We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 94 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen blij met de kwaliteit van de producten, zoals tafels en wandplanken, en vinden deze vaak prachtig en van goede kwaliteit. Sommige mensen waarderen de snelle service en het meedenken bij het plaatsen van hun bestelling, wat resulteert in op maat gemaakte items die aan hun wensen voldoen. Er zijn ook positieve ervaringen met de bezorgers, die als vriendelijk en behulpzaam worden omschreven, en de montage van producten wordt soms netjes uitgevoerd. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten ervaart problemen met de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail, wat leidt tot onbeantwoorde vragen en frustratie. De levertijden zijn vaak langer dan beloofd en er zijn meldingen van verkeerde of onvolledige leveringen, zoals ontbrekende onderdelen of producten met de verkeerde afmetingen of kleur. Ook de bezorgservice zelf wordt bekritiseerd, met name wanneer er extra kosten zijn betaald voor montage of levering op een verdieping, maar de service niet naar behoren wordt uitgevoerd. Sommige klanten melden dat er problemen zijn met leveringen en contact.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen ontevredenheid uiten over... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat ze betaalde bestellingen... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met orders, waarbij velen melding maakten van betaalde bestellingen... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij velen melden dat het bedrijf na... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen positieve aspecten benadrukken, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kijk op hun site en zie dat er nu staat : faillissement is aangevraagd! Stond er eerder deze week nog niet en ook wij moesten nog wat geleverd krijgen (eigenlijk omruilen van verkeerde levering) en o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 ster minder omdat je lang moet wachten op de planken maar super mooi. Let op, heb je holle muren dan kan je ze beter niet kopen want de super lange dikke metalen pennen die de muur in moeten om d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hadden wat problemen met de levering van onze wandplanken. De communicatie verliep wat traag. Daar ligt nog een verbeterpunt. Al met al wordt het nu netjes door Robustiek Wonen opgepakt. Een vrien... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij zijn ontzettend blij met onze buitentafel en bijpassende bank. Ook bij ons duurde het wat langer dan verwacht maar het was het wachten waard. Communicatie is vriendelijk en er wordt steeds weer me... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

212 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 19% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tafelpoot

Zeer tevreden, zowel van de prijs als van de levertijd.
Ook de plaatsing werd correct en professioneel uitgevoerd.

tks !

9 mei 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tafel afgeleverd gekregen met scheur op…

Tafel afgeleverd gekregen met scheur op de kopskant. Vooral zelf er achteraan moeten gaan wanneer de tafel opgehaald kon worden. De scheur wel netjes opgevuld. Maar ook weer voor het ophalen zelf vooral achteraan gegaan

25 april 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer prettige ervaring top bedrijf

Wat maken ze mooie producten.
Er was iets fout bij de levering.
Maar dat was geen probleem zonder maar iets moeilijk te doen kregen we zo alles opnieuw gestuurd.
Om alles dezelfde kleur bad te houden.
Wat zijn ze vriendelijk en behulpzaam zeer prettige ervaring hier.

29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, top!
Jammer genoeg zat er schade op mijn tafelpoten waarbij de bevestigingsvoet verbogen stond.

19 maart 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling ging goed

Bestelling ging goed, levering ging volgens verwachting en aanduiding, plank ziet er goed uit incl. bevestigingsmateriaal. Kortom prima voor elkaar.

30 januari 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer