We zijn fantastisch geholpen met de reparatie van onze stofzuigrobot. Leo reageerde snel op mijn mail. Ik kon de robot direct langsbrengen of opsturen. Robot is direct na ontvangst gerepareerd en naa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een robot stofzuiger overgenomen van kennissen. Ik wist niet hoe die werkte en ik heb op internet gezocht naar hulp. Ik ben dus geen klant van Robot Specialist maar mijn vragen werden toch dire... Toon meer
Top bedrijf . Duidelijke prijs afspraken, meedenken, Snelle communicatie. En het allerbelangrijkste: mijn Dream x40 Ultra gerepareerd. Bij de originele service afdeling van Dreame was het een... Toon meer
Uitstekende service en super snelle herstelling! Ik heb mijn robotstofzuiger opgestuurd naar dit bedrijf en ben echt onder de indruk van hun service. Ze reageren heel snel en zijn enorm behulpzaam, m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij repareren uw robotstofzuiger en doen onze uiterste best om de beste service te verlenen! Mocht u er niet meer uitkomen, onze experts helpen u altijd graag. Bereikbaar per whatsapp en telefoon op 0224-422117
Contactgegevens
Voorn 10, 1741XZ, Schagen, Nederland
- 0224422117
- info@robotspecialist.nl
- robotspecialist.nl
4,6
Uitstekend
198 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het opsturen van producten is wellicht…
Het opsturen van producten is wellicht iets langzamer als een gemiddelde snelle leverancier, echter de nazorg van een foute levering was top geregeld. Volgende keer bestel ik juist hierdoor weer bij hun.
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Danku
Roborock specialist
Zelf al geruime tijd met Roborock servicecenter onderweg. Tot grote ontevredenheid. Vandaag hiermee gebeld, kordaat geholpen met probleem en opties. Top!
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankje, je reactie wordt op prijs gesteld, hopelijk tot de volgende keer!
Snel
Snel, helder…..niet helemaal duidelijk, ik kan nergens ontdekken wat er nu precies met de stofzuiger aan de hand was, wat is er gerepareerd…. Toch fijn om te weten !!!!
17 maart 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankje, je reactie wordt op prijs gesteld, hopelijk tot de volgende keer! Ondertussen hebben wij je uitleg gegeven over de reparatie.
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankje, je reactie wordt op prijs gesteld, hopelijk tot de volgende keer!
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankje, je reactie wordt op prijs gesteld, hopelijk tot de volgende keer!
Artikel niet helemaal hetzelfde als het…
Artikel niet helemaal hetzelfde als het origineel.
Het gaat over een rubber overbrenging maar het is iets te groot waardoor het slap hangt. Heel vreemd want bij het artikel staat nochthans dat het voor een Naeto Botvac V6 is.
4 maart 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Hi Roeland,
Dank voor je bericht, wij hadden geen bericht van je vernomen per mail.
De D6 riemen breken origineel steeds omdat ze onder een te hoge druk staan en de silicone uitdroogd. Wij leveren een compatible product (staat er duidelijk bij) die iets ruimer is zodat hij niet over een jaar weer stuk is :).
Samenvattend is je machine dus eigenlijk beter dan dat hij was :)
Mocht je nog vragen of hulp wensen, dan verneem ik dat graag en dan helpen wij je weer op weg!
Snel en goed
Fijn dat ze een lastig te krijgen onderdeel op voorraad hadden, en snel leveren
25 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
De borstels ok maar de rol klopt niet…
De borstels ok maar de rol klopt niet volledig, mits kleine aanpassingen ok
26 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Snelle uitstekende service
15 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
puike klantenservice
Snelle levering. Vriendelijke en behulpzame klantenservice. Toen ik belde met een vraag over reparatie van mijn robotstofzuiger werd mij een relatief goedkope praktische oplossing geboden ipv een voor hun veel lucratiever product. Dat geeft vertrouwen. Een volgende keer klop ik zeker weer aan bij dit bedrijf.
20 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Zoek niet verder
Na omzwerving bij Mediamarkt, Cool Blue en zelf rechtstreeks bij de fabrikant voor een paar filtertjes van de iRobot stofzuiger is er maar 1 adres die mij werkelijk heeft geholpen en dat is Robot Specialist! Hartelijk dank!!! Bert
21 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Slechte service!
Een week geleden een vraag gesteld met urgentie, de belofte gekregen deze dag antwoord te krijgen. Helaas tot de dag van vandaag geen reactie en ook telefonisch GEEN contact te verkrijgen.
Ook na het navragen dezelfde avond of er al meer bekend was over mijn vraag, kreeg ik reactie dat ik erg aan het "drukken" was en zij hier niet van gediend zijn.
Kortom: slechte service en niet klantvriendelijk.
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Stefan,
Jammer van je review. Eigenlijk start je eerste contact al verkeerd. Je geeft in je review aan dat je een urgente vraag stelt. Via whatsapp vraag je ons of wij een deel onderdeel (namelijk het laadblokje van een Neato lader) los willen verkopen.
Allereerst is je vraag voor ons niet urgent, wij behandelen eerst de lopende reparaties, schadeclaims en problemen met verzendingen voor de post wordt opgehaald. Het is dus niet aan jou om te bepalen of je een urgente vraag hebt.
In de avond pakken wij verzoeken van de 'klanten' via whatsapp op. Het heeft dan geen in zin om na sluitingstijd (iets over 18uur) opnieuw een bericht te sturen en ook voor 6 uur in de ochtend.
Hierop hebben wij aangegeven dat wij er meebezig zijn (wij hebben notabene ook een nieuwe lader besteld) die wij incompleet kunnen halen voor het onderdeel wat je nodig hebt. Dat is blijkbaar onvoldoende en gaat zeker niet snel genoeg.
Tot slot bel je gisteren om 16:18 slechts 1x, indien wij in gesprek zijn en dat hoor je notabene in de wachtrij, zijn wij niet te bereiken? Daarna ga je over tot het plaatsen van een review.
Afsluitend heb je bij ons nooit een service of een product gekocht.
Robot Specialist
Je hebt goede robot specialisten, maar je hebt ook deze Robot specialist. Deze mensen zijn van een ander niveau. Vooral meneer Leo! Normaliter schrijf ik nooit reviews, maar deze mensen verdienenecht lof. 1 op 1 top service! Altijd een passende oplossing. Meer dan een aanrader!
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je review :)
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je positieve review, dat wordt gewaardeerd!
Geweldig bedrijf.
Geweldige bedrijf!!
Duidelijke uitleg gehad over de telefoon over de opties. Aansluitend via mail ver gecommuniceerd en alle afspraken nagekomen.
8 februari 2024
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je positieve review, dat wordt gewaardeerd!
Aan de kopers :TOP !!
Aan de kopers :
Geen twijfel : dit is een zeer aan te raden bedrijf die voldoet aan al uw wensen zonder meer !!!
Yves
11 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je positieve review, dat wordt gewaardeerd!
Wat een top Service
Wat een top Service, ik had een onderdeel nodig van mijn robot stofzuiger die in Italië, waar ik woon, niet beschikbaar is. De dag zelf meteen antwoordt terug gehad en het onderdeel werd meteen opgestuurd. Top service.
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankjewel voor je positieve review, dat wordt gewaardeerd!
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, met duidelijke uitleg en goede service!
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Robot Specialist B.V.
Dankje, je reactie wordt op prijs gesteld, hopelijk tot de volgende keer!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.