Radiator Outlet Reviews 

Service bij radiator outlet is top wij hadden de radiator besteld en was beschadigd hij werd keurig omgeruild na een maand wilde we de nwe radiator monteren maar kwamen tot de ontdekking dat we toch voor zwart hadden moeten kiezen i.pv. antraciet ook dit was geen probleem we konden hem netjes omruilen. Vriendelijk geholpen top bedrijf!

Vriendelijk te woord gestaan, snel geholpen, goede adviezen en meedenken. Heel erg fijn. Zeker een aanrader.

Nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt.
Ze hebben het foute adres doorgegeven aan de leverdienst. Waardoor de levering meer dan een maand op zich heeft laten wachten. Meermaals contact opgenomen met de vraag om de bestelling te annuleren, zodat ik elders eentje kon bestellen. Mail gestuurd zonder antwoord. Contact via telefoon: u moet hiervoor mailen. We hebben geen e-mail ontvangen.
Tot 2x toe bevestiging gekregen dat het product wordt terugbetaald. Maar nog steeds niets ontvangen.
Ondertussen werd de radiator geleverd, die ik meteen terug heb meegegeven met de pakketdienst. 2 weken later werd het pakket opnieuw geleverd en in ontvangst genomen door mijn buren.

Het pakket opnieuw ophalen kan pas over 8 dagen, en het geld dat zogezegd binnen de 10 werkdagen terugbetaald ging worden, heb ik nog steeds niet gezien. "Het wordt pas terugbetaald van zodra we het retour ontvangen." Dit spelletje is al bijna 2 maanden aan het duren.

Vakkundig geholpen, snel en professioneel

November 2024 electrische handdoekradiator gekocht. Paar weken geleden opgehangen, gecontroleerd of hij werkte, werkte toen wel. In verband met werkzaamheden toen uitgedaan en na 3 weken weer aan willen doen. De radiator deed niets meer. Gebeld met radiator-outlet. Degene die erover ging was er niet en ik moest een mail sturen. Hierop kwam geen reactie. De volgende dag gebeld. Mijn klacht werd afgewimpeld met de woorden: u krijgt vanmiddag nog wel een mail. Op mijn vraag of ik degene kon spreken die erover ging was het antwoord dat kan pas vanaf 13.00. Vervolgens na 13.00 gebeld, degene die erover ging kon me niet te woord staan en kreeg alsnog de mededeling dat ik vanmiddag een mail zou krijgen. Nu zit ik met een kapotte radiator van bijna 500€ en een bedrijf die weigert tot nu toe hier iets mee te doen. Hoop dat het nog goed komt, maar nu ik al die slechte recenties op trustpilot zie(50%)heb ik daar een hard hoofd in. Spijt dat ik niet eerst op trustpilot gekeken heb.

Direct geholpen!
Erg vriendelijk personeel.

Echt goed geholpen, top winkel

Ben goed geholpen goede resultaat met de radiatoren

Snel correct en op voorraad

Geweldige service.
Ik had een onderdeel nodig wat ik perongeluk zelf verziekt had.

Eigenlijk was dit niet los leverbaar.
Maar door de inzet van de dames achter de balie toch gelukt...

Geweldig dankjewel.

Heel goed geholpen. Top bedrijf

Voor €800 radiatoren besteld en laten bezorgen. De bezorging gaat niet verder dan de deur. Een meter verder kon de bezorger ze neerzetten, maar nee hoor. Nu staan ze buiten in de regen en moet ik wachten tot er iemand bereid is om die zware dingen binnen te zetten.
Dit vind ik een zeer slechte service. Vraag dan een x bedrag om het binnen te zetten.

Zeer vreemde gang van zaken. Radiator besteld. Bleek niet leverbaar en toen ineens wel. Bij levering bleek deze beschadigd met roestvorming (waarschijnlijk achterin het magazijn opgeduikeld). Geen vervanging mogelijk.

Inmiddels teruggedraaid en radiator is retour opgehaald, maar al een maand verder en nog steeds geen terugbetaling.

Goede service, vriendelijk personeel

We bestelden hier 2 grote radiatoren van 200 * 70 cm met een wit gegroefd voorpaneel. In plaats daarvan leverden ze 2 zwarte voorpanelen. Nadat ik hen hierover contacteerde zouden ze ze een week later komen omruilen. We zorgen dat we thuis zijn. Echter kwamen ze maar met 1 wit paneel en namen 1 zwart terug mee. Nogmaals gecontacteerd en de week nadien zouden ze het andere paneel komen omruilen. Ze brachten het witte paneel maar namen het zwarte niet mee. Opnieuw contacteer ik de klantendienst of ze dat zwarte paneel kunnen ophalen en ze weigeren dat te doen. Ik liet hen weten dat zo'n paneel van 200 * 70 cm niet in onze wagen past en we dat dus nergens kwijt kunnen. Dat ze hun gerief dat verkeerd werd geleverd niet zomaar bij hun klanten tegen hun wil kunnen achterlaten, dat we klacht zouden indienen en vragen aan de afvaldienst om het te komen ophalen en afvoeren, en dat de rekening voor hen zal zijn ! Als antwoord krijgen we dat ze de plaat niet komen halen en de rekening niet gaan betalen ! Getekend 'Ineke, klantendienst'. Wat een ongelooflijk slechte klantenbehandeling !

Goed en snel geholpen ook met de vragen die ik over de producten had

Dit is het onvriendelijkste bedrijf wat ik tot nu toe heb meegemaakt. We hadden hier een radiator gekocht en toen we het binnen kregen bleek die wel heel erg beschadigd te zijn . We hebben direct foto’s door gemaild.we kregen vervolgens te horen dat we de foto’s beter hadden moeten bekijken, want dat staat ook op de site en het artikel mag ook niet meer retour. Maar er stond nergens bij dat de radiator zwaar beschadigd was en waarschijnlijk niet meer als normaal kan functioneren. Ik heb vervolgens informatie ingewonnen bij een extern bedrijf en die Wezen me op mijn consumenten rechten. Nou daar hebben ze dus ook mooi lak aan. Alleen hun eigen regels tellen en andere regels dus niet. Ik adviseer om daar gewoon niks te kopen. Want je weet niet eens zeker wat voor merk je koopt en wat je koopt. Want aan de hand van een foto kun je dus niet zien of een artikel goed werkt