Mooie showroom in Alkmaar daar een keuze gemaakt met model en kleuren. Offerte opgesteld en later aangepast,was geen probleem.Datum gepland en over 2 dagen oude dakkapellen vervangen voor 2 mooie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vanaf het moment van eerste gesprek tot aan de oplevering werd alles duidelijk verteld en vragen werden duidelijk beantwoord. Tijdens het vergunningenproces werden we goed op de hoogte gehouden van d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf het binnenstappen in de showroom tot aan de oplevering van de dakkapel is een grote mooie ervaring. Professioneel. Oplossingsgericht en prima monteurs. Mo en Sam ook super bedankt dat jullie op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
7 meter dakkapel laten plaatsen naar volle tevredenheid afgerond. Om 7 uur stonden 3 kerels voor de deur en 12:30 uurwaren ze klaar. Communicatie en afspraken maken was ook prima! Gewoon alles lat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vernieuwde woonervaring zonder te verhuizen. Een dakkapel die jarenlang mee gaat, vraagt om slimme keuzes. Keuzes die generaties lang extra wooncomfort bieden. Dan is het prettig wanneer er iemand met je meedenkt over zaken als de afmeting van de dakkapel, raamindeling, zonwering, raamdecoratie, veiligheid en nog veel meer. Zo creëren we samen met jou een duurzame dakkapel op maat, waar je in iedere levensfase optimaal van kunt genieten. Ruiter Dakkapellen heeft bijna 50 jaar ervaring ondertussen ruim 75.000 dakkapellen mogen plaatsen. Hiermee hebben wij altijd een dakkapel en zolderoplossing die bij jouw situatie past. Vanuit ons hoofdkantoor met bijgelegen fabriek in Ursem, tussen Alkmaar en Hoorn, worden de dakkapellen ontwikkeld, geproduceerd en voorbereid op plaatsing. Een Ruiter dakkapel staat binnen één dagdeel al op je dak! Wij plaatsen gemiddeld 3500 dakkapellen per jaar. Met een uitgebreid netwerk is er altijd een vestiging bij jou in de buurt voor inspiratie en advies op maat; je vindt ons in Alkmaar, Cruquius, Houten, Eemnes, Barendrecht en Leeuwarden. Maak een afspraak met onze adviseur voor een gratis adviesgesprek en het bekijken van onze dakkapellen en alle mogelijkheden op ware grootte.
Geschreven door het bedrijf
- Plaatsing in 1 dag
- Ruimschoots binnen 1 dag is de dakkapel geplaatst!
- Eigen fabriek
- Prefabricage vindt plaats in onze eigen dakkapellen fabriek
- Ruim assortiment
- Uitgebreid materiaalassortiment van premium kwaliteit
- toekomstbestendig
- Onze dakkapellen zijn toekomst-bestendig en duurzaam gebouwd
- 50 jaar ervaring
- 75.000 dakkapellen geplaatst
- Garantie
- 10 jaar garantie en altijd service
50 jaar ervaring
Ruim 75.000 dakkapellen geplaatst
We plaatsen jouw dakkapel binnen 1 dag!
Contactgegevens
Nijverheidsterrein 19, 1645 VX, Ursem, Nederland
- 088 4321 000
- info@ruiterdakkapellen.nl
- ruiterdakkapellen.nl
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede begeleiding, communicatie en advies
Vanaf begin goede communicatie, advies en begeleiding. Mooie dakkapel
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Fijn, bedankt!
communicatie vanaf het begin was…
communicatie vanaf het begin was uitstekend , we werden goed op de hoogte gehouden over het verloop van het plaatsen van het dakkapel . Monteurs werkte heel netjes en alles ging in goed overleg . Werkplek werd netjes schoon achtergelaten . enige minpuntje was dat de telekraan niet was besteld , maar dat was door de monteur goed opgelost ,hiervoor een creditnota gekregen maar tot op heden nog niet gecrediteerd vandaar 4 sterren . inmiddels credit ontvangen dus nu 5 sterren
20 juni 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Goedemorgen Arie,
Bedankt voor de mooie review en puntje van feedback. Ik heb intern even geïnformeerd. Het bedrag zal spoedig gecrediteerd worden.
We wensen je veel plezier van de extra ruimte!
Vooraf goed geïnformeerd over welke…
Vooraf goed geïnformeerd over welke voorbereidingen je moet treffen. Kaartjes voor je buren en afzetlint worden verzorgt. Dakkapel perfect geplaatst en netjes afgewerkt.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Martijn, bedankt voor je review, een veel plezier met de extra leefruimte!
Binnen 1 ochtend hebben we een prachtige dakkapel!
Van bezoek aan de showroom tot de dag van het plaatsen is alles heel fijn verlopen! Goed advies, kundige mensen. Binnen 1 ochtend hebben we een prachtige dakkapel en een stuk meer leefruimte erbij gekregen! Bedankt!
11 juni 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Mirjam, dankjewel, fijn om te horen! En veel plezier gewenst met jullie extra leefruimte!
Alles ging volgens afspraak
Alles ging volgens afspraak. Er is netjes gewerkt en bezemschoon opgeleverd.
6 juni 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Goedemorgen Eric, fijn om te lezen dat alles naar wens is gegaan. Mochten er achteraf nog vragen zijn dan kun je altijd bij ons terecht. We wensen je veel plezier van de extra ruimte!
Uitstekend product en goede service.
Klantvriendelijk en duidelijke uitleg. Goed georganiseerd bij het plaatsen van de dakkapel. De kwaliteit is top!
Laat werk netjes achter. Goed bereikbaar en goede communicatie. Kortom een tevreden klant.
12 juni 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Fijn dat alles zo naar wens is verlopen, dat doet ons goed om te lezen. We wensen je veel plezier met de nieuwe extra ruimte!
De monteurs kwamen en zetten zeer…
De monteurs kwamen en zetten zeer vakkundig een nieuwe dakkapel op ons huis
2 juni 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Bedankt!
Dakkapellen
Wij zijn heel goed geholpen door Paul tijdens het adviesgesprek in Houten.
Er werd goed meegedacht over verschillende opties met een duidelijke uitleg hoe de dakkapel is gemaakt. Heel fijn om in de showroom de verschillen te zien.
Donderdag komen ze inmeten. Wij zijn heel benieuwd naar het resultaat!
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Bas, bedankt voor je review, fijn dat het showroombezoek positief is ervaren.
Net en vriendelijke mannen
Net en vriendelijke mannen. Weten hoe ze zoiets moeten aanpakken.
19 mei 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Fijn, dankjewel!
Slechte service en niet tevreden met eindresultaat
Wij hebben in juni een dakkapel laten plaatsten door de Ruiter dakkapellen. Wij zijn niet tevreden over het eindresultaat van de geplaatste dakkapel en de service.
- Ze hebben de nokvorst verwijderd en niet over de gehele lengte terug geplaatst in een andere kleur, huidige kleur is zwart/antraciet.
- Ze hebben dakpannen op het dak laten liggen.
- De rij dakpannen boven de dakkapel zijn weggehaald en nooit terug gelegt.
- Lood niet netjes geplaatst aan de zijkanten van de dakkapel.
Tijdens telefonische communicatie gaven ze aan, dat dit het eindresultaat is. Ruiter dakkapelen wou niemand langssturen doordat Den Helder te ver weg is. Waarom verkoop je dan een dakkapel in Den Helder, als dit te ver is?
Naar vaker bellen komen ze toch langs en gaan ze alleen het lood netjes maken. De andere punten welke we hebben aangegeven doen ze niet. Ze hebben een mail gestuurd dat ze alleen het lood zouden doen, daarna hebben we gebeld dat de andere punten ook gedaan moeten worden, dit zou gedaan worden. Echter doen ze het toch niet!!!
Ik sta versteld dat een bedrijf zoals Ruiterdakkapellen zelf tevreden is met dit eindresultaat.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Beste Arjan,
Bedankt voor de review. Onze communicatie heeft elkaar net gekruist: we hebben telefonisch contact gehad om een serviceafspraak in te plannen en de genoemde punten te bespreken. Ondertussen hebben we uw foto's bekeken en de situatie besproken met ons serviceteam.
U heeft gelijk dat er nog oude dakpannen op het platte dak zijn achtergebleven. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren. Onze excuses daarvoor.
De dakkapel op uw woning is dichter bij de nok geplaatst dan meestal het geval is. Dit is uiteraard gebeurd in samenspraak met u en binnen de geldende regelgeving. Maar door deze positie blijft er boven de dakkapel slechts een erg kleine ruimte over om dakpannen terug te plaatsen. Hierover hebben we contact gehad om dit op te lossen.
We begrijpen dat het kleurverschil in ruiterrol/ondervorst en dakpannen opvallender is dan gewenst. Dit komt overigens doordat er rode dakpannen liggen die door de jaren heen erg verkleurd zijn, waardoor deze donkerder lijken. De nieuwe ruiterrol zal in de loop der jaren ook verkleuren en daarop is deze kleur uitgekozen. Ook hier hebben we inmiddels contact over gehad om de kleur alsnog naar wens aan te passen.
Overigens weten we niet precies waar het misverstand over dat Den Helder te ver weg zou zijn is ontstaan. We vinden het belangrijk om te benoemen dat wij service leveren aan al onze klanten.
Zoals telefonisch besproken, komt onze servicemonteur binnenkort langs voor bovengenoemde punten.
Heldere info
Heldere info, helder proces en goede kwaliteit in zowel levering als plaatsing
23 mei 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Dorien, wat fijn om te lezen! Bedankt.
Dakkapel
Alles was goed geregeld denken mee en in de middag was alles klaar netjes alles doorgenomen.
21 mei 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Micheal, bedankt voor de mooie review! En fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. We wensen je veel plezier van de extra ruimte.
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Fijn, veel plezier met jullie extra woonruimte!
Dakkapel zag er netjes uit
Dakkapel zag er netjes uit, jammer genoeg werkte er een rolluik niet en werd daar ook verder niet veel aandacht aan gegeven, ik mijn aandringen werd het dan bij de oplevering als punt genoteerd.
Verder zou er een dakraam gedemonteerd worden zodat we deze weer konden herplaatsen in een ander deel van ons dak, helaas is bij de demontage het dakraam beschadigd en werd dat niet vermeld, daar misten wij later zelf achterkomen….en dus een nieuw dakraam aanschaffen.
Eén van de zijkanten was gescheurd, de andere werklui waren bezig in de badkamer en zijn niet in de ruimtes geweest waar de dakkapel is geplaatst.
10 mei 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat de dakkapel naar wens is. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een rolluik in eerste instantie niet goed werkt. Het rolluik werkt inmiddels zoals het hoort.
De monteurs leveren op volgens een vast protocol en ons uitgebreid serviceteam geeft ondersteuning. Zij staan ook in de toekomst voor u klaar.
Het dakraam is door onze monteurs zorgvuldig gedemonteerd en op een veilige plek apart gehouden. Voor zover wij weten is dit zonder beschadigingen gegaan. Mocht er iets zijn wat wij over het hoofd hebben gezien, vernemen wij het graag indien het door ons toedoen is ontstaan. Er was weinig ruimte en er waren meerdere werklui werkzaam op de dag van montage. Graag ontvangen we van u meer informatie omtrent de beschadigingen.
Perfecte nazorg en zeer fijne service
Na de garantietermijn hebben ze bij ons uit coulance een reparatie uitgevoerd om mogelijke lekkages in de toekomst te voorkomen. Daarbij hebben ze heel snel en prettig gehandeld vanuit de nazorg-afdeling. De monteur kitte nog wat extra naden dicht om toekomstig onderhout te voorkomen en nam alle tijd om ons uit te leggen wat hij gedaan heeft en waarom.
Onze zorgen voor toekomstige lekkages op een moeilijk te bereiken plek zijn daardoor verdwenen
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Bedankt voor de review, en fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over onze service. Op hopelijk nog wat jaren woongenot!
Een dakkapel voor thuis
Een dakkapel voor thuis? Dat kan bij dit bedrijf waar wij ons helemaal thuis voelde. Martijn heeft ons enorm goed geholpen en wat zijn wij benieuwd naar het eindresultaat!
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Ester, fijn, leuk om lezen!
Wij zijn tot nu toe heel tevreden over…
Wij zijn tot nu toe heel tevreden over Ruiter Dakkapellen. Het adviesgesprek met Martijn in Houten verliep erg prettig: hij nam de tijd, gaf duidelijk en eerlijk advies en dacht goed met ons mee. We kijken vol vertrouwen uit naar de plaatsing!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Babette, wat fijn om te lezen! Bedankt.
Goede begeleiding in het hele project
Goede begeleiding in het hele project.
En heel mooi resultaat.
20 mei 2025
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Hans, fijn om te lezen! Bedankt en veel plezier van de vernieuwde ruimte.
Goed geholpen door Paul
Goed geholpen door Paul. Advies, communicatie, en het plaatsen van de uiteindelijke dakkapel. Allemaal top!
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ruiter Dakkapellen
Hoi Richard. Wat fijn om te lezen! We zullen het compliment doorgeven aan Paul. Veel plezier met de extra ruimte.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.