RATP Reviews 2.450

Aujourd'hui je suis montée dans le bus 126 a14h40le chauffeur une femme , fait un frein a sec pour faire monter son ami j'ai failli tomber et je suis cogné et sa ma fait mal et quand je lui demande de faire attention car il y a des passages elle et son ami n'été pas content et le plus surprenant elle a déposé son ami a quelle que mettre plus loin comme si le bus est sa voiture personnelle.vraiment aucun professionalisme😏😏

Un vrai scandale, j’invite l’abrutit qui a créé le parcours de la ligne 11 à la ligne 14 de faire le trajet à 18h 18h30, avec les escalateurs en pannes , en descendant et en montant, honte à vous. Contrôleurs!!? En effet nous sommes du bétail et des vaches à lait….

Je trouve sa haberant, je charge ma carte Navigo pour le mois , j'ai perdu ma carte Navigo le 26 du mois et ma carte bleu du coup aucun moyen de paiement puisque je ne peut pas retirer de l'espèce non plus ! , et la je demande un ticket pour que je puisse voyager et la on me dit non madame puisque c'est une perte vous avez pas le droit a un ticket alors que j'ai payer !!! c'est pas logique !!!

Achat de 2 billets sur l application paris Orly a 13€ en novembre 2025
Un titre de transport à ete utilisé à mon initiative. Le 2 eme titre a ete utilisé à mon insu. Une réclamation a été faite sur l application ainsi que de nombreux appels. A ce jour je n ai aucun retour. C est une honte. Je ne recommande pas du tout cette application

Mon avis concerne la ligne 258 en direction de la défense.
Je mettrais un zéro sauf que ce n’est pas possible sur trustpilote.
Cette ligne est juste une catastrophe. Vraiment. Temps d’attente long. Forte Affluence. Le réseau est saturé et tout le monde le sait…
La RATP ne semble pas concerné par ce problème. Rien n’est fait en tout cas sur cette ligne. Pire ça se dégrade !!! C’est pourtant une ligne en direction d’un pôle de travail important voire le plus important de France. Je pense que 9 fois sur 10 je suis venu en retard au travail à cause de cette ligne.

La ligne 11 du métro ou l’autre nom du transport de bétail pour la RATP. Depuis l’allongement du parcours, c’est devenu un véritable enfer. Elle est surchargée en permanence depuis que l’on a récupéré la banlieue au delà des Lilas qui était auparavant le terminus.
Voitures bondées, nous sommes les uns sur les autres, c’est comme un jour de grève quasiment toute la journée et 7 jours sur 7 avec en plus une diminution de 30 à 40% des places assises. La régularité n’est pas au top avec de nombreux incidents ou arrêts pour régulation ‘ ( le mot fourre tout de la RATP avec accident grave de voyageur quand un dépressif se balance sous les voies pour le plus grand plaisir de tous !!!)
De plus cette ligne est d’une grande brutalité et elle est très inconfortable alors que le matériel est très récent. Ils semblent incapables de faire un système de freinage progressif. Il y a des à coups violents à chaque démarrage et à chaque ralentissement ou à chaque accélération. On ne compte plus le nombre de personnes qui perdent l’équilibre à ces occasions. Cette ligne est également très bruyante lors des arrivées ou départs en station, le niveau sonore est à la limite du supportable.
Les 18 mois de travaux sur la ligne avec 6 mois de retard n’ont pas du être suffisants pour la mise au point avec tous ces bugs qui durent et qui font que cette ligne est très désagréable à fréquenter et c'est un doux euphémisme !!!!
Bref, si vous pouvez éviter de la prendre, ne vous en privez pas, vous ne perdrez rien.

Du pur vol, en permanence.
A savoir, un pass navigo (même sans aucun titre de transport dessus) n'est pas valable pour voyager depuis et vers les aéroports parisiens, pour forcer à acheter un autre pass en supplément. 16€ au lieu de 14€ donc. Nullité affligeante pour offrir un service minime (retards, grèves, annulations, incivilités des agents et j'en passe) mais une regorge d'idées pour ramasser un maximum d'argent.

Scandaleux ! on me verbalise 70€ car ma photo n est plus assez lisible selon eux. Je paye le pass chaque mois et ils me voient le validé devant eux... je peux apporter les preuves par mon compte et ma carte d identité mais ils n'en ont rien à faire ! Merci au matricule 225960 de me prendre de haut et de me juger comme de la m...
Les propos devraient être enregistrés des fois ca ferait du bien. Ils en ont rien à faire. ils pourraient mettre une alerte pour nous dire qu on doit changer notre carte mais non... verbalisé c est tellement plus facile !

The worst company ever. They are very unreliable and we pay a lot every month. They find too much excuses to not run the trains or metros.

Il est temps que les choses changent. 🤔

Aujourd’hui, vendredi 23 janvier, j’arrive comme d’habitude à ma station et je vois sur le panneau d’affichage que des travaux ont été faits dans la nuit et suite à tout ce remue ménage les voies n’ont pas été libérés à temps suite à ça, je suis en retard pour arriver au travail, quelle désagrément, je suis outré et chaque année nous avons droit à un surplus sur le PASS NAVIGO

Je souhaite signaler le comportement inapproprié d’une agente au guichet de la station Carrefour Pleyel ce 22 janvier 2026 vers 18h22. Venue demander un nouveau passe Navigo après avoir perdu le mien, on m’a répondu que le guichet était fermé, sans explication ni proposition d’aide, alors que l’agente est ensuite retournée à son poste pour utiliser son téléphone.

Ce manque d’empathie et de professionnalisme est regrettable pour un service public.

Les machines à disposition "Navigo" ne fonctionnent pas la plupart du temps.
Les agents ne font rien pour résoudre le problème et nous invitent à télécharger les deux applications car une seule ne suffit pas !! c'est encore très bien pensé !
et sur un téléphone avec un seul abonnement vous ne pouvez pas prendre plusieurs titres pour les différents membres de la famille. Les machines ne fonctionnaient pas alors nous avons pensé que nous pouvions en acheter plusieurs sur le même compte, et non !! ce serait trop simple, du coup, guichet fermé, les agents ne nous ont pas aidés et avons demandé à franchir la porte pour avoir notre RER et bingo amende de 50 euros par personne ! sachant que le titulaire du compte n'arrivait même pas à sortir de la station avec son titre validé. Heureusement, une dame qui passait avec sa carte nous a aidés. Les contrôleurs nous prenaient de haut nous traitant comme de vulgaires voyous. C'est sûr que nous ne voulions pas payé 2,50 euros par personne alors que nous venions de dépenser de l'argent et bien plus dans un hôtel, un restaurant et un musée.
Ou aurions-nous trouvé cet intérêt franchement. Aucune discussion possible et un agent de la station où nous étions à l'heure que nous avons indiquée leur a dit au téléphone que tout fonctionnait et que le guichet était ouvert. Une Honte !!!
"Faites une réclamation" nous dit l'un des contrôleurs, cela nous a pris plus d'une heure car pas possible d'envoyer plusieurs documents : un seul fichier !
c'est encore bien pensé. Nous avons dû tout réunir dans un seul document qui ne doit pas être trop lourd de surcroît !!
Merci Mme Pécresse. On voit que vous ne prenez jamais le métro ni le RER.
Pour finir, rien n'est étudié pour les personnes qui ont des bagages, il serait temps de créer des descentes spécifiques sur le côté des escaliers, je pense que vous vous faites suffisamment d'argent sur le dos des contribuables sans compter les étudiants pour qui ce n'est pas gratuit.
C'est sûr, il vaut mieux payer des contrôleurs à 6 dans le même wagon !!
Vive le progrès !

J’ai pris la ligne 21 vers 4h du matin le samedi 17 janvier 2025 aux alentours de Massy . Il y avait un chauffeur en formation accompagné d’un instructeur . Celui ci m’as très mal parler car je me suis tromper d’arrêt de bus . Mal poli envers le client . Je trouve cela inadmissible . Je tiens à préciser que le chauffeur n’est pas mis en cause mais l’instructeur .

J’aurai aimé mettre 0 mais bon ce n’est pas possible.
Presque 100€ le pass navigo pour être tous les jours en retard au travail.
La ligne de bus 244 ne respecte aucun horaire, des bus en retard, des bus supprimés… une demie heure d’attente à 9h du mat y’a un réel problème !!!!!!

Ils m’ont carotte 5 balles

Encore une fois la RATP désinnove ! Comme si on était pas assez sur notre téléphone , maintenant il faut flasher un QR code pour voir les horaires de train sur les quais, c’est désolant.

Bonjour il est 16/40 le chauffeur de bus 151. Direction de drancy nous a descendu à escadrille Normandie tous les voyageurs étaient fâchés prochain bus était à 30 min après on a marché 50 m il a fait monter tout le monde qui restait à escadrille et nous on l’avait passé devant nous !!! C’est quoi que ce manque de respect envers vos voyageurs ?? L’RATP nous prend 90’€ pour nous traiter ainsi ? Cet incident s’est reproduit plusieurs sous le froid sous la pluie ils nous font descendre !! Et les prochains bus ou tram. Entre 15 et 30 min c’est vraiment honteux

Bus 249 il vient à chaque 2h c’est horrible de payer et ne pas avoir le service attendu.

Encore un train de rater , retard au travail, insécurité, squatte pour sdf, et j'en passe , la meilleur idée c'est un collectif de plainte contre vous et que tout le monde vous évite, la carte naviguo et très chère pour juste allez travailler. Merci encore