PTV Telecom Reviews 133

Mi experiencia ha sido muy buena ,gran profesional y mejor persona José María Romero de la tienda de Écija ,gracias por el trato recibido ,muy recomendable

Yo como cliente nada más tengo agradecimiento y un trato exquisito

Buenas he llamado a PTV solicitando una información bastante complicada me ha atendido una chica llamada Patricia de Córdoba estupenda nos ha tendido perfectamente la información exacta y muchísimas gracias

PTV Telecom acaba de hacer cambios en su cartelera de televison bajo el lema de mejorar la calidad del servicio televisivo. Han quitado programas de nuestro interes diario y para recuperarlo tuvimos que instalar el equipo nuevo para poder disfrutar de Zapi, una app propia de Procono, con un gasto de cerca de 2 euros mas al mes. Bien, lo hemos aceptado ya que no tenemos la tele smart. Mal, hoy al investigar los nuevos programas nos topamos con canales del contenido no disponible y con unica info sobre la proteccion parental y que se exigia un pin. Sin tal pin no pudimos avanzar en la busqueda porque todo se ha bloqueado. Llamo hoy al servicio de att al cliente y me dicen que es el pin necesario para acceder al contenido para mayores de 18 a. Al introducirlo se nos interpuso directamente unas imagenes pornograficas duras, sin ningun previo aviso de que se podria tratar. Nosotros pensabamos que zapi requiere un pin para desbloquear la funcion de la app y no esperabamos que se nos interponga estos imagenes sin nuestro previo consentimiento ni la informacion por parte de PTV. Lo consideramos aberrante, incorrecto y abusivo. Una verguenza para la emisora. Tengan la transparencia de avisar claramente que uno va acceder al duro contenido porno y dejar a la gente que decida lo que quiere ver.

Malísimo servicio ,tardan muchísimo me tiraron el router al suelo.
simplemente HORRIBLE.

Los felicito por sus servicios, tan eficiente y eficaz. En el dia de ayer reporté una incidencia siendo atendido al momento y con una asistencia técnica a domicilio a las pocas horas. Felicito el servicio dado via telefónica por Sandro y David igualmente por la asistencia al sitio por Miguel y Robert.

Very bad and their resources seem to be old school. I have been having a problem with my eSIM for 1 month already and they are not able to find out what´s wrong in such a period of time.

Caídas de TV cada semana, durante toda la noche, sume las horas del mes pasado que estuve sin tv debido a los cortes, y son 40 horas.... Luego llamas para ver qué ocurre, cuando se supone que tienes soporte técnico 24 horas y nunca lo cogen, pagas por unos servicios que no tienes, llevo muchos años con ellos pero desde hace dos años fatal, los técnicos que vienen a casa muy amables, pero tanto corte de TV sobre todo los fines de semana en la noche, se a vuelto insoportable.

Como oportunidad laboral para empezar, bien.

Tiran de gente novata ya que un perfil alto no entra nadie por las condiciones, si te valoras, te quieres haces un poco de carrera y te vas. La gente que está tantos años es porque se acomoda y no se valora profesionalmente.

Ambiente toxico entre compañeros que no os coman la cabeza con que son una gran familia porque se ponen verde a las espaldas. No cumplen lo que prometen en la entrevista

Critican a dirección siempre, más tóxicos son los de abajo, por supuesto siempre hay una mano negra en dirección que esta puesta a dedo que no ha entrado en ningún otro lugar por ser un incompetente, y aún así cree que hace las cosas bien.

Dañino, si puedes huye te piden llegar a la luna en bicicleta sin medios ningunos ni herramientas, muy anticuada.

Sólo tengo buenas palabras para la compañía. Mis padres tuvieron un problema con la tv nueva y no sólo mandan a un técnico lo antes posible ,sino que en caso de no darte cita pronto , de forma remota te prestan ayuda. El servicio técnico está las 24 horas y la atención ha sido inmejorable. Después de la incidencia me volvieron a llamar para asegurarse de que el problema se hubiese resuelto. Asi que no se puede pedir más. Las "grandes compañías" deberían aprender de ellos.

Desde el 28 de diciembre esperando me devuelvan mi dinero. Llamo tofos los días y cada uno me dice algo distinto. Esperando transferencia, y no llega. Poniendo escusas. Por favor qué ésto llegue al Consumidor. No nos pueden engañar de ésta forma

He estado 4 años con PTV Telecom en Málaga. Dado que sufría micro-caídas constantes de internet, decidí cambiarme de compañía. La primera sorpresa vino cuando el técnico que recogío el router nos dijo que por lo que pagábamos deberíamos tener una tarifa de 1Gb y teníamos una de 600 Mb... Pero aquí no acaba todo, al dar de baja el servicio no me di cuenta de avisar de que había cambiado de banco. Me pasan la primera factura y el banco la devuelve, no se me notifica hasta el día 5, con un sms en el que se indica que tengo hasta el día 10 para pagar o se me cobrará un recargo. Ese mismo día llamo a PTV para hacer el pago y me dicen que me pasan un enlace para que pueda hacerlo. El día 6 al no recibir el enlace vuelvo a llamar y me dicen que es que no pueden facilitarme un método de pago alternativo porque la factura se ha vuelto a remitir al banco el día 5 y que ya cuando vuelva devuelta podré pagarlo y que por cada vez que se devuelva me cobran un recargo de 3 y pico (el operador no sabía ni decirme el coste del recargo). Obviamente cabreada, les digo que no entiendo que se me sigan cobrando recargos por una factura que yo estoy intentando pagar y son ellos los que no me facilitan ningún método de pago, a parte de una cuenta bancaria que ya no existe, su respuesta "que ellos no pueden hacer nada". Resumen, me van a cobrar un recargo de entre 6 y 7, en una factura de 28, lo que supone un sobrecoste del 25% por una factura que ellos no me permiten pagar.

Supuestamente tengo 1Gb de Internet(1000 megas) pues una conexión nefasta, incluso diría que el peor Internet por fibra que he tenido en mi vida. No sé puede jugar bien a la play cuando hace 10 años no existía este tipo de problemas en resumen ESTAFADORES

He trabajado ahí un mes, y te dicen en la entrevista una cosas y luego son otras , te hacen Firmar el finiquito y luego no te Dan nada , una basura de empresa

Llevo 2 meses con Telecom en Almería capital,no la recomiendo para nada el tema de la cobertura y los datos en el teléfono, va fatal la peor que he tenido. Voy a tener que darme de baja por qué tengo constantes cortes de internet en el móvil,llamas a atención al cliente pero no resuelven nada la única solución es mandarte otra tarjeta sim que no soluciona el problema. Respecto a la fibra en casa va como digi pero el tema de la televisión el aparato para ver la TV es una castaña siempre se queda congelado o es muy lento. En conclusión no lo recomiendo,para mí ha sido una mala experiencia que tendré que darme de baja y volver con digi . Seguro me reclamaran los gastos de instalación y demás que no le pagaré y me meterán en los morosos..... En fin .

Llevo 20 minutos esperando a que me atiendan porque se ha caído internet. Se cae continuamente y el servicio técnico es lento y sin disponibilidad. Es una verdadera vergüenza. No lo recomiendo

El roaming no funciona, no recomiendo para nada si tienes un número profesional y tienes que viajar. He perdido tiempo y dinero con esta empresa.

afortunadamente , despues de dos dias y medio , ya esta solucionado.
por eso pongo 3 estrellas , pues por lo menos no te dejan tirado.
gracias

A primeros de año contrato un pack de televisión fibra y teléfono en casa.
Se le da de baja a los meses al servicio.
Cuando llamo para informarme y volver a contratar los servicios me reclaman 100 euros por la alta morosidad que hay en mi zona, tres comerciales diferentes me indican que llevan años cobrándose esa tasa, al pedir explicación de por qué no se me pidió a primeros de año no tienen respuesta. Me indican que vaya personalmente a hablar a la oficina central y no me resuelven nada

Soy cliente de Málaga y en Atención al cliente desde Córdoba me atendió Andrés, un profesional muy cualificado y ha solucionado mi problema de configuración de la tarjeta SIM a una hora intespectiva. Me ha salvado porque trabajo en la carretera y necesitaba sus servicios. Gracias PTV, gracias Andrés