Ottima esperienza per la gestione della logistica su cometaplus.it, sia lato software che lato assistenza, sin dal primo momento. Integrazione semplice, utilizzo intuitivo, mai un disservizio e cos... Toon meer
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Utilizziamo Qaplà per la gestione delle nostre spedizioni e l’esperienza è estremamente positiva. La piattaforma ha semplificato notevolmente il nostro workflow, facilitando la gestione dei vari corri... Toon meer
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Qaplà è un servizio imprescindibile per l'ecommerce. Semplifica la generazione delle lettere di vettura, permette di gestire più corrieri assieme, ha una dashboard dove vedere lo stato delle spedizion... Toon meer
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Il servizio offerto è davvero importante per chi vende prodotti online, a prescindere dalla piattaforma e dai corrieri utilizzati. Lo implementi in modo semplice e veloce ma dà benefici enormi. Intere... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Qapla' is the platform that simplifies shipping management and unleashes the marketing potential of communication about delivery. The SaaS connects carriers’ systems, eCommerce websites and marketplaces in one place and produces new sales starting from tracking.
Contactgegevens
Via XXVII Luglio, 22, 50026, San Casciano in Val di Pesa, Italië
- +39 055 0351508
- info@qapla.it
- qapla.it
4,7
Uitstekend
69 reviews
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Strumento eccezionale
Strumento eccezionale.
All'inizio ero scettico, come può avere fisiologicamente ogni manager che deve prendere decisioni. Ma anche grazie ai consigli dell'agenzia e di altri manager mi sono tranquillizzato ed effettivamente ho riscontrato un ottimo strumento che una volta che prendi non lasci più. Lo consiglierei a chiunque possa avere un e-commerce.
25 januari 2021
Antwoord van Qapla'
Buongiorno, grazie mille per questo feedback!
Siamo molto felici di potervi aiutare nella gestione del vostro lavoro!
Lunga vita e prosperità,
Team Qapla'
Servizio clienti incapace di rispondere alle richieste
Ho provato a contattare il servizio clienti dal sito per avere delle informazioni, ma anziché leggere il testo della mia richiesta e rispondermi (domanda semplice a cui basta un "si" o un "no") continuano a chiedermi di essere contattato al cellulare.
Se questa è la presentazione dell'azienda meglio lasciar perdere.
Primo Update per rispondere all'azienda:
Le mail mi sono state inviate da Sergio Occhipinti (Business Developer) e stamattina (guarda caso dopo aver fatto la recensione qui su Trust Pilot) mi è stata finalmente data risposta alla mia richiesta.
Valuterò se procedere o meno alla valutazione dei servizi offerti.
Secondo Update per rispondere all'azienda:
Nel sito l'unico modo per entrare in contatto con voi, è compilare il form nella sezione contatti.
Ovvio che se non sono cliente, scrivo lì e mi sembra normale informarsi prima di acquistare un servizio. Se poi voi mettete i commerciali a rispondere alle richieste di informazioni generiche, non può diventare un problema mio perchè quello è l'unico modo nel vostro sito per avere risposte che non sono descritte altrove.
Inoltre sul sito non c'è nemmeno la sezione f.a.q.
12 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qapla'
Buongiorno Simone,
abbiamo verificato e, trattandosi di un contatto commerciale e non di assistenza cliente, la richiesta di contatto telefonico era semplicemente per approfondire le sue esigenze. Ad ogni modo, speriamo di aver dato risposta alle sue domande (ci teniamo a specificare che la risposta ha avuto luogo la mattina successiva a richiesta del tardo pomeriggio precedente).
Update: Siamo sicuri che con Qapla' potrà trarre beneficio per la sua attività e siamo a sua disposizione per eventuali chiarimenti.
Buona giornata,
Team Qapla'
Antwoord van Qapla'
Buonasera Floriano!
Grazie mille per aver lasciato la sua recensione!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Modulo indispensabile per scalar eil business
Senza qapla non sarebbe pensabile gestire gli ordini quotidiani con multi corrieri e multi canali, assolutamente indispensabile.
Il servizio clienti è velocissimo e molto professionale.
Qapla è un partner essenziale per l'ottimizzazione delle spedizioni.
26 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buongiorno e grazie per averci lasciato una recensione!
Siamo estremamente felici di leggere la vostra soddisfazione verso il nostro servizio e ci impegneremo per continuare il nostro lavoro, ogni giorno sempre meglio!
Lunga vita e prosperità.
Qapla'
Antwoord van Qapla'
Buonasera e grazie per averci recensito!
Siamo felici di essere sempre presenti e di aiuto per il vostro lavoro.
Lunga vita e prosperità
Qapla
eccellente
Un servizio eccezionale e penso indispensabile.
Ultra consigliato.
Eccellente
19 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buonasera Francesco, e grazie per aver lasciato questa recensione!
Siamo molto felici di riuscire ad aiutarvi nel vostro lavoro, e che siate soddisfatti della nostra piattaforma.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Molto utile ed efficace
16 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buonasera,
grazie mille per averci lasciato questa recensione!
Siamo molto contenti di potervi aiutare!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Ottima piattaforma.
Ottima piattaforma.
Professionale, Veloce, Sicura.
Sono molto soddisfatto.
16 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buonasera Aldo,
siamo felici che il viaggio insieme a Qapla' sia un sostegno al vostro lavoro.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Antwoord van Qapla'
Buonasera e grazie mille per aver lasciato una recensione!
Siamo molto contenti di riuscire a rendere più semplice il suo lavoro e alleggerire le preoccupazioni legate alle spedizioni. Questa è la nostra missione.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Ottimo servizio che ci aiutare a…
Ottimo servizio che ci aiutare a gestire al meglio la nostra logistica e la comunicazione con i nostri clienti lato spedizioni.
Fabio La Cognata
Co-fondatore e E-commerce Manager
BottegaSicana.com
6 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buongiorno Fabio, ti ringraziamo per aver lasciato questa recensione!
Siamo felici di potervi aiutare nella gestione della logistica e della comunicazione.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Antwoord van Qapla'
Buongiorno e grazie mille per questa recensione!
E' un piacere potervi aiutare, e sapere che siete soddisfatti del nostro servizio è per noi molto importante.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Antwoord van Qapla'
Buongiorno,
ci dispiace per non aver soddisfatto le sue esigenze, nonostante tutti i contatti con il nostro team di onboarding e customer care.
Lavoriamo costantemente per migliorare l'assistenza verso i nostri clienti e rimaniamo a disposizione per esigenze future.
Qapla'
Simplemente perfecto todo ...
Simplemente perfecto todo .... aunque hay cosas que se podrían mejorar :)
2 november 2020
Antwoord van Qapla'
Hola y gracias por tu comentario. ¡Nuestro objetivo principal es el de satisfacer a nuestros clientes!
Larga y próspera vida.
Qapla'
Impeccabili
Grazie a Qapla' abbiamo ottimizzato i tempi di gestioni della logistica. Il servizio clienti è sempre esaustivo e chiaro. Un validissimo aiuto nella gestione dei vari canali e-commerce. Davvero impeccabili!
2 november 2020
Antwoord van Qapla'
Buongiorno e grazie per la vostra recensione!
Siamo contenti che il viaggio insieme a Qapla' sia per voi soddisfacente.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'!
Qaplà è una soluzione indispensabile…
Qaplà è una soluzione indispensabile per qualsiasi e-commerce che faccia almeno qualche decina di spedizioni al giorno e utile per tutti, anche grazie al modello di pricing graduale e adatto anche alle azienda più piccole o in partenza. Buy&Benefit l'ha adottato all'inizio del lockdown della primavera 2020, tra i numerosi vantaggi, oltre alla maggior efficienza e precisione nel creare lettere di vettura, al tracking accurato, alla gestione di comunicazioni personalizzabili ai clienti su tutti gli stati delle spedizioni (cosa che alleggerisce la pressione sul servizio clienti) aggiungerei anche l'estrema velocità nell'implementare nuovi corrieri in modalità completamente integrata e senza che gli operatori debbano imparare ad usare e accedere a diverse piattaforme. Durante il lockdown Buy&Benefit è passata da un solo corriere a quattro implementandoli in poche ore
30 oktober 2020
Antwoord van Qapla'
Buongiorno e grazie mille per le belle parole!
Siamo molto felici che abbiate trovato in noi la soluzione utile al caso vostro!
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Ottimo servizio e assistenza impeccabile
30 oktober 2020
Antwoord van Qapla'
Ciao, e grazie per la tua recensione.
Per noi è molto importante che i nostri clienti siano soddisfatti del servizio offerto.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'
Antwoord van Qapla'
Ciao, grazie per la tua recensione.
Siamo molto contenti che il viaggio con Qapla' sia per voi soddisfacente.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Tool funzionale e assistenza top
Tool funzionale, veloce e intuitivo, si velocizza di molto tutta la gestione delle spedizioni. Staff assistenza di primo livello.
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qapla'
Ciao Davide, grazie per la tua recensione.
Per noi è fondamentale soddisfare i vostri bisogni e semplificarne la gestione.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
Tutto perfetto.
14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qapla'
Buonasera, prima di tutto grazie mille per la sua recensione!
Può dirci qualcosa di più su come è cambiato il suo modo di gestire le spedizioni da quando utilizza la nostra piattaforma?
Ottimo servizio per ecommerce
Ottimo servizio per i siti di commercio elettronico. Permette un'esperienza top ai clienti finali e genera anche ulteriori vendite per il sito. Ultra raccomandato
14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qapla'
Ciao Leonardo,
siamo molto contenti di essere d'aiuto per i vostri bisogni.
Lunga vita e prosperità,
Qapla'.
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