Salontotal Reviews 

Som altid fungerer det perfekt og gode priser.

Efter at have bestilt og betalt varer fra Salon Total tjekkede jeg trustpilot og puha jeg blev hed om ørene. Bestilte mine varer onsdag aften efter kl 22 og vidste det var for sent til at de blev afsendt samme dag/aften. Torsdag modtog jeg bekræftelsen og en besked om at blive gjort opmærksom på når mine varer nåede transportøren i DK. Tirsdag havde jeg intet hørt og skrev en mail. Forventede egentlig ikke at få svar indenfor de 5 timer de lover… Mennn det gjorde jeg og svaret var forsinkelser hos transportøren men at mine varer var på vej. Onsdag modtog jeg alle mine varer og nøj en lettelse 🤗 Kan helt klart anbefale Salon Total, lækre produkter til lækre priser 😊

Modtog dårlige hårvitaminer.
De er misfarvede og smuldrer nærmest fra hinanden. Jeg har klaget til virksomheden i søndags, modtaget en mail hvor de skriver at de bestræber sig på at vende tilbage indenfor 5 timer, men har ikke hørt noget siden (det er torsdag i dag).
Her handler jeg ikke igen.

Virkelig dårlig kundeservice - jeg bor i Esbjerg og har købt en vare som bliver leveret i en helt anden by.
Jeg henvender mig til dem, og får svaret at de ikke er herre over til hvilken pakkeshop, der bliver leveret…men at det er den nærmeste. Jeg bor i en storby og skal afhente min vare i en mindre by….det bør de nok oplyse om, når man køber varen….først betaler man for levering og så skal man køre langt for at hente sin vare….meget underlig forretningsgang!!!

Produktet er der sikkert ikke noget i vejen med... har ikke fået det prøvet endnu...
Men det er godt nok træls at man skal køre til en helt anden by end den man bor i for at hente sine varer. Og jeg bor ikke engang i en lille by. Så derfor handler jeg ikke hos jer igen :-(

Elendig oplevelse fra ende til anden . Kun problemer med både levering og retur vare . Der er uger siden og “ økonomi afdelingen “ har endnu ikke returneret mine penge !
Amatør firma ! Der holder deres kunder for nar med latterlige svar fra deres
“ kunde seevice “ Handler der aldrig igen !

Værste side jeg har bestilt fra. Ordren ankom ikke i 10 dage, plus det produkt, jeg modtog, var beskadiget. Køb ikke fra denne side, fordi du vil fortryde det

Jeg bestilte 4. september men nu (13.september) har jeg stadig ikke modtaget besked om at pakken er afsendt!! Jeg fik ellers fortalt på hjemmesiden at de sender samme dag hvis man bestiller før kl. 22. Har skrevet en mail men intet svar!!

Absolutely awful!
Last time I ordered from them some items were out of stock, but they only emailed me to inform me 3 days after I placed the order.
It took two weeks to receive my package.
This time I specifically went for items that were in stock and yet, my order still hasn't been processed.
They advertise on their website that if you order before 22.00, they send the order on the same day, which is a blatant lie.
Customer service hasn't replied to my email and it's unlikely I'll get my items in time.
Never ordering from them again!

I place an order on 10 Aug....Today 31st of August, still nothing. Its unacceptable to wait a month to receive your order especially in Denmark. On top of that, where is the Customer support to keep you posted? Will never use their services again.

I am writing to express my disappointment at the lack of information provided by the company following the purchase of a product five days ago. Despite my repeated attempts to obtain this information, I have been unable to determine the status of my order or the delivery address. The service is very poor and I would like my money back.

Fin butik med gode priser og tilstrækkeligt hurtig levering - kort sagt; som forventet. Dog gør de ikke et nummer ud af at fortælle at varerne afsendes fra Holland, så en returnering vil være uforholdsmæssig dyr.

Hurtig levering og alt var godt

Nem bestilling og hurtig levering.

Bestilt hårvoks lørdag - modtaget i dag onsdag 👍

Salontotal lever ikke op til deres løfte om at sende dagen efter, ved bestilling inden kl. 22. Herudover har jeg ikke set skyggen af min pakke på trods af at jeg har bestilt den for en måned siden.
Salontotal har trukket pengene den 28. maj, men har stadig ikke leveret noget. Jeg får tilsendt trackinglinks, hvor det viser sig at pakken har været sendt til Norge og Sverige, og nu på 10. dag tilsyneladende er strandet i Sverige, på trods af flere henvendelser til Salontotal om misæren. Salontotal gør intet, på trods af gentagne emails og endog telefonopkald til Holland, hvor de holder til.
Jeg kan på ingen måde anbefale Salontotal til andre. Lige nu har jeg ca. 1000,- kr. ude at svømme, som tilsyneladende er tabt.
Elendig kundeservice!!

05.07.2024
Kære Salon Total,
tak for et ubrugeligt robotgenereret svar, som på ingen måde modsvarer virkeligheden.
Salon Total gør absolut ingenting! Jeg får ingen tilbagemelding på mine mails, men blot endnu et ligegyldigt svar om at de vil undersøge, og hver gang er det en ny, der underskriver. Beder man om at komme cc på mails de påstår de vil sende til shippingfirmaet, kan det af en eller anden mystisk grund ikke lade sig gøre. Beder man om en status, bliver man holdt hen med præcis det samme svar, uden at man får oplyst status.
Trackinglinket (2 forskellige) er stadig status quo siden midt juni.
Jeg mangler stadig at få mine penge tilbage.
@ Salon Total: Får jeg ikke mine penge tilbage inden næste uges udgang, ligner det mistænkeligt meget svindel, og jeg bliver nødt til at melde jer til det danske Politi.

11.07.2024
Jeg har omsider fået pengene retur efter flere rykkere.
Salon Total har nu en kunde mindre, som en naturlig konsekvens på manglende kundeservice.