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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐⭐⭐⭐⭐ Muy buena experiencia con PTV Telecom. Destaco sobre todo su atención al cliente: cercana, clara y siempre dispuesta a ayudar. Se agradece la transparencia con la que trabajan y lo fácil que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo cerca de un año con PTV TELECOM en Córdoba y muy contento. Instalación rápida y sin problemas. La velocidad de fibra es la que prometen y no he tenido ni un corte. El precio es competitivo y la... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia, buen servicio al cliente y una asistencia telefónica muy competente. Servicio presencial de técnico rápido y eficaz. Y los dispositivos para haber sido restaurados están en muy... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sale el viacrucis en Córdoba de la legión y no se Televisa. Sale un Único paso el domingo de resurrección en Córdoba y lo señores de PTV no lo televisan se ve que tienen mucho trabajo. LAMENTABL... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonmaatschappij
  2. Internetaanbieder
  3. Mobiele netwerkaanbieder
  4. Telefoon- en internetdienst
  5. Telecom-installateur

Geschreven door het bedrijf

En PTV Telecom entendemos las telecomunicaciones de una forma diferente. No somos una operadora más; somos la alternativa basada en la honestidad y la transparencia. Nuestra mayor diferencia es su libertad: somos la única compañía en España que nunca ha tenido ni tendrá permanencia. Creemos que el compromiso debe ser nuestro hacia usted, y no al revés; por eso, nuestros clientes se quedan porque están satisfechos, nunca por obligación. Nuestra prioridad es la calidad real. En PTV el "hasta" no existe; garantizamos el 100% de la velocidad contratada. Además, ofrecemos un servicio de atención humana las 24 horas los 365 días del año, sin robots y sin esperas, respaldado por un servicio técnico premium gratuito para cualquier necesidad. Gracias a que contamos con red y personal propios, podemos ofrecer precios altamente competitivos. En PTV Telecom, no solo conectamos hogares, generamos confianza a través de un servicio técnico y humano inigualable.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

133 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

PTV arregló lo de mi problema que…

PTV arregló lo de mi problema que estaba viendo una serie en zapi y la quitaron
Chicago fire temporada once
Y la han puesto de nuevo esto se agradece yo como cliente me siento satisfecho
Lo que deberían de hacer sería por lo menos avisar cuando vayan a quitar cualquier película o cualquier serie

2 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo con ellos un mes con la tarifa…

Llevo con ellos un mes con la tarifa ilimitada y todo muy bien mejor que con tumovil que de daba 70GB como datos ilimitados
Nunca confíes en tumovil son unos mentirosos
Yo estoy muy contento con ptvtelecom tengo lo prometido datos ilimitados y propia aplicación
Lo que no tenia con tumovil
Tenéis que tener mucho cuidado con tumovil son unos estafadores
Los recomiendo ptvtelecom a 100%
Son los mejores
La mejor calidad y un atención al cliente excelente
Saludos

20 juni 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cansinos!!

Dejé de ser clienta hace años y ahora no paran de llamar para repescar clientes. Llaman desde distintos números a todas horas. Muy cansinos y eso que estoy en la lista Robinson y le hes escrito pidiendo que quiten mis datos y aún así nada. No los recomiendo

11 juni 2024
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gracias a una empleada que recojio el…

gracias a una empleada que recojio el certificado de defuncion de mi padre y ahora pretende que no , estoy en una denuncia contra ellos porque no quieren dar de baja el contrato, ni rembolsar 80 e que no debian cobrarse ...entre las mentiras y la incompetencia , denuncio estafa y es muy feo aprovecharse de la gente que pierde un familiar . cuando le vuelva el karma a la senorita de ausias march en valencia sera duro!

6 juni 2024
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Mensajes engañosos

Me mandan mensaje para recoger consumición para feria de Córdoba (sin hablar nada de hasta acabar existencias). Me presento allí a recogerlas y me dice la chica que se han agotado. Si no guardan las enviadas da pensar que se las han regalado a familia y amiguetes

18 mei 2024
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LA PEOR COMPAÑÍA

Una de las peores compañías de telecomunicaciones. Lo único que hacen bien es fallar. Falla le telefonía, falla Internet, falla la televisión. Cobran los meses por adelantado, supongo que para que la desbandada de clientes no sea aún mayor. Un desastre.

18 mei 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible nefasta

Horrible nefasta. Hablo como exclienta y como extrabajadora...
Aun espero que me paguen lo que me deben y estamos a 8 de mayo. De pena

8 mei 2024
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Decirle que no me interesa aún sabiendo…

Decirle que no me interesa aún sabiendo que es telefonía y molestarme en cogerle el teléfono a la chica después de decirle que no me llamó grosera. Grosera tu! Por hablar así a una persona que en un futuro puede ser clienta. Ojalá y te despidan y no hagas un contrato más en tu vida.

30 april 2024
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Yo duré con ellos 3 meses

Yo duré con ellos 3 meses.
Internet fatal, líneas móviles con datos horrible!!, lo único que se salva la tv.
Pero na, 3 meses y te cobran por adelantado.

8 april 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sólo con la forma intrusiva en la que…

Sólo con la forma intrusiva en la que se cuelan en las comunidades de vecinos y las formas de aportar las puertas ya intimidan a mujeres, niños y personas mayores, deberían de prohibirles que quieran vender su producto de esta forma, de entrada ya te quitan las ganas hasta de ver a los comerciales

28 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésima cobertura

Lo daria un zero, si podria. Pesima la cobertura!! Despues de un mes con PTV, voy a cambiar compania.

8 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He contactado esta tarde con Ptv…

He contactado esta tarde con Ptv Córdoba porque mi televisor había perdido los canales , y he recibido una atención excelente, por todo un profesional Jose Maria Romero, totalmente paciente ya que no entiendo nada de estas cosas, y gracias a su ayuda he podido solucionar el problemas dos televisiones, gracias por tu atención.

5 maart 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Todavía no ponen lo canales UHD

Todavía no han puesto los canales UHD. Dicen que hay muchos clientes con televisiones antiguas y todavía no van a quitar los canales en SD y ya los irán poniendo.
Creo que tenemos derecho a ver los nuevos canales, para eso pagamos.

24 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No me devuelven el dinero de una factura cobrada indebidamente

Mientras estuve con ellos, todo bien. Servicio al cliente inmediato con personas (nada de locuciones) y demás, pero al irme me tienen desde hace 3 meses para hacerme el abono de una factura cobrada indebidamente. Pensaba volver por apoyar a una empresa cordobesa, pero no se me ocurrirá, me han tomado el pelo tras más de 10 emails y llamadas.

25 november 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PAGO CON TARJETA, SIN TERMINAL

A la hora de pagar te dicen que tienen terminal para tarjeta y lo que te cogen es la tarjeta física y sin decirte nada introducen manualmente la numeración de la tarjeta más en código de verificación sin avisarte lo que realizan,según ellos eso es pago con tarjeta .
Cuando le digo que está haciendo que eso es secreto el código, me comenta que es una cosa muy normal , que si yo no compro por internet ?
Le digo que sí, pero desde mi ordenador y con tarjeta virtual.
Qué eso que está haciendo no es correcto y menos sin permiso de lo va a realizar y dejar datos en el ordenador de la empresa, quien pueda acceder a ellos ?.
Insiste que es muy normal que esté tranquila .
Mi pareja le dio la tarjeta pensando que quería verificar que era él, nombre y apellidos, pero se puso a introducir datos ...
Increíble, surrealista, en los tiempos que estamos pasen estás cosas.
Espero no tener sorpresas

14 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio

Excelente servicio, había tenido otros servicios como Vodafone y Jazztel y siempre había tenido dificultades tanto en facturación como en servicio al cliente, su gran fortaleza es el servicio al cliente contestan rápido y lo hace una persona no una máquina.

9 februari 2024
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