SAFE HOME SHOP Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

«Le batterie di questi giocattoli non durano nemmeno 4 mesi. Adesso sto andando nella mia casa al mare perché i vicini mi hanno avvisato che stanno suonando da soli, proprio com'era già successo ad ag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo! Kit allarme perfetto con rapporto qualità/prezzo unico. Il customer care è davvero impeccabile pronto a rispondere a tutti i dubbi.

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Assistenza eccellente e prodotti di qualità Ho avuto un’ottima esperienza. Prima di effettuare l’ordine ho contattato il servizio clienti per alcuni chiarimenti e sono stati molto disponibili e profe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho conosciuto l'azienda tramite internet o guardato e riguadato i loro dispostitivi e alla fine mi sono convinto solo che dovevo prenderli per la sicurezza della mia famiglia questi che ho preso li m... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. ook in
  3. Beveiligingsmaterialenwinkel
  4. Smartshop

Geschreven door het bedrijf

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4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

209 reviews

5 sterren
4 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono rivolto a loro perché avevo la…

Mi sono rivolto a loro perché avevo la necessità di rendere più sicura la mia abitazione con delle telecamere di videosorveglianza esterne ed interne ma, essendo del settore, avevo difficoltà a trovare la soluzione più indicata per il mio caso. Perciò, prima di acquistare sul loro sito, li ho contattati su WhatsApp per farmi supportare e sono stato davvero colpito dell'ottimo servizio per disponibilità e competenza dimostrata (mi hanno perfino suggerito dove posizionarle per ottenere una visuale completa e coprire tutti gli angoli morti). Li consiglio per questo servizio che difficilmente si trova altrove, per la qualità dei prodotti e per il prezzo comunque concorrenziali. Grazie!!!

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bhe che dire..

Bhe che dire... Ho speso 220 euro in giocattoli. 4 sensori e 4 risultati ampliamente diversi. Ti mandano istruzioni per fare settaggio dove consigliano almeno 10 minuti all' aria aperta... Poi parlando con operatore 2 ore e con un altro tramite mail 1 GG. Mi hanno detto che dovevo leggere meglio la descrizione dopo che un misuratore si e completamente scaricato nel giro di 3 ore .. ma sul sito non si specifica o consiglia l' utilizzo vicino ad una presa di corrente.... Considerando anche che il filo in dotazione sarà di 30cm se ci arriva. Quindi alla fine ho speso soldi per comprare giocattoli. Sconsiglio non il negozio ma sicuramente i prodotti acquistati.. perché veramente non validi. Purtroppo non mi fa rispondere. Le cose non sono andate così...ma capisco che alla fine ci sia da vendere.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SAFE HOME SHOP

Antwoord van SAFE HOME SHOP

Buongiorno gentile Sandro Grimaldi, grazie per il suo feedback, accettiamo sempre le critiche per cercare di fare sempre il nostro meglio e migliorare, purtroppo però, molte affermazioni che ha fatto non sono vere e ci dispiace molto, visto il supporto che le abbiamo dato.

1. Può verificare dalle chat e dalla mail, dove le abbiamo detto chiaramente che la calibrazione dei dispositivi deve essere effettuata in un ambiente all'aria aperta e i tempi variano dalle 2 ore alle 12 ore, non 10 minuti. Se i dispositivi non terminano la calibrazione è normale che i valori non siano coerenti.

2. I dispositivi che ha acquistato rilevano dalle 8 alle 15 sostanze inquinanti, hanno diversi sensori all'interno, e il consumo è elevato, essendo dispositivi di piccole dimensioni la batteria non ha grande capacità, perciò la sua durata varia dalle 8 alle 24 ore in base ai modelli, perciò si consiglia l'utilizzo a corrente elettrica, se avesse letto attentamente le informazioni avrebbe notato che l'informazione della durata della batteria è scritta chiaramente nella sezione SCHEDA TECNICA di ogni dispositivo.

3. La batteria al primo utilizzo deve essere caricata almeno per 48 ore per raggiungere la durata ottimale, anche questo è scritto e riportato in modo chiaro sulla SCHEDA TECNICA del prodotto.

4. Cerchiamo di accontentare sempre il cliente e non sempre riusciamo a soddisfare le sue esigenze, per questo le abbiamo offerto la sostituzione con altri dispositivi di suo gradimento o un buono acquisto dello stesso valore, ma non abbiamo più ricevuto risposta, a parte la sua recensione di oggi.

Da parte nostra abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, e questo è quello che facciamo sempre con i nostri clienti. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto ma bastava leggere attentamente le informazioni prima dell'acquisto per evitare questo inconveniente.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato diversi prodotti su…

Ho acquistato diversi prodotti su SafeHomeShop e posso dire sinceramente che è uno dei pochi e-commerce dove senti ancora il rapporto umano. Il servizio clienti è stato impeccabile: risposte veloci, gentili e soprattutto competenti. Ti seguono davvero passo dopo passo, cosa ormai rarissima.

La spedizione è stata rapidissima, il pacco è arrivato ben imballato e con una cura che dimostra quanto tengano ai clienti.
Inoltre la vasta scelta di prodotti per la sicurezza domestica è sorprendente, e i prezzi sono davvero ottimi rispetto ad altri store.

Consigliatissimo a chi vuole qualità, assistenza top e tranquillità negli acquisti.

8 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rilevatori gas e monossido di carbonio top!!!

Salve, ad Agosto ho acquistato presso l'azienda SAFE HOME SHOP, un rilevatore di sicurezza metano e monossido di carbonio combinati ! Spedizione veloce e prodotto ben imballato, ho usufruito anche di uno sconto, nonostante i prezzi sono accessibili anche senza! Prodotto installato senza problemi seguendo le indicazioni sulle istruzioni. L'abbiamo anche testato!! Funziona benissimo! SODDISFATTO E IN SUCUREZZA. Grazie SAPE HOME SHOP!!!

5 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primo acquisto, esperienza positiva!

Effettuato il primo acquisto (videocamera solare) che ho ricevuto in brevissimo tempo. Prodotto ben imballato di discreta qualità che ho subito installato e che, per il momento sembra funzionare egregiamente. Finora non ho incontrato nessun tipo di problema, e spero nella tenuta di questo dispositivo.
Devo riconoscere che SAFE HOME SHOP è un negozio serio ed affidabile, se manterrà prezzi onesti e scontistica interessante tornerò a comprare!

19 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supporto costante sia sul pre che post…

Supporto costante sia sul pre che post acquisto che oggi è raro. Un ringraziamento particolare alla signora Sonia del servizio clienti che mi ha seguito e supportato nel mio acquisto. Ho acquistato un pacchetto Affitti Brevi per il mio appartamento. I dispositivi sono arrivati in tempi brevi, perfettamente imballati e con la certificazione a norma. Da parte mia non posso fare altro che confermare l esperienza di moltissime altre recensioni positive e confermare la professionalità e la serietà di questa azienda

16 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza di acquisto straordinaria…

Esperienza di acquisto straordinaria come sempre, avevo già acquisito un rilevatore di gas l’anno scorso e ultimamente ho acquistato una serratura Smart per il mio appartamento, il prodotto è ottimo e di qualità ed esteticamente molto bello. Ormai safe home shop é diventato il punto di riferimento per l’acquisto di prodotti per la sicurezza della mia casa

15 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho fatto diversi acquisti e ho ricevuto…

Ho fatto diversi acquisti e ho ricevuto i dispositivi sempre nei tempi previsti e ben imballati e con le relative certificazioni. I prodotti sono di ottima qualità e non ho mai avuto nessun tipo di problema, e noto anche con piacere che molti altri clienti la pensano come me. Dopo diversi acquisti posso confermare che SAFE HOME SHOP è al 100% un negozio affidabile.

16 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aliexpress

Purtroppo per la fretta nel mettermi a norma ho acquistato dei rilevatori per gas e CO a settembre del 2024, i prodotti sono difettosi (non uno ma tutti e 5) e suonano a caso.
Nonostante avessi dei dubbi l’assistenza mi ha sempre risposto che erano a norma ecc ecc quindi non mi sono mai posto il problema ma dopo l’ennesimo cliente che mi comunica l’avvio dell’allarme totalmente a caso durante la notte ho perso la pazienza e ho iniziato a fare delle ricerche.

Mi sono sorti dei dubbi anche sulle presunte certificazioni dei prodotti.

Dopo una ricerca approfondita li ho trovati su aliexpress a 6,00€, sono stati difficili da trovare ma non troppo.

Basta cercare su Aliexpress: “2024 Rilevatore di gas naturale e rilevatore di monossido di carbonio CO Rilevatore di perdite di gas combustibile Monitor per Co GPL Metano in cucina”

Inutile dire che ho dovuto buttarli e sostituirli con prodotti a norma con certificazione ufficiale e autentica tra l’altro a un prezzo poco più alto di quello che avevo pagato questi.
Non ho parole.

2 september 2024
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Antwoord van SAFE HOME SHOP

Buongiorno Sig. Luca,

la ringraziamo per il suo feedback.

A seguito delle verifiche effettuate nei nostri sistemi, al momento non risulta alcun ordine associato al suo nominativo né all’indirizzo email da lei utilizzato per pubblicare la recensione. Allo stesso modo, non risultano richieste di assistenza o segnalazioni relative a presunti malfunzionamenti dei nostri dispositivi.

Proprio per questo motivo ci sorprende leggere la sua esperienza. Qualora avesse effettivamente acquistato un nostro prodotto e riscontrato un problema, il nostro servizio clienti sarebbe stato naturalmente disponibile a intervenire. In presenza di dispositivi difettosi – evenienza che, seppur rara, può capitare con qualsiasi prodotto elettronico – provvediamo sempre alla sostituzione immediata o alla risoluzione del problema, offrendo assistenza in lingua italiana.

Dal momento che non siamo riusciti a individuare alcuna corrispondenza con un ordine reale, abbiamo provveduto a segnalare la recensione a Trustpilot per le opportune verifiche.

Cogliamo inoltre l’occasione per chiarire che i dispositivi di questa categoria vengono generalmente prodotti in stabilimenti asiatici, come accade per la maggior parte dei marchi presenti sul mercato, inclusi quelli più noti. Ciò non è indicativo della qualità del prodotto: ciò che fa la differenza è il controllo qualità, la certificazione dei dispositivi e il servizio offerto al cliente.

I clienti che scelgono di acquistare sul nostro sito lo fanno proprio per questi motivi:
• spedizione rapida in 24/48 ore dall’Italia
• assistenza tecnica in italiano
• supporto rapido in caso di guasti o malfunzionamenti
• sostituzione dei prodotti quando necessario
• certificazioni conformi alle normative vigenti, rilasciate dal produttore

Restiamo naturalmente disponibili qualora volesse fornirci maggiori informazioni sul presunto acquisto, così da poter verificare più approfonditamente la situazione.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un rilevatore gas /co ma…

Ho acquistato un rilevatore gas /co ma essendomi accordo che il dispositivo era alimentato con cavo , nonostante fossero passati molti giorni , la sig.na Sonia mi ha proposto di sostituire con una a batteria pagando la differenza. Oggi quando trovi persone professionali e gentili sembra quasi strano , eppure ci sono ancora ….

1 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stati super disponibili e mi hanno…

Sono stati super disponibili e mi hanno aiutato alle 19 per un ordine urgente. Mi hanno risposto immediatamente per domane e quesiti sia a numero whastapp tramite il sito internet che al telefono, chi li ho chiamati per aver delle risposte piu specifiche sui prodotti...
Super gentili e mi hanno trattato strabene sia a livello di consigli che a livello di prezzo.
Grazie a tutti

12 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Credo di non aver mai trovato un…

Credo di non aver mai trovato un negozio online con un efficienza del genere, risposte del servizio clienti immediate sia via chat che WhatsApp, personale competente che ti indica il dispositivo migliore in base alle esigenze.

Safe home shop e super affidabile con un costume care eccezionale

1 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un rilevatore di gas s…

Ho acquistato un rilevatore di gas s batteria, sono rimasto molto sorpresa dalla qualità del dispositivo. Installato e configurato in un attimo, per il momento funziona benissimo, ho fatto tutti i test come spiegato nel tutorial e il dispositivo ha funzionato perfettamente. Servizio clienti velocissimo e molto competente, spedizione veloce.

7 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza di acquisto ottima

Esperienza di acquisto ottima, prima di acquistare un pacchetto a norma per affitti brevi, ho contattato il servizio clienti tramite chat, e hanno risposto a tutte le mie richieste in modo esaustivo e prifessionale, premetto che era domenica pomeriggio e non e da tutti. Il pacchetto é arrivato in 48 ore e ben imballato. I prodotti sono di ottima qualità e grazie alle istruzioni video in italiano, l installazione e la configurazione é stata un gioco da ragazzi. Non posso fare altro che consigliare safe home shop.

3 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti di qualità e certificati

Prodotti di qualità e certificati, assistenza clienti eccezionale che ormai e rara, e spedizione veloce.

Esperienza di acquisto ottima, il sito è veloce e intuitivo.

Non posso fare altro che consigliare safehomeshop a chi desidera acquistare e installare ottimi prodotti per la sicurezza domestica senza l intervento di tecnici specializzati.

3 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti di qualità e certificati per…

Prodotti di qualità e certificati per case vacanza. Le certificazioni vengono inviate immediatamente in automatico alla conferma dell'ordine, il che rende tutto il processo di acquisto facile e veloce.

Vasta gamma di rilevatori per una scelta ottimale in base alle esigenze del cliente, spedizione veloce e Prodotti ben imballati.

Servizio clienti sempre disponibile tutti i giorni e a qualunque orario.

Consiglio Safe Home Shop

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un rilevatore gas a…

Ho acquistato un rilevatore gas a batteria e devo dire che funziona benissimo, facile da installare e grazie ai video tutorial nella confezione la configurazione è stata molto semplice.
Spedizione veloce e servizio clienti eccezionale.
Se gestite una casa vacanza o avete bisogno di dispositivi per essere a norma con la nuova normativa affitti brevi, SAFE HOME SHOP è il negozio che fa per voi

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

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