Je cherchais une boîte pour organiser ma collection de montres, et celle-ci est parfaite. Les compartiments sont bien ajustés, les coussins sont d’une douceur incroyable, et le bois est vraiment chic.... Toon meer
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Merci. Livraison rapide malgré le bref délai avant Noël. Merci encore. Malheureusement le nom "Rotation Horlogère" me laissait penser, que vos articles sont de fabrication française. Grande déception:... Toon meer
Ein erstklassiger Service 🥰. Hatte Probleme mit meinem packet, wegen Import aber dank der Hilfe und dem absolut sehr kompetenten Service konnten wir alles lösen und ich das Packet empfangen. 5sterne... Toon meer
Je ne connaissais pas Rotation Horlogère avant cette commande, mais je suis impressionnée. La boîte à montres que j’ai reçue est magnifique : les finitions sont soignées, et elle met parfaitement en v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rotation Horlogère | Les experts du Remontoir de Montre
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
38 reviews
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Très grand professionnalisme
Je suis agréablement surprise devant la réactivité lors des problèmes rencontrés avec la livraison : très grand professionnalisme.
Par ailleurs, le produit correspondant parfaitement à mon attente.
15 januari 2025
Parfait pour les collectionneurs
Je cherchais une boîte pour organiser ma collection de montres, et celle-ci est parfaite. Les compartiments sont bien ajustés, les coussins sont d’une douceur incroyable, et le bois est vraiment chic. Je l’ai reçue rapidement, et l’emballage était très soigné. C’est mon premier achat chez Rotation Horlogère, et je suis ravie. Je recommande vivement pour les passionnés comme moi.
8 december 2024
Produit abîmé sur un côté et le fermoir…
Produit abîmé sur un côté et le fermoir est difficile a fermer.
C'est dit être en chêne mais c'est plutôt plastifié du coup pas satisfaite du rendu.
30 december 2024
Delai tenu.En revanche le hublot du…
Delai tenu.En revanche le hublot du remontoir était rayé .Heureusement ça n était pas pour un cadeau!
23 december 2024
Très beau site
Très beau site
Gamme de choix importante
Produits proposés sérieux
À réception de ma commande, tout a été confirmé dans mon choix
9 december 2024
Informations données en temps et en…
Informations données en temps et en heure après la commande pour le suivi du colis.
Livraison respectée par rapport au délai donné
28 december 2024
conforme à toutes nos attentes
beau produit fidèle à la description. à comblé son destinataire pile poil à Noël. Merci
20 december 2024
Livraison rapide. Articles de fabrication chinoise
Merci. Livraison rapide malgré le bref délai avant Noël. Merci encore. Malheureusement le nom "Rotation Horlogère" me laissait penser, que vos articles sont de fabrication française. Grande déception: Vous laissez fabriquer en Chine. C' était donc ma première et dernière commande chez "Rotation Horlogère". J' en suis désolé.
23 december 2024
Pas de suivi
Comment évaluer un produit que je n'ai toujours pas reçu et donc je n'ai même pas de numéro de suivi?
14 december 2024
Antwoord van Rotation Horlogère
Bonjour Mme Souquet,
Nous vous confirmons que votre commande #11354, passée le 14 décembre, a été expédiée le 17 décembre.
Il semble qu’une invitation à suivre votre commande ait été envoyée prématurément en raison d’une erreur technique. Afin de corriger cela, nous venons de vous renvoyer automatiquement un e-mail contenant les informations de suivi de votre livraison.
Si vous ne le retrouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous conseillons de vérifier également vos spams. Bien sûr, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre service client reste à votre disposition à info@rotation-horlogere.com.
Nous espérons que ces informations résoudront rapidement votre souci et vous remercions pour votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations,
Bastien
Service Client Rotation Horlogère
Antwoord van Rotation Horlogère
Bonjour M. Godefroy,
Merci pour votre retour.
Votre commande du 16 décembre a été expédiée le 18 décembre, dans nos délais habituels. La livraison, prévue sous 5 à 8 jours ouvrés, est en cours.
Nous vous présentons nos excuses pour l’envoi prématuré de l’invitation à évaluer votre expérience, dû à une erreur technique.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Bastien
Rotation Horlogère
Mon colis est arrivé bien emballé et en…
Mon colis est arrivé bien emballé et en bon état. Mais j'ai été surprise qu'il est été dédouané deux fois alors que votre entreprise est française, ce qui était une raison pour laquelle j'ai commandé chez vous.
16 december 2024
Superbe boîte à montres
J’ai acheté une boîte à montre. Article conforme, très joli bois. Je suis satisfaite.
Envoi soigné.
La seule chose que je déplore est qu’il n’y ait pas de suivi pour l’envoi, mais l’entreprise est sérieuse.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotation Horlogère
Bonjour Madame Bussy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre boîte à montres a répondu à vos attentes.
Pour information, un email de suivi est envoyé à chaque expédition (il peut parfois arriver dans les courriers indésirables), et une page de suivi est également disponible avec votre numéro de commande sur notre site. De plus, notre chat en ligne est accessible à votre guise pour toute demande.
Merci encore pour votre confiance.
Bastien
Rotation Horlogère
Mes achats sont conformes à la description
Mes achats sont conformes à la description et malgré la distance mon colis est arrivé à temps
22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotation Horlogère
Chère Julie Dion,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rotation Horlogère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats étaient conformes à vos attentes et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus, malgré la distance.
Chez Rotation Horlogère, nous mettons un point d'honneur à servir tous nos clients avec la même excellence, qu'ils soient en France ou au Canada. Votre satisfaction confirme que nos efforts pour offrir un service de qualité à l'international portent leurs fruits.
Nous apprécions grandement votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Chaque client compte pour nous, peu importe où il se trouve dans le monde.
Cordialement,
L'équipe Rotation Horlogère
Article de très belle qualité
Article de très belle qualité, conforme à la description. Livraison rapide. Site très bien conçu
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotation Horlogère
Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Votre satisfaction concernant la qualité de l'article, la conformité à la description, ainsi que la rapidité de livraison nous fait extrêmement plaisir.
Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié la conception de notre site. Nous mettons beaucoup d'efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, tant au niveau des produits que du service.
Votre avis est précieux pour nous et nous motive à maintenir ce niveau de qualité et de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe Rotation Horlogère
J’avais commandé un coffret bois et…
J’avais commandé un coffret bois et j’ai reçu un en cuir. L’achat est récent, tout fonctionne en silence.
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotation Horlogère
Cher Monsieur Finocchio,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat.
Nous sommes heureux de lire que votre nouveau remontoir fonctionne parfaitement et en toute discrétion.
Concernant le coffret, le modèle reçu est bien en cuir comme indiqué dans la description, mais nous comprenons que la mention "ébène" dans le titre ait pu prêter à confusion. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu.
Nous prenons bonne note de votre retour. Soyez assuré que nous allons ajuster sa formulation pour éviter toute confusion future.
Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif. Au plaisir de continuer à vous compter parmi nos clients !
Cordialement,
Alexandra de l'équipe Rotation Horlogère
J’ai acheté une boîte à montre pour…
J’ai achetée une boîte à montre pour mari qui était satisfait. Je recommande
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rotation Horlogère
Merci pour votre retour d'expérience.
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