Ruiter Dakkapellen Reviews 

1.054
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 139 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten benadrukken dat het volledige proces, van het eerste informatieve gesprek in de showroom tot aan de uiteindelijke oplevering, uiterst soepel en zorgvuldig verloopt. Daarnaast zijn kopers ontzettend te spreken over de professionele en vriendelijke monteurs die op de afgesproken tijd arriveren, hard werken en alles netjes opruimen. Sommige klanten merkten echter ook op dat er soms sprake was van gebrekkige communicatie of kleine onvolkomenheden bij de afwerking en het materiaal. Daarnaast gaven enkele reviewers aan dat zij bij onverwachte beschadigingen of problemen soms zelf achter de serviceaanname en oplossingen moesten aanzitten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over service en melden dat medewerkers vriendelijk en vakkundig te werk... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de medewerkers, waarbij consumenten de vriendelijkheid en... Toon meer

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product en zijn over het algemeen erg blij met het mooie... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorg- en plaatsingsservice en melden dat alles soepel en... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent positieve ervaringen met contact op, waarbij consumenten spreken over een prettig... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie showroom in Alkmaar daar een keuze gemaakt met model en kleuren. Offerte opgesteld en later aangepast,was geen probleem.Datum gepland en over 2 dagen oude dakkapellen vervangen voor 2 mooie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het moment van eerste gesprek tot aan de oplevering werd alles duidelijk verteld en vragen werden duidelijk beantwoord. Tijdens het vergunningenproces werden we goed op de hoogte gehouden van d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het binnenstappen in de showroom tot aan de oplevering van de dakkapel is een grote mooie ervaring. Professioneel. Oplossingsgericht en prima monteurs. Mo en Sam ook super bedankt dat jullie op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

7 meter dakkapel laten plaatsen naar volle tevredenheid afgerond. Om 7 uur stonden 3 kerels voor de deur en 12:30 uurwaren ze klaar. Communicatie en afspraken maken was ook prima! Gewoon alles lat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Bouwbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Vernieuwde woonervaring zonder te verhuizen. Een dakkapel die jarenlang mee gaat, vraagt om slimme keuzes. Keuzes die generaties lang extra wooncomfort bieden. Dan is het prettig wanneer er iemand met je meedenkt over zaken als de afmeting van de dakkapel, raamindeling, zonwering, raamdecoratie, veiligheid en nog veel meer. Zo creëren we samen met jou een duurzame dakkapel op maat, waar je in iedere levensfase optimaal van kunt genieten. Ruiter Dakkapellen heeft bijna 50 jaar ervaring ondertussen ruim 75.000 dakkapellen mogen plaatsen. Hiermee hebben wij altijd een dakkapel en zolderoplossing die bij jouw situatie past. Vanuit ons hoofdkantoor met bijgelegen fabriek in Ursem, tussen Alkmaar en Hoorn, worden de dakkapellen ontwikkeld, geproduceerd en voorbereid op plaatsing. Een Ruiter dakkapel staat binnen één dagdeel al op je dak! Wij plaatsen gemiddeld 3500 dakkapellen per jaar. Met een uitgebreid netwerk is er altijd een vestiging bij jou in de buurt voor inspiratie en advies op maat; je vindt ons in Alkmaar, Cruquius, Houten, Eemnes, Barendrecht en Leeuwarden. Maak een afspraak met onze adviseur voor een gratis adviesgesprek en het bekijken van onze dakkapellen en alle mogelijkheden op ware grootte.

Geschreven door het bedrijf

Plaatsing in 1 dag
Ruimschoots binnen 1 dag is de dakkapel geplaatst!
Eigen fabriek
Prefabricage vindt plaats in onze eigen dakkapellen fabriek
Ruim assortiment
Uitgebreid materiaalassortiment van premium kwaliteit
toekomstbestendig
Onze dakkapellen zijn toekomst-bestendig en duurzaam gebouwd
50 jaar ervaring
75.000 dakkapellen geplaatst
Garantie
10 jaar garantie en altijd service

50 jaar ervaring

Ruim 75.000 dakkapellen geplaatst

Ruim 75.000 dakkapellen geplaatst
We plaatsen jouw dakkapel binnen 1 dag!

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(1.054)

129 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een krasje in ruit

Heb een krasje in ruit

Hoop dat het opgelost kan worden.
Gemaild maar heb niet echt een antwoord gehad.

Inmiddels contact gehad en de ruit is erg snel vervangen.

18 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Goedemorgen Martin,

Bedankt voor de terugkoppeling! Ik heb even bij ons serviceteam gepolst. Er is een nieuwe ruit besteld en deze zal binnenkort binnenkomen. Er zal dan ook contact worden opgenomen voor een afspraak zodat het netjes kan worden opgelost. Hopelijk biedt dit wat geruststelling. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met service tot nu toe!

Heel blij met de service van Ruiter Dakkapellen in Houten tot nu toe. Een fijn ontvangst gehad van Martijn in de showroom waarbij zijn deskundigheid direct duidelijk werd. We hadden van tevoren veel vragen en hij heeft deze allemaal kunnen beantwoorden. Ook was hij heel lief voor onze dochter van 2 jaar die soms wat aandacht nodig had.

Uiteindelijk is er een offerte opgesteld waarbij geluisterd is naar onze persoonlijke wensen. Het inmeten was gemoedelijk en professioneel, waarbij duidelijk is wat er van ons verwacht wordt om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

We wachten nu nog op de vergunning en hopen dat de service zo goed blijft bij het daadwerkelijk plaatsen van de 2 dakkapellen.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Hoi Nikki, wat fijn om te lezen dat je tot nu toe zo'n goede ervaring hebt gehad. We doen uiteraard ons best om de rest van het proces ook zo voort te zetten. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prachtig dakkapel

Alles volgens planning.
Goede voorbereiding en uitvoering.
Mooi resultaat!

16 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Wat fijn! En bedankt voor de mooie review. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Wij zijn zeer tevreden over ons dakkapel. Vakmensen die netjes en heel kundig te werk gaan. En het ook bezemschoon achterlaten.

26 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Goedemorgen, bedankt voor de mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke communicatie en afspraken

Duidelijke communicatie en afspraken. Bij plaatsing is de dakkapel perfect uitgelijnd met de dakkapel van de buren, wat het aangezicht mooi in balans brengt. En het is echt een mooie dakkapel!

12 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Hoi Ronaldo, wat fijn om te lezen dat je blij bent met het resultaat. Veel plezier ervan en bedankt voor de mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparant en perfect geplaatst

Vooraf duidelijk geluisterd naar onze wensen, vervolgens ons goed op de hoogte gehouden omtrent de status. Plaatsing ging perfect dankzij de uitgebreide uitleg m.b.t. de voorbereidingen. In vier uur was alles klaar. Personeel is zeer vriendelijk en de uitleg na plaatsing was duidelijk. En pas betalen op de dag van plaatsing. Gewoon prima en een mooi dakkapel rijker!

11 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor de review en veel plezier met de extra woonruimte!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Behoorlijk wat mankementen

Plisees passen niet, beschadigingen binnenkant kozijn en lelijke zwarte strepen op de kozijnen.

29 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Goedemiddag, we begrijpen dat dit erg vervelend is. Ik heb even navraag gedaan. Er loopt al contact via onze serviceafdeling en er is een afspraak ingepland met één van onze servicemonteurs zodat het naar tevredenheid kan worden opgelost.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen voor een top dakkapel!!

Ten eerste zeer goed en kundig geholpen in de showroom. We wisten wel al wat we wilden maar op een punt heeft de verkoopster ons doen veranderen. Door een rolluik te nemen ipv een screen. Ik moet zeggen een zeer goede keus nu we een aantal warme dagen hebben gehad kunnen we echt zeggen dat het zeker effect heeft.
Het verwijderen en plaatsen ging ook super. De heren hebben er echt verstand van.
Ik raad dan ook echt aan om bij de Ruiter een dakkapel aan te schaffen.

27 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Bedankt en fijn dat je een positieve ervaring hebt gehad bij ons. We wensen je veel plezier met de dakkapel. :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van buiten is het een prachtige…

Van buiten is het een prachtige dakkapel. Van binnen had de afwerking wel wat knapper gemogen.

26 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Bedankt voor de review! Ik zal de feedback terug koppelen naar de juiste afdeling.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ontvangst in showroom was goed

Ontvangst in showroom was goed, goede uitleg ( zeker omdat je kan zien met eigen ogen wat er kan en hoe het eruit ziet ) communicatie via de mail tot de dag van plaatsing goed en overzichtelijk. Dag van plaatsing monteurs vriendelijk, humor en meedenkend. Blij met onze zeer mooie dakkapel.

3 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We wensen je veel plezier met de extra ruimte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met mijn nieuwe dakkapel

Zeer tevreden met mijn nieuwe dakkapel. Ik had een kleine dakkapel die zijn beste tijd had gehad. De nieuwe is nu over de hele breedte van het huis (binnen de vergunningsnorm) en ook een stuk richting de tuin, dus ook mijn kamer is een stuk groter geworden. Ik ben bij Ruiter uitgekomen door de goede verhalen die ik heb gehoord en ook de buren die een paar jaar geleden een soortgelijke dakkapel hadden gekregen waren en zijn zeer tevreden. Ik heb een afspraak gemaakt in Eemnes en in de showroom kon ik enkele voorbeelden zien. Daar ook gekozen voor rolluiken die heel goed weggewerkt zijn in de dakkapel. Verder ook nog gekozen voor de luxe uitvoering met een weggewerkte dakafvoer en trespa zijkanten. Ook in een later stadium gekozen voor triple glas en op maat gemaakte horren. Dus eigenlijk zo beetje alles aangevinkt. De kleuren dezelfde aangehouden als de buren, ook omdat je met de kleur groen niet zo snel vervuiling gaat zien zoals je met de kleur wit wel veel groene aanslag zal zien. De plaatsing was een week nadat de vergunning definitief was en is zeer voorspoedig gegaan. De monteurs waren om 07:00 uur begonnen en rond 11:00 uur stond hij op zijn plaats, daarna zijn ze nog ruim een uur bezig geweest met de afwerking. Ik vond de begeleiding heel goed, ook om de parkeerplaatsen vrij te houden en de flyer die ik bij de buren in de bus heb gedaan en ook online heb gezet in de buurtapp. Het vergunningtraject heb ik ook volledig door Ruiter laten uitvoeren en is soepel verlopen. Het afwerken aan de binnenkant doe Ik zelf, dat doet de Ruiter niet. De rolluiken bevallen mij zeer goed. Ik had op de BG al een rolluik en ik kon de rolluiken van de dakkapel aan de Somfy app. toevoegen. Ook zijn ze te bedienen via losse schakelaars. Ik heb gekozen voor 2 rolluiken omdat ik nog een aparte inloopkast heb, daarvoor moest ik wel de schuine muur aanvullen tot de bestaande betonnen muur, dat heb ik met gipsblokken gedaan. Je hebt er zelf natuurlijk best wel veel werk aan, naast het afwerken aan de binnenkant moet je natuurlijk ook de kamer(s) helemaal leegmaken en de spullen of afvoeren of elders opslaan. Het is mij uiteindelijk toch gelukt om er elke nacht in de kamer te kunnen slapen met wat kunst en vliegwerk. De auto die de dakkapel afleverde had op een aanhangwagen de dakkapel en had een eigen kraan waarmee de dakkapel over het dak van de voorkant naar de achterkant geplaatst werd. De auto heeft een kleine 2 uur de straat geblokkeerd.

17 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Goedemorgen Theo, wat fijn om te lezen dat alles zo naar wens is verlopen. We wensen je veel plezier van de extra ruimte!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dakkappel van goede kwaliteit

Dakkappel is van goede kwaliteit en de zaken zijn goed geregeld bij De Ruiter.

1 juli 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Bedankt! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Er waren een paar kleine dingetjes niet helemaal goed gegaan, dat heb ik Ruiter na plaatsing verteld en hebben meteen actie ondernomen en al deze kleine zaken opgelost, top ! Niet voor niets een van de betere in het segment.

21 juni 2025
Logo Ruiter Dakkapellen

Antwoord van Ruiter Dakkapellen

Hoi Pedro, fijn om te lezen dat je tevreden bent over hoe deze puntjes zijn opgelost. Bedankt voor de mooie review en veel plezier met de nieuwe woonruimte! :)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer