuestro servicio. Trabajamos cada día para estar cerca de nuestros clientes y ayudarles siempre que lo necesiten. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Atención al cliente
Esta reseña es para Fernando, es una creatura poco profesional, desagradable y con una actitud que transmite muy poca transparencia y confianza. Debido a su comportamiento estuve a punto de cancelar mi contratación, porque no me sentí atendida con la claridad que un cliente merece.
Sin embargo, Francisco sí me atendió con educación y profesionalidad, y gracias a él la situación se resolvió de forma correcta. Su trato ha sido una experiencia totalmente distinta y muy positiva.
1 december 2025
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Lo peor
Lo peor. Un desastre de empresa. Si estás pensando en contratar sus servicios, huye!!!
6 oktober 2025
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Antwoord van PTV Telecom
Hola, lamentamos que su percepción sobre PTV no haya sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana a nuestros clientes. Nos gustaría conocer más detalles sobre su experiencia para poder revisarla y mejorar. Le invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 1650 o en nuestro correo a_cliente@ptvtelecom.com, donde estaremos encantados de atenderle personalmente.
Se quedan mi dinero tras la baja del servicio
Me di de baja en agosto . me informaron que como habia pasado el dia 25 de agosto ya habian cargado el recibo de septiembre. La baja se hizo efectiva ( por demora de ellos) el dia 2 de septiembre. Hoy 6 de noviembre aun no me han devuelto el recibo cobrado de septiembre ni me han devuelto casi 40 euros de la parte proporcional que no "usé". Me dieron un plazo de 60 dias para pagarmelo para que no pudiese devolver el recibo en el banco . han pasado casi 70 y despues de llamar me dicen que tengo que esperar otros 15 dias . son unos caraduras. Denunciaré
6 november 2025
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Antwoord van PTV Telecom
Lamentamos lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar. En PTV trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y una atención cercana.
Cuando una baja se tramita después de la fecha de facturación, el recibo se emite automáticamente y se devuelve la parte proporcional una vez finalizado el proceso. Sentimos que en su caso esté tardando más de lo habitual.
Para poder ayudarle de forma personalizada, le invitamos a escribirnos a a_cliente@ptvtelecom.com
indicando sus datos y le daremos prioridad en la revisión.
Disculpe las molestias y gracias por su paciencia. En PTV siempre cumplimos con lo que decimos.
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