Dit was de tweede keer dat ik een wagen huurde via Rentcars. Handig omdat je meteen via meerdere verhuurbedrijven kan zoeken, en toch een vrij goed beeld hebt van wat je mag verwachten.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij kwamen aan in Sta Cruz Bolivia en Europcar gaf aan dat er geen auto’s beschikbaar waren. Terwijl we van Rentcars een bevestiging hadden gekregen en onze betaling ook is afgeschreven. Maar Rentca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne mensen, eerlijke behandeling, geen kleine lettertjes. Auto's waren wat gedateerder dan je in Nederland gewend bent, maar hey, je wilt van A naar B, en geen prijs winnen. Erg prettig dat je het 0... Toon meer
Via Viaggriari auto gehuurd Cagliari airport. Fijne nette auto. Goed ontvangst. Bij inleveren auto had ik de auto verkeerd weggezet ( beetje onduidelijk bij de airport zelf). Medewerker Matteo is... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Rentcars
Geschreven door het bedrijf
Your global mobility partner
Connect with more than 380 car rental companies around the world.
Founded in 2009, Rentcars is the largest online car rental platform in Latin America and one of the global leaders in the industry. Our purpose is simple: to connect people with the best car rental options around the world — backed by great customer support and a smooth experience from start to finish.
Want even more exclusive benefits?
Sign up to receive special offers, discount coupons, and travel inspiration straight to your inbox.
Renting made simple: your car in 3 simple steps
Geschreven door het bedrijf
- 1. Search
- Choose from a wide range of cars in over 40,000 destinations across 160 countries.
- 2. Compare
- Easily compare prices and rental conditions from hundreds of trusted providers.
- 3. Book
- Reserve your ideal car — quickly, securely, and your way.
Contactgegevens
Rua Nunes Machado, 68, 80250-000, Curitiba, Brazilië
- support@rentcars.com
- rentcars.com
Travel Smart. Save More.
4,5
Uitstekend
180K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijk en transparant
Duidelijk, overzichtelijk èn in onze eigen taal. Verschillende mogelijkheden, prijsklassen en verhuurbedrijven.
7 februari 2025
Heldere\ Volledige website
Duidelijke website. Volledige uitleg verzekeringsvoorwaarden. Geen rare bijkomende kosten of extra bestuurder ineens heel duur.
Betaling ook makkelijk en snel.
28 januari 2025
Snelle boeking
4 januari 2025
Snelle ophaalservice recht tegenover de…
Snelle ophaalservice recht tegenover de aankomsthal en nog snellere inlevering. Geboekte auto was er niet maar de upgrade die we kregen, was helemaal top!
22 december 2024
Was snel klaar
1 januari 2025
Snel goede prijzen
8 december 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Malafide organisatie 2
Malafide organisatie 2
Voor onze Frankrijk vakantie oktober 2024, hadden wij in maart een auto bij Rentcars op Aeroport Lyon voor twee weken gehuurd en betaald.
Door vertraging moesten wij een dag later reizen.
Meerdere malen geprobeerd Rentcars +33 0 825 00 99 00, zoals op de voucher staat, te bellen, geen verbinding mogelijk!
Ook mail naar bookings-ad-rentcars.com gestuurd om de vertraging te melden en gevraagd de huurauto tot de volgende dag voor ons beschikbaar te houden, geen reactie!
Aangekomen bij de Rentcars-locatie (Europcar) Aeroport Lyon, bleek onze gereserveerde auto niet meer aanwezig.
Het was alleen mogelijk een nieuwe huurovereenkomst aan te gaan voor een veel hoger bedrag bij Europcar zonder terugbetaling van de reeds betaalde huur bij Rentcars.
Na een eenmalige reactie van Rentcars is er geen contact meer mogelijk!
Deze uitbuiting bij Rentcars lijkt veel voor te komen, zie de vele negatieve reacties op Trustpilot!
Heeft iemand bij Rentcars het lef te reageren en ons geld terug te laten storten?
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentcars
Hello Louis,
I hope this message finds you well.
My name is Milena and I am part of the Customer Relations team at Rentcars.
We regret that your rental experience was unsatisfactory. We want to inform you that we are urgently reviewing your case.
We will keep you informed via email and are here to answer any questions you may have.
Sincerely,
Rentcars Team
Malafide organisatie.
Malafide organisatie.
Ik ben niet snel zo negatief over een organisatie en diens service, maar in dit geval kan ik niet anders. Ik ben al 2 dagen bezig geholpen te worden met het veranderen van de ophaaltijd op Cancún airport aangezien ik nu al weet dat ons vliegtuig vertraagd is. Ontzettend trage chatfunctie waarin steeds aangegeven wordt dat ik moet gaan betalen als ik te laat de auto ophaal. Wat blijkt? Deze eis hanteren zij zelf - niet de daadwerkelijke autoverhuur - om geld binnen te harken. Zij kunnen de tijd wijzigen, maar doen het simpelweg niet. Ik heb 3 medewerkers gesproken die steeds net géén antwoord geven op mijn verzoek of aangeven dat de auto niet meer beschikbaar is en tegelijkertijd een duurdere auto aan proberen te smeren. Ik heb gebeld met het autoverhuurbedrijf (Localiza in Cancun) en wat blijkt? Alles kon gewoon prima geregeld worden. Werd super vriendelijk geholpen en alle vragen werden beantwoord. Ook werd me sterk aanbevolen niet via rentcars te boeken. Ik heb mijn reservering bij rentcars geannuleerd en heb bij de lokals zelf mijn auto gehuurd. Nu met een fijn gevoel op vakantie!
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentcars
Hello Karlijn,
I hope this message finds you well.😉
My name is Oriana and I am part of the Customer Relations team at Rentcars.
We regret that your rental experience was unsatisfactory. We want to inform you that we are urgently reviewing your case.
We will keep you informed via email and are here to answer any questions you may have.
Sincerely,
Rentcars Team
Booking auto betaald lokaal niets bekend
Auto gereserveerd en betaald via Rentcars bij lokale Magic Islands bij Funchal Airport. Wij hadden bevestiging enz via mail gehad en toen we belden voor pick up service bleek de booking lokaal niet bevestigd en er was geen auto meer beschikbaar.
2 november 2024
Antwoord van Rentcars
Hello Catrinus,
I hope this message finds you well.🤗
My name is Oriana and I am part of the Customer Relations team at Rentcars.
We regret that your rental experience was unsatisfactory. We want to inform you that we are urgently reviewing your case.
We will keep you informed via email and are here to answer any questions you may have.
Sincerely,
Rentcars Team
Snelle en nette service
Nog niet eerder mee gemaakt dat alles zo soepel verliep. Super snel met ophalen en terug brengen.
Aardige medewerkers.
Geen poging om schade in je schoenen te schuiven. Helemaal top!
15 augustus 2024
Slechte ervaring met RentCars
Slechte ervaring met dit bedrijf in Mexico: ik moest ruim $500 meer betalen dan was overeengekomen. Volgens het bedrijf voor een drop-off fee, maar dat zat volgens het contract bij de prijs inbegrepen. Als na afloop door een happinesscoach hoe je ervaring was, zonder in te gaan het inhoudelijke geschil, dan weet je genoeg: voor ons nooit meer RentCars!
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentcars
Hello, Rinse!
I hope this message finds you well.🤗
My name is Oriana, I am part of the Customer Happiness team on Rentcars and I am happy to assist you now. Unfortunately, we were not able to find your booking in our system. 🙁
I would like to kindly ask you to forward an email to happiness@rentcars.com with the following information:
-Booking number:
-Confirmation number:
-Email address:
I look forward to hearing from you.
Kind regards,
Oriana - Rentcars team.
Goed aanbod, scherpe prijzen
Snel, overzichtelijk en scherpe prijzen. Uitgebreid assortiment
28 juli 2024
Super makkelijke site
3 juli 2024
Via Viaggriari auto gehuurd Cagliari…
Via Viaggriari auto gehuurd Cagliari airport.
Fijne nette auto. Goed ontvangst.
Bij inleveren auto had ik de auto verkeerd weggezet ( beetje onduidelijk bij de airport zelf). Medewerker Matteo is meegelopen om de auto juist weg te zetten.
Goede ervaring dus
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.