Qlokkie Reviews 

Horloge besteld voor mijn dochter. Het eerste horloge werkte de gprs totaal niet. Deze is toen vervangen voor een nieuw exemplaar. Helaas werd de verkeerde kleur geleverd en werkte ook van dit horloge de gprs niet naar behoren. Ik kreeg toen een 2e horloge opgestuurd. Deze had de goede kleur maar hiervan werkte de luidspreker niet.

Nu inmiddels 3 maanden verder en het contact stokt hier.

Tot nu toe ben ik totaal niet tevreden en is mijn geduld aardig op.

Klanten service laat te wensen over en ook het product werkt niet naar behoren.

Het eerste horloge werkte niet zoals hij moest. Aanvankelijk reageerde de klantenservice snel, maar het probleem bleef.Het duurde even, maar inmiddels is het probleem naar tevredenheid opgelost en zijn we heel tevreden met een nieuw horloge.

Slechte kwaliteit. horloge maakt geen verbinding met de app. kon whatsapp niet installeren. zeer slechte klantenservice.

Bestel hier niks!!!
Ik heb nog noooooit zo'n slechte service meegemaakt. Vanaf 4 september tot nu bezig om mijn geld terug te krijgen. 4 september een kiddo go cadeau gedaan aan onze zoon maar zowel horloge en simkaart waren defect!
Bellen gaat niet met qlokkie, mailen krijg je pas na dagen een antwoord, of je wordt helemaal genegeerd totdat je gaat dreigen dan kunnen ze wel ineens antwoorden. Uiteindelijk horloge mogen terugsturen (verzendkosten hiervan terug gekregen) en nieuw horloge gekregen maar deze bleek ook defect (bij beide horloges de simkaarthouder met geen mogelijkheid open te krijgen) weer meteen gemaild en weer dagen lang geen antwoord, uiteindelijk helelemaal klaar ermee en deze ook teruggestuurd met mededeling zsm geld terug te storten. Via dhl app kunnen zien dat horloge dag erna aan is gekomen bij qlokkie maar laten vervolgens helemaal niks meer horen, een week later na alweer eens gemaild te hebben krijg je een antwoord dat ze het druk hebben oid. Uiteindelijk geld terug gekregen maar wat blijkt, 3.95 minder terug gekregen! Euh huh? Waarom? Ik zou er eigenlijk nog 3.95 bij moeten krijgen van het 2e horloge dat ik teruggestuurd hebt op eigen kosten terwijl deze defect was, qlokkie heeft me dus uiteindelijk 7.90 te weinig terug betaald. Ik denk dat ik dit wel zeker 5 keer uit heb gelegd aan meneer Noah van de klantenservice, maar ik denk dat een goudvis nog slimmer is dan Noah.
Zo slecht dit, bestel hier nooit iets.
Achteraf gezien ook wel vreemd dat er zoveel recensies staan dat Noah van de klantenservice zo aardig is, er zijn dus heel veel mensen die de klantenservice nodig hebben blijkbaar, duss, zoveel problemen met de horloges? Zegt genoeg denk ik

Mooi horloge
Makkelijk te bedienen zowel voor ouders als kind !
Erg blij mee voor mijn zoontje

Snelle ontvangst, het horloge is makkelijk om te installeren. Ondanks het meegestuurde telefoonkaartje werkt het ook perfect met het oude kaartje, die geen Lebara is. We zijn er blij mee.

Helaas kan je er geen flexibiele bandje op kopen. De huidige band is een beetje lang, zou 5 cm korter mogen zijn.

Na bestellen ontzettend snel het horloge ontvangen. Helaas gaf de gps constant aan dat het horloge zich 2km verderop bevond terwijl we in de achtertuin stonden.. Als mijn dochter met het horloge op pad was moest ik constant de app verversen omdat haar locatie op hetzelfde adres bleef staan terwijl ze hier al lang weg was. Beltegoed was ook binnen een dag op omdat we met klantenservice van de app telkens sms jes moesten versturen om te kijken of de instellingen wel goed waren. Uiteindelijk het horloge teruggestuurd wat €7,50 voor eigen rekening kost. Hierdoor wel gezien dat het horloge 2 weken geleden bij ze werd bezorgd maar tot op heden nog geen bericht van qlokkie ontvangen of geld teruggekregen. Al met al helaas geen positieve ervaring.

Duidelijke handleiding, doet wat het beloofd. Me dochter is er blij mee!

Het product was snel verzonden. En de installatie van het horloge is vrij simpel.

Klantenservice slecht. Gps wijkt belachelijk af. Wil het retour sturen, maar ook erg ingewikkeld allemaal

Fijn horloge, makkelijk in te stellen. Wel echt heel groot, lastig met jas aan en uit doen etc. Maar super handig met Gps en voicemessages.

Positief: makkelijk in gebruik, fijn dat je een foto bij de naam toe kunt voegen.
Negatief: steeds de melding dat de smartwatch offline is. Gps werkt niet goed. Mijn dochter zat ineens in Oezbekistan?

Snelle levering , locatie klopt bijna altijd heel goed!

Hele snelle verzending en mooie horloges! Doen het naar behoren. Iets completere handleiding zou wel fijn zijn. Het sim-kaartje van Lebara wat er bij zit vonden wij niet handig, omdat je start kosten betaald per gesprek. Binnen een paar uur waren wij door het prepaid tegoed heen, omdat onze kids ons continu gingen bellen. Wij zijn nu over gestapt op een sim-only.

Levering ging goed, maar horloge was binnen een week kapot (ging ineens niet meer aan). Daar gaat de 100 euro.. volledig het geld niet waard en enorm teleurgesteld. Koop niet bij dit bedrijf, kwaliteit laat enorm te wensen over. Jammer, had er meer van verwacht voor die hoge prijs. En als je wilt dat ernaar gekeken wordt; moet je hem zelf opsturen (en de kosten hiervoor zelf betalen, belachelijk, wat een slechte service)
Update: n.a.v. deze review heeft de klantenservice van Qlokkie contact met mij opgenomen. Ik mocht het kapotte toestel op hun kosten terugsturen en na ontvangst door Qlokkie is mij meteen een nieuw horloge toegestuurd. Mijn dochter is weer blij. Wel 3 sterren, want het toestel zelf is snel leeg en de bijbehorende app is onoverzichtelijk. Ook het vinden van de locatie is niet erg precies..

Super fijn idee om te weten waar je kind uithangt. Mijn kind vindt het ook maar zo mooi dat ze ook kan bellen als er iets is gebeurd, Volgende fase zal waarschijnlijk een telefoon worden met dezelfde functionaliteit maar met veel te veel mogelijkheden.
*overigens hartslagmeter is een scam, het heeft helemaal geen sensoren om de hartslag te kunnen meten. Best wel een belazert gevoel geeft mij dat.

Top service, na een tijdje was de oplaadkabel van een horloge kapot, kreeg keurig een voucher voor de webshop.
Top service!!

Bezorging, niet in 1 dag zoals gezegd wordt op de site.

V

Wat een geweldige service!! Er waren wat probleempjes, maar zoals ze het oplossen....in 1 woord geweldig. Veel bedrijven kunnen hier nog wat van leren. Bedankt!!!