Salunatur Reviews 

Es un verdadero gusto comprar en esta tienda, tienen muy buenas ofertas y el servicio al cliente y post venta es una maravilla, además los envíos llegan rápidamente y si necesitas algun tipo de ayuda con tu pedido te atienden con eficacia.
Recomendables 100%

Lamentable servicio y nula atención al cliente. Tardan en enviar el pedido más de 2 semanas (y curiosamente lo enviaron el mismo día que les pedí la cancelación del mismo y el reembolso). No responden cuando les preguntas durante la espera acerca del estado del pedido, y encima te amenazan con que si lo rechazas (porque ya no lo quería al haber tenido que comprar urgentemente los mismos artículos en otro comercio ante su falta de noticias), te cobran 9 euros de gastos de devolución.

No recomiendo esta tienda. Soy compradora online desde hace más de 10 años y pocas veces he recibido este trato de indiferencia y desprecio hacia el cliente.

Era la primera vez que pedía a esta web y creo que será la última.
Los precios no están mal (por eso me animé a pedir) pero el servicio postventa es un desastre.
Varios días después de pedir vi que no me llegaba nada y al llamar me dijeron que era porque no había un producto de los que quería, que me devolvían el dinero de eso y me enviarían el resto.
Otros tantos días esperando y al ver que seguía sin llegar nada (el reembolso del producto sí que me llegó al momento) vuelvo a llamar y me dicen que van a ver qué pasa y me vuelven a llamar.
Después de otro par de días esperando esa llamada y sin llegarme el pedido (ya había pasado más una semana desde que hice el pedido) vuelvo a llamar y no hay forma de que me cojan el teléfono ni me responden al email que les mando ni al whatsapp que tienen habilitado.
Decido llamar al teléfono del whatsapp y ahí sí que me lo cogen y me dicen que no me habían mandado nada aún porque no tenían stock de otro de mis productos y que al día siguiente me lo enviarían todo.
En total he tardado 2 semanas en recibir el pedido, y porque he estado llamando, si no no sé el motivo del retraso. Lo mínimo sería que ellos mismos avisen de que va a retrasarse y del porqué. Y por supuesto que contesten a los emails o llamadas.
No me vale la pena que por ahorrarme unos euros tenga que estar detrás de ellos para ver cuándo me va a llegar el producto.

Les pongo una estrella porque de otra forma no me puedo quejar 0 estrellas, formalizo un pedido y a los dos días me ponen un correo que mi envío es posible que se retrase uno o dos dias de lo previsto, transcurrida una semana y después de reclamar, me contestan que "por rotura de stock no me lo sirven" y que devuelven el importe. Yo les digo que lo hagan inmediatamente, igual que ellos exigen al comprales, y de momento han transcurrido otros dos días y aún ni han pagado ni dan señales y es tan fácil devolver como pagar, así que tienen pinta de ser unos estafadores de campeonato recomiendo a todos no comprarles nada pues venden artículos y servicios que no tienen

El pedido tardó más de lo previsto. tuve que devolver porque la foto no correspondía al que yo quería.
Han pasado más de dos semanas de la devolución y ponen excusa de que no les ha llegado mi paquete. aún espero el reintegro. a pesar que te obligan a comprar por más valor para poder devolver.
penosos. no volveré a comprar aquí, ellos se lo pierden

Realize un pedido en esta web por la rapidez del envío .pero alfinal resultó q se retrasó bastante de lo supuesto .primero recibí un msm q se IVA a retrasar uno dos días .algo q puede ser comprensible .luego q see entregaría en una fecha y total no se a cumplido .sin más .y después de que me llegará mi sorpresa no se corresponde con la foto del anuncio me a llegado todo blanco cuando en la foto del anuncio se ve una cruz roja y pone primeros auxilios

Siempre pido en salunatur ,envíos rápidos y muy bien preparados ,con regalitos que mandan también ,y si algo no hay en stop,enseguida te hacen la devolución de lo pagado, encantada con este servicio,
Mil gracias

Eficiencia y amabilidad en la información al cliente.

De verdad no entiendo por qué se hace tan complicado algo que la mayoría de comercios en línea hacen tan fácil. Hice un pedido en esta web de cuatro productos iguales. No cumplieron el plazo de entrega, pero no le di ninguna importancia (fueron un par de días más, no pasa nada). Cuando recibo el pedido, veo tres de los productos que pedí y otro que no había pedido. Me pareció un error sin importancia: el producto equivocado es de la misma marca y la caja es parecidísima, le puede pasar a cualquiera. Escribo para indicar el problema. Me responden que necesitan foto de los productos recibidos y copia del albarán y le envío ambas cosas al cabo de cinco minutos. 24 horas después, al ver que no responden, vuelvo a escribir. Me aseguran que pasarán a recoger el producto equivocado ("hoy mismo, si es posible") y me harán un reembolso del no entregado, pero, antes, necesitan el código de barras y el lote del producto (??). Vale, le envío ambas cosas rápidamente. Han pasado ya más de 24 horas y sigo sin saber nada. Supongo que ahora me pedirán una prueba de vida y un análisis de orina, no sé. Entiendo que todas nos equivocamos e, insisto, las cajas de los productos que pedí y del que no pedí son prácticamente iguales. Lo que no entiendo es que se me pongan tantos problemas para algo tan sencillo como gestionar la recogida (o el envío, si es que me da igual llevarlo yo a Correos si me envían una etiqueta) del producto equivocado y hacer el reembolso del que falta (o enviármelo, también me da igual una cosa que otra). Supongo que tendré que poner una reclamación en la OMIC o en otra oficina, es decir, un lío, cuando podría ser muy sencillo.
En serio, no lo entiendo.
Edito: el mismo día que publiqué este comentario, se pusieron en contacto conmigo desde atención al cliente de la empresa para pedirme que lo borrase y me aseguraron que iban a gestionar la devolución rápidamente. Enviaron a un mensajero a recoger el producto equivocado, sí, pero, supongo que como represalia por no borrar el comentario, no me hicieron el reembolso. He abierto una reclamación a través de la empresa que gestiona el pago, que me han pedido que elimine también, porque, según Mape Asesores, no pueden efectuar el reembolso mientras el caso está abierto (algo que es totalmente falso, el caso se cierra cuando se realiza el reembolso). Total, que pronto hará un mes que tienen retenido el dinero y van poniendo una excusa tras otra para no devolverlo.

Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me confirmaron. Realicé el pedido y el envío fue rápido (tardaron 1 día más de lo previsto en su entrega, pero entiendo que fue problema de la compañía logística). Por lo demás, contento con la atención y el precio mejor que encontré.

No compréis nada por aquí SON UNOS ESTAFADORES, pedí una férula stack que vi en la imagen y me entregaron algo totalmente distinto, les mande un correo enseñando una foto de lo que pedí y lo que me enviaron y dicen que ha sido un error mío que sólo han fallado en la talla ( os copio pego imagen ) ahora me dicen que me cobran por la recogida lo mismo que me costó el producto.

Un engaño. Me envían un producto que no tiene nada que ver con lo que aparece en la página web, y cuando les pido devolución exigen que pague yo los portes.
Nada recomendable.

Hola yo conocía esta oficina
y sabía que todo era excelente.Gracias

Fácil compra online, rápido servicio de entrega

Son rápidos y serios en los envíos. Siempre con factura y sin equivocaciones.

El pedido tardó una semana cuando dicen 24h, incompleto y sin una triste muestra, nunca más.

Encontré lo que buscaba a buen precio, hay mucha variedad de productos. Tiene a favor un extra y es que deja elegir un punto de recogida, lo que facilita mucho la tarea de recoger el paquete sin tener que esperar en el domicilio todo el día, cosa que la mayoría de negocios carece de eso.

Todo fue muy bien gran producto buen precio y envío rapidisimo y gastos de envío razo nables. Repertiré sin duda!!!

Productos de calidad a muy buen precio, envío rápido.

Todo muy bien. Súper rápida la entrega, web intuitiva y de precio fenomenal