Produktet kom inden for en uge, hvilket var fint. Desværre er kvaliteten ikke, som man kunne forvente. Der er løse ledninger, og materialerne virker billige og ikke særlig holdbare. Jeg købte en el... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Desværre middelmådig byggekvalitet, men sønnike siger den kører fint ellers, og har masser af sjov med den. Men, LED-strippen i forlygten er bukket og én af dioderne lyser ikke. Stelrør var fyld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min første ordre var ikke fået igennem grundet fejl på mit id. Jeg skrev til kundeservice, og de svarede hurtigt, og kunne derefter genbestille. Dennegang gik den igennem, og sendt afsted få... Toon meer
Lad hver med at købe herfra. Vi har købt en el bil til vores datter med fjernbetjening. Efter 6 måneder gik den allerede i stykker, batteriet var allerede blevet meget dårligere og der var allerede no... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tilbage i 2005 begyndte vi, at sælge de første produkter på nettet. Siden er virksomheden vokset og idag findes Rull i Danmark, Sverige, Finland og Norge. Rull fokuser på, at sælge elektriske køretøjer der "ruller". Vi mener selv, at vi er størst og bedst i Norden, specielt på elektriske løbehjul, airboards, el-cykler samt el-biler til børn. Kvaliteten på elektriske produkter kan være variere i branchen. Vi har over årene lært os, at kvalitetssikring af produkterne er det der skaber tilfredse kunder. Derfor tilbyder vi også 2 års garanti på produkterne og 60 dages returret. Skulle der alligvel opstå nogle problemer eller spørgsmål, så er det vigtig for os, at løsse disse hurtigt og bedst for vores kunder. Kontakt os på telefon eller mail, såfremt du oplever problemer eller har forslag til hvordan vi kan blive bedre!
Contactgegevens
Toldbodgade 18, 5. sal, 1253, København K, Denemarken
- +45 89 87 30 84
- info@rull.dk
- rull.dk
3,0
Gemiddeld
405 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Værste Kina bras jeg har…
Værste Kina bras jeg har købt”drifttrike” det passer bare ik sammen, og stel er skævt og det flag der med passer heller ik 😔😤
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager at du ikke er fornøyd med din drifttrike og at det har vært problemer med både passform og rammen.
Vi jobber alltid for å levere produkter av høy kvalitet og vil gjerne se nærmere på dette. Vi ber deg om å kontakte vår kundeservice med detaljer om problemet og gjerne legge ved bilder, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.
Vi håper å kunne løse dette slik at du blir fornøyd med kjøpet ditt.
Min første ordre var ikke fået igennem…
Min første ordre var ikke fået igennem grundet fejl på mit id.
Jeg skrev til kundeservice, og de svarede hurtigt, og kunne derefter genbestille.
Dennegang gik den igennem, og sendt afsted få timer efter.
Super service.
11 december 2024
Hurtig levering
9 november 2024
Jeg har købt en del hos jer
Jeg har købt en del hos jer, og har også fået rabat og det er fint. Den sidste reservedel fik jeg ikke svar på, så jeg bestilte den i Sverige. Det er lidt irriterende man ikke kan ringe til jer.
22 oktober 2024
Antwoord van Rull
Hej,
Takk for din anmeldelse!
Vi setter veldig stor pris på din feedback!
Hvis vi har misset å svare på din forespørsel så beklager jeg dette. Vi sikkerstiller at alle henvendelser blir svart på uansett om man ringer eller sender oss en epost.
Dersom du har noen fler spørsmål så går det helt fint å sende dem til info@rull.dk.
Ha en fin dag!
hurtig levering
30 oktober 2024
Frygtelig kundeservice.
Frygtelig kundeservice.. Man bliver smidt rundt mellem 3-4 supportere og skal mere eller mindre starte forklaring og processer forfra hele tiden. Som supporter er man skeptisk og mistroisk overfor kundens udsagn og kunden skal agere elektriker og reparatør på defekte produktet som var han ansat i firmaet. Grotesk firmspolitik og ulovligt ifølge dansk markedsføringslov og købelov. Man skal hele tiden sende billeder af scenarier og hver gang man gør dette så finder supportere på nye tiltag og ting de forlanger for at man kan komme videre med sin reklamationssag.
Den værste kundeservice jeg har oplevet nogensinde og jeg er meget harm, skuffet, frustreret og dybt forundret over hvordan man behandler en betalende, tilbagevendende kunde.
Jeg handler aldrig her igen og de får ved gud aldrig mine anbefalinger eller mine 15000 følgeres anbefalinger..
Hold jer væk. Det firma lugter langt væk af plattenslageri og dårlige undskyldninger for at gøre forbrugeren træt og opgive sin reklamationssag.
Føj..
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hej Tobias,
Takk for din anmeldelse!
Våres mål er at man skal kunne føle seg både nøyd og trygg med sitt kjøp hos Ruller og vi er her for å hjelpe dersom problem oppstår.
Det er veldig trist å høre at din opplevelse av supporten er så dårlig og jeg kommer til å ta dette med meg videre for å se hva vi kan lære oss av dette.
Jeg setter veldig stor pris på din feedback og sørger for at supporten finner på en løsning som du kan bli fornøyd med.
Ha en fin dag!
Første tur, super!
Hurtig levering, nem at samle, super brugsanvisning. Så god at sidde i, og efter 1. tur føler jeg mig helt tryg. Jeg har aldrig brugt et joystick før!
15 september 2024
money be Back
Hi there,
I had send back a scooter that was receive by your company on 16 august 2024 at 07:49, all the information about the order is in the picture attached to the email, so what I want to know is ;
when is my money be back to my account again? When I am receive my refund ??
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hi Anibal,
Thank you for your feedback!
I am sorry to hear that you have not recieved your refund for the returned order yet.
As I cannot handle specific cases here I will make sure that our customer supports takes care of your case to help you further.
I wish you a nice day!
Hurtig og præcis som altid 5 stjerner…
Hurtig og præcis som altid 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 👍
19 augustus 2024
Reservedele var højere og bredere end…
Reservedele var højere og bredere end den anden sider
15 augustus 2024
Antwoord van Rull
Hej Wisam,
Takk for din anmeldelse!
Det er trist å høre at du ikke er fornøyd med delen du har mottatt og jeg vil anbefale at du kontakter supporten på info@rull.dk (mailto:info@rull.dk) så skal de hjelpe deg. Legg gjerne ved bilder på delen du har mottatt sammen med den gamle delen så at vi kan sammenligne dem begge og så finne ut av hva som feiler.
Send oss en henvendelse så hjelper vi deg!
Ha en fin dag!
Jeg købte en af Jeg købte en af dig, og den virkede ikke. Jeg sendte den en besked, og du svarede ikke
Jeg købte en af dig, og den virkede ikke. Jeg sendte den en besked, og du svarede ikke
26 juli 2024
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for din omdømme. Jeg er ked af du har fået en vare der ikke fungerer. Dette vil vi selvfølgeligt hjælpe dig med. Jeg kan dog ikke se noget mail fra dig vedrørende. Venligst send din klage ind til info@rull.dk så skal vi hjælpe dig videre hurtigst muligt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.