quatt.io Reviews 

Het was slechts de eerste stap naar een gesprek over een chill.
Goed en duidelijk te wordt gestaan, maar wacht af tot het echte gesprek volgende week.

De jongens waren flink aan t werk. Ook duidelijke instructie over de werking van t toestel gekregen. Ze hielpen ook bij t installeren van de verschillende app's op de telefoon.

Tevreden over de installatie en werking van de quatt chills. Ik weet dat ik een eerdere beoordeling over quatt heb gegeven over de service en die laat ik voor alsnog staan, maar ode installatie ging prima en een aardige kundige monteur.

Goede service, duidelijke instructie en nette installatie.

Ik werd snel doorverbonden met de juiste persoon die me helder uitlegde hoe de Quatt Hybrid ingesteld moest worden op onze nieuwe Nefitt CV ketel. Na afloop werd ik zelfs teruggebeld door de eerste telefoniste of de vraag voldoende werd beantwoord.

Prima communicatie. Alle afspraken correct nagekomen. Goede service en hulp bij installeren geschikte thermostaat. Plaatsing van de Quatt Duo en aansluiting van de leidingen heel netjes en vakkundig gedaan. Heel vriendelijke monteurs die netjes werken.
Kortom zeer tevreden. Nu afwachten tot de koude dagen beginnen en dan ervaren hoe de Quatt Duo zijn werk zal doen.

Snelle inhoudelijke en oplossende reactie.

Ondanks best wel wat aanloop problemen werd het goed opgelost. Heel tevreden over de geboden oplossing.

en paar duizend piek aan die units besteld is het best normaal dan een volle maand op herstel te moeten wachten, zelf overal achteraan te moeten gaan.

Ik heb de koop iig ontbonden en ze per email op de hoogte gesteld (non conformiteit). Ik ga een normaal systeem kopen.
Zal ook wel weer een eeuw duren om geld terug te krijgen.

Oh en dat ''verplaatsen'' kan amper. De slang kan niet van de Quatt af (in tegenstelling tot communicatie) dus je kan als er eenmaal een 0.5m slang aan zit niet naar een plek waar je een langere slang nodig hebt. Zal wel een designfout zijn.

In overleg met de monteur is het heel netjes en conform onze wensen uitgevoerd.

Netjes geplaatst en gewerkt. Heel tevreden.
Nu klaar voor de winter om te ervaren hoe de warmtepomp werkt.

Aflevering en montage is prima verlopen, vriendelijke monteur die weet wat hij doet.
Aftersales is echter een stuk minder, want er is geen contact te krijgen met het bedrijf per mail, zowel als telefoon.
Na 7 dagen heb ik alsnog een voor mij vooralsnog bevredigende reactie mogen ontvangen.

De installateurs op locatie waren fantastisch. De installatie werd goed besproken en ook de “lay-out” van welke apparatuur waar moesten komen werd elke stap doorgenomen. Aan alles werd gedacht van de bestaande leidingen netjes aanpassen, de dakdoorvoer mooi waterdicht afsluiten en alles in een schone nette werkplek. Ontzettend blij met de All-electric

Ze hebben prima producten, ben dr fan van, heb nu chills bijgesteld. Echter ze zeggen binnen 1 dag ge reageren maar het duurde 5 dagen, dan moet je niet 1 dag zeggen. Maar zoals gezegd, super producten en service.

De chill goed op de app in te stellen, helaas niet op de Chill zelf niet te bedienen. Chill staat op korte afstand van de leiding, waardoor er weinig flexibiliteit in plaatsing is. Let dan ook op plaatsen in de buurt van meubels. Communicatie kan verbeterd worden. Chill kom pas later geleverd worden. Dit werd via nieuwsbrief aangegeven(waarvoor ik me niet had aangemeld). Na overleg toch in de tijd van eerder genoemde plaatsingsdatum geplaatst. Goede oplossing. In e-mail werd aangegeven dat afval binnen 5 dagen werd opgehaald. Bleek echter niet het geval te zijn, na telefoontje van mijn kant af. Tip is dan ook om algemene communicatieberichten telefonisch te verifiëren. Dan worden wel oplossingen aangeboden. Installateur is 5 sterren. Klantgericht en meedenkend over de plaatsing van de Chill.

Ik weet nog niet hoe de warmtepomp en de Chill zullen bevallen, want ze zijn nog niet geïnstalleerd. Maar ik ben niet tevreden over het feit dat de response op mails uitblijft, behalve als het een automatisch gegenereerd bericht is, en beloofde terugkoppeling ook uitblijft. De aftersales kan wel wat hulp gebruiken. Dit is vast een veel te snel gegroeid bedrijf, waar het schort aan communicatie als de klant eenmaal is binnengehaald. De sales en de info vooraf waren prima, maar als je daarna aanvullende vragen hebt (over het plaatsingsplan, best belangrijk, of over de mogelijkheid om een Chill te plaatsen op een convectorput) dan wil je wel binnen een week antwoord. Zeker als dat bepalend is voor je aankoop. Het helpt het beste om Quatt gewoon te bellen, maar ook dan is niet altijd de juiste persoon bereikbaar, en het telefoonmenu en de wachttijd zeggen genoeg. In het Engels: we are receiving a lot of calls lately, please hold the line. Iedereen is gelukkig wel heel aardig als je na gemiddeld 12 minuten iemand aan de telefoon krijgt. Vandaag eindelijk iemand gesproken die belooft maandag terug te koppelen :-)

Uiteindelijk na ruim 2 weken alsnog terugkoppeling gekregen en afgehandeld. Maar die standaard reacties van het bedrijf onder deze reviews zijn loze beloftes. De dame in kwestie heeft mij nooit benaderd over mijn klacht.

Leidingen van CV blijken ineens niet geschikt om Quatt Chills op aan te sluiten, ondanks eerdere positieve installatiecheck. Quatt weigert de kosten om de leidingen aan te passen te vergoeden.
Update 10/07/26:
Wacht met smart op de door Quatt beloofde e-mail.
Update 17/07/26 : wat Quatt doet is als wijzigen van de spelregels tijdens de wedstrijd. Uiteraard in hun eigen voordeel. Waardeloos bedrijf!

Snel contact en goed advies.

Perfect product en goede service