Salontotal Reviews 

Jeg modtog et forkert produkt fra Salontotal som jeg ikke har bestilt de vil ikke sender mig den rigtige produkt som jeg har bestilt selvom det står på ordren at jeg havde bestilt rigtigt,

Deres kundeservice er for ringe de skriver at de vil kontakte efter 5 timer men det endte med jeg kontaktede dem efter en uge for at høre om de ville sende det rigtige produkt til mig stadigvæk uden held så nu står med en forkert produkt som jeg ikke kan bruge til noget da jeg stadigvæk ikke har modtaget den rigtige 😔 jeg vil aldrig anbefale nogen til at handle fra det sted!

Min pakke er blevet leveret til et udleveringssted i en anden by end den jeg bor i - trods det at der står på min bestilling at den ville blive leveret på min adresse - og jeg har ikke mulighed for at hente pakken - & trods flere mails sendt til SalonTotal har jeg endnu ikke hørt fra dem. Det var ikke muligt under bestillingen af varen at vælge udleveringssted - desuden fremgik det tydeligt under bestillingen at varen ville blive leveret på min adresse - hvilket også står anført på bekræftelsesmailen. Opdatering 25. juni: SalonTotal har i dag skrevet 2 mails - de påstår at de ikke har noget ansvar for at min pakke er havnet i en anden by & at de ikke kan omdirigere den - BRING har dog oplyst mig noget andet og har været behjælpelig med alle de nødvendige informationer der skal bruges ved en omdirigering som jeg nu har sendt til SalonTotal. Opdatering 10. juli: Pengene er trukket fra min konto - men SalonTotal har ikke fået pakken retur - på trods af at pakken i følge BRING er sendt retur for 11 dage siden - fordi jeg ikke havde mulighed for at hente den i "den forkerte by". Opdatering 13. juli: Trods flere henvendelser til kundeservice: SalonTotal har fortsat absolut intet gjort for at afklare et problem som de alene har ansvaret for- og de har ikke sendt mine penge retur! 15. juli: Stadig ingen respons fra SalonTotal & stadig ingen penge retur. 16. juli: SalonTotal har i en mail i dag lovet at sende pengene retur indenfor 7 dage - og deres redigerede svar på Trustpilot i dag må derfor være en "forældet" misforståelse.

De bliver ved med at sige min adresse er forkert men der er den ikke jeg har tjekket den en masse gange

En helt igennem frygtelig oplevelse. De har trukket pengene for en vare, som de endnu ikke har sendt! Jeg har skrevet til dem to gange for at høre, hvornår de sender min vare, men der er endnu ikke kommet svar retur.
Selvom de kører med nogle gode priser, så advarer jeg andre mod at falde for dem, som jeg selv gjorde - værste købsoplevelse, jeg har prøvet.

Jeg har bestilt og betalt en vare, som jeg ikke har set skyggen af. Jeg har rykket for information mange gange, men der kommer intet svar.
Vil ikke anbefale at købe varer her.

Jeg fik hvad jeg bestilte. Pengene blev trukket en dag for tidligt, men det går nok. Men varerne kom to dage efter de var bestilt.
Her tør jeg godt handle igen!

In all communication it says if the order is placed the same day. 8 days later the package is only registered for pick up, not even picked up. Never again and a warning for those need a fast delivery.

Lavede en ordre d. 30. april. Der står ret tydeligt "bestilt før 22:00, sendes i dag", men faktum er at jeg fortsat intet har hørt her en uge senere.
Pengene er dog trukket fra min konto, så nu bevæger vi os over i noget ulovligt med træk af penge før afsendelse af varer. Spændende!

Jeg skrev til dem først på dagen i fredags (det er mandag i dag) med efterspørgsel på en update. Jeg har stadig intet hørt.

Find et andet sted at handle!

I received wrong size of the brush. Customer service replied next day and resolved this problem immediately. Highly recommend!

Jeg bestilte 2 x hårfarver fra Schwarzkopf Professional d. 31. marts, men har endnu ikke modtaget min ordre. Mit ordre nummer er: 2278964. 😔
UPDATE
Har lige snakket med dem, og de giver mig pengene tilbage, da de har haft problemer med at få fat i varen fra deres leverandør.

I ordered some shampoo and conditioner on Saturday, On Monday, it was registered that it will be delivered 10km Away from me. I have no car..
The same time customer service answered that that’s BRING’s mistake, And they cannot do anything about it. At the same time My items were sent only On Friday (5 days later).
Is it really that you couldn’t change The post office for me before you sent it? Is it really that it took a week For me to get My items, Taking into account that I’m from Denmark?

Will never order from them again

Salontotal havde, hvad jeg havde brug for til en tredjedel af prisen i forhold til min frisør. Det var nemt at bestille, kommunikationen var fin og leveringen var korrekt og hurtig.

Jeres leveringstid stinker, og jeg vil hellere af med det dobbelte til tiden, end at vente på at modtage varen efter estimat. Derfor vil jeg ikke handle med jer længere :))

Fornuftig pris og hurtig levering. Kan varmt anbefale dette firma

Varene leveres relativt hurtigt, og sælges til en god pris.
Desværre fungerer det ikke med levering af Bring. Jeg skulle hente min pakke 3,2 km. fra min bopæl. Derfor kan der ikke gives 5 stjerner.

Dejlig hurtig levering , fin service

Ved bestillingen får man indtryk af at det bestilte leveres på egen addresse.
Men reelt bliver det leveret til en pakkeboks, ikke den der hvor jeg bor, men i nabobyen 10 km væk. Jeg havde ikke mulighed for at vælge eller få information om at der leveres til pakkeboks

Forsendelsen er læsset på bil den 15.12., men jeg har endnu ikke fået besked om, at varen kan afhentes