Ich habe hier die Sharp ES-PRO814SA-DE Waschmaschine gekauft und bin sowohl mit dem Verkäufer als auch mit der Maschine sehr zufrieden. Die Bestellung lief super schnell und komplett problemlos, u... Toon meer
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Sehr zufrieden mit dem Shop! Der Versand war schnell und problemlos. Auch das Produkt (BM3WFU3741R, 7Kg) überzeugt durch gute Qualität und funktioniert einwandfrei. Gerne wieder und klare Kaufempf... Toon meer
Meine Bestellung wurde nach vierzehn Tagen immer noch nicht zugestellt. Anfragen über Verbleib der Ware wird nur zögerlich beantwortet und erfolgt vielleicht nach achtundvierzig Stunden. Man entschuld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe über Otto einen Wäschetrockner bestellt wo der Verkäufer rotcom war . Laut Otto Lieferzeit von 2-4 Werktage dann plötzlich 2 Wochen . Habe wieder draus gelernt und in Zukunft das bei Otto kein... Toon meer
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Waschmaschine von Sharp
Wir haben eine Waschmaschine von Sharp bei Rotcom gekauft. Wir waren total zufrieden mit dem kompletten Kauf. Der Preis war top, die Lieferung sehr schnell, das Gerät ist super. Kann den Verkäufer besten empfehlen!!!
19 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Lieferung schnell und…
Lieferung schnell und unkompliziert.Kondenstrockner von Hoover top
10 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Klare Kaufempfehlung
Ich habe bei Rotcom einen KitchenAid Wasserkocher gekauft, super Ware, blitzschnell geliefert. Besser geht´s nicht, danke. Alles bestens, alle *.
16 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
lieferung-kontakt-preis alles super.
22 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Kundenservice unfähig
Kundenservice unfähig, Finger weg.
Keine Telefon Anbindung. Ewige Diskussion für unnötige Ausweichmanöver.
Lieferung war besoffen unterwegs, Gerät ist auf der Treppe zum Fall gekommen
4 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, wir bedauern sehr dass Sie mit der Bestellung unzufrieden sind. Es handelt sich bei Ihnen schlichtweg um einen Garantiefall, da sind keine Ausweichmanöver nötig. Telefonisch ist es leider bei dem sehr hohen Arbeitseinkommen schwer durchzukommen, aber erreichbar sind wir den ganzen Tag für unsere Kunden, immerhin standen wir hier auch immer zeitnah schriftlich im Kontakt. Wir können gut Nachvollziehen, dass Reklamationen natürlich immer ärgerlich und dringend sind, aber hier sind wir auch ein wenig auf die Mitarbeit der Hersteller angewiesen. Ihr Rotcom Team
Abzocke
Habe 3,5 Wochen gekämpft mein Geld wieder zu bekommen.
Habe jetzt als Dank weil ich 3,5 Wochen gewartet habe ,nur ein Teil wieder bekommen.Muss jetzt ein teuren Fernseher kaufen (wegen Black Friday)Danke dafür
18 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Bestellung waren. Wir können gut verstehen, dass Verzögerungen oder gar Verluste bei den Dienstleistern ärgerlich sind, allerdings bitten wir auch um Verständnis, dass wir da leider keinen Einfluss darauf haben. Wir haben hier jedoch umgehend alles unternommen, damit Sie Ihr Geld wiederbekommen. Manchmal macht vielleicht der Ton die Musik, denn direkt mit dem Anwalt zu drohen ist nicht nötig. Sie haben hier auch definitiv die ganze Erstattung des Kaufpreises bekommen, um das richtig zu stellen. Vielen Dank für die gleich dreifache schlechte Bewertung. Ihr Rotcom Team
ABSOLUTE KATASTROPHE!
ABSOLUTE KATASTROPHE!
Ich habe noch nie eine schlechte Bewertungen geschrieben , aber bei so einem Service muss es einfach sein . Der Support ist das aller Letzte. Seit Tagen warte ich auf meine Bestellung die seit einer Woche in Bearbeitung ist .Keine Updates und keine Information . Ich rufe schon seit mehreren Tagen an und schreibe E-Mails aber keiner geht's ans Telefon und eine Antwort auf meine Email bekomme ich selbstverständlich auch nicht .
Meine Bestellung hätte schon spätestens vor 2 Tagen kommen müssen , aber warten tuhe ich immer noch .
18 december 2025
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Billigteile
Trockner vor ziemlich genau zwei Jahren gekauft, nun ist das Gerät defekt und der Hersteller möchte aufgrund der abgelaufenen Garantie logischerweise nichts bezahlen. Extrem traurig bei einem Gerät für 1159 Euro. Finger weg von dem Hersteller.
15 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, Ihre Bewertung bezieht sich hier ganz klar auf den Hersteller, daher können wir leider nicht ganz nachvollziehen, warum Sie diese hier zu uns dem Verkäufer negativ geht. Ihr Rotcom Team
Kompletter Reinfall
Kompletter Reinfall, ich habe einen Fernseher mit Rabatt bestellt. Dieser wurde aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht ausgestellt und zurückgeschickt. Nun darf ich ohne Rabatt 150€ teurer nochmal bestellen. Vermeidet diesen Onlineshop!!
24 oktober 2025
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Defekte Waschmaschine
Entzieht sich seiner gesetzlich verpflichteten Gewährleistung
Hier ist Vorsicht geboten.
Trotz eines Mangels im Rahmen der Gewährleistung entzieht sich der Händler seiner Pflicht zur Nachbesserung und verweist den Schuld von defekten Waschmaschine auf den kunde.nach der Entfernung von Transportschrauben Maschine läuft unruhig und etwas laut darauf ihn Antwort von rotcom ja sie haben den Ernstbetrieb mit Transportschrauben gemacht obwohl das nicht der Fall war..wird nicht getauscht.
Eine 2te Antwort wurde mir nicht geleistet und würde voll ignoriet.
Sparen Sie sich den Ärger, die Verletzung Ihrer Rechte als Kunde und die damit entstehenden Folgekosten und wählen Sie einen seriöser agierenden Händler. Nie wieder Rotcom Müll
10 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wenn Geräte von Anfang an defekt sind ist das natürlich immer mehr als ärgerlich, dass können wir gut nachvollziehen. Wir möchten jedoch klarmachen, dass wir uns hier keineswegs unserer gesetzlichen Gewährleistung, auf unsere Rückmeldung vom 15.12.2025 haben wir leider keine Antwort mehr von Ihnen bekommen, daher ist hier auch leider nichts weiter passiert, die Kollegen melden sind nun in Kürze noch einmal bei Ihnen, bitte geben Sie uns dann eine Rückmeldung, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße Ihr Rotcom Team
Eine Unverschämtheit
Eine Unverschämtheit. Seit 3 Wochen kann ich Telefonisch Kundenservice nicht erreichen um ein Rücksendung Termin zu vereinbaren.
Über Email jedes mal nur die Frage wieso Rücksendung.
Weiter das Angebot 40 Euro Erstattung und die Waschmaschine bleibt bei mir.
Weiterhin keine Rückmeldung auf meine Antwort nein.
Werde mich jetzt beim Gericht melden.
Werde jetzt keine Bestellungen bei Otto und Amazon, sogar Media Markt oder jegliche online Shops bestellungen erledigen. Solche Verkäufer verderben den Spaß zum Kauf.
Mein Rücksendung Termin sollte bis zum 20.12.2025 vereinbart werden. Mal sehen was rauskommt.
10 december 2025
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Katastrophe
... Werde dieses Unternehmen, bis zu meinem Lebensende meiden!! Man bekommt niemanden ans Telefon, teilweise werden Mails ignoriert, Kundenservice eine Katastrophe!!!!
Nie wieder ROTCOM.
29 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit ihrer Bestellung sind. Wir haben Ihnen jedoch bereits erläutert, dass das Altgerät nicht mitgenommen wurde, da Sie dieses nicht entsprechend vorbereitet hatten. Wir bedauern das sehr, aber wir können da leider nicht mehr weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Puure Enttäuschung
Ich habe über Media Markt einen Kühlschrank bestellt, der jedoch von Rotcom geliefert werden sollte. Leider war die gesamte Erfahrung extrem enttäuschend. Ich erhielt gleich zwei verschiedene Liefertermine, doch an keinem der beiden Tage wurde der Kühlschrank geliefert.
Da ich von Rotcom keinerlei Informationen erhielt und niemand dort erreichbar war – ich habe innerhalb einer Woche rund 60 Mal angerufen, ohne dass jemand ans Telefon ging – wandte ich mich schließlich direkt an Media Markt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Kühlschrank bereits zurückgeschickt wurde. Eine Erklärung, warum oder wann das passiert ist, habe ich von Rotcom nie erhalten. Auch E-Mails wurden nicht beantwortet, und es gab keine einzige Information zum Lieferstatus.
Mittlerweile habe ich sogar erfahren, dass solche Probleme bei Rotcom kein Einzelfall sein sollen. Es wird berichtet, dass Ware teilweise überverkauft wird – zum Beispiel 110 Stück, obwohl nur 100 verfügbar sind – und die Kunden mit Pech dann wochenlang warten, obwohl das Produkt eigentlich gar nicht mehr existiert.
Ich mache mir inzwischen ernsthafte Sorgen um mein Geld, denn ich habe weder die Ware erhalten noch eine Rückmeldung von Rotcom bekommen.
Fazit:
Unzuverlässige Lieferinformationen, keine Kommunikation, kein Kundenservice und völlige Intransparenz. Ich kann Rotcom absolut nicht empfehlen.
8 december 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Waschmaschinenschlauch defekt
Waschmaschine wurde letzten Samstag geliefert. Zugehöriger Schlauch defekt. Seit Samstag versuchen wir Kundendienst per Mail zu erreichen. Telefonisch geht Band an und Mail wird nicht beantwortet. Eine Woche später immer noch keine Antwort auf die Mail! Geht gar nicht!
29 november 2025
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Keine Lieferung ‼️
Bestellung über Baur, Lieferung in 2 Wochen, nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung, auf Nachfrage wurde die Lieferung dann auf 7 Wochen korrigiert.
Gleiches Spiel über Otto, Lieferung in 2-3 Werktagen, nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung.
NIE WIEDER ‼️
3 december 2025
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Ware nicht versendet, Falschauskünfte
Ware wurde nicht versendet. Es kam auch keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage hin hieß es, sie wäre vom Versandunternehmen retourniert worden. Sie würde aber nochmals verschickt. Auch diesmal kam keine Ware. Wenigstens haben wir das Geld zurückerhalten. Nie wieder!!!
21 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung waren, allerdings hatten wir die Ware nachweislich versandt, dennoch kam Sie leider zurück vom Transportdienstleister und Sie haben zeitnah die Rückerstattung bekommen. Wir bitte nochmals um ihr Verständnis. Ihr Rotcom Team
Einkauf bei rotcom.de
Ich habe bei rotcom.de einen Wärmepumpentrockner von Bauknecht über EBay neu gekauft und bin sehr zufrieden damit. Die Firma rotcom.de hat angeboten, dass Gerät bis zum Aufstellplatz zu liefern, was auch geschehen ist. Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer, toller Service und ein sehr gutes Gerät für einen guten Preis gekauft. Daher 5 Sterne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Bewertung.
2 oktober 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
Erst ohne Erfolg, dann doch Hinweise...
Leider ohne Erfolg Jemanden ans Telefon zu bekommen. Der Wäschetrockner von Bauknecht ist 2 Jahre alt und gibt Geräusche von sich ;0/
Nun nach der Bewertung, per Mail Rückmeldung erhalten...nicht die gewünschte, aber immerhin Antwort...Darum nun doch 4 Sterne.
25 november 2025
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Antwoord van Rotcom
Guten Tag, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Bedauerlicherweise liegt das Gerät nicht mehr innerhalb der Garantie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rotcom Team
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