Der Teppich ist sehr schön, von guter Qualität und passt bestens in unser Wohnzimmer. Eine Freude. Die Lieferung durch UPS war allerdings miserabel (versprochene Termine nicht eingehalten, Adresse ni... Toon meer
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Ich bin wirklich SEHR begeistert von diesen wunderschönen Teppichen!! Die Qualität ist bemerkenswert, die Farben noch VIEL schöner, als auf der Internetseite zu sehen! Die Lieferung war unkompli... Toon meer
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Der Teppich macht unsere Loggia noch gemütlicher. Etwas grösser wäre er noch idealer. Schade unser Fehler. Wir haben trotzdem jeden Tag grosse Freude daran. Unsere Katze findet ihn sehr gemütlich.
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Je voulais un tapis Kilim dans les tons violet et j'ai trouvé mon bonheur. Et encore un autre plus petit tout aussi super (fuschia uni). Le choix est immense sur cette boutique en ligne. Les deux... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rugvista — Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben. Rugvista wurde 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Ziel gegründet: wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in vielen Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, sodass unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen übersichtlichen Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, schneller Kundenservice sorgen dafür, dass das Einkaufserlebnis einfach, sicher und stressfrei ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig; dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Sortiment zu erweitern und Kunden bei ihren Einrichtungsideen zu inspirieren. Wir setzen uns für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ein, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Contactgegevens
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Zweden
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.ch
4,5
Uitstekend
546 reviews
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Problemi con selezione lingua
Ogni volta che selezionavo la lingua italiana o francese, il sito mi dava “errore”.
Difficile ordinare con solo la lingua tedesca.
12 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per l'inconveniente riscontrato.
Desideriamo informarla che, per i clienti in Italia, il nostro sito ufficiale è rugvista.it. Accedendo direttamente a questo sito, dovrebbe poter navigare in lingua italiana e completare il suo ordine senza difficoltà.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Rugvista
Antwoord van Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website zufrieden sind! Falls es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr nächstes Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Antwoord van Rugvista
Liebe Verena,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Teppiche zufrieden sind und uns als vertrauenswürdiges Unternehmen wahrnehmen. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Teppich!
Herzliche Grüße,
Ihr Rugvista Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Antwoord van Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Teppich schnell angekommen ist und dass Sie zufrieden damit sind. Wir hoffen, dass er perfekt in Ihr Zuhause passt!
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Suivi de commande tout à fait dans les
Suivi de commande tout à fait dans les règles et très rapide. Les tapis sont exactement comme dans la description.
26 juni 2026
Antwoord van Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons que vous profiterez de votre nouveau tapis pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Antwoord van Rugvista
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, unseren Preisen und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rugvista Kundenservice
Sehr grosse Auswahl im e-shop und gut…
Sehr grosse Auswahl im e-shop und gut übersichtlich, sehr detailliert beschrieben sowie informativ bebildert!
5 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Teppichkollektion.
Als Online-Händler verfügen wir über kein physisches Geschäft oder Showroom zur persönlichen Besichtigung der Teppiche. Wir können Ihnen jedoch umfassende Beschreibungen und Bilder unserer Teppiche zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Vorstellung zu helfen. Unsere hauseigenen Fotografen haben viel Zeit und Ressourcen investiert, um sicherzustellen, dass unsere Produktbilder sehr aussagekräftig und realitätsnah sind.
Wenn Sie Fragen zu den Farben oder Materialien unserer Teppiche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bemüht, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen haben, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Bitte seien Sie versichert, dass alle auf unserer Website gezeigten Teppiche derzeit auf Lager und sofort lieferbar sind, sofern nicht ausdrücklich als verkauft angegeben. Wir verstehen, dass der Online-Kauf eines Teppichs eine Herausforderung sein kann, weshalb wir eine 30-tägige Kauf-zur-Anprobe-Regelung anbieten. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben zu entscheiden, ob der Teppich Ihren Erwartungen entspricht. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, können Sie ihn kostenlos und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Unser Ziel ist es, Ihre vollständige Zufriedenheit mit Ihrem Kauf zu gewährleisten. Daher bieten wir kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen an. Wir möchten, dass Sie sich beim Kauf bei uns sicher und wohl fühlen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Antwoord van Rugvista
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Falls der Teppich Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie diesen im Rahmen unseres 30-tägigen Rückgaberechts an uns zurücksenden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Falls Sie Hilfe hierbei benötogen, können Sie sich direkt unter info@rugvista.com an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Super Produkt und Service
Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unkompliziert und werden gratis an der Haustüre abgeholt. Besonders vorteilhaft, da man so den Teppich in der Umgebung sehen kann, um zu entscheiden, ob er wirklich passt.
Kann ich nur empfehlen!
3 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Teppich sowie mit unserem Lieferservice zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren unkomplizierten und kostenfreien Rücksendeservice als hilfreich empfunden haben. Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, den Teppich ganz in Ruhe zu Hause zu testen und die richtige Entscheidung zu treffen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Teppich und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Sehr zufrieden mit Qualität, Preis-Leistung
Bestellabwicklung war sehr einfach. Sehr schöner Teppich (schon unser 3. Wohnzimmeteppich von Rugvists). Waren jedesmal sehr zufrieden, mit Aussehen, Qualität und speditiver Lieferung.
24 juni 2026
Antwoord van Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Teppich, und insbesondere dem Aussehen, Qualität und der Lieferung zufrieden sind! Falls es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr nächstes Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
It is very reliable❤️ i am happy with my…
It is very reliable❤️ i am happy with my purchase!
22 juni 2026
Antwoord van Rugvista
Hi,
Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you found our service reliable and that you are happy with your purchase.
We hope you enjoy your new rug for many years to come, and we look forward to welcoming you back to Rugvista in the future.
Kind regards,
Rugvista Customer Service
Der Teppich wurde anstatt gerollt
Der Teppich wurde anstatt gerollt, zusammengelegt verpackt und ist entsprechend verknittert bei mir angekommen. Ich habe sofort reklamiert und man sagte mir, ich solle den Teppich halt hinlegen und beschweren oder eben eine Zeit lang rollen. Aber es ist nach drei Wochen noch nicht viel besser und ich denke , dass ich den Teppich, der meines Erachtens wegen der falschen verpack Weise kaputt gegangen ist, zurückschicken. Ich möchte ein einwandfreies Produkt geliefert bekommen und nicht noch zwei Monate den Teppich rollen oder beschweren müssen. Das kann es doch nicht sein. Schade, denn der Teppich würde mir gefallen.
15 juni 2026
Antwoord van Rugvista
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Teppich Falten aufweist, die von der Verpackung stammen. Wir können Ihre Bedenken verstehen und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir müssen unsere Teppiche gefaltet versenden, um den Transportrichtlinien unserer Spediteure zu folgen. Die Falten auf Ihrem Teppich verschwinden normalerweise nach kurzer Zeit von selbst.
Wenn die Faltspuren besonders hartnäckig sind und nichts hilft, wenden Sie sich bitte erneut unter info@rugvista.com. Senden Sie uns bitte aktuelle Fotos Ihres Teppichs, die die Falten zeigen. Damit können wir die Situation besser einschätzen und Ihnen bestmöglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Alle 3Teppiche erhalten
3 Teppiche bestellt. Info dass ein Teppich verspätet kommt wurde mir mitgeteilt. Ein Fehler auf einem Teppich wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Kundenservice. Habe sie bereits weiter empfohlen. Verena
1 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Liebe Verena,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie alle drei Teppiche erhalten haben, auch wenn einer etwas verspätet angekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass der blaue Teppich einen Webfehler aufweist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt unter info@rugvista.com und senden Sie uns das Foto des Webfehlers. Wir werden uns den Fall gerne ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Mit freundlichen Grüßen
Rugvista Kundenservice
Teppich Internet gekauft…
Ich habe den Teppich über das Internet gekauft. Das gelieferte Produkt stimmte haargenau mit der Beschreibung überein. Die Lieferung und die Zahlung konnten und wurden problemlos abgewickelt.
17 juni 2026
I love the product
I love the product, better than in picture. Everything arrived as expected on time
12 juni 2026
I really love the design and quality
I really love the design and quality, i brought 2 different rugs - impressive look
29 juni 2026
Die Auswahl ist gross
Die Auswahl ist gross, warten wir aber die Lieferung mal ab. Hoffentlich ist der Teppich so, wie er auf dem Bild erscheint.
29 juni 2026
Super Auswahl
Super Auswahl, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, beste Lieferbedingungen. Scheint alles perfekt zu sein.
27 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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