We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fine prices, fine espresso, but godawful flavored espresso. I like this company's espresso and I bought a big package. Their espressos named after different italian cities are great and even thei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

good delivery, well packaged got really excited about new flavours but the tastes can only be described as flat/bland to the point im sure half the pods were the same mix. contacted real coffee and th... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tab... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leveranserna kommer alltid på bestämd tid utan krångel. Väldigt enkelt att skjuta upp leverans dag eller ändra i beställningen. Väldigt gott kaffe. Extra plus för att det nu går att återvinns kapslarn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Kendt fra bl.a. "Bedst i TEST" i Politiken og tv-programmer på Danmarks Radio bl.a. Spis & Spar med tidligere kok i Kongehuset Jesper Vollmer.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

466 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bruger gennem mange år

Har gennem mange år modtaget deres kaffekapsler helt automatisk. Har fungeret perfekt hvergang, og har sparet mange penge ved at bruge deres kaffekapsler. Skulle de have fem stjerner skulle deres kapsler være økologiske.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for og høre, at vores Easy abonnement fungerer for dig. Vi ønsker at gøre det så nemt som muligt for vores kunder. :-)
- Vi har faktisk 4 forskellige kaffekapsler som er økologiske, heriblandt Espresso Milano og San Marino.
Prøv og tag et kig på vores hjemmeside, der kan du få et overblik over alle vores varianter. :-)
https://www.realcoffee.dk/kaffekapsler/21-oekologisk-kaffe-til-nespressoreg/

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

God service, levere altid til tiden

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Mange tak for din anmeldelse! Det er altid dejligt med tilfredse kunder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super kaffe

Super kaffe, leveret til tiden.
Vi er meget tilfreds med Real Coffee og anbefaler dem gerne.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din anmeldelse!
Det er altid dejligt med tilfredse kunder, så det er vi meget glade for at høre. :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig god kaffe

Virkelig god kaffe, til at betale. Nem og hurtig levering

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det skønt og høre, at i kan lide vores lækre kaffe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dejlig kaffeordning

Dejlig kaffeordning, som er nem at modtage. Dejligt, jeg selv kan bestemme, hvornår jeg ønsker at modtage en sending.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din anmeldelse! :-) Skønt og høre at du er tilfreds!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg har kun gode oplevelser med Real…

Jeg har kun gode oplevelser med Real Coffee, altid god kaffe til tiden☺
Specielt kan Dark Hot Chocolate anbefales, den er super lækker.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din anmeldelse! Godt og høre at du er tilfreds med både vores kaffe og kakao! :-) Det er altid dejligt med glade kunder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi nyder vores kaffe og kakao fra Real…

Vi nyder vores kaffe og kakao fra Real Coffee som altid smager godt og har en tilpas størrelse. faste leveringer, smagsprøver og hurtig levering giver samlet set en rigtig god oplevelse.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Mange tak for din anmeldelse. :-)
Vi er glade for og høre, at i er tilfredse med vores service, samt at i nyder vores lækre kaffe og kakao!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En fornøjelse at handle med Real Coffee

Det er en fornøjelse at handle med Real Coffee. Vores forbrug er lidt uregelmæssigt, og det er uhyre nemt at udskyde bestillingen.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for at du vil bruge din tid til at give os en anmeldelse! Godt og høre at du er glad for vores Easy abonnement, det er jo som du nævner, - Super nemt! :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nul slinger i valsen

Nul slinger i valsen
For år tilbage lod jeg mig lokke til at købe en smagepakke, hvor jeg kunne smage de forskellige kaffer i Real Coffees sortiment.
De var allesammen fine, men jeg endte alligevel med at vælge min favorit.
Hvad jeg virkelig godt kan lide ved min abonnementsordning er, at jeg uden besvær med et enkelt klik kan gå ind på ind side og vælge, om jeg vil vente lidt med at få næste pakke, eller om de skal sende med det samme. Og med det samme er med det samme, og pakken ankommer dagen efter.
En enkelt gang er der gået kludder i leveringen, og jeg skrev en vrissen mail, der blev besvaret med det samme med undskyldning og at der i næste levering ville blive leveret en ekstra æske. Og det skete.
Jeg er godt tilfreds og vil ikke tøve med at anbefale Real Coffee.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Pointen med vores Easy abonnement er at det gerne skal være nemt og lige til at få sin kaffe, så vi glade for at det er den oplevelse du har! :-)
Det er også dejligt og høre, at vores kundeservice kunne hjælpe dig.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kaffe

Fantastisk kaffe, super service

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med vores service og vores kaffe. Det varmer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super glad for mit kaffeabonnement hos…

Super glad for mit kaffeabonnement hos Real Coffee. Mangler aldrig god kaffe, let at skifte hvis jeg har lyst til at smage andre varianter.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

1000 tak for den rigtig fine anmeldelse. Vi er glade for og høre, at du er glad for vores kaffe og abonnement løsning. :-)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God kaffe

God kaffe, da jeg først fandt ud af, hvilken smag der passede til min smag.
Jeg kunne ønske mig nogle æsker med blandede kapsler, så der er nogle forskellige når jeg har gæster.
Kakaoen er ikke god, derfor kun 4 stjerner.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for din tid til at give os en anmeldelse. :-)
Skønt og høre at du fandt en kaffe som faldt i din smag. Husk at det altid er muligt at tilføje eller ændre flere eller enkelte æsker til en anden variant. - Så der er til når gæsterne kommer ;-)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringe kakao kapsler

Jeg købte stort set kun fra Real Coffee for at få kakao kapslerne. Disse er ikke blot kedelige i smagen, men har beskadiget vores maskine, som nu er begyndt at lyde helt mærkeligt (også når den brygger andet end kakao) og har flere gange lækket ved brug af kapslerne eller lavet bitte små kopper.
Det har den altså aldrig gjort før..
Så nu er alle kapslerne smidt ud. Hold da op et fejlkøb

30 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for dit review. Jeg vil bede dig kontakte vores kundeservice. Årligt producerer vi mere end 100 mio. kaffekapsler, og de kan ikke gøre skade på din maskine. Men vi vil naturligvis gerne hjælpe dig med at finde ud af hvad der er gået galt. Vi ser frem til at høre fra dig.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Skuffer med uønsket levering

Har prøvet realcoffee i oktober 2019 men var ikke særlig glade for smagen og har derfor sæt kaffeaftalen inaktiv.

I slutningen af november - mere end et år senere - få jeg lige pludselig en mail, at min bestilling er på vej og penge er blevet trukket.

Troede det må har været en software fejl men supporten svarede at det var rigtig og at jeg blevet informeret i forvejen (har aldrig modtaget nogen mails, hellere ikke i spam) og at det ikke er længere mulig at sætte aftalen på pause (hvad!?).
Vi blevet enig om at jeg ikke afhenter pakken og dermed få pengene retur. Det er nu 4 uger siden at pakken gik retur men jeg har ikke fået penge. Kundesupport har ikke svaret på mine sidste 2 emails.

Så noget "tricks" til mere omsætning er en absolut no-go og skader bar mere end det gavner. Håber at jeg få pengene tilbage, ellers må jeg overveje at kontakte tænk eller lignende med denne oplevelse.

Meget skuffende oplevelse!

15. Januar: har nu fået penge retur +1 stjern

7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Av - det lyder som en dårlig oplevelse. Vi svarer ellers kundeservicebeskeder indenfor få timer. Jeg vil bede dig om at skrive ind til os i dag. Og så er jeg helt sikker på at du også får svar tilbage. Hvis vi har modtaget din pakke retur, så får du også helt automatisk dine penge retur. Sådan er det. God weekend,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kaffe, hurtig levering og fantastisk kundeservice

Jeg havde bestilt kaffe fra Real Coffee én gang før, og var ved at læbe tør. Støder ind i en reklame på Instagram, hvor de reklamerer med at man kan få en ‘cube’ med, såfremt man bestiller. Jeg skynder mig ind at bestille mere kaffe, hvor jeg desværre glemmer et sætte rabatkoden ind, og får dermed ikke min cube. Ringer til kundeservice dagen efter, og det var det mindste problem at smide sådan i min levering.
Fantastisk service!

17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

1000 tak for dit review af vores kundeservice. Det varmer i denne kolde tid.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har stadig ikke modtaget min kaffe

Bestilte kaffe i søndags - idag, torsdag, er det stadig ikke modtaget.
Har tidligere benyttet mig af Real Coffee og har altid haft min ordre dagen efter.

De undskylder sig med Black Friday i sidste uge og systemnedbrud i mandags, men der er ingen info om dette på hverken hjemmeside eller Facebook - det kunne have været rart at være blevet informeret om den ændrede leveringstid (fra 1-2 dage til nu 5 dage), så man selv kunne have valgt om man gad at vente på kaffen så længe.

Har tidligere været tilfreds, men må indrømme at det nok er sidste gang jeg handler her. Både grundet den alt for lange leveringstid og manglen på info om dette.

3 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Tak for dit review. Når der er Black Friday så kan det desværre ikke undgås at forsinkelser forekommer. Konkret er der tale om tre dage og det undskylder vi naturligvis mange gange. Hvis du har talt med vores kundeservice, så vil de forsøge at fremskynde afsendelsen af dine varer.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedømmelse af kakaokapsler

Kan absolut IKKE anbefales.
Den tyndeste kop kakao, jeg nogensinde har fået virkelig virkelig elendig.
Der skal laves en halv espresso kop, for at det smager af bare lidt.

29 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

og nu også ulovlig spamming!

Spammer via SMS uden opt-in og det er mig bekendt ulovligt. Møg irriterende ringe og nu også ulovlig kunde oplevelse.

29 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Real Coffee

Antwoord van Real Coffee

Den oplevelse undskylder vi mange gange ! Må jeg bede dig skrive ind på vores kundeservice: kundeservice@realcoffee.dk med din e-mail adresse. Og så vil vi sikre at du bliver taget af vores lister.
Endnu engang; - vi beklager mange gange.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer