Rokkjaers Reviews 165

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Tusind tak. Vi er så glade for, at du havde en perfekt oplevelse hos os. Det betyder alverden at høre, at vi har ramt plet med både service og lydhørhed. Vi håber at se dig igen snart – du er altid velkommen hos Rokkjærs 😍

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Tak for de pæne ord! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os, at alt gik som lovet – sådan skal det være! Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang 🤩

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Hej Christel

Det er aldrig vores intention at skabe mistillid omkring returneringer, og det er faktisk første gang at vi oplever at få en vare retur, som vi vurderer ikke er salgbar.

Vi har nu valgt at refundere dit køb fuldt ud, da vi ønsker at afslutte sagen på en ordentlig måde. Dog vil vi gerne dele, at den returnerede kjole desværre ikke fremstod som ny ved modtagelsen. Vores team vurderede, at den havde en tydelig lugt af parfume og røg, og den var pakket ned på vrangsiden uden omhu – hvilket vi har billede-dokumenteret og delt med dig pr. mail.

Vi forstår, at du ikke ryger og har bestridt vores vurdering, og vi respekterer din version af forløbet. Vores returpolitik kræver, at varer returneres i original stand og emballage, så de kan videresælges – og det er den vurdering, vi har forsøgt at følge - men ikke mener at kjolen lever op til.

Men vi tager din kritik alvorligt og vil bruge den til at tydeliggøre vores returpolitik fremover, så vi ikke skal opleve at stå i en situation igen, hvor vi modtager en vare retur som vi ikke kan videresælge.

Venlig hilsen Team Rokkjærs - Malene

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Kære Anne-Marie,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os virkelig, at du fandt lige dét, du ledte efter – og at pakken kom hurtigt og var fint pakket ind.

Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Tak for anbefalingen – du er altid velkommen hos Rokkjærs 💛

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Kære Annette,
Tusind tak for din skønne anmeldelse – og for de søde ord!
Vi er så glade for, at du har oplevet fantastisk service hele vejen igennem. Det betyder meget for os, og vi håber, du får masser af glæde af dit køb. Mange hilsner tilbage fra os fra Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Kære Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Vi er glade for at kunne tilpasse os behovet, så ferie og afhentning kan spille sammen! 🤗 Vi sætter stor pris på din tillid. Håber uret bringer glæde – og du er altid velkommen hos os igen!

Antwoord van Rokkjaers

15 aug 2025

Kære Susanne,
Hvor er det dejligt at høre, at du fandt det helt rigtige smykke til din datters fødselsdag. Det glæder os, at vi kunne være med til at gøre gaven lidt ekstra særlig.

Tusind tak for din fine anmeldelse!
Med venlig hilsen Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Tusind tak for de flotte ord 🌸 Vi bliver så glade, når vores kundeservice og hurtige levering bliver bemærket – det betyder meget for os. Vi håber, du snart kigger forbi igen 🤗

Med venlig hilsen Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Vi sætter stor pris på din anmeldelse og din tid 🤩 – det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os 🤗 Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 🌸

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Tak for din anmeldelse 🤗 vi er glade for, at du er tilfreds med både levering og service. Du er altid velkommen hos os igen 🤩

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Hvor er det dejligt at læse! 😍 Vi stræber hver dag efter at give vores kunder en personlig og professionel service, så tusind tak for din positive respons 🌸

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Tak fordi du deler din oplevelse 😍 Det er præcis sådan en feedback, der motiverer os i hverdagen. Vi håber, du nyder dit køb og handler med os igen i fremtiden 🌸🤞🏼

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

29 jul 2025

Tak for din anmeldelse – vi er glade for, at du er tilfreds med vores service, trods udfordringer med fragtfirma 😍🌸
Rigtig dejlig dag til dig,

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

19 jun 2025

Tak for din feedback - vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse.

Vi kan godt forstå, at det har været frustrerende, og vi har forsøgt at rette op på situationen ved at kontakte dig telefonisk, for at få afklaret misforståelserne, og finde en løsning. Desværre ønskede du ikke at tale videre med os, hvilket vi naturligvis respektere.

Vi synes, at det er relevant at nævne her, at du naturligvis fik varen med til den tilbudspris du havde set - og at vi var hurtige til at rette op på den misforståelse i situationen.

Vi tager din kommentar meget alvorligt og bruger den internt til at forbedre vores service og kommunikation her i butikken. Vi håber, at du på et senere tidspunkt vil give os mulighed for at give dig en bedre oplevelse 🤗

Med venlig hilsen
Rokkjærs

Antwoord van Rokkjaers

19 jun 2025

Hej Stine,
Tusinde tak for de flotte 5 stjerner - det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Rokkjærs 🩷

Antwoord van Rokkjaers

19 jun 2025

Hej!
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os! Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på! 🤗

De bedste hilsner
Rokkjærs 🩷