TCL Reviews 756

Service nul à ch*er et beaucoup trop cher. Retards et dysfonctionnements constants, service mal adapté aux pics de besoin, investissez plutôt dans un vélo électrique, en quelques mois c'est amorti par rapport à l'abonnement et vous gagnerez du temps.

J’ai eu la chance d’être reçu par FRANCK de Lyon Bellecour qui m’as bien reçu ce jeune à toutes les qualités d’un bon commerciale gentil à l’écoute de ses clients mais surtout bienveillant bravo à tcl pour le recrutement de cette personne qui a l’esprit professionnel .(rare en 2026)

Une atrocité ! Des abonnements hors de prix pour un service client déplorable et surtout des chauffeurs qui ne s’arrêtent pas aux arrêts, faites tout simplement votre travail comme tout le monde !!! Sans parlé des amendes pour carte TCL non validée à la sortie d’un train ou tout le monde manque de le rater… évidement impossible d’accéder aux bornes !

Encore une journée banale avec ce réseau de rigolo. Retards, retards, retards.... Sérieusement je comprends ceux qui prennent leurs voitures. Un réseau de rigolo

Ce soir, vers 21h15, je prend le tram T3 à la gare de Part Dieu pour rentrer chez moi à MEYZIEU.
Au delà des incivilités, d’usagers qui vapotent et d’autres qui écoutent leurs téléphone avec le son à fond…
Le conducteur a été parfaitement insupportable d’accélérations et de freinages intempestifs !!!
J’en ai eu la nausée tout le trajet…
Franchement, c’est bien de contrôler les titres de transports mais si on pouvait aussi contrôler les chauffeurs chauffards !!

TCL recouvrement balance la patate chaude pour esquiver la gestion des litiges. Cela donne l'impression qu'on s'adresse à un service compétent, alors qu'il s'agit simplement du collègue d'à côté. J'ai payé mon amende à la fin sinon cela aller me coûter plus cher, mais on a totalement ignoré les preuves données suite au mal entendu et on me traite comme un voyou avec des sous-entendus. Un service au contact du peuple qui ne fait rien pour ne pas les mettre a dos.

Je suis arrivé en début d'année sur Lyon pour faire mes études. Bien qu'habitué au réseau de Paris, j'ai trouvé ceux là très mal conçu. Problème pour s'orienter c'est infernal.

Horrible! C’est un calvaire de prendre les transports à Lyon!!! C’est une honte : plus ils augmentent les tarifs et plus le service se détériore. Les trams sons les pires on passe notre temps à les attendre ! En heure de pointe le trafic est surchargé et bien souvent le trajet doit être effectué à pied. Je suis habitant de Lyon et je suis confronté chaque jour à cette anarchie des transports lyonnais.

Les TCL!!!!!!
de pire en pire des chauffeurs qui se prennent pour Zorro,
qui veulent faire la police alors que ce n'est pas leur métier,
Pour la plupart d'entre eux c'est un métier qui n'ont pas choisi ils font comme ils peuvent....
Pourquoi les conducteur de bus en l'occurrence TCL (heureusement pas tous j'en connais quelques-uns qui sont bien) pense qu'ils sont les meilleurs..
Quand tu les doubles ils te font des appels de phare quand tu t'arrêtes pour leur dire et tu as des feux ils se font passer pour la victime ils veulent à tout prix que la confrontation est lieu pour se faire passer pour la victime bref il y a du boulot chez les TCL....
affreux affreux affreux

Le bus 69 direction manufacture montluc numéro 3643 a 13h01 il y avais une dame âgée qui courait mais le chauffeur ne sais quand même pas arrêter ce n’est pas normal merci de faire quelque choses

Madame ,monsieur ,bonjour
Je suis une passagere fidele de la ligne 93
Et cela fait bien 1 semaine que je subis de la part d’un conducteur de cette ligne la musique qu’il met a fond dans le bus pendant qu’il conduit ,je n’ai rien contre la musique,mais cela fait 1 semaine qu’il met sa musique personnelle de son telephone portable a fond volume mais cela fait une semaine que j’entends de la musiqe a plein volume de son pays d’origine ,algerie ou maroc
Je vous pose a tous la question
Est ce que c’est normale ?
Quand vous prenez les transports en commun apres une journee de travail d’avoir ce genre de desagrement dans la ligne que vous prenez tout les jours et tout les soirs pour rentrez chez vous?
Moi je penses que non,et vous?
Cordialement

Bonjour...juste pour vs demander qd vs diffusez des informations diverses s'il etait possible de demander aux voyageurs de laisser leur place assise à ceux qui ont besoins en l'occurrence personne handicapée ou âgées ce qui malheureusement est de plus en plus rare..cela inciterait peut être! des jeunes qui se precipitent sur les places assises à un peu plus de civisme !!!!d'avance merci

La ligne C2 tout le temps en retard y’a pas une seule fois où il arrive à l’heure, souvent plus de 15min de retard c’est juste inadmissible le service

Bonsoir cela fais une semaine que la ligne c8 ne passe pratiquement pas le soir à part prendre notre argent avec votre abonnement qui coûte la peau du Q
Vous compte réglez la situation un jour ?

Les bus ne sont jamais à l'heure par manque de chauffeurs. Le Trame T2 est régulièrement en retard, les indications à l'intérieur des trames sont très souvent en décalage par manque d'entretien. Quand Tcl demande un avis on ne peut que répondre à ses questions mais impossible de poser nos vraies questions. Mauvaise communication. N'écoute jamais les propositions des usagers. Les TCL ne sont plus un service public.

Une honte!
Des chauffeurs de bus incapable de tenir leurs horaires, des tarifs hors de prix, un métro sensé faire gagner du temps mais qui a une panne 1/2 jours.
Il ne fait pas bon d’habiter à Lyon lorsque vous êtes tributaire des TCL et en situation de Handicap, personne âgée ou femme enceinte!
Il n’y a jamais d’agents à l’intérieur des transports pour assurer la sécurité des voyageurs mais pour verbaliser à 6h25 du matin par contre ils sont bien là!
L’abonnement coûte 74,10€ et pourtant vous attendez votre bus plus d’une demie heure dans le froid par zéro degrés alors que le panneau affichait 3 minutes. C’est ce qui m’est arrivé ce soir!
Une HONTE!
Passez plutôt votre permis, ça vous coûteras moins de temps et d’argent!

Avec ce nouveau zonage les prix flambent 3.90 le trajet chazelles sur lyon jusqu'à st martin en haut alors que le prix du ticket 1h a lyon est en moyenne 2 euros. On ne prendrait pas les gens de la campagne pour des c... ? Ou bien le prix du carburant est il plus élevé a la campagne ??

Et on parle de l'abonnement scolaire pour 1 gosse qui réside a chazelles et va a st martin en haut ?

Arrêtez de nous prendre pour des vaches a lait et revoyez aussi votre organisation car il a fallu multiplier les courriers et les trajets (non remboursés) pour avoir 1 carte digne de ce nom qui fonctionne car d'un interlocuteur à l'autre votre zonage n'est pas compris

C’est inadmissible ce retard que Le 2 direction croix rousse effectue, je suis tout le temps en retard à l’école ou autre part . Changez de conducteur Frnachemnt c’est plus possible , ils sont en retard et en plus ils osent s’arrêter à tous les arrêts comme si c’était normal . La prochaine fois jles prend en photo et je vous montre vos chauffeurs ils servent a quoi . Et je vais continuer a écrire jusqu’à que ça cesse . C’est quoi ça ?

Un super retour de la LDLC avec le T7 après le concert de Florent Pagny ce samedi 21 mars. La conductrice met les chansons de Florent Pagny et ça chante dans le tram ! Excellent. Merci Madame 😁😁

J'attendais a l'arrêt de bus en bas de l'hôpital et il étaient en retard de 5 minutes j'attendais a l'arrêt de bus et il vois que j'attendais le bus et il ne sais pas arrêté pour me prendre