We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 94 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen blij met de kwaliteit van de producten, zoals tafels en wandplanken, en vinden deze vaak prachtig en van goede kwaliteit. Sommige mensen waarderen de snelle service en het meedenken bij het plaatsen van hun bestelling, wat resulteert in op maat gemaakte items die aan hun wensen voldoen. Er zijn ook positieve ervaringen met de bezorgers, die als vriendelijk en behulpzaam worden omschreven, en de montage van producten wordt soms netjes uitgevoerd. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten ervaart problemen met de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail, wat leidt tot onbeantwoorde vragen en frustratie. De levertijden zijn vaak langer dan beloofd en er zijn meldingen van verkeerde of onvolledige leveringen, zoals ontbrekende onderdelen of producten met de verkeerde afmetingen of kleur. Ook de bezorgservice zelf wordt bekritiseerd, met name wanneer er extra kosten zijn betaald voor montage of levering op een verdieping, maar de service niet naar behoren wordt uitgevoerd. Sommige klanten melden dat er problemen zijn met leveringen en contact.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen ontevredenheid uiten over... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat ze betaalde bestellingen... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met orders, waarbij velen melding maakten van betaalde bestellingen... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij velen melden dat het bedrijf na... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen positieve aspecten benadrukken, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kijk op hun site en zie dat er nu staat : faillissement is aangevraagd! Stond er eerder deze week nog niet en ook wij moesten nog wat geleverd krijgen (eigenlijk omruilen van verkeerde levering) en o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 ster minder omdat je lang moet wachten op de planken maar super mooi. Let op, heb je holle muren dan kan je ze beter niet kopen want de super lange dikke metalen pennen die de muur in moeten om d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hadden wat problemen met de levering van onze wandplanken. De communicatie verliep wat traag. Daar ligt nog een verbeterpunt. Al met al wordt het nu netjes door Robustiek Wonen opgepakt. Een vrien... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij zijn ontzettend blij met onze buitentafel en bijpassende bank. Ook bij ons duurde het wat langer dan verwacht maar het was het wachten waard. Communicatie is vriendelijk en er wordt steeds weer me... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 19% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PRACHTIGE HOUTEN TUINTAFEL MET X-POTEN

Afgelopen winter 2022/2023 hebben wij een prachtige houten tuintafel besteld bij Robustiek Wonen.
Daarbij hebben wij fijn gebruik kunnen maken vd winter sale.
Nadat de tafel netjes in elkaar was gezet en de monteur vertrokken was, ontdekten we een klein mankement.
Graag wil ik even melden dat het “probleem” snel en vakkundig is opgelost.
Kortom, wij zijn superblij met onze mooie tuintafel……
Dank voor de nette en goede service.

20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slordige order behandeling/afwerking

Ik had 24-10 een wandplank besteld met 4 bevestigingen, hier stond een levertijd van 4 weken voor.. na zelf meerdere keren bellen heeft de plank zo'n 2-2,5 week gereed in de loods gelegen wachten op levering.. afgelopen woensdag (6,5 week later) eindelijk de plank binnen gekregen zonder de bevestigingen. hiervoor uiteraard gebeld en kreeg deze 09-12 binnen.. maar helaas maar 2 van de bestelde 4 bevestigingen!! echt zeer slordig dit.

Heb zojuist weer gebeld, ze gaan de missende 2 weer opsturen.. na zo aanmodderen verwachtte ik toch een enige vorm van tegemoetkoming of compensatie maar dit bleef uit. jammer.

Denk niet dat ik hier nogmaals iets zou kopen.

Verder prima te woord gestaan, aardig personeel van de klantenservice.

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zwarte tafelpoten

Zwarte tafelpoten besteld, deze zijn prima en stevig, goede kwaliteit. Alleen aan de bovenkant van beide poten waren de zijkanten verbogen, net op het punt waar de boorgaten voor de bevestiging aan de tafel zitten. Hierover gemaild, hun antwoord was dat ze niet verbogen waren toen zij ze verzonden hadden en dat ze tijdens transport beschadigd zijn, ze leggen de schuld bij PostNL. Bij zo'n zware poten zou dan ook de kartonnen verpakking beschadigd moeten zijn en deze was geheel intact. Heb de bovenkant zelf rechtgebogen met zwaar gereedschap.

8 september 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten en fantastische mensen die hier werken

Wat een mooi bedrijf. Mooie tuintafel besteld, ik had een stukje pech met levering en lichte beschadiging, zij gaan aan alle kanten voor een oplossing. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen, dank jullie wel voor het altijd op een fijne manier te woord staan en met mijn mooie product.

22 september 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, bij de schap die ik had besteld had ik schapdragers besteld die achteraf niet bleken te passen. Dit kon zonder problemen omgeruild worden naar de leren schapdragers.

14 juli 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij kregen een prachtige tafel geleverd…

Wij kregen een prachtige tafel geleverd door robustiek wonen. Heel mooi, degelijk en stevig materiaal en goed gemonteerd tijdens de levering. De levertijd was wel wat langer dan verwacht. 11 weken ipv 6-8 weken zoals vermeld op de website. Als ik vragen had over de levering, was de communicatie wel steeds heel vlot en vriendelijk. Wij vinden het een aanrader en zijn heel tevreden!

10 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voldoet aan verwachting

Nette tafelpoot. Voldoet aan verwachting. Bij tafelbladen van 3 cm vind ik de totale hoogte van 75 cm iets te laag. Gelukkig heb ik een blad van 5 cm dik. Poot werd snel geleverd.

5 juni 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

GEWELDIG

GEWELDIG ! Mooi dat het nog steeds zo kan ...

Een geweldige tafel hebben wij ondertussen al een paar maanden, een tafel die ons gaat overleven.
Degelijk, robuust en ongelofelijk mooi!

Goede communicatie en snelle levering.

Jazeker ... geef ik het advies om hier te bestellen.

26 mei 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer