We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een zo goed als nieuwe luchtbevochtiger, Qlima h824, gekregen en deze deed het de eerste paar dagen geweldig. Totdat er n rood lampje ging branden. Ik heb netjes formulier ingevuld voor reparat... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind ook dat hij erg ruikt naar petroleum terwijl ik de wlima kristal gebruik: ook maakt hij meer lawaai als gedach Ik heb het type laserkachel SRE 3531 TC-3 Wel gemakkelijk in gebruik nemen alle... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zojuist onze Qlima SRE8040 C petroleumkachel ontvangen. Makkelijk in gebruik te nemen en geeft meteen een heerlijke warmte af. Prima kachel dus en ben zeer tevreden. Reukloze brandstof Qlima Kristal g... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Airconditioningsystemen leverancier
  2. Brandstofleverancier
  3. Verwarmingsapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

934 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lucht ontvochtiger D 825 PA Smart uitstekend

We hebben de lucht ontvochtiger D 825 PA Smart aangeschaft en die werkt nu uitstekend.
Het water reservoir wilde niet vol lopen, maar er zat wel water in de machine. Na contact met Robert van de support desk bleek dat er twee reservoirs zijn, waarvan de interne gebruikt wordt door de machine zelf voor o.a. koeling.
Als deze vol is wordt het uitneembare reservoir pas gevuld. Let op, dit staat niet in de handleiding.
Nu een paar dagen in huis en de D 825 voldoet aan onze verwachtingen. Plus goede service en adviezen van de Qlima support desk ontvangen

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vervangen van wiek

Heb kachel gebruikt en voor het nieuwe seizoen moest ik wiek vervangen. Dit is zulk een moeilijke klus, zelfs met hulp van YouTube filmpje, dat onze uiterst handige klusjesman er na een uur de brui aan gaf. De kachel werkte niet.
Dan terug gebracht naar de winkel voor het vervangen van de wiek (kachel was nog onder garantie - 2 jaar oud). Toch krijg ik een rekening gepresenteerd van 102,20 euro omdat er aan de kachel "geprutst" was.
Terug thuis blijkt de kachel nog steeds niet te werken!

9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vervangen.

Hoi , mijn bijna 2 jaar oude airco buiten unit maakte nogal wat herrie als ie draaide . Zowel met koelen als verwarmen . Een monteur is geweest tot 2 maal toe en het probleem was niet op te lossen , dus heeft Qlima de complete unit gratis vervangen door een nieuwe.
Klasse van Qlima !!!

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Dank voor uw reactie. Wij wensen u veel gebruiks plezier toe!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Qlima D820 A Smart waarvan ik 2…

De Qlima D820 A Smart waarvan ik 2 toestellen heb aangeschaft voldoen aan al zijn voorwaarden die ik voorop gesteld had. Ik vind het spijtig dat je niet rechtstreeks bij Qlima kan bestellen en dat het via dealers moet gaan en dan moet je constateren dat je een verschil hebt van 60 € op de advies prijs.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Goed om te horen dat de ontvochtiger aan uw verwachting voldoet. Wij zijn een groothandel en leveren onze producten alleen aan onze verkooppunten. Wij geven onze advies prijs door aan de verkooppunten waardoor zij zelf de verkoopprijs bepalen. Wij wensen u veel gebruik plezier toe.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Split airco 5001

1 week geleden een nieuwe splitairco gekocht de qlima 5001.
Er zit een afvoerslang bij maar NERGENS staat in de beschrijving wat je daarmee moet.
Er zit zowel op de buiten als de binnenunit een stop aan de onderkant.
Teruggeweest naat de winkel en die wisten het ook niet echt....waarschijnlijk voor het aftappen van het water bij verplaatsen.
Goed ik heb de airco aangezet en na een half een begon hij te brommen en kreeg ik een foutcode FL.
Waterbak vol en ik moet contact opnemen met de leverancier.
Ik heb toen de binnenunit met de slang afgetapt en de slang er maar aan laten zitten.
Sindsdien doet ie het prima.
Gelijk woensdag qlima support gebeld en gevraagd hoe het nou precies zit.
De vriendelijke dame aan de telefoon snapte er volgens mij ook niks van en zei dat ik maar via de site mijn verhaal moest doen.
Ga ik naar de site staat mijn split airco er niet eens tussen.
Ik vind het een hele slechte zaak dat je gewoon niemand kan spreken die er verstand van heeft en mij kan uitleggen hoe het nou allemaal zit.

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Wij vinden het vervelend dat u niet goed geholpen bent met uw vraag.

De MS AC 5001 binnenunit is uitgerust met een vlotter en waterpomp. Deze pomp pompt het water naar de buiten unit die het water hergebruikt om de elementen af te koelen. De foutcode FL kan door diverse oorzaken komen. Graag wil ik u vragen om uw reparatie aanvraag op onze website in te vullen. De Qlima MS-AC 5001 kunt u bij wandsplit units aanmelden.

Wij kijken graag met u mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer qlima

3 jaar geleden een zware airco van qlima gekocht bij warmteservice dacht de s 5248 na een jaar haalde de airco 18 graden koelen al niet meer en nu 3 jaar na aanschaf hangt die voor de sier aan de muur spijt van deze dure aan/miskoop, bij warmteservice nog geprobeerd verhaal te halen maar helaas niets wel viel mij op dat warmteservice die destijds qlima de hemel in prees het merk qlima niet meer in de winkel hebben zij geven nu de voorkeur aan mitsubishi

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste, vervelend om te horen dat uw airco niet meer koelt. Graag wil ik u vragen om contact op te nemen met onze afdeling aftersales om uw klacht te bespreken zodat we met u kunnen bekijken welke oplossingen er zijn. U kunt contact opnemen middels onze website www.qlima.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qlima split airco MS-AC 5001

Qlima split airco MS-AC 5001 gekocht voor in de caravan. Mooi en eenvoudig apparaat. Koelen doet hij goed en is echt stil wat betreft de binnenunit. Hij is makkelijk te monteren in de caravan, al gaat het met 2 man net iets makkelijker. Wat erg fijn is, is dat de de binnenunit los van de beugel geplaatst kan worden.
Behoorlijke tegenvaller is de buitenunit. Deze maakt zeer veel geluid en wordt op de camping zeker niet getolereerd. Zelf dan maar gekozen om hem aan de luifel zijde te hangen. Maar dit is zeer storend!! Jammer van zo'n mooi apparaat maar ik had hem niet nog eens gekocht.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Beste Sil, Goed om te horen dat u tevreden bent over de montage en werking van de Qlima MS-AC 5001. Het klopt dat de buitenunit 52,3 dB produceert, zie specificaties. U mag altijd contact met ons opnemen m.b.v. filmpjes/foto's zodat we kunnen kijken of we nog tips hebben m.b.t. de montage.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apparaat na 1,5 jaar een foutmelding…

Apparaat na 1,5 jaar een foutmelding moest koelmedium vervangen worden, echter dit moet door de leverancier gebeuren. na ongeveer 3 weken hebben wij een nieuwer model ontvangen.
PRIMA

23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Wij wensen u veel gebruikplezier toe

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good devices, but poor after service and parts availability

Vlotter van luchtontvochtiger (minder dan 1 jaar oud) was het magneetje lost gelaten van het piepschuim, enige wat de klanten service doet is een onderdeel nummer geven en zeggen dat je het bij een 3e partij (ze verkopen geen onderdelen aan consumenten) moeten kopen voor veel te veel geld (26 euro for een stukje piepschuim met een magneet er ingelijmd).

Jammer want we hebben deze luchtontvochtiger en een airco van dit merk die beiden solide aanvoelen, alleen blijkbaar als je een onderdeeltje nodig hebt is dit erg lastig te verkijken en behoorlijk prijzig.

2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

PVG is een groothandel waardoor wij enkel alleen aan onze verkooppunten kunnen verkopen. Zij kunnen voor u altijd dit onderdeel bestellen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt prima

De ontvochtiger werkt prima en is handig te bedienen via de app. De ontvochtiger is wel wat zwaar. Het grootste 'nadeel' is dat de ontvochtiger behoorlijk wat geluid produceert. Ik had verwacht dat deze een stuk stiller zou zijn.

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Dank voor uw reactie. De app voor het bedienen van onze ontvochtigers is inderdaad erg gebruiksvriendelijk. Het klopt dat onze ontvochtiger geluid produceert. Dit komt doordat de ventilator altijd zal werken om de luchtstroom in de ruimte in beweging te houden zodat er in de gehele ruimte gemeten wordt of het vochtpercentage op peil blijft. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Airco was buiten de garantieperiode…

Airco was buiten de garantieperiode kapot gegaan. Via Airco specialist Witsiers toch vervangen. Al met al een fijne ervaring, aanbevolen dus!

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Dank voor uw reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Qlima e13 foutmelding

Eind oktober Winter komt dr aan Besluit nog een Qlima kachel voor kantoor/slaapkamer(ongeveer 6 vierkante meter) te kopen.Bij Karwei in Amsterdam. Koop het met bijbehorende petroleum.Werkt goed Begin januari petroleum op. Gebruik 2 kachels(Eerst gekochte Qlima werkt prima) dus dat gaat sneller.
11 januari vriest buiten tot - 7 Doe kachel aan zoals altijd. Na ongeveer uurtje stopt de kachel ermee Geeft E 13 aan. Check internet kan verschillende oorzaken hebben Maar het is een FOUTMELDING!! laat de kachel even halfuurtje Dan wordt het toch weer akelig koud Tis tenslotte winter. Doe weer aan binnen een minuut weer de FOUTMELDING. Heb weliswaar dubbele ramen met boven een ventilatie bron gemonteerd. Je ruikt kachel bijna niet maar je moet toch ventileren. Bel Karwei. Inmiddels ben ik zeker 5 maal gebeld met dame van Karwei(complimenten voor haar inzet) Qlima komt met steeds nieuwe vragen Het personeel van Karwei moest de vloeistof ruiken in apparaat Waar stond mijn kachel hoeveel vierkante meter Ventileerde ik wel Allemaal vragen via Qlima naar Karwei En de dame van Karwei belde mij steeds met nieuwe vraag. Het laatste telefoontje vroeg medewerkster Qlima de kachel buiten!!! te zetten aan te doen en achter op parkeerplaats bij de Karwei te kijken wat er gebeurt. Ja mensen we hebben het over kachel! Die buiten uit geprobeerd moet worden. Heb zomaar gevoel dat ik hier nog niet klaar mee ben. Maar zal dit als deel 1 hier plaatsen op 12 januari.Zal het vervolg hier ook plaatsen ook als het goed afloopt.Nogmaals complimenten voor Personeel Karwei Qlima traineert op dit moment.Heb de oudere goedwerkende Qlima weer op slaapkamer/kantoor. Deze werkt naar behoren. Maar wat een gedonder zeg service!!
ps: Wat vervelend van Qlima hebben we niks aan Jullie hebben ook 5 maal met Karwei gebeld Jullie hadden ook rechtstreeks naar mij kunnen bellen.

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u deze ervaring heeft met de Qlima kachel. Wanneer de kachel storingscode E13 aangeeft kan dit liggen aan de ventilatie in de ruimte en/of de brandstof. De kachel signaleert dat deze zijn warme lucht onvoldoende kwijt kan. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Om de oorzaak te kunnen achterhalen hebben wij deze informatie nodig.

Op onze website www.qlima.nl staan onze contactgegevens en/of ons contactformulier. Wij kunnen u uiteraard altijd verder informeren/helpen met uw kachel.

Wanneer u de klacht/storing bij uw verkooppunt neerlegd zijn zij uw aanspreekpunt en zal het verkooppunt waar u de kachel heeft aangeschaft het contact tussen u en Qlima onderhouden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inmiddels de 3e kachel via de karwei…

Inmiddels de 3e kachel via de karwei gekregen maar steeds doen ze het niet. Nu de laatste die er op dit moment nog staat. Geeft steeds melding dat de tank leeg is terwijl deze vol is. Ik haal de tank eruit en doe de dop er op nieuw op en na 15 min ongeveer weer.
Ben er echt helemaal klaar mee. Deze is pas een week oud. Filter schoongemaakt en niks helpt..

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Vervelend dat uw kachel deze melding geeft. Dit kan door verschillende oorzaken veroorzaakt worden. U mag altijd contact met ons opnemen zodat wij gericht met u de oorzaak kunnen achterhalen. Op www.Qlima.nl staan onze contactgegevens of kunt u het contactformulier invullen. Wij kijken graag gericht met u mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Olie is echt niet reuk vrij

Heb sinds kort een qlima kachel in gebruik..had ook de passende qlima olie bij gekocht..de kachel heb ik nu meer al 10 keer gebruikt en ik moet zeggen dat de stank van het olie dodelijk stinkt..wat zegt qlima? Reuk vrij? Vergeet het maar..ben erg teleurgesteld omdat ik samen met de olie een paar honderd euro heb weg gegooid

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u ontevreden bent. Wanneer u een nieuwe kachel aanschaft zal deze de eerste uren meer geur geven. Hierna zal de geur minder worden. Normaliter geeft het opstarten en doven van de kachel een geur wat u kunt vergelijken met het uitblazen van een kaars. Mocht u meer geur ervaren kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken graag met u mee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vorst beveiliging

Qlima aangeschaft bij ‘n bouwmarkt.
Deels waarschijnlijk mijn eigen schuld maar ik vind het onlogisch dat er bij het type welke ik heb aangeschaft geen vorst beveiliging stand aanwezig is. Bij latere modellen is deze keuze namelijk wel mogelijk.
Het zou ook geen probleem zijn als de kachel zichzelf niet na 36 / 48 uur volledig uitschakelt. Langer dan 2 dagen laten werken kan dus gewoon niet.
Mijn advies koop dit product niet als je langer dan 2 dagen ‘n ruimte wenst te verwarmen.

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Onze Qlima laserkachels zijn uitgerust met een vorst beveiliging. Wanneer u het volgende filmpje bekijkt ziet u alle mogelijkheden van deze laserkachels; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben over het gebruik van uw Qlima laserkachel dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

voor mij steeds Qlimamijn derde aankoop bij Qlima eerst twee…

mijn derde aankoop bij Qlima eerst twee maal lazer kachel SRE 3631 TC 2 heel jaar gebrand zonder problemen en nog steeds goed.
Nu nog nieuwe aangekocht Qlima SRE 8040 prachtig toestel verwarmd zeer goed zeer te Vreden over Qlima producten

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Dank voor u reactie. Wij wensen u veel gebruiksplezier en warmte toe

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service en garantie tot de deur

Service en garantie tot de deur. Mijn advies: koop geen producten van Qlima

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Wij hebben uw bericht mogen ontvangen. Vervelend dat u geen goede ervaring heeft met ons product. Graag willen wij kijken of wij u kunnen helpen. Op onze website www.qlima.nl staat het contactformulier en onze contactgegevens. Wij horen u ervaring graag om zo u goed te kunnen informeren.

Met vriendelijke groet,
Linda

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

verwarmt door bij het bereiken van de ingestelde temperatuur

Ik ben op zich tevreden over Qlima SRE3531C-2; ik heb er 2 in huis staan. Het enige nadeel vind ik dat de kachels op vol vermogen blijven draaien als de ingestelde temperatuur bereikt is. alleen door het gebruik van de save knop stopt het bij 3 graden boven de ingestelde temperatuur, maar dan schakelt hij uit en gaat pas weer branden als de temperatuur 1 graad onder de ingestelde temperatuur is gezakt; dat is een verschil van 4 graden; dat is wel erg veel en niet comfortabel in het gebruik.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Qlima

Antwoord van Qlima

Het is juist dat u onze laserkachel op 3 verschillende manier kan gebruiken.
1. tijdfunctie; u stelt de tijd in wanneer de kachel moet functioneren.
2. u stelt alleen de temperatuur in; de kachel zal dan op groot vermogen naar de gevraagde temperatuur toe werken. Is de temperatuur behaald dan zal hij op een lager niveau doorbranden. Er blijft een verbranding aanwezig waardoor de temperatuur in de ruimte langzaam verder zal oplopen.
3. U gebruikt de save functie. De kachel zal op vol vermogen naar de gewenste temperatuur toe werken en 2 graden door branden dit zodat de lucht in de gehele ruimte dmv luchtcirculatie deze temperatuur heeft. Heeft deze de temperatuur bereikt zal de ventilator actief blijven om zo de temperatuur in de gehele ruimte te meten. Wanneer de temperatuur afkoelt zal deze opnieuw opstarten. Dit om een constante temperatuur in uw ruimte te krijgen. Wanneer de kachel dicht bij u geplaatst staat zal u deze temperatuurschommeling eerder opmerken. De lucht wordt door de gehele ruimte gemeten waardoor deze grades zo zijn ingesteld.

Check ook onze video waarin het gebruik van onze kachel staat uitgelegd; https://www.youtube.com/watch?v=_pTVxqsrnjE

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Groetjes,
Linda

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer